Coaching prova3

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Local: 1001 - EAD - Prédio IV / Andar / Campus Comércio Prédio IV / EAD - UNIDADE COMERCIO
Acadêmico: 030EPRD10
Aluno: MARAISE VERONICA LOBO SACRAMENTO LIMA
Avaliação: A3.
Matrícula: 213005053
Data: 16 de Dezembro de 2022 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 3,00/10,00
1  Código: 971 - Enunciado: Muitas práticas do comportamento organizacional e de gestão estão
preocupadas em como resolver os problemas do funcionário. Embora uma cultura
organizacional positiva não ignore os problemas, na verdade enfatiza que se mostre aos
trabalhadores como eles podem explorar as suas qualidades. Essa descrição refere-se a uma
premissa da formação da cultura do aprendizado, representada por:
 a) Recompensar mais do que punir.
 b) Comunicação de expectativas.
 c) Modelo de comportamento visível.
 d) Privilegiar a vitalidade e o crescimento.
 e) Considerar o potencial do funcionário.
Alternativa marcada:
e) Considerar o potencial do funcionário.
Justificativa: A opção - “Considerar o potencial do funcionário.” representa a resposta correta
porque a premissa de considerar o potencial do funcionário como base para uma cultura do
aprendizado vai ao encontro de um compartilhamento de valores que enfatiza a capacitação e a
melhoria, em vez de apenas destacar os problemas.
A opção “Considerar o potencial do funcionário.” não pode ser a resposta correta porque está
associada a um princípio ético da cultura que enfatiza os limites de respeito mútuo.
A opção “Recompensar mais do que punir.” não pode ser a resposta correta porque está
associada à ênfase na forma de reconhecer o trabalhador.
A opção “Modelo de comportamento visível.” não pode ser a resposta correta porque está
associada à forma com que os trabalhadores são influenciados pelo comportamento de seus
superiores.
A opção “Privilegiar a vitalidade e o crescimento.” não pode ser a reposta correta porque está
associada à percepção do trabalhador sobre a sua exploração como um mero recurso.
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2  Código: 185 - Enunciado: O foco que o coaching pode assumir estará, em linhas gerais, em uma
perspectiva espiral sobre dimensões como a pessoal, social e ambiental, além da perspectiva do
planejamento holográfico. Quanto ao foco na dimensão pessoal, uma das principais
considerações é que:
 a) Deve estar sobre as ações limitantes, isto é, paradigmas que foram formados com o
passar do tempo e que delimitam o avanço em áreas diversas da vida do coachee.
 b) Noções de civilidade e respeito são tratadas desde as características mais particulares até
as normas de convívio estabelecidas através da história e da cultura de onde o coachee está
inserido.
 c) Está sobre determinadas reflexões críticas quanto a algumas práticas que eram adotadas
desde a infância e que ajudaram a construir o pensamento e a conduta na vida adulta do
coachee.
 d) É que diferentes enfoques são dados em áreas menores, para que haja atitudes
específicas em cada uma destas partes, que irão, juntas, compor o resultado final no qual se
deseja chegar.
 e) É que, aplicado ao campo das organizações, traz o sentido de que uma empresa é um
sistema composto por diversos subsistemas que podem aprender e se autogerenciar.
Alternativa marcada:
b) Noções de civilidade e respeito são tratadas desde as características mais particulares até as
normas de convívio estabelecidas através da história e da cultura de onde o coachee está
inserido.
Justificativa: A opção "deve estar sobre as ações limitantes, isto é, paradigmas que foram
formados com o passar do tempo e que delimitam o avanço em áreas diversas da vida
do coachee" corresponde à resposta correta porque, com o foco na dimensão pessoal, este
processo só será bem-sucedido mediante a visão que este coachee tem de si mesmo e do novo
patamar no qual deseja chegar. As opções “está sobre determinadas reflexões críticas quanto a
algumas práticas que eram adotadas desde a infância e que ajudaram a construir o pensamento
e a conduta na vida adulta do coachee” e “noções de a)civilidade e respeito são tratadas desde as
características mais particulares até as normas de convívio estabelecidas através da história e da
cultura de onde o coachee está inserido” correspondem ao foco na dimensão social. E as opções
“é que, aplicado ao campo das organizações, traz o sentido de que uma empresa é um sistema
composto por diversos subsistemas que podem aprender e se autogerenciar” e “é que diferentes
enfoques são dados em áreas menores, para que haja atitudes específicas em cada uma destas
partes, que irão, juntas, compor o resultado final no qual se deseja chegar” correspondem à visão
do planejamento holográfico. 
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3  Código: 7494 - Enunciado: Para um adequado desenvolvimento das habilidades, um coach
considera a dependência do contexto como um elemento essencial neste desenvolvimento, pois
é pelo contexto que o desempenho se efetiva, a habilidade se desenvolve e a competência é
constituída. Como exemplo, saber ouvir pode ser uma importante habilidade dependente do
desempenho no contexto. I - Ouvir, para o coach, mostra-se uma habilidade fundamentalmente
voltada para a administração dos processos, para dar rumo à organização do trabalho e sentido à
visão compartilhada. POIS II - Consolida todo um ciclo em que ele, coach, promove a
manutenção de sua saúde mental e física, encontrando alternativas para as situações do trabalho
real que a prescrição não soluciona. Quanto a estes itens, e à relação entre eles, indique a opção
correta:
 a) O item I é verdadeiro e o item II é verdadeiro. Mas o item II não justifica o item I.
 b) O item I é falso e o item II é falso. Por isso o item II não justifica o item I.
 c) O item I é verdadeiro e o item II é verdadeiro. E o item II justifica o item I.
 d) O item I é verdadeiro, mas o item II é falso. Por isso o item II não justifica o item I.
 e) O item I é falso, mas o item II é verdadeiro. Por isso o item II não justifica o item I.
Alternativa marcada:
d) O item I é verdadeiro, mas o item II é falso. Por isso o item II não justifica o item I.
Justificativa: Resposta correta: O item I é falso, mas o item II é verdadeiro. Por isso o item II não
justifica o item I. Representa a opção correta porque o item I está equivocado ao afirmar que a
habilidade em ouvir está fundamentalmente voltada para a administração dos processos. Ao
contrário, está voltada para a administração da mudança, que envolve os agentes humanos, isto
é, agentes da mudança, justamente a fim de consolidar um ciclo que promove o bem-estar do
coach e as soluções à realidade do trabalho, o que afirma adequadamente o item II e não o faz
justificar o item I na forma com que apresenta a questão. As demais letras não oferecem a
resposta correta por negarem o julgamento destes itens e/ou a relação entre eles como
apresentado.
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4  Código: 7698 - Enunciado: O objetivo da função de mentor – orientar – coincide com os objetivos
de outras funções, como, por exemplo, o líder, o preceptor, o supervisor e o tutor. Mas há uma
diferenciação entre estas funções que deve ser levada em conta, porque: I – A função do mentor
extrapola os limites de uma atividade apenas, ao contrário das demais que se preocupam mais
em atender objetivos processuais e de ação. POR ISSO II – A formação de um mentor precisa
contemplar aspectos mais específicos do que outras funções, que vão impactar em diferentes
áreas da vida, e não apenas no campo profissional. Quanto a estes itens e à relação entre eles,
indique a opção correta:
 a) O item I é verdadeiro e o item II é verdadeiro. Mas o item II não justifica o item I.
 b) O item I é verdadeiro, mas o item II é falso. Por isso o item II não justifica o item I.
 c) O item I é falso e o item II é falso. Por isso o item II não justifica o item I.
 d) O item I é falso, mas o item II é verdadeiro. Por isso o item II não justifica o item I.
 e) O item I é verdadeiro e o item II é verdadeiro. E o item II justifica o item I.
Alternativa marcada:
b) O item I é verdadeiro,mas o item II é falso. Por isso o item II não justifica o item I.
Justificativa: Resposta correta: O item I é verdadeiro, mas o item II é falso. Por isso o item II não
justifica o item I. Corresponde à resposta correta porque o item II indica que a formação de um
mentor precisa contemplar aspectos mais específicos do que outras funções, o que está
equivocado, pois deve contemplar justamente o contrário, ou seja, aspectos mais abrangentes.
Isso faz com que este item não justifique o item I, que está correto. As demais opções não podem
ser corretas por considerarem o item II como correto, o item I como falso e/ou ratificar a relação
entre eles.
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5  Código: 1404 - Enunciado: A expansão do coaching pela gestão promove articulações com os
papéis gerenciais, como, por exemplo, a liderança, porque:
 a) Convém para o gestor agir de acordo com a prioridade, de maneira que aquilo que é mais
importante seja atendido imediatamente.
 b) Os gestores devem saber lidar com todas as pessoas, para que possam ajudá-las a atingir
os objetivos organizacionais.
 c) Os gestores são símbolos personificados tanto para as pessoas na sua organização quanto
para outros envolvidos externos.
 d) A ideia é de que o gestor intervenha em situações com capacidade de análise, pensando
nas implicações de uma decisão.
 e) Trabalhando com as pessoas, os gestores são responsáveis por suas próprias atitudes
e pelas atitudes de seus subordinados.
Alternativa marcada:
b) Os gestores devem saber lidar com todas as pessoas, para que possam ajudá-las a atingir os
objetivos organizacionais.
Justificativa: A opção “Uma vez trabalhando com, pelas e através das pessoas, os gestores são
responsáveis não apenas por suas próprias atitudes, mas também pelas atitudes de seus
subordinados.” corresponde à resposta correta porque os erros ou acertos de um funcionário são
diretamente associados à capacidade de liderança de seu gestor. Além disso, são responsáveis
por levar os bons resultados através da mobilização das pessoas para o trabalho.
 
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6  Código: 184 - Enunciado: O coaching financeiro, processo que propõe meios para diagnosticar
os gastos, sonhar realizações, orçar os gastos futuros e poupar os recebimentos para alcançar um
sonho, pode ser um exemplo do foco do coaching na dimensão:
 a) Pessoal.
 b) De futuro.
 c) Competência.
 d) Ambiental.
 e) Social.
Alternativa marcada:
a) Pessoal.
Justificativa: A opção "Pessoal" corresponde à resposta correta porque o coaching financeiro
refere-se aos objetivos e às metas que o coachee estabelece para si mesmo, buscando melhorias
de desempenho em determinadas áreas de sua vida pessoal. A opção “social” corresponde ao
padrão de comportamentos que o coachee pode assumir com base em seus relacionamentos e
interações com outras pessoas, tanto no ambiente corporativo como fora dele. A opção “de
futuro” corresponde a uma abordagem de foco proativa e antecipatória. A opção “ambiental”
refere-se aos impactos ambientais que as melhorias de desempenho do coachee podem
proporcionar. E a opção “competência” refere-se a uma abordagem de focalização enriquecedora
quanto à experiência e capacidade adquiridas.
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7  Código: 901 - Enunciado: Para Goldstein (1991), treinamento "é a aquisição sistemática de
atitudes, conceitos, conhecimentos, regras ou habilidades que resulta em melhoria de
desempenho no trabalho". Mediante a definição em destaque, explique por que o coaching não
deve ser confundido com o treinamento.
Resposta:
O coaching visa ajudar o indivíduo há aprimorar seus conhecimentos e habilidades, já o
treinamento o objetivo de transferir conhecimento de um especialista, no caso um professor ou
treinador.
Justificativa: Espera-se que a resposta do aluno justifique esta diferença ao explicar que um
processo de treinamento denota o desenvolvimento de características, habilidades ou
competências pré-determinadas em um indivíduo por meio de um momento também pré-
determinado e pontual. Já o processo de coaching busca explorar e/ou desenvolver
características, habilidades ou competências que não fazem parte de uma “lista” pré-
determinada, ou seja, que são inerentes ao indivíduo e que podem ser trabalhadas de maneira
favorável ao alcance de seus objetivos, até que o indivíduo de fato os alcance.
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8  Código: 909 - Enunciado: Enquanto o coaching se configura como um processo de condução, o
mentoring é um processo de orientação. Com base nesta diferenciação, aponte ao menos duas
das principais características do mentoring que constituem a sua definição como processo de
orientação.
Resposta:
O mentoring é direcionado para orientação profissional e pessoal, onde o mentor tem alto nível
de experiência. 
Liberdade para aconselhamento.
Conhecimento e experiência.
Justificativa: Espera-se que a resposta do aluno destaque características nas quais seja possível
apontar que o mentoring se preocupa com o desenvolvimento geral da pessoa, não apenas em
termos específicos de ação. Para o mentoring, uma pessoa que precisa aprender, necessita não
apenas de habilidade e de condução de potencialidades, mas também de amadurecimento, de
sabedoria em tomar decisões e escolher caminhos. Por isso, o processo de orientação não se
prende apenas a questões profissionais. Nesse sentido, algumas características específicas
podem ser enfatizadas, como vínculo interpessoal e nível de experiência. Além destas, também o
relacionamento one-to-one de longo prazo, processo voluntário, visão abrangente sobre a
pessoa e sobre a carreira e centralidade nas necessidades do aprendiz. Outras características
podem ser destacadas pelo aluno, desde que estejam de acordo com esta tônica.
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