Avaliação I - Individual

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22/09/2023, 19:01 Avaliação I - Individual
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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:886362)
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Prova 69944689
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/2
Nota 8,00
Os códigos de ética buscam refletir a preocupação dos profissionais de determinadas área com 
os impactos de suas ações na sociedade, tendo em vista a observância dos deveres essenciais da 
cidadania. Assim, é importante que os profissionais do Marketing digital tenham conhecimento do 
conjunto de normas regulamentadas para sua área. A partir dessa reflexão, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Os profissionais de Marketing devem valorizar e defender a livre iniciativa como modelo básico 
para orientar a organização econômica do Brasil.
( ) Os profissionais de Marketing devem respeitar rigorosamente o direito à privacidade dos 
cidadãos com quem se relacionam.
( ) Os profissionais de Marketing devem conhecer, cumprir e fazer cumprir o Código de Ética da 
Associação Brasileira de Marketing - ABMN.
( ) Os profissionais de Marketing devem zelar para o exercício de sua atividade não resulte, dentre 
outros, em que qualquer agressão ou prejuízo ao meio ambiente do planeta.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - F.
B F - F - F - V.
C V - V - V - V.
D F - V - V - F.
A inteligência artificial pode ser considerada uma "mente" artificial, ao passo que a robótica 
trata de "corpos" artificiais. Quanto à aparência, a robótica pode ser classificada em: robôs, bots, 
androids e cyborgs. De acordo com essa classificação, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Robôs.
II- Bots.
III- Androids.
IV- Cyborgs.
( ) Um bom exemplo dessa categoria é a Lu, do Magazine Luiza.
( ) São considerados mais inteligentes do que os robôs e questões éticas implicam na pauta dessa 
categoria.
( ) Formados tanto de partes orgânicas quanto biomecânicas. As melhorias da interface entre 
tecnologias e o corpo humano permitiu aplicações em áreas como: medicina, arte, militar, esportes, 
entre outras.
( ) A maior diferença deles das demais categorias é que eles têm forma, mas não humana.
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - IV - I - III.
B I - II - IV - III.
C II - III - IV - I.
D IV - III - II - I.
A expansão da tecnologia e a popularização da internet possibilitaram novas formas de 
relacionamento entre as organizações e seus clientes. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a 
relação entre elas:
I- Estas novas formas, além das inúmeras vantagens, podem também causar alguns transtornos às 
organizações que não levam em consideração os aspectos de segurança, os éticos e legais da conduta 
empresarial na internet.
PORQUE
II- Os profissionais que trabalham com marketing digital devem estar atentos aos aspectos de 
segurança, tanto de suas informações quanto de seus clientes, bem como as questões éticas e legais 
desta relação.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
D A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Com o desenvolvimento das novas tecnologias, a internet passou a ter lugar de centralidade na 
relação entre Marketing e consumo ao possibilitar um maior leque de informações ao consumidor, 
assim como uma maior versatilidade do consumo. Entretanto, tais avanços não trouxeram apenas 
vantagens, visto que o consumidor passa a ter dificuldade de encontrar o que deseja em meio a tantos 
produtos. A partir dessa reflexão, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Visando dirimir a dificuldade de escolha do consumidor frente à enorme variabilidade dos 
produtos, as inovações proporcionadas pelo Marketing Digital visam facilitar ao consumidor 
encontrar o que ele precisa.
( ) Visando não interferir nas escolhas do consumidor frente à variabilidade dos produtos, as 
inovações proporcionadas pelo Marketing Digital facilitam ao consumidor encontrar o que ele 
precisa.
( ) Visando não interferir nas escolhas do consumidor frente à variabilidade dos produtos, as 
inovações na web visam garantir ao consumidor maior relevância nas suas escolhas.
( ) Visando garantir escolhas personalizadas ao consumidor, as inovações na web passaram a ser um 
espaço de inteligência que auxilia o consumidor a encontrar o que é mais relevante.
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V - F.
B F - V - V - V.
C V - V - F - F.
D V - F - F - V.
Os Bots são programas computacionais que realizam tarefas automáticas e a maioria atua sem 
serem vistos. Os mais conhecidos são chamados de chatbots, que são Bots que conversam em 
linguagem natural. Sobre as características dos Bots, assinale a alternativa CORRETA:
A Têm como característica a possibilidade de tomada de decisões a partir da experiência,
utilizando psicologia comportamental.
B São híbridos, formados tanto de partes orgânicas quanto biomecânicas.
C Em alguns modelos, o revestimento se assemelha ao da pele humana.
D Agilizam o atendimento dos clientes por ficarem disponíveis 24 horas por dia, 365 dias por ano.
Essa característica otimiza custos.
Os conceitos do Marketing 1.0, 2.0, 3.0 e 4.0 caracterizam momentos diferentes na perspectiva 
do consumo. Essas classificações refletem períodos específicos de uma economia inicialmente 
baseada na produção de massa, em que o consumidor não apresentava grandes envolvimentos com as 
marcas, até a atualidade, com consumidores extremamente leais às marcas que consomem. Sobre 
esses conceitos, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Marketing 1.0.
II- Marketing 2.0.
III- Marketing 3.0.
IV- Marketing 4.0.
( ) Marketing voltado para valores.
( ) Marketing centrado nos produtos.
( ) Marketing centrado no relacionamento.
( ) Consumidor passa a ser defensor da marca.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - II - III - IV.
B III - I - II - IV.
C II - IV - I - III.
D IV - I - III - I.
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O desenvolvimento tecnológico trouxe grande impacto às estratégias de comunicação e ao 
surgimento de novos negócios. Este cenário, causado pela proliferação de novas tecnologias no 
campo dos negócios (computador pessoal, internet, mídias sociais), tende a crescer ainda mais nos 
próximos anos devido à proliferação de novas tecnologias, como IOT (internet das coisas), 
inteligência artificial e robótica. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas:
I- A tecnologia é aliada da crescente importância da personalização nas ações de comunicação digital.
 PORQUE
II- Precisamos ter em mente que a facilitação de acesso à Internet e troca de informações 
proporcionou facilidades na criação dos negócios e, principalmente, crescimento desses negócios.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
D A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
No contexto do Marketing 1.0, eram restritas as opções de consumo, havendo poucas e 
padronizadas. Nesse chamado "mundo da escassez" ou "economia da escassez", não era dada atenção 
às preferências específicas dos consumidores. Sobre as características dessa "economia da escassez", 
assinale a alternativa CORRETA:
A Nessa economia, a soma de todos os pequenos mercadostem maior força se comparada ao
monopólio das grandes organizações.
B Nessa economia, a principal característica do marketing era ser voltado para os valores.
C Foco na personalização das preferências dos consumidores.
D Havia grandes monopólios nos diversos segmentos, o consumidor era exposto a poucas
possibilidades de consumo e os pequenos mercados não apresentavam força.
Vivemos a era do Marketing Digital, em um contexto no qual a relação entre os produtos 
ofertados e os potenciais consumidores está em larga escala mediada pelas ferramentas tecnológicas 
disponíveis, como: Goggle, Facebook, Instagram etc. Essa nova realidade é decorrente da expansão 
digital ocorrida a partir dos anos 2000, que modificou tanto o contexto social, econômico e cultural 
quanto os próprios conceitos de Marketing, atualmente agrupados em quatro tipos: 1.0, 2.0, 3.0 e 4.0. 
A partir dessa reflexão, assinale a alternativa CORRETA:
A
Com a maior diversificação de produtos e mídias, houve também uma diminuição da
complexidade do Marketing. Assim, observa-se que se nos Marketings 1.0 e no 2.0 o foco é o
produto e o relacionamento, nos Marketings 3.0 e 4.0 o foco passa a ser exclusivamente o
consumidor ser defensor da marca.
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B
O fato de ter havido uma grande diversificação de produtos e de mídias acabou por aumentar a
complexidade do consumo, o que resultou na diminuição do envolvimento do consumidor com as
marcas.
C
Com a maior diversificação de produtos e mídias, houve também uma crescente complexidade do
Marketing. Assim, observa-se que se no 1.0 o Marketing centra-se no produto; no 2.0 ele estará
mais complexo, centrado no relacionamento; no 3.0 o Marketing volta-se para os valores; no 4.0
o consumidor passa a ser também defensor da marca.
D
O fato de ter havido uma grande diversificação de produtos acabou por aumentar a complexidade
do consumo, o que resultou na diminuição do envolvimento do consumidor com as marcas
devido à mediação das mídias em meio digital.
O marketing tem como objetivo atender, da forma mais eficaz possível, às necessidades do 
consumidor, não importando se ele se valerá ou não das novas tecnologias digitais. Decorre desse fato 
a necessidade de manter o foco nas "estratégias" de comunicação, que podem estar aquém ou além do 
contexto digital. A partir dessa postulação, assinale a alternativa CORRETA:
A
Considerando a realidade tecnológica do mundo contemporâneo, as estratégias de marketing
devem estar centradas no maior número de avanços tecnológicos, porque todas gerações
substituem as ferramentas, tornando impossível a convivência entre as gerações.
B As estratégias devem estar restritas ao ambiente digital, pois apenas nesse ambiente é possível
conceber estratégias de forma mais ampla, como um conjunto de ações integradas.
C
Considerando a realidade tecnológica do mundo contemporâneo, as estratégias de marketing
devem estar centradas no maior número de avanços tecnológicos, mesmo porque as gerações que
ainda se valem do rádio e da televisão, ou que leem jornais, são gerações envelhecidas, que têm
os seus dias contados.
D
As estratégias não podem estar restritas ao ambiente digital, mas pensadas de forma ampla, como
um conjunto de ações integradas, posto que devem estar centradas na necessidade do consumidor,
o qual se pode valer de variadas formas de comunicação: rádio, televisão, redes sociais etc.
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