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Questão 1: A qual habilidade se refere o texto abaixo? Diz respeito a saber controlar suas emoções e compreender as emoções de outras pessoas, para estabelecer relações saudáveis e adquirir maior qualidade de vida. Marque a alternativa correta: Sua Resposta: inteligência emocional Resposta correta: inteligência emocional Questão 2: Sobre Habilidades, analise as afirmações: I - As habilidades técnicas consistem em usar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos para a realização de tarefas por meio da experiência profissional. II - As habilidades comportamentais estão relacionadas à capacidade de interação com pessoas em equipe, se comunicar, motivar e resolver conflitos. III - As habilidades digitais estão relacionadas à capacidade cognitivas que permitem planejar o futuro e raciocinar. Estão corretas as afirmações: Sua Resposta: I e II. Resposta correta: I e II. Questão 3: A nova dinâmica do mercado de trabalho, traz consigo a necessidade de um profissional com habilidades que vão além das atribuições corriqueiras Para que esse profissional seja reconhecido como líder exemplar, é preciso que tenha várias habilidades/perfil, com exceção: Sua Resposta: saber ouvir e ser ostentoso; Resposta correta: saber ouvir e ser ostentoso; Questão 4: As competências profissionais podem ser definidas como a combinação de conhecimentos, habilidades e atitudes que atuam de forma integrada no desempenho humano no trabalho. Assim, imediatamente, espera-se que as pessoas que desenvolveram mais competências profissionais tenham também um maior desempenho no trabalho. Neste sentido, está correta a associação: Sua Resposta: habilidade = saber fazer / atitude = ser Resposta correta: habilidade = saber fazer / atitude = ser Questão 5: Embora seja comum que o mercado de trabalho passe por transformações com o tempo, as novas tecnologias e o desenvolvimento da ciência farão com que essas mudanças aconteçam de forma mais rápida nos próximos anos, levando estudiosos da temática e profissionais da área, a desenharem as tendências deste novo mercado que está por vir. Assinale a alternativa que apresenta uma das novas tendências do trabalho do futuro: Sua Resposta: demanda de profissionais da área tecnológica; Resposta correta: demanda de profissionais da área tecnológica; Questão 6: O planejamento é uma ferramenta administrativa e de gestão, que possibilita perceber a realidade, avaliar os caminhos, construir um referencial futuro, o trâmite adequado e reavaliar todo o processo a que o acoplamento se destina. Em qual das situações abaixo, o planejamento não é considerado uma ferramenta auxiliadora? Sua Resposta: na gestão dos conhecimentos Resposta correta: na gestão dos conhecimentos Questão 7: A motivação procura explicar porque as pessoas se comportam de um determinado modo em uma organização. Para compreender a motivação do comportamento humano e sua influência na satisfação dos indivíduos no ambiente de trabalho, o psicólogo norte americano Abraham Maslow notabilizou-se por conceber categorias de necessidades humanas básicas, que NÃO incluem: Sua Resposta: Necessidade espirituais Resposta correta: Necessidade espirituais Questão 8: Satisfação no trabalho é a atitude do colaborador com relação às suas tarefas profissionais. No geral, estar satisfeito com o trabalho é enxergar-se como capaz de cumprir sua função e, principalmente, ver que ela tem um propósito, reconhecendo o trabalho como essencial para a empresa. A fim de verificar e garantir melhores níveis de satisfação e felicidade com a atividade que executa, as instituições têm realizado pesquisas de satisfação com seus colaboradores. Neste sentido, qual das alternativas abaixo NÃO apresenta um indicador da necessidade de realização deste tipo pesquisa? Sua Resposta: o aumento da produtividade. Resposta correta: o aumento da produtividade. Questão 9: Qual dos itens a seguir não favorece as conexões interpessoais? Sua Resposta: dificuldade de adaptação às mudanças Resposta correta: dificuldade de adaptação às mudanças Questão 10: Faça a associação entre as habilidades e suas respectivas informações: (1) Adaptabilidade ( ) Envolve saber trabalhar com pessoas de personalidades distintas, saber se comunicar e, acima de qualquer coisa, saber lidar com as diferenças encontradas em cada uma delas, respeitando-as e identificando traços e habilidades importantes para o desenvolvimento da própria empresa. (2) Criatividade ( ) Diz respeito à habilidade de realizar "trocas" de bens ou serviços, queatendam às necessidades e expectativas das partes envolvidas. (3) Coordenação com os outros ( ) Diz respeito a responder positivamente às transformações e buscar formas de entender e se adequar. (4) Cultura da qualidade ( ) É a habilidade de ter pensamento visionário, de improvisação, que acrescenta ideias à organização para obter bons resultados. (5) Negociação ( ) Consiste na postura orientada para a busca contínua da satisfação das necessidades e superação das expectativas dos clientes (internos e externos). Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Sua Resposta: 3, 5, 1, 2, 4. Resposta correta: 3, 5, 1, 2, 4.
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