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1. FUNDAMENTOS DO MARKETING 2. Simulados das avaliações QUESTIONÁRIO Simulados das avaliações Iniciado em sexta-feira, 22 set. 2023, 20:27 Estado Finalizada Concluída em sexta-feira, 22 set. 2023, 21:18 Tempo empregado 51 minutos 42 segundos Notas 4,00/20,00 Avaliar 2,00 de um máximo de 10,00(20%) Parte superior do formulário Questão 1 Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Quando as empresas não dividem o mercado, pois considera que esse mercado é de oferta homogênea e considera que o seu produto seja quase uma commodity. De que tipo de estratégia de marketing está falando. Escolha uma opção: A. Marketing múltiplo. B. Marketing de lugar; C. Marketing não diferenciado (única); D. Marketing de serviço; Feedback Sua resposta está incorreta. Questão 5 - UNIDADE 3 - FUNDAMENTOS DO MARKETING A razão da não divisão desse mercado é devida que a necessidade e desejos desse nicho serem homogênea com relação ao produto, servem para todos do mesmo jeito suprindo a mesma necessidade. A resposta correta é: Marketing não diferenciado (única); Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão A atividade de marketing é muito abrangente; por isso, as definições propostas sempre apresentam certas limitações, tanto aquelas com enfoques sociais, como aquelas com enfoques operacionais. Portanto, propõe-se uma definição administrativa que incorpore todos os aspectos gerenciais do marketing. É possível verificar que, na sequência, as definições e as ideias sobre marketing retratam os seguintes aspectos: Escolha uma opção: A. Todas as opções estão corretas. B. Necessidades e desejos; C. Demandas e Ambiente; D. Troca; Feedback Sua resposta está correta. Questão 15 - UNIDADE 1 - FUNDAMENTOS DO MARKETING Uma das funções do marketing é fazer com que o consumidor pense que precisa desesperadamente do produto oferecido e para isso uso um ambiente adequado, suprindo assim as necessidades dos consumidores, recebendo o que a empresa necessita. A resposta correta é: Todas as opções estão corretas. Questão 3 Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Os mercados que são abordados de forma única abrem brechas de segmentos não atendidos e passam a ser acessados por outros fabricantes, que acabam fixando sua marca na mente dos consumidores. Por esse motivo, as empresas preferem identificar e dividir grupos de consumidores por e depois escolher um ou alguns desses grupos para preparar suas estratégias. - Quando a empresa escolhe os grupos ou os segmentos, está formando Marque a alternativa correta de acordo com as perguntas acima. Escolha uma opção: A. Características específicas - mercado alvo. B. Idade - legiões. C. Poder de compra - nichos. D. Salários - irmandade. Feedback Sua resposta está incorreta. Questão 7 - UNIDADE 3 - FUNDAMENTOS DO MARKETING Deve-se separar o mercado de acordo com as necessidades e desejos iguais dos consumidores para aproveitar o composto de marketing e formar o grupo que irá trabalhar. A resposta correta é: Características específicas - mercado alvo. Questão 4 Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão "Identificar grupos homogêneos com características semelhantes em determinado mercado heterogêneo, podendo ser feita segundo diversos critérios estabelecidos pela empresa." O texto remete a definição de: Escolha uma opção: A. Posicionamento; B. Segmentação; C. Estratégia; D. Diferenciação. Feedback Sua resposta está incorreta. Questão 1 - UNIDADE 3 - FUNDAMENTOS DO MARKETING Para que as estratégias do marketing tenham êxito é preciso conhecer seus consumidores, suas necessidades e desejos parecidos, assim como onde residem. A resposta correta é: Segmentação; Questão 5 Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Sabemos que as variáveis do marketing, dividem-se em controláveis e incontroláveis. Marque a opção que apresenta as variáveis controláveis do marketing. Escolha uma opção: A. Economia, salário, inflação e governo; B. Produto, preço, promoção e ponto de venda; C. Distribuição, praça, tecnologia e economia. D. Concorrência, ambiente, social e política; Feedback Sua resposta está incorreta. Questão 8 - UNIDADE 1 - FUNDAMENTOS DO MARKETING Nas variáveis incontroláveis o empresário não tem o controle sobre elas; cabendo assim apenas acompanhar as mudanças e adequar essas mudanças na sua variável controlável. A resposta correta é: Produto, preço, promoção e ponto de venda; Questão 6 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Pesquisa é uma das ferramentas de marketing mais importantes para que uma empresa ajuste suas ofertas, necessidades e tendências do mercado. É um método de coleta formal que se desenvolveu muito com o marketing moderno. É comum que se diferencie pesquisa de mercado da pesquisa de marketing. Assinale a alternativa que define a pesquisa de mercado. Escolha uma opção: A. Trata das questões relacionadas com o desempenho da força de vendas; B. Todas as alternativas estão corretas. C. É o processo de ouvir o mercado e transmitir à administração apropriada informações a respeito; D. Resultados da propaganda, percepções dos clientes; Feedback Sua resposta está correta. Questão 11 - UNIDADE 4 - FUNDAMENTOS DO MARKETING Essa definição tem um enfoque no procedimento, e não no objetivo de coleta de informações. Buscando dados para analisar problemas e oportunidades de mercado que são externos à empresa. A resposta correta é: É o processo de ouvir o mercado e transmitir à administração apropriada informações a respeito; Questão 7 Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão É "a coleta sistemática e o registro, classificação, análise e apresentação objetiva de dados sobre hábitos, comportamentos, atitudes, valores, necessidades, opiniões e motivações de indivíduos e organizações dentro do contexto de suas atividades econômicas, sociais, políticas e cotidianas". O texto acima conceitua: Escolha uma opção: A. Pesquisa; B. Avaliação; C. Atuação. D. SIM; Feedback Sua resposta está incorreta. Questão 1 - UNIDADE 4 - FUNDAMENTOS DO MARKETING Saber informações sobre o consumidor, concorrentes ou fornecedor é de suma importância para a tomada de decisão ou para solucionar problemas de empresários e empreendedores, e a coleta de dados é fundamental. A resposta correta é: Pesquisa; Questão 8 Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Sabemos que há uma certa confusão sobre o entendimento do que é o cliente. Das alternativas abaixo, qual corresponde a esse conceito. Escolha uma opção: A. É uma pessoa que gosta de tratar e ser tratada rispidamente; B. É uma pessoa ou organização que tem um papel na consumação de uma transação com o vendedor ou entidade; C. Todas as alternativas estão incorretas. D. É quem consome o produto; Feedback Sua resposta está incorreta. Questão 3 - UNIDADE 2 - FUNDAMENTOS DO MARKETING O cliente sabe da sua necessidade ou da empresa e cabe a ele decidir e fazer a transação de compra com quem está vendendo. A resposta correta é: É uma pessoa ou organização que tem um papel na consumação de uma transação com o vendedor ou entidade; Questão 9 Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão As mudanças do mercado ocorrem com maior frequência nas variáveis ambientais e, mais precisamente, nas tecnológicas. Mesmo assim, as atividades básicas de uma relação de troca mantêm-se inalteradas e, portanto continua-se decidindo sobre os mesmos fatores que são: Escolha uma opção: A. Todas as opções estão corretas. B. Preço, marca, praça e o produto; C. Promoção, propaganda, produto e a marca; D. Produto, preço, ponto de vendas e distribuição, promoção; Feedback Sua resposta está incorreta. Questão 2 - UNIDADE 1 - FUNDAMENTOS DO MARKETING as atividades básicas do marketing, também são conhecidas como: composto de marketing, mix de marketing ou 4Ps. A resposta correta é: Produto, preço, ponto de vendas e distribuição, promoção; Questão 10 Incorreto Atingiu 0,00 de1,00 Marcar questão Texto da questão Sabemos que o importante para criar um posicionamento é estabelecer um diferencial. Trata-se de características distintas, que sejam importantes para o consumidor visado. Por definição, "diferenciação é o ato de desenvolver um conjunto de diferenças significativas para distinguir a oferta da empresa da oferta da concorrência". De acordo com o texto, assinale as tentativas de diferenciação que devem ser atendida em seus critérios. Escolha uma opção: A. Superior e comunicável; B. Todas as alternativas fazem parte desses critérios de diferenciação. C. Acessível e rentável; D. Importância, distinto e disponibilidade; Feedback Sua resposta está incorreta. Questão 10 - UNIDADE 3 - FUNDAMENTOS DO MARKETING O posicionamento é de suma importância para o profissional de marketing saber as características do seu consumidor visado assim como a oferta do seu produto e do seu concorrente, para isso alguns critérios devem ser seguidos. A resposta correta é: Todas as alternativas fazem parte desses critérios de diferenciação. Questão 11 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Sabemos que devemos sempre considerar o nível de envolvimento do consumidor, o que significa o esforço que está disposto a despender para o ato de comprar e satisfazer uma necessidade. Apesar de ser difícil generalizar, o envolvimento tende a ser maior quando: Escolha uma opção: A. O produto não tem importância social; B. Quando o consumidor não está nem um pouco interessado no produto ou serviço ofertado pela empresa; C. O produto é visto como tendo potencial para fornecer benefícios significativos, produto tem importância social; D. Todas as alternativas estão incorretas. Feedback Sua resposta está correta. Questão 13 - UNIDADE 2 - FUNDAMENTOS DO MARKETING Todo consumidor tem suas necessidades e desejos, cabe ao marketing pesquisar se esse consumidor está satisfeito com o produto ofertado, se produz os benefícios procurados e se existe alguma influência no social. A resposta correta é: O produto é visto como tendo potencial para fornecer benefícios significativos, produto tem importância social; Questão 12 Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Ao conduzir pesquisas, os profissionais de marketing podem contar principalmente com alguns tipos, são elas: Escolha uma opção: A. Necessitária, linguística, preferencias; B. Todas as alternativas estão incorretas. C. Financeira, educacional e social; D. Exploratórias, levantamentos e experimentais; Feedback Sua resposta está incorreta. Questão 14 - UNIDADE 4 - FUNDAMENTOS DO MARKETING Essas pesquisas tem o intuito de obter informações ou conhecimentos sobre determinado assunto ou situação, geralmente envolve um número maior de entrevistado, além de considerar os efeitos de uma variável experimental. A resposta correta é: Exploratórias, levantamentos e experimentais; Questão 13 Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Uma empresa tem a opção de segmentar um mercado ou não. Os segmentos são os grupos de consumidores homogêneos entre si. Depois de formá-los usando algumas das características, devem-se escolher aqueles em que se deseja atuar. Portanto, quando os profissionais de marketing abordam os mercados com produtos ou serviços, eles têm algumas estratégias disponíveis, são elas: Escolha uma opção: A. Estratégia de mercado não segmentado; B. Estratégia de mercado segmentado concentrada; C. Todas as alternativas estão corretas. D. Estratégias de mercado diferenciado; Feedback Sua resposta está incorreta. Questão 8 - UNIDADE 3 - FUNDAMENTOS DO MARKETING Ao segmentar cabe ao administrador de marketing de acordo com o seu público alvo, escolher uma estratégia para o seu mercado alvo e para isso existem algumas disponíveis dependendo do tamanho desse segmento. A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas. Questão 14 Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Sabemos que as influências externas são incontroláveis e que acaba afetando o comportamento de compra do consumidor. Quando há recessão, por exemplo, os consumidores deixam de comprar. Quando há inflação, os consumidores podem adiar suas compras. O comportamento de compra é afetado pela economia praticamente por alguns mecanismos: Escolha uma opção: A. Expandindo ou contraindo os recursos financeiros; B. Criando ciclo de negócios; C. Todas as alternativas estão corretas. D. Influenciando os sentimentos dos clientes; Feedback Sua resposta está incorreta. Questão 14 - UNIDADE 2 - FUNDAMENTOS DO MARKETING É comum quando a economia do país não está muito boa o comportamento de compra do consumidor muda drasticamente, tanto para o cliente como para empresa, quando existe uma motivação ou pessimismo, também muda esse comportamento, assim como os aumentos ou reduções das vendas do varejo determinam o desenvolvimento ou a queda do negócio. A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas. Questão 15 Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão O marketing tem influências tanto em empresas como na sociedade. Há inclusive, aceitação geral da aplicação de suas técnicas dentro das organizações para promover a satisfação dos seus empregados. Com certeza, procurar orientar a instituição para os funcionários prover: Escolha uma opção: A. Uma dedicação maior por parte deles; B. Satisfação entre eles e ajuda a motiva-los; C. Todas as opções estão corretas. D. Passam a tratar melhor os clientes da empresa; Feedback Sua resposta está incorreta. Questão 4 - UNIDADE 1 - FUNDAMENTOS DO MARKETING A aplicação de técnicas de marketing na empresa, também é conhecida como marketing interno, resulta em satisfação entre os colaboradores. A resposta correta é: Todas as opções estão corretas. Questão 16 Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Dentre os processos de compra do consumidor temos a necessidade, que pode ser despertada por uma serie de fatores, entre eles: Escolha uma opção: A. Mudanças nas circunstâncias e tempo; B. Influência do Marketing e individuais; C. Compra de algum produto e consumo de produto; D. Todas as alternativas estão corretas. Feedback Sua resposta está incorreta. Questão 7 - UNIDADE 2 - FUNDAMENTOS DO MARKETING Existe uma necessidade quando usamos um produto e ele acaba, quando mudamos de emprego, quando temos estímulo para comprar algo novo, uma nova moda aparece e queremos acompanhar; todos esses pontos despertam os fatores de compra. A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas. Questão 17 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Dentro do Processo de compra, na pós-compra, normalmente o cliente entra em uma "dissonância cognitiva". Assinale a alternativa que melhor explica este conceito. Escolha uma opção: A. Em êxtase; B. Relaxado e feliz. C. Radiante e confortável; D. Desconfortável, arrependido, com dúvidas; Feedback Sua resposta está correta. Questão 12 - UNIDADE 2 - FUNDAMENTOS DO MARKETING É muito natural o consumidor após a compra ter uma dissonância cognitiva, principalmente se não tiver a certeza que quer, pode e precisa do produto comprado. A resposta correta é: Desconfortável, arrependido, com dúvidas; Questão 18 Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Sabemos que os clientes buscam informações em vária fontes, que podem ser tanto internas como externas dependendo do produto para tomar sua decisão, são elas: Escolha uma opção: A. Compras pressionadas, oportunas e rejeitadas. B. Compras complexas, rejeitadas e por circunstâncias; C. Compras limitada, rotineira e complexa; D. Compras indicadas, invejadas e consoladas. Feedback Sua resposta está incorreta. Questão 8 - UNIDADE 2 - FUNDAMENTOS DO MARKETING Muitas vezes os consumidores compram a partir das marcas, das lojas e levam mais tempo para comprar, outras vezes alguns produtos não demandam muito tempo para comprar e em outros não perdemos tempo para comprar e quase nenhum esforço. A resposta corretaé: Compras limitada, rotineira e complexa; Questão 19 Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão A partir da década de 1950, o marketing passou a ser orientado para o consumidor. Segundo esta orientação, o processo de comercialização deveria iniciar-se com a constatação dos desejos e das necessidades dos consumidores para, posteriormente, as empresas ajustarem as ofertas de forma adequada. De acordo com os termos científicos; como o comportamento do consumidor é definido. Escolha uma opção: A. Um método de satisfazer somente as necessidades das empresas; B. Como uma maneira de dilubriar os consumidores; C. Metodologia aplicada pelos empresários para suprir a empresa. D. É o estudo de como o consumidor reage mediante as diversas ações que as empresas fazem para impactar e chamar atenção; Feedback Sua resposta está incorreta. Questão 2 - UNIDADE 2 - FUNDAMENTOS DO MARKETING O consumidor está cada vez mais exigente e difícil de ser enganado, sendo o motivo de seu comportamento apenas para suprir suas necessidades e desejos (consumidor) através das ações aplicadas pelo marketing para impacta-los. A resposta correta é: É o estudo de como o consumidor reage mediante as diversas ações que as empresas fazem para impactar e chamar atenção; Questão 20 Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão As principais decisões do composto de marketing podem ser subdivididas em vários tópicos. Os tópicos que fazem parte da subdivisão do composto PRODUTO, são: Escolha uma opção: A. Qualidade e assistência técnica; B. Marca registrada e diferenciação; C. Todas as opções estão corretas. D. Serviços e embalagem; Feedback Sua resposta está incorreta. Questão 12 - UNIDADE 1 - FUNDAMENTOS DO MARKETING Quando falamos sobre subdivisão, refere-se a tudo que está relacionado ao composto de marketing em evidência. A resposta correta é: Todas as opções estão corretas. Parte inferior do formulário