PROVA GESTÃO E DESENVOLVIMENTO DE FORNECEDORES

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PROVA: GESTÃO E DESENVOLVIMENTO DE FORNECEDORES – FACULDADE ESTRATEGO
· 1.Segundo Campos (1999 apud MENDES, 2002) apud Wilhelm et al. (2003), afirma que “as medidas de desempenho devem associar-se à estratégia da organização e deve haver uma compreensão comum das definições. Só assim poderá alcançar uma visão comum dos objetivos e trabalhar para implementar a estratégia, cumprindo metas e melhorando a organização. A avaliação de desempenho dos fornecedores pode ser trabalhada por meio de metodologias, destacadas por estudiosos do tema, entre eles, citam-se: Bowersox e Closs (2007); Ballou (2001); Lambert et al. (1998); entre outros e, ainda, utilizando as contribuições do Balanced Scorecard (BSC), Activity Based Costing (ABC), benchmarking, auditorias, sistemas de qualidade, entre outros”. Em relação à curva ABC, é CORRETO afirmar que:
Itens classe C são os menos importantes, no entanto, devem ter uma gestão especial, já que impactam na operação da empresa, uma vez que são itens gargalos com pouca disponibilidade de fornecedores
Itens classe A são itens menos importantes e devem ter uma estratégia especial de gestão, já que, apesar da importância reduzida, agem diretamente na operação da empresa.
Uma variante da classificação ABC é a análise XYZ que leva em consideração a análise temporal das demandas dos riscos e custos.
A curva ABC classifica itens e fornecedores conforme sua importância relativa, dada pelo percentual do item em relação ao custo total das aquisições.
Itens classe B são itens em situação importante, mas não se relacionam com a operação da empresa e, por isso, deve ter estratégia de compras comum simplificada.
· 2.A definição do processo de análise de risco passa por quatro etapas. Em relação a essas etapas,é correto afirmar que:
Em relação a essas etapas,é correto afirmar que:
(  ) A etapa de passagem trata da gestão das operações e é executada a fiscalização do contrato.:
(  ) Na etapa de operações são realizados a gestão de incidentes e auditorias, além da execução das tarefas contratadas.
(  ) Na etapa de contrato são definidos o entendimento, as entregas, acordos de nível de serviço, as métricas, custos e legalidade das atividades.
 F, F, V
F, V, F
V, F, F
F, V, V
V, V, F
· 3.Dentre os 23 critérios para a seleção de fornecedores, identifique quais critérios estão relacionados  aos quesitos de AVALIAÇÃO  EXTREMA IMPORTÂNCIA.
I - Qualidade
II - Acordos Recíprocos.
III - Capacidade Técnica, Posição Financeira
IV - Entrega
V - Histórico de Desempenho
Todas as alternativas estão corretas.
 III, IV, V
I, IV, V
I, III, IV
 II, III, V
· 4.De acordo com Neumann e Ribeiro (2003), um dos objetivos primários do setor de compras é manter uma rede de fornecedores capacitados. Isso significa que a habilidade de uma empresa em produzir produtos de qualidade, a um preço razoável, no tempo certo, é um fator fortemente influenciado pela capacidade dos fornecedores. O programa de desenvolvimento de um fornecedor pode ter dois objetivos, como visto na figura abaixo.
 
Em relação aos objetivos do PDF, é correto afirmar que:
Um programa de desenvolvimento de fornecedores pode ter objetivos distintos: realizar mudanças imediatas nas operações do fornecedor para, assim, reduzir problemas ou aumentar a habilidade do fornecedor para realizar suas próprias mudanças.
Um programa de desenvolvimento de fornecedores pode ser orientado a resultados. Nesse caso, são sanadas todas as falhas em melhoria contínua.
Quando um fornecedor é incapaz de corresponder às necessidades do comprador, o comprador pode internalizar o item que estava sendo produzido pelo fornecedor externo, mudar para um fornecedor mais capaz ou ajudar a melhorar a capacidade dos fornecedores atuais. Nesses casos, a empresa compradora deve optar somente por uma das alternativas, não devendo realizar combinação dos três métodos, já que são incompatíveis.
Um programa de desenvolvimento de fornecedores pode ser orientado para o processo. Nesse caso, no entanto, podem ocorrer falhas nas melhorias contínuas.
Ao implementar um PDF, a empresa compradora não deve estabelecer metas e planos ao fornecedor, já que o foco deve estar na melhoria contínua do processo do fornecedor.
· 5.Dentre os 23 critérios para a seleção de fornecedores, identifique quais critérios estão relacionados  aos quesitos de AVALIAÇÃO  DE IMPORTÂNCIA MÉDIA.
1. Qualidade da Embalagem
2. Acordos Recíprocos.
3.   Localização Geográfica
4. Atitude Perante a Empresa
5. Histórico de Desempenho
 I, III, IV
 II, III, V
I, IV, V
 III, IV, V
I, IV, V
· 6.Segundo a FGV, na análise de risco se estabelecem três níveis para avaliação do fornecedor. Em relação ao perfil de risco, é correto afirmar que:
(  ) As commodity são fornecedores-chave com níveis de serviços integrados ou customizados.
(  ) Os fornecedores estratégicos oferecem produtos ou serviços “de prateleira”, existindo diversas opções no mercado.
(   ) Os fornecedores estratégicos são difíceis de substituir devido à complexidade ou característica do produto ou serviço que oferecem.
V, V, F
F, F, V
F, V, F
V, F, F
F, V, V
· 7.“Dentro do contexto de globalização econômica e de aumento exponencial de competitividade, a gestão de empresas se tornou mais dinâmica e complexa. Independentemente do seu porte, as organizações precisam se manter num processo contínuo de aprimoramento de suas atividades” (WILHELM et al. 2013). Nesse sentido, a utilização de medidas de avaliação e desempenho é importante para constatar o grau de evolução ou estagnação de processos. Em relação à gestão de cadastros de fornecedores, é INCORRETO afirmar:
Entre seus objetivos estão a garantia da qualidade dos bens e serviços, a competitividade das aquisições e a garantia de manutenção dos suprimentos.
 Os requisitos de qualidade e capacidade técnica, genérica, operacional e técnica são critérios de qualificação do fornecedor.
O fornecedor deve ser homologado em função de sua regularidade fiscal e tipo de fornecimento, mas habilitação jurídica pode ser desconsiderada.
Abrange a criticidade do bem ou serviço, a demanda e número de processos de contratação e os aspectos do mercado (local, nacional ou internacional).
A classificação de fornecedores pode ser dada pela natureza do fornecimento e pela criticidade dos bens ou serviços.