Prova - Design de experiência do usuário - UX

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1)
Leia o texto a seguir:
“Em um sentido amplo, pode-se definir a qualidade de software como o nível de aplicação de requisitos e técnicas de usabilidade no desenvolvimento, a fim de criar um produto útil que forneça um valor mensurável para os que o produzem e para os que o utilizam”.
(SILVA, V.; ADAMATTI, D.; BARBOSA, R. Princípios de usabilidade e a importância do usuário no projeto de interfaces. Revista Jr de Iniciação Científica em Ciências Exatas e Engenharia. UFRGS - Universidade Federal do Rio Grande do Sul, v. 1, p. 29-37, 2016.)
A partir dessa definição de Silva et al. (2016), selecione a alternativa que contém o objetivo
central da ergonomia cognitiva:
Alternativas:
· Visa inverter as restrições que estão relacionadas com a usabilidade e facilidade de uso do produto ou ambiente.
· Visa aprimorar as restrições e regras que a usabilidade impõe para os usuários que irão utilizar o produto ou ambiente.
· Visa dificultar o processo de aplicação da usabilidade ou facilidade de uso do produto ou ambiente.
· Visa fornecer as regras e os direcionamentos para a construção da usabilidade e facilidade de uso do produto ou ambiente.
· Visa favorecer a usabilidade ou facilidade de uso do produto ou ambiente.CORRETO
Código da questão: 55993
3)
Leia o texto a seguir:
“(...) alguns dos principais objetivos de realizar uma avaliação de sistemas são: identificar as necessidades dos usuários; identificar problemas de interação ou de interface; investigar como uma interface interfere na forma de trabalhar dos usuários; comparar alternativas de projetos de interface; alcançar objetivos quantificáveis em métricas de usabilidade; verificar conformidade com um padrão ou conjunto de heurísticas”.
(SANTOS, D. B.; PAVÃO, C. M. G.; MOURA, A. M. M. Usabilidade do Lume – Repositório Digital da UFRGS: uma avaliação por meio das heurísticas e de testes com usuários. InCID: R. Ci. Inf. e Doc., Ribeirão Preto, v. 7, n. 1, p. 150-166, mar./ago. 2016. Disponível em: https://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/142583/000990733.pdf?sequence=1. Acesso em: 21 ago. 2020.)
Sobre a avaliação heurística, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
· Avaliação heurística é uma coleção de princípios de design de interface do usuário.CORRETO
· Avaliação heurística é uma aplicação que deve ser aplicada exclusivamente no final do projeto.
· Avaliação heurística é uma aplicação que já foi descontinuada devido a diversos problemas estruturais.
· Avaliação heurística é uma aplicação que deve ser aplicada exclusivamente no início do projeto.
· Avaliação heurística não se trata de uma coleção de princípios de design de interface do usuário.
· F – F – F– F – V.
Código da questão: 56006
5)
Para projetar uma boa _____________ que possa representar a quantidade pretendida de ______________ para o usuário final, é muito importante manter o ______________ do usuário pretendido do sistema durante todo o processo. Desta forma, o design será feito de acordo com _________________.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· Ergonomia organizacional; sistemas sociotécnicos; envolvimento; a satisfação no trabalho.
· Ergonomia organizacional; sistemas analíticos; estruturas organizacionais; as expectativas do usuário.
· Interface do usuário; sistemas socioeconômicos; envolvimento; a satisfação no trabalho.
· Interface do usuário; informações; envolvimento; as expectativas do usuário.CORRETO
· Ergonomia organizacional; sistemas analíticos; estruturas funcionais; a satisfação no trabalho.
Código da questão: 56012
6)
Leia o texto a seguir:
“No âmbito dos estudos de melhoria desse novo mercado, surge a preocupação em garantir a qualidade da interface dos sites, responsável pela interação entre usuários e sistemas. Identifica-se pela usabilidade a qualidade contida nos sites, para que os usuários, independentemente da experiência, sintam-se atraídos a navegar sem dificuldades” (COSTA; MARQUES, 2011).
A partir da definição de Costa e Marques (2011), julgue as afirmativas a seguir:
I.       O design de interface do usuário deve mostrar claramente quais são os principais recursos e funcionalidades do sistema.
II.         O design da interface do usuário é a única face do software que é visível para o usuário.
III.        Caso o usuário seja incapaz de entender e fazer uso completo do projeto, ele não será capaz de utilizar o software desenvolvido.
IV.       Um fator-chave a ser considerado para garantir a qualidade do software é o pleno conhecimento do projeto.
V.        Esse quesito ocupa um lugar irrelevante para a qualidade do software.
Estão corretas as afirmativas:
Alternativas:
· II – IV.
· I – II – III – IV.CORRETO
· I – III.
· III – IV – V.
· I – III – V.
Código da questão: 56017
7)
Sobre a avaliação de IHC, podemos afirmar que:
I. A avaliação heurística pode ser usada para avaliar a interface de sites com base em catálogos on-line, como sites de bibliotecas.
II. Caso a interface do usuário seja insatisfatória, a visão do sistema pelos usuários será negativa, independentemente de qualquer detalhe do processamento interno do computador.
III. Para projetar uma boa interface do usuário que possa representar a quantidade pretendida de informações para o usuário final, é muito importante manter o envolvimento do usuário pretendido do sistema durante todo o processo.
IV. Para representar a mensagem pretendida do site ou software, devemos focar nas habilidades da equipe de desenvolvimento em detrimento do usuário.
V. O design de interface do usuário não possui a obrigatoriedade de mostrar claramente quais são os principais recursos e funcionalidades do sistema.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I
· III – V
· I – II – IIICORRETO
· II – V
· IV – V
Código da questão: 56015
8)
Sobre a percepção, considere as seguintes afirmações:
(  ) No design da interface do computador, a cor não pode ser considerada uma ferramenta de codificação de informações, pois as exibições codificadas por cores tendem a aumentar as velocidades de processamento, dificultando a legibilidade das informações.
(  ) Os controles codificados por cores dificultam o feedback aos usuários, pois existem outras maneiras para demonstrar a manipulação da função de um controle específico.
(  ) O significado e os sentimentos que atribuímos para as cores não podem ser atrelados e influenciados por cultura, idade e sexo. A sua interpretação funciona de forma precisa e oportuna para a realização do processamento dessas informações, independente do contexto social e local.
(  ) O conhecimento é um estágio particularmente crítico desse ciclo de resposta a estímulos que compõe o sistema humano-computador porque as pessoas são fundamentalmente limitadas e o computador pode processar a qualquer momento e recuperar com precisão de memória a informação desejada.
(  ) Um aspecto da cognição humana que designers de software foram capazes de desenvolver é a proibição do uso de metáforas e analogias, pois esse recurso dificulta o processo cognitivo e de aprendizagem.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – F – V – V – V.
· F – F – F – F – V.
· F – V – F – V – F.
· F – F – F – V – F.CORRETO
· F – V – V– F – V.
Código da questão: 55999
9)
A ________________ preocupa-se com a otimização dos ________________, incluindo suas _________________, políticas e processos. Os tópicos relevantes incluem trabalho por turnos, programação, ________________, teoria motivacional, supervisão, trabalho em equipe, teletrabalho e ética.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima.
Alternativas:
· Ergonomia organizacional; sistemas analíticos; estruturas funcionais; satisfação no trabalho.
· Ergonomia funcional; sistemas socioeconômicos; estruturas organizacionais; satisfação no trabalho.
· Ergonomia funcional; sistemas sociotécnicos; estruturas organizacionais; insatisfação no trabalho.
· Ergonomia organizacional; sistemas analíticos; estruturas organizacionais; insatisfação no trabalho.
· Ergonomia organizacional; sistemassociotécnicos; estruturas organizacionais; satisfação no trabalho.CORRETO
Código da questão: 55991
10)
Leia e associe as duas colunas.
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
· I – B; II – C; III – A.
· I – A; II – B; III – C.
· I – C; II – B; III – A.CORRETO
· I – C; II – A; III – B.
· I – B; II – A; III – C.