Avaliação I - Individual emergencia

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:885630)
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Prova 70150433
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
A humanização nos serviços de urgência e emergência é influenciada por diversos fatores. Dentre as 
estratégias da Política Nacional de Humanização (PNH), destaca-se o Acolhimento com Classificação de 
Risco (ACR), que trouxe melhorias significativas no atendimento, tornando-o mais rápido, seguro e 
equitativo. Por meio desse dispositivo, a assistência é reorganizada de acordo com o nível de complexidade, 
oferecendo tecnologias de cuidado de acordo com as necessidades dos pacientes. Nesse contexto, o 
enfermeiro assume um papel de destaque como protagonista do cuidado, sendo reconhecido como o 
profissional mais capacitado para desempenhar essa função.
 
Fonte: adaptado de: SOUSA, K. H. J. F. et al. Humanização nos serviços de urgência e emergência: 
contribuições para o cuidado de enfermagem. Revista Gaúcha de Enfermagem, v. 40, p. e20180263, 2019. 
Disponível em: https://www.scielo.br/j/rgenf/a/PX7vJwFyrRTsVm3jgMk8rRN/. Acesso em: 7 jul. 2023.
Com base no exposto, identifique a alternativa que aborda o principal papel do enfermeiro no Acolhimento 
com Classificação de Risco.
A Realizar a avaliação inicial dos pacientes, acolhendo-os e identificando a gravidade dos casos.
B Promover a comunicação entre a equipe médica e os pacientes durante o acolhimento.
C Administrar medicamentos e realizar procedimentos invasivos nos pacientes atendidos.
D Orientar os pacientes sobre os procedimentos e cuidados necessários durante o atendimento.
As unidades de urgência e emergência atendem pacientes graves, oferecendo assistência rápida e imediata. 
No entanto, muitas pessoas procuram esses serviços sem ter problemas urgentes, o que sobrecarrega o 
sistema. Para lidar com essa questão, a Política Nacional de Humanização propõe o Acolhimento com 
Classificação de Risco (ACR), que organiza o trabalho e melhora a efetividade clínica. A classificação de 
risco humaniza o atendimento, permitindo que a equipe priorize as necessidades dos pacientes com base na 
complexidade clínica.
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Fonte: adaptado de: SOUSA, K. H. J. F. et al. Humanização nos serviços de urgência e emergência: 
contribuições para o cuidado de enfermagem. Revista Gaúcha de Enfermagem, v. 40, p. e20180263, 2019. 
Disponível em: https://www.scielo.br/j/rgenf/a/PX7vJwFyrRTsVm3jgMk8rRN/. Acesso em: 7 jul. 2023.
Considerando os níveis de prioridade de atendimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas:
( ) Pacientes com febre alta (acima de 39 °C) devem ser classificados com a cor amarela, devido ao risco 
de complicações.
( ) Um paciente que procura a Unidade de Pronto Atendimento solicitando renovação de receita deve ser 
classificado com a cor verde.
( ) Pacientes que necessitam de atendimento o mais rápido possível, mas que não correm risco imediato de 
morte devem ser classificados com a cor vermelha.
( ) Em situações de baixa gravidade, sem alterações agudas, como realização de curativos e avaliação de 
exames laboratoriais, deve-se classificar o paciente com a cor azul.
 
Assinale a afirmativa que contempla corretamente a sequência:
A F, V, V, F.
B V, F, F, V.
C V, V, F, F.
D V, V, V, F.
A notificação dos eventos adversos (EA) desempenha um papel fundamental na promoção da segurança do 
paciente, uma vez que constitui um meio pelo qual pode-se relatar incidentes e/ou EA ocorridos durante a 
assistência à saúde. A análise das notificações propicia a oportunidade de aprendizado organizacional, 
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viabilizando a identificação e prevenção das causas subjacentes por meio da revisão e aprimoramento dos 
processos assistenciais.
 
Fonte: adaptado de: FURINI, A. C. A.; NUNES, A. A.; DALLORA, M.E.L.V. Notificação de eventos 
adversos: caracterização dos eventos ocorridos em um complexo hospitalar. Revista Gaúcha de 
Enfermagem, v. 40, n. spe, p. e20180317, 2019. Disponível em: 
https://www.scielo.br/j/rgenf/a/ghp6h3SKJMjjwbY96yyd3Yz/. Acesso em: 7 jul. 2023.
Em relação à notificação de eventos adversos em serviços de emergência, selecione a afirmativa correta:
A A notificação de eventos adversos pode ser realizada tanto pelos serviços de saúde quanto pelos
cidadãos.
B Os dados coletados por meio das notificações serão divulgados de forma individualizada.
C A identificação do paciente que sofreu o evento adverso é obrigatória na notificação.
D A notificação de eventos adversos é restrita aos serviços de emergência.
Durante a elaboração da Política Nacional de Atenção às Urgências (PNAU), foi identificada a necessidade 
de estimular a criação de estruturas capazes de analisar criticamente a realidade dos serviços e estabelecer a 
conexão entre trabalho e educação. O objetivo principal era resgatar o processo de capacitação e educação 
contínua visando ao desenvolvimento dos serviços e ao impacto na área de saúde em todos os níveis de 
atenção. Para garantir a qualidade da aprendizagem, propôs-se a definição de currículos mínimos de 
capacitação e habilitação para o atendimento às urgências, uma vez que o país apresentava uma diversidade 
de conteúdos programáticos e cargas horárias que não asseguravam o aprendizado adequado. Com esse 
propósito, estabeleceu-se a criação dos Núcleos de Educação em Urgências e a elaboração de grades 
curriculares para a capacitação dos profissionais envolvidos nessa área.
 
Fonte: adaptado de: BRASIL. Ministério da Saúde. Portaria nº 2048, de 5 de novembro de 2002. Aprova 
o Regulamento Técnico dos Sistemas Estaduais de Urgência e Emergência. Diário Oficial da União, 
Brasília, DF, 6 nov. 2002. Seção 1, p. 11. Disponível em: 
https://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/gm/2002/prt2048_05_11_2002.html. Acesso em: 17 jun. 2023.
Considerando o papel dos Núcleos de Educação em Urgências, classifique V para as sentenças verdadeiras 
e F para as falsas:
( ) Os Núcleos de Educação em Urgências são espaços interinstitucionais de formação, capacitação, 
habilitação e educação continuada de recursos humanos para as urgências, coordenados por um conselho 
diretivo e envolvendo diversas entidades públicas e privadas da área de saúde.
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( ) Um dos objetivos operacionais dos Núcleos de Educação em Urgências é promover programas de 
formação e educação continuada baseados na problematização de situações, visando atender às necessidades 
específicas de cada região.
( ) Os Núcleos de Educação em Urgências têm o objetivo de estimular a criação de equipes multiplicadoras 
em cada região, que serão responsáveis por implementar a educação continuada nos serviços de urgência.
( ) Os Núcleos de Educação em Urgências têm como objetivo capacitar os recursos humanos envolvidos na 
atenção pré-hospitalar, já a capacitação da atenção hospitalar e pós-hospitalar deverá ser realizada pelos 
próprios serviços ou de forma terceirizada.
Assinale a afirmativa que contempla corretamente a sequência:
A V, V, V, F.
B F, V, V, F.
C V, F, F, V.
D V, V, F, F.
Os erros de medicação representam um importante problema de saúde, acarretando consequências 
significativas em termos de custos e perdas humanas. Nos Estados Unidos, estima-se que esses erros causem 
mais de 7.000 mortes anualmente. No Brasil, durante o período de março de 2014 a julho de 2017, foram 
notificados 3.766 incidentes relacionados a erros de medicação. As unidades de atendimento de urgência e 
emergência são particularmentesuscetíveis a eventos adversos, incluindo os erros de medicação. Diversos 
fatores contribuem para essa vulnerabilidade, como a extensa variedade de medicamentos prescritos, 
sobretudo por via endovenosa, a utilização de fármacos potencialmente perigosos durante a fase crítica de 
atendimento, o estresse enfrentado pelos profissionais e a escassez de recursos humanos.
Fonte: adaptado de: MIEIRO, D.B. et al. Strategies to minimize medication errors in emergency units: an 
integrative review. Revista Brasileira de Enfermagem, v. 72, p. 307-314, jan. 2019. Disponível em: 
https://www.scielo.br/j/reben/a/gMgPrcLkFvyq3VvCz6KJhKH/?lang=pt. Acesso em: 7 jul. 2023.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
 
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I. A melhoria na comunicação entre os profissionais de saúde, tanto no âmbito interno da equipe quanto na 
comunicação entre diferentes setores da assistência, desempenha um papel fundamental na promoção da 
segurança do paciente.
 
PORQUE
 
II. Os erros de medicação, que podem estar relacionados a diversos aspectos do sistema de saúde, incluindo 
práticas profissionais, comunicação inadequada, problemas na prescrição, rótulos, embalagens, preparação, 
dispensação e administração de medicamentos, representam eventos evitáveis que podem comprometer a 
segurança do paciente.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Considera-se que o contexto da prestação de serviços de emergência configura-se como um ambiente de 
natureza crítica e suscetível a potenciais riscos à integridade dos pacientes, dadas as características do 
atendimento, a gravidade das condições clínicas e o aumento de agravos à saúde por causas externas. Nesse 
sentido, em consonância com as políticas públicas voltadas à promoção da segurança do paciente, verifica-
se a recomendação de empregar instrumentos de inspeção, tais como as listas de verificação do cuidado, 
bem como a pertinência do uso de protocolos como guias para orientar a assistência nesses serviços.
 
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PAIXÃO, D. P. et al. Adesão aos protocolos de segurança do paciente em unidades de pronto atendimento. 
Rev Bras Enferm., Brasília, DF, v. 71, n. 1, p. 577-584, 2018. Disponível em: 
https://www.scielo.br/j/reben/a/nBq4QYtpMTnYyJ8DhdK9wRd/?lang=pt. Acesso em: 7 jul. 2023.
Estudos têm evidenciado a deficiência na segurança do paciente, sobretudo, nos contextos de atendimento 
de urgência e emergência. A lacuna existente na implementação ou mesmo na inexistência de protocolos 
nesses cenários propicia a vulnerabilidade dos pacientes frente a uma gama de incidentes adversos. A partir 
desse contexto, analise as afirmações a seguir:
 
I. A circunstância notificável é um evento que ocorre durante a assistência à saúde, independentemente de 
causar dano ao paciente.
II. O near miss é um incidente relacionado à assistência à saúde em que ocorre dano grave ao paciente, 
podendo ainda levá-lo a óbito.
III. O incidente sem lesão é um evento que atinge o paciente, resultando em dano pouco significativo a ele, 
devido a falhas presentes no sistema.
IV. O evento adverso é uma situação de risco que ocorre em decorrência dos cuidados em saúde, mas que 
não resulta em dano grave ao paciente.
 
É correto o que se afirma em: 
A II e IV, apenas.
B I, apenas.
C III e IV, apenas.
D I, II e III, apenas.
A segurança do paciente é uma prioridade essencial nos serviços de urgência, demandando esforços 
contínuos para sua efetivação. Essa tarefa pode ser desafiadora devido à presença de pacientes com 
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condições complexas e de alta gravidade, bem como ao ambiente de trabalho dinâmico e à necessidade de 
uma equipe multidisciplinar, o que pode gerar dificuldades na comunicação e aumentar o potencial de 
falhas. Nesse contexto, é de suma importância promover a qualidade dos cuidados fornecidos pelos 
enfermeiros, a fim de aprimorar as práticas clínicas e, por conseguinte, contribuir para a satisfação tanto dos 
profissionais de saúde quanto dos pacientes.
 
Fonte: adaptado de: DIZ, A.B M.; LUCAS, P.R.M.B. Segurança do paciente em hospital – serviço de 
urgência – uma revisão sistemática. Ciência & Saúde Coletiva, v. 27, n. 5, p. 1803-1812, 2022. Disponível 
em: https://www.scielo.br/j/csc/a/xZv4NLrnBm8FSK3QCXHzp9K/. Acesso em: 7 jul. 2023.
No campo da segurança do paciente, as boas práticas englobam os elementos da garantia da qualidade, 
garantindo que os serviços sejam oferecidos com padrões adequados. Considerando o contexto dos serviços 
de urgência e emergência, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) A cultura da segurança deve ser promovida nos serviços de urgência e emergência, incentivando a 
aprendizagem com as falhas e a melhoria da atenção à saúde.
( ) A notificação de eventos adversos relacionados a óbitos deve ser realizada em até 72 horas, 
independentemente do tipo de serviço de saúde. 
( ) No contexto de urgência e emergência, a constituição do Núcleo de Segurança do Paciente (NSP) é 
obrigatória para hospitais de grande porte, não sendo aplicável a serviços de menor escala.
( ) O Plano de Segurança do Paciente em Serviços de Saúde (PSP) não é necessário nos serviços de 
urgência e emergência, uma vez que os riscos são inerentes a esses contextos.
 
Assinale a afirmativa que contempla corretamente a sequência:
A V, F, F, V.
B V, V, V, F.
C F, V, V, F.
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D V, V, F, F.
A motivação para a implementação dos Serviços de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), a partir do 
ano de 2003, pode ser atribuída à existência de uma regulamentação que estabelecia critérios para a 
construção, alocação de equipamentos e recursos humanos e financeiros. Em 2008, os SAMUs já abarcavam 
todas as capitais, fornecendo cobertura para aproximadamente 52,9% da população do país. No que tange ao 
processo de implantação dos SAMUs, observou-se uma ênfase inicial nas capitais, uma tendência que 
perdurou até o ano de 2006. A partir de 2008, observou-se uma predominância dos SAMUs regionais.
 
Fonte: adaptado de: O’DWYER, G. et al. O processo de implantação do Serviço de Atendimento Móvel de 
Urgência no Brasil: estratégias de ação e dimensões estruturais. Cadernos de Saúde Pública, v. 33, n. 7, p. 
e00043716, 2017.
Com base nas informações sobre o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU-192) no Brasil, 
analise as afirmativas a seguir:
 
I. O SAMU-192 é parte integrante da PNAU, responsável pelo atendimento pré-hospitalar móvel.
II. O SAMU-192 é um serviço de assistência médica especializada, destinado exclusivamente a emergências 
traumáticas.
III. O financiamento do SAMU-192 é responsabilidade exclusiva dos municípios, não envolvendo recursos 
do Ministério da Saúde.
 
É correto o que se afirma em: 
A II e III, apenas.
B I, apenas.
C I e II, apenas.
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D III, apenas.
Com o intuito de promover a organização lógica do atendimento e aprimorar a segurança do paciente nos 
serviços de urgência emergência, o Ministério da Saúde (MS) preconiza a implementação de uma estrutura 
estratificada, composta por eixos e áreas que explicitam os distintos níveis de risco dos pacientes. Cada um 
desses eixos abrange diversas áreas, correspondentesà condição clínica do paciente e aos processos de 
trabalho nele estabelecidos.
 
Fonte: adaptado de: DAL SASSO, G. T. M. et al. Curso de Especialização em Linhas de Cuidado em 
Enfermagem: Classificação de risco e acolhimento. Florianópolis (SC): Universidade Federal de Santa 
Catarina/Programa de Pós-Graduação em Enfermagem, 2013. 115 p. Disponível em: 
https://unasus2.moodle.ufsc.br/pluginfile.php/11070/mod_resource/content/3/Modulo5_UrgenciaEmergencia.pdf.
Acesso em: 7 jul. 2023.
Considerando a organização dos ambientes de atendimento nos serviços de urgência e emergência, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) A área vermelha contém uma sala para pacientes que já foram estabilizados, porém ainda necessitam de 
cuidados especiais.
( ) A área amarela contém uma sala de emergência para realizar o atendimento de pacientes que possuem 
risco de morte.
( ) A área verde contempla salas de observação para pacientes que estão recebendo medicação ou que 
aguardam transferência.
( ) A área azul é destinada a pacientes com gravidade intermediária ou que aguardam a realização de 
procedimentos de alta complexidade.
 
Assinale a afirmativa que contempla corretamente a sequência:
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https://unasus2.moodle.ufsc.br/pluginfile.php/11070/mod_resource/content/3/Modulo5_UrgenciaEmergencia.pdf
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A F, V, V, F.
B V, V, F, F.
C F, F, V, F.
D V, V, V, F.
No Brasil, a rede de atendimento às urgências e emergências é organizada de forma regionalizada, com o 
objetivo de garantir ao usuário o acesso rápido e adequado aos serviços de saúde. Essa rede é composta por 
diferentes tipos de serviços, como Unidades Básicas de Saúde (UBS), Unidades de Pronto Atendimento 
(UPA) e hospitais, que devem estar integrados para proporcionar um atendimento eficiente e de qualidade.
 
Fonte: adaptado de: BRASIL. Ministério da Saúde. Portaria nº 1.600, de 7 de julho de 2011. Reformula a 
Política Nacional de Atenção às Urgências e institui a Rede de Atenção às Urgências no Sistema Único de 
Saúde (SUS). Brasília, DF: Ministério da Saúde, 2011. Disponível em: https://bit.ly/3noHO85. Acesso em: 2 
jun. 2023.
Considerando esse contexto, qual a principal finalidade da Rede de Atenção às Urgências?
A Promover a centralização dos serviços de saúde em grandes centros urbanos.
B Priorizar o atendimento de pacientes com doenças crônico-degenerativas.
C Garantir acesso aos serviços de saúde, aos usuários em situação de urgência e emergência, de forma
ágil e oportuna.
D Garantir o atendimento exclusivo de casos de alta complexidade.
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