Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento 3

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Questão 1/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento 
Leia o texto abaixo: 
A empresa ACME S.A. está reformulando seus programas de treinamento e de aprendizagem organizacional, para isso, pesquisará diretamente com seus fornecedores e 
clientes pontos que precisam ser melhorados e que tragam vantagem competitiva à organização através de processos que permitam um ganho contínuo de conhecimento, 
possibilitando que seus funcionários possam não somente aprimorar como também desenvolver novas habilidades. O objetivo da ACME S.A. é tornar as tarefas mais 
otimizadas e ágeis. 
Texto elaborado pelo autor da questão 
Tendo por base o enunciado, avalie as alternativas e assinale a correta. 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 
A Tendo por base o enunciado, fica claro que a empresa ACME S.A está preocupada em gerenciar seu macroambiente. 
 
B O texto demonstra que a empresa ACME S.A. pretende agir estrategicamente através de informações obtidas de seu microambiente externo. 
O texto comenta que a empresa pretende obter informações estratégicas diretamente com seus fornecedores e clientes pois eles podem apontar os 
pontos que precisam ser melhorados. Clientes e fornecedores fazem parte do microambiente externo da empresa, que é composto por fatores sobre os 
quais a organização pode agir estrategicamente, mas não é capaz de controlar de forma direta. 
(Rota de aprendizagem 1, Tema 1, pág. 7) 
 
C De acordo com o enunciado, a ACME S.A estrategicamente se orientará pelo microgerenciamento com foco em agilizar e otimizar suas tarefas. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D A empresa está equivocada pois, de acordo com o enunciado ela pretende otimizar e agilizar suas tarefas e para isso deve focar no microambiente 
interno. 
 
E A ACME está errada pois, para agir estrategicamente com foco na aprendizagem organizacional deve-se priorizar as esferas econômica, política, social 
e cultural. 
 
Questão 2/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento 
Leia o texto a seguir: 
O Lifelong learning defende um aprendizado flexível, uma aprendizagem que pode acontecer em todos os momentos, e ao longo de toda a vida. Para os profissionais, a 
vantagem da prática do lifelong learning é se manter qualificado durante toda a carreira. Para as organizações, a vantagem é saber que pode contar com profissionais que 
praticam a aprendizagem contínua, tornando-se constantemente mais habilidosos, solucionadores de problemas e dispostos a aprender e ensinar os colegas. Isso influencia 
diretamente a sustentabilidade das organizações pois, ao praticar o lifelong learning, as pessoas adquirem uma postura mais ativa na busca de conhecimento, ficam mais 
preparadas para os desafios e inovam com mais frequência. 
Texto elaborado pelo autor da questão 
O lifelong learning se apoia em 4 pilares, aprender a conhecer; aprender a fazer; aprender a conviver e aprender a ser. O segundo pilar, aprender a fazer refere-se a: 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 
A Reconhecer que todas as interações, positivas e negativas, são fontes de aprendizado. 
 
B Ter uma postura curiosa, questionadora e sentir prazer pela reflexão e pelo processo de adquirir conhecimento. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C Aprender a partir das nossas experiências, aplicando o conhecimento para ter um desenvolvimento mais concreto. 
Aprender a fazer: tem a ver com a aprendizagem na prática, aprendizado que resulta de nossas experiências, ou seja, aplicar o conhecimento para 
desenvolver novos conhecimentos, habilidades e atitudes. No lifelong learning, também é importante criar o hábito de praticar as habilidades 
comportamentais tanto quanto as habilidades técnicas. 
Complemento da resposta, descrição dos demais pilares: Aprender a conhecer: ter uma postura curiosa, questionadora e sentir prazer pela reflexão 
e pelo processo de adquirir conhecimento. Aprender a conviver: reconhecer que todas as interações, positivas e negativas, são fontes de aprendizado. 
Isso inclui saber receber e internalizar feedbacks, lidar bem com conflitos e procurar aprender com todos do seu círculo social e profissional. Aprender a 
ser: é se colocar como responsável pelo próprio aprendizado, criar autonomia e automotivação para persegui-lo todos os dias. 
(Rota de aprendizagem 1, Tema 3) 
 
D Ter a responsabilidade de guiar próprio aprendizado, criar autonomia e automotivação para persegui-lo todos os dias 
 
E Ver na diversidade de pensamento chances de enriquecer o próprio conhecimento e construir uma visão apurada de si mesmo. 
 
Questão 3/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento 
Leia o texto a seguir: 
O tema aprendizagem organizacional vem sendo estudado sob diversas abordagens, com ênfase para a capacidade competitiva da organização. No que se refere à inovação, 
a aprendizagem é considerada uma estratégia ativa na promoção da eficiência inovadora. Sob o enfoque econômico, a aprendizagem organizacional tem seu foco nos 
resultados do fenômeno. Já a psicologia procura compreender a dinâmica da aprendizagem centrando sua atenção nos processos. Da mesma forma que as pessoas, as 
organizações aprendem e desenvolvem diferentes estilos de aprendizagem. Isto é possível por meio de suas interações com o ambiente. 
Fonte: SANTOS JUNIOR, A. B.; BISPO, F. C. S.; MOURA, L. S. A Gestão da Aprendizagem nas Organizações. In: IV Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2007, 
RESENDE. Área Temática: GP - Gestão de Pessoas, 2007. 
Baseado no texto acima e nos conteúdos de aula, julgue as alternativas e assinale a correta. 
Nota: 10.0 
 
A Para as organizações a aprendizagem é uma estratégia inovadora que acontece substancialmente durante os treinamentos 
 
B Nas organizações formadas com base em uma cultura de aprendizagem, as experiências são compartilhadas e ocorre a busca constante por melhoria. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
Existem culturas que podem estimular o aprendizado e culturas que podem inibir o mesmo. Segundo SCHEIN (1993), fatores como: visão empresarial 
voltada apenas para a obtenção do lucro; atividades voltadas somente para a resolução de problemas sem abertura para a inovação; resolução de 
problemas de maneira individual e não por meio de trabalhos em grupo; restrição ao fluxo de informação; crença na competição individualizada e crença 
na supremacia dos líderes e outros, são frutos de uma organização do tipo conservadora, que favorecem a difusão de experiências, informações e 
conhecimentos de um modo extremamente seletivo. Por outro lado, as organizações formadas com base em uma cultura de aprendizagem, são aquelas 
onde são realizados experimentos, as experiências são compartilhadas e ocorre a busca constante por melhoria. É exatamente neste tipo de organização 
que ocorre a inovação, a ruptura com o que está historicamente estabelecido. 
 
(Rota de aprendizagem 2, tema 1). 
 
C A aprendizagem organizacional representa a forma de como a empresa pensa, age e se posiciona e, retrata os hábitos e práticas educacionais da 
empresa. 
 
D A finalidade da aprendizagem organizacional é moldar o comportamento das pessoas, estabelecendo referências que orientarão a identidade da 
organização. 
 
E A aprendizagem organizacional é estudada sobre a principal abordagem de que é necessário passar o conhecimento aos gestores para que haja 
compartilhamento. 
 
Questão 4/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento 
 As competências individuais são combinações sinérgicas de conhecimentos, habilidades, atitudes e entregas expressas pelo desempenho profissional, que agrega valor à 
empresa e se dá no contexto do trabalho (Takahashi, 2015). 
 Sobre os conceitos de conhecimentos, habilidades e atitudes estudados, analise as afirmativas a seguir. 
I - Refere-se à técnica, capacidade, saber como. 
II - Refere-se à identidade, determinação, querer fazer. 
III - Refere-se a informações,saber o quê e porquê. 
Agora, marque a alternativa correta quanto à dimensão da competência que as afirmativas I, II e III se referem: 
Nota: 10.0 
 
A I. Conhecimentos; II. Habilidades; III. Atitudes 
 
B I. Conhecimentos; II. Conhecimentos; III. Habilidades 
 
C I. Habilidades; II. Conhecimentos; III. Atitudes 
 
D I. Habilidades; II. Atitudes; III. Conhecimento. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “d”, pois, segundo Brandão e Guimarães (2001): 
 
 
 
(Aula 01 e capítulo 2 página 36 do livro base da disciplina). 
 
E I. Atitudes; II. Conhecimento; III. Atitudes 
 
Questão 5/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento 
Leia o texto a seguir: 
A interface entre as escolhas que a organização faz, em sua trajetória, e as competências organizacionais é um tema que vem sendo amplamente debatido, pois se entende 
que há uma significativa influência das decisões tomadas ao longo desse percurso (path) no direcionamento estratégico da empresa. Teece e Pisano (1994) são autores que 
chegaram a esse entendimento ao analisar os motivos pelos quais algumas empresas construíram e sustentaram vantagens competitivas em situações adversas, identificando 
que essa conquista estava alicerçada em sua capacidade de responder, prontamente, às mudanças do ambiente. A trajetória percorrida por uma organização é construída 
por meio de um conjunto de vivências que foram sendo adquiridas ao longo do seu desenvolvimento e processadas internamente em ações, moldando o perfil da empresa. 
Assim é estabelecida a path dependence ou dependência do caminho, ou seja, escolhas feitas ao longo da trajetória como resultado das experiências acumuladas 
Fonte: Santos, Giovana Macedo dos Desenvolvimento das competências organizacionais: estudo de caso em uma empresa do segmento de manufatura. / Giovana Macedo 
dos Santos. – Porto Alegre, 2009. Disponível em: https://tede2.pucrs.br/tede2/bitstream/tede/5570/1/416131.pdf Acesso em: 24 mai. 2023. 
 
Baseando-se no texto apresentado, analise as asserções abaixo e a relação proposta entre elas: 
 
I. A importância de conhecer a história da organização através do caminho percorrido pode mostrar como foram e são adquiridas as características que delinearam seu perfil 
e desenvolveram suas competências. Essas características adquiridas e que tornam cada organização única podem ou não dar um diferencial competitivo, pois depende da 
interação entre elas e de como foram feitas as escolhas durante esse percurso. 
 
PORQUE 
 
II. Uma empresa estar apta para responder às mudanças do ambiente é um processo difícil, pois não basta apenas se apropriar das demandas advindas do contexto em que 
está inserida, é primordial conhecer suas próprias potencialidades e, ao fazê-lo, estará identificando as competências organizacionais, na medida em que estas tornam evidente 
a singularidade de cada empresa, pelo fato de cada uma ter sido construída com uma base específica de recursos, que foram agrupados ao longo da história, de acordo com 
as escolhas feitas por aquela organização específica, que é diferente de outra. 
Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções. 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 
A Ambas as asserções são falsas. 
 
B A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa. 
 
C A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira. 
 
D Ambas as asserções são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
O primeiro texto explica a importância da história da organização e como as experiências adquiridas durante a sua trajetória delinearam seu perfil e 
desenvolveram suas competências, e que essas características únicas podem ou não dar um diferencial competitivo, pois depende da interação entre 
essas características e de como foram feitas as escolhas durante esse percurso. 
O segundo texto fala sobre como é importante que as organizações conheçam suas próprias potencialidades e identifiquem suas competências 
organizacionais, e que a singularidade de cada empresa agrupadas ao longo da história é que diferenciarão uma organização da outra com base nas 
escolhas feitas por ela. Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 
(Rota de aprendizagem 3, tema 3). 
 
Questão 6/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento 
Com base em seu planejamento estratégico, a empresa ACME S.A. realizará um mapeamento de competências a fim de identificar as competências organizacionais e as 
competências individuais necessárias, pois acredita que este mapeamento facilitará o entendimento e a comunicação entre a empresa e os colaboradores acerca das 
competências a serem desenvolvidas para o alcance dos objetivos individuais e organizacionais. 
Após identificar as competências necessárias, a ACME deve: 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 
A Analisar os resultados. 
 
B Identificar as lacunas existentes. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C Elaborar um plano de capacitação. 
 
D Realizar o inventário das competências existentes. 
Após identificar as competências necessárias, o mapeamento deve seguir identificando as competências já existentes a fim de poder identificar a lacuna 
(gap) entre as competências (organizacionais e individuais) já existentes na organização e as competências desejadas por ela e assim planejar a captação 
ou desenvolvimento dessas competências que faltam. 
(Rota de aprendizagem 3, tema 4). 
 
E Realizar uma avaliação de competências e habilidades. 
 
Questão 7/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento 
Leia o texto a seguir: 
O mundo atual exige que o indivíduo saiba integrar-se no sistema organizacional e trabalhar em equipe visando o atendimento de determinadas metas e objetivos, além de 
manter-se atento ao próprio desenvolvimento e aprendizagem. O conhecimento se constitui, a cada dia mais, em um ponto de apoio para a sobrevivência dos indivíduos e 
das empresas, o que requer organizações de aprendizagem capazes de gerenciar a mudança a seu favor. A gestão do aprendizado de pessoas e equipes compromete cada 
profissional com o seu processo de aperfeiçoamento contínuo de conhecimentos, habilidades e atitudes, capacitando-o a promover a melhoria de resultados para as 
organizações. [...] As pessoas naturalmente nascem com curiosidade para aprender, porém o sistema de gestão de muitas organizações tem destruído a curiosidade destas 
pessoas. Administração por objetivos, metas a serem superados, prêmios de incentivos e outros, valorizam a capacidade dos empregados de superar os desafios impostos, 
de executar as tarefas que lhe são devidas sem, no entanto, haver o espaço adequado para o aprendizado. 
Referência: SANTOS JUNIOR, A. B.; BISPO, F. C. S.; MOURA, L. S. A Gestão da Aprendizagem nas Organizações. In: IV Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 
2007, RESENDE. Área Temática: GP - Gestão de Pessoas, 2007. 
 
Baseando-se no texto acima, avalie as seguintes afirmações: 
 
I. É possível observar no texto o entendimento de que a aprendizagem deve ser um objetivo explícito, que deve ser perseguida de forma consciente e deliberada, 
semelhantemente à busca pelo lucro ou produtividade. 
 
II. De acordo com o texto algumas organizações são predominantemente orientadas para o controle e não para a aprendizagem, recompensando seus empregados por 
executarem ações ordenadas por outros não cultivando o impulso de aprender. 
 
III. O texto afirma que os gestores devem dominar conceitos, modelos de ação e ferramentas que concretizem manter e desenvolver competências, criando oportunidades 
de aprendizagem em todos os momentos da vida organizacional. 
 
IV. Entende-se no texto que é essencial para o futuro da organização capacitar seus empregados, para que os conhecimentos e os resultados da aprendizagem individualsejam transferidos para a organização tornando-se aprendizagem organizacional. 
São corretas as afirmativas: 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 
A I, II e III, apenas. 
 
B I, II e IV, apenas. 
CORRETA I - O texto comenta que o conhecimento se constitui, a cada dia mais, em um ponto de apoio para a sobrevivência dos indivíduos e das 
empresas, o que requer organizações de aprendizagem capazes de gerenciar a mudança a seu favor, passando o entendimento de que a aprendizagem 
deve ser um objetivo explícito, que deve ser perseguida de forma consciente e deliberada, semelhantemente à busca pelo lucro ou produtividade. 
CORRETA II – O texto aborda que a perseguição de metas e a distribuição de prêmios e incentivos valorizam os empregados a superar desafios, mas, 
no entanto, não abrem um espaço adequado para o aprendizado, tornando-as orientadas para o controle e não para a aprendizagem. 
INCORRETA III – Sabemos que é correto dizer que os gestores devem dominar conceitos, modelos de ação e ferramentas que concretizem manter e 
desenvolver competências, criando oportunidades de aprendizagem em todos os momentos da vida organizacional. Mas o texto não afirma isso, na 
verdade o texto nem aborda esse tópico. 
CORRETA IV – É possível entender no texto que as organizações ao planejarem seu futuro entendem que a capacitação individual de seus colaboradores 
assim como os conhecimentos já retidos por eles tende a ser transferida para a organização tornando-se em aprendizagem organizacional, tendo em foco 
que a gestão do aprendizado das pessoas e das equipes deve promover a melhoria de resultados para as organizações. 
 (Rota de aprendizagem 2, tema 1). 
 
C I, III e IV, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D II, III e IV, apenas. 
 
E III e IV, apenas. 
 
Questão 8/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento 
Leia o texto a seguir: 
A ACME Ltda. é uma empresa que trabalha com ferramentas gerais, próxima de comemorar vinte anos desde a sua abertura, possui quase noventa funcionários, a maioria 
contratada nos últimos cinco anos, período em que a empresa expandiu seus negócios para também atender a uma demanda agrícola. O fundador e proprietário da empresa 
sempre esteve à frente dos negócios e participa de todos os processos, desde a escolha dos novos contratados, o treinamento dos vendedores, a estratégia comercial, e o 
acompanhamento das vendas. Mas, com o crescimento acelerado da empresa nos últimos anos, fica cada vez mais difícil para o proprietário dedicar-se a tarefas e processos 
que se modificam devido as mudanças pelas quais a empresa vem passando ultimamente. Os funcionários mais antigos estão felizes, mas assustados com esse crescimento, 
e acabam retendo seus conhecimentos para si com medo de perder sua vaga para os novatos, e esses por sua vez, possuem novos conhecimentos que agregariam a 
organização, mas não compartilham seus conhecimentos com os mais antigos. 
Baseando-se no enunciado, analise as asserções abaixo e a relação proposta entre elas: 
I. A cultura organizacional funciona como um instrumento para comunicar a aprendizagem a toda a organização evidenciando uma experiência contínua, e o que as pessoas 
aprendem, são significados intersubjetivos inseridos na cultura pois, a aprendizagem organizacional utiliza-se de diferentes ferramentas e metodologias para aprimorar os 
conhecimentos e habilidades dos colaboradores, com foco nas experiências que têm ligação direta e indireta com as atividades profissionais. 
PORQUE 
 
II. Os aspectos culturais da organização podem fundamentar as discussões sobre a aprendizagem organizacional pois, a cultura é importante para a aprendizagem, agindo 
como símbolo e como armazenadora de experiências passadas, e na ACME essas experiências são compartilhadas pelo fundador, criando uma cultura de aprendizagem 
organizacional. 
Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções. 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 
A Ambas as asserções são falsas. 
 
B A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa. 
Os aspectos culturais da organização podem fundamentar as discussões sobre a aprendizagem organizacional. A cultura é importante para a 
aprendizagem, porque age como símbolo e como armazenadora de experiências passadas e funciona como um instrumento para comunicar essa 
aprendizagem a toda a organização. Considerando a aprendizagem o ato de evidenciar a experiência contínua, o que as pessoas aprendem são 
significados intersubjetivos inseridos na cultura. A ACME não se utiliza da aprendizagem organizacional, apesar de seu Proprietário compartilhar seus 
conhecimentos com os funcionários, esse conhecimento é retido individualmente e não repassado. O objetivo da aprendizagem organizacional é 
aprimorar os conhecimentos e habilidades dos colaboradores, com foco nas experiências profissionais, e isso não acontece na empresa pois a cultura 
da ACME é a de reter o conhecimento individualmente. Para utilizar-se da aprendizagem organizacional primeiramente a ACME deve mudar sua 
cultura. Sendo assim, a asserção I é VERDADEIRA e a Asserção II é FALSA. 
(Rota de aprendizagem 1, tema 4) 
 
C A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira. 
 
D Ambas as asserções são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 
Questão 9/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento 
Leia o texto a seguir: 
O conhecimento tem se tornado, na atualidade, um recurso cada vez mais estratégico para as organizações buscarem sua competitividade e sobrevivência: surgem, assim, 
as organizações baseadas no conhecimento. A Gestão do Conhecimento é vista como uma potencial solução para, pelo menos, três problemas contemporâneos: uma força 
de trabalho em processo de envelhecimento; um crescimento geométrico na capacidade tecnológica com o respectivo aumento da quantidade de dados e informações, que 
estão disponíveis aos gerentes, colaboradores e demais “interessados” (stakeholders) na empresa; e uma demanda por inovação crescente nos mercados, tanto no que se 
refere à demanda, como também ao encurtamento do ciclo de inovação. [...] A concepção de um plano de implantação para um processo empresarial ou corporativo de 
Gestão do Conhecimento deve garantir o seu alinhamento coma estratégia da empresa. Sendo assim, as diretrizes que orientam a formulação de tal plano devem garantir o 
alinhamento desejado e a metodologia proposta deve se fundamentar na concepção de um conjunto de diretrizes estratégicas para orientar a formulação de um plano de 
implantação da Gestão do Conhecimento. O produto deste processo é a formulação de um conjunto de diretrizes estratégicas. 
 
Fonte: Pinheiro de Lima, E.; Gouvêa C., S.E.; Pereira, H. J.; Ferraresi, A. A.; Paula, M. A. B. Diretrizes estratégicas para a implantação da gestão do conhecimento 
organizacional. Produto & Produção, Porto Alegre, v. 8, n.2, p. 57-73, 2005. Disponível em: https://seer.ufrgs.br/index.php/ProdutoProducao/article/view/3213/1767 Acesso 
em: 17 mai. 2023. ADAPTADO 
Tendo por base os textos apresentados, julgue as alternativas e assinale a correta: 
Nota: 10.0 
 
A O texto afirma que a gestão do conhecimento é a solução para o processo de envelhecimento dos funcionários. 
 
B O texto explica como o alinhamento estratégico direciona a organização a se adaptar às mudanças do ambiente em que está inserida. 
 
C De acordo com os autores a implantação de um processo de gestão do conhecimento deve estar alinhada com as estratégias organizacionais. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
O texto comenta que a concepção de um plano de implantação para um processo empresarial ou corporativo de Gestão do Conhecimento deve garantir 
o seu alinhamento com a estratégia da empresa. Ou seja, todo o processo deve ser fundamentado por diretrizes que orientarãoa formulação de um plano 
de implantação do processo de gestão do conhecimento alinhando-o com as estratégias organizacionais. 
(Rota de aprendizagem 1, tema 5) 
 
D O texto destaca o papel estratégico dos stakeholders no engajamento dos funcionários na formulação e implantação da Gestão do Conhecimento. 
 
E De acordo com o texto os gestores só devem investir em um alinhamento estratégico se houver alinhamento entre a gestão da informação e soluções 
de TI. 
 
Questão 10/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento 
Leia o texto abaixo: 
 
Por muito tempo, a questão da competência permaneceu em campo restrito às experiências desenvolvidas por empresas líderes e às discussões de especialistas. Não se 
questionavam os mecanismos gerais do campo da gestão de recursos humanos. A partir de 1980, percebeu-se que a combinação de conhecimentos e habilidades técnicas 
com as habilidades sociais possibilitava o desenvolvimento de algumas competências-chave, principalmente na esfera da produção (Zarifian, 2001). 
 
A troca de paradigma na gestão de empresas, ou seja, a passagem da administração taylorista/ fordista para a gestão flexível, teve um impacto bastante forte no comportamento 
de organizações. Estruturas verticalizadas e centralizadas cedem espaço a estruturas horizontais e amplamente descentralizadas. A rígida divisão do trabalho mental e manual 
tende a ser eliminada; tarefas fragmentadas e padronizadas tornam-se integrais e complexas, exigindo, em todos os níveis da organização, pessoas com capacidade de 
pensar e de executar diversas tarefas ao mesmo tempo. (EBÓLI, 2001, p. 110). 
 
Percebe-se, então, que o novo estilo de gestão de pessoas passa a focar a competência e o resultado do trabalho humano, e a impor mudanças profundas em estrutura, 
sistemas, políticas e práticas. Mais do que isso, as políticas de recursos humanos deixam de ser passivamente integradas às estratégias de negócios e passam a ser parte 
integrante dessa estratégia. 
 
Fonte: UBEDA, C. L.; SANTOS, F. C. A.; NAGANO, M. S. Análise das contribuições das competências individuais para a gestão da inovação com base na triangulação de 
métodos de pesquisa. GESTÃO & PRODUÇÃO (UFSCAR. IMPRESSO), v. 24, p. 595-609, 2017. 
 
Baseando-se no enunciado e nos estudos sobre competências, analise as asserções abaixo e a relação proposta entre elas: 
 
I. Quando se fala em competências, automaticamente nos lembramos do CHA, onde o conhecimento está atrelado ao enfrentamento das situações do dia-a-dia e, quanto 
mais conhecimento uma pessoa possui, maior será sua flexibilidade para enfrentar as mudanças e rupturas que surgem. Usar o conhecimento de maneira adequada é o que 
se denomina habilidade e, a atitude, é o comportamento adequado ao contexto e ao ambiente. A competência é resultado da socialização do indivíduo, da sua formação 
educacional e da sua experiência profissional. 
 
PORQUE 
 
II. O conhecimento se relaciona com o conjunto de informações e teorias que o indivíduo possui provenientes da sua formação e experiências, e que permitem a ele posicionar-
se ativamente frente às situações de trabalho. As habilidades referem-se à aptidão técnica para realizar determinado trabalho. As atitudes correspondem ao conjunto de 
valores, crenças e predisposições que o indivíduo apresenta que são, em grande parte, fruto do seu processo de socialização primária. 
Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções. 
Nota: 10.0 
 
A Ambas as asserções são falsas. 
 
B A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa. 
 
C A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira. 
 
D Ambas as asserções são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
Ressaltando a importância das competências, Gramigna (2007) salienta que um dos indicadores de impacto e que dá distinção aos profissionais é o 
conjunto de atitudes agregadas às ações cotidianas. As atitudes devem ser adequadas ao contexto e ao ambiente. O conhecimento é um indicador de 
competências que ajuda a lidar com as situações enfrentadas no dia-dia. Ou seja, quanto mais conhecimento uma pessoa possui, mais forte ela torna-se, 
permitindo maior flexibilidade para enfrentar as mudanças e rupturas que surgem. E usar o conhecimento de maneira adequada é o que se denomina 
habilidade. Complementando essa visão acerca do termo, Le Boterf (2004) considera a competência como o resultado do cruzamento de três eixos, a 
formação da pessoa (sua biografia e socialização) sua formação educacional e sua experiência profissional. Percebe-se então que o modelo CHA é um 
modelo mais possível de ser aplicado em questões internas das organizações por se um modelo que aborda questões individuais para realização de 
atividades, nesse sentido Leal e Faria (2005, p.2) descrevem que: os conhecimentos relacionam-se com o conjunto de informações e teorias que o 
indivíduo possui (provenientes da sua formação e experiências) e que permitem a ele posicionar-se ativamente frente às situações de trabalho. As 
habilidades referem-se à aptidão técnica para realizar determinado trabalho. As atitudes correspondem ao conjunto de valores, crenças e predisposições 
que o indivíduo apresenta que são, em grande parte, fruto do seu processo de socialização primária. Sendo assim ambas as asserções são verdadeiras 
e a II é uma justificativa correta da I. 
(Rota de aprendizagem 3, tema 1). 
 
E Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.