prova-setembro-2023

Prévia do material em texto

27/09/23, 14:59 ensintech.sp.senac.br/aluno/resultados.cfm?cripto=7843C68DEC880E3D13B3D06CCC5F1893FDDD942F365A35B579FDA4…
https://ensintech.sp.senac.br/aluno/resultados.cfm?cripto=7843C68DEC880E3D13B3D06CCC5F1893FDDD942F365A35B579FDA40ADB9B95… 1/7
(resultados.cfm?action=list)
2303 - GESTÃO DE NEGÓCIOS INTERNACIONAIS -
Resultados
1 Em relação aos elementos que constituem os pilares da gestão de operações e sua
importância no processo de internacionalização das empresas, podemos citar:
I. P&D. Acesso à tecnologia estrangeira e desenvolvimento da própria.
II. Fornecimento. Aceso a insumos que conjuguem preço e qualidade.
III. Produção. Escolha do local adequado para a instalação de unidades produtivas.
IV. Distribuição. Definição da logística adequada (estrutura própria ou terceirização).
É correto apenas o que se afirma em:
a I, II, III e IV.
b III e IV.
c I e III.
d II e IV.
e I, II e III.
Pontuação: 1
 
https://ensintech.sp.senac.br/aluno/resultados.cfm?action=list
https://ensintech.sp.senac.br/aluno/resultados.cfm?action=list
27/09/23, 14:59 ensintech.sp.senac.br/aluno/resultados.cfm?cripto=7843C68DEC880E3D13B3D06CCC5F1893FDDD942F365A35B579FDA4…
https://ensintech.sp.senac.br/aluno/resultados.cfm?cripto=7843C68DEC880E3D13B3D06CCC5F1893FDDD942F365A35B579FDA40ADB9B95… 2/7
2 Leia o texto abaixo:
“O refrigerante é hoje conhecido pelos brasileiros pelo slogan “o sabor de viver o
Maranhão”. É docinho, com um toque de cravo e canela e, claro, tem um tom rosado
inconfundível. O Guaraná Jesus está tão integrado ao dia a dia dos maranhenses que já
faz parte da vida e da história das famílias da região. Comer uma fatia de bolo ou uma
tapioca com Guaraná Jesus no lanche da tarde é como abocanhar um pouco da cultura
do estado.
E o que a Coca-Cola Brasil tem a ver com uma das bebidas mais queridas do Nordeste?
Em 1980, a família de Gomes vendeu a marca à antiga Companhia Maranhense de
Refrigerantes, na época franqueada da Coca-Cola Brasil no estado. Em 2001, o guaraná
foi adquirido pela Coca-Cola Brasil e passou a fazer parte do nosso portfólio de produtos
— sem nunca perder seu sabor característico ou a identificação com a cultura local.
Apesar de ter sido um produto exclusivo de alguns estados do Nordeste até o início deste
ano, a fama do refrigerante fez com que a bebida virasse queridinha também em outras
regiões do país. O Guaraná Jesus era produzido e engarrafado somente pela Solar BR
Coca-Cola (fabricante do Sistema Coca-Cola Brasil) em São Luís, no Maranhão, e
distribuído em três estados do país: o próprio Maranhão, Piauí e Tocantins. Porém, em
maio, para a felicidade dos admiradores da bebida, outro fabricante do Sistema, a Coca-
Cola FEMSA, confirmou a distribuição do refrigerante em São Paulo, Minas Gerais e
Paraná.
“Sempre ouvindo nossos consumidores, o guaraná também chegou a Brasília, que tem
concentração importante de maranhenses. Assim eles podem novamente sentir o
‘gostinho de casa’”, conta a gerente de Kuat e Guaranás da Coca-Cola Brasil, Katielle
Haffner. A Brasal, desde junho, vende o produto no Distrito Federal.”
Fonte: Adaptado de COHEN, Marina. Guaraná Jesus: a verdadeira história do refrigerante
amado do Maranhão e, agora, em outros estados. Disponível em: https:// www.
cocacolabrasil. com. br/ historias/guarana-jesus-a-verdadeira-historia-do-refrigerante-
amado-no-maranhao-e- agora-em-outros-estados. Acesso em 23 Ago. 2018.
Com base no exposto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
Ao adquirir o Guaraná Jesus, a Coca-Cola, uma empresa cujo produto de mesmo nome
possui alcance global, decidiu por manter no Maranhão sua marca, embalagem e
formulação. 
PORQUE
O Guaraná Jesus é um refrigerante bastante popular no Maranhão e integrado às
tradições e cultura locais, tanto que sua distribuição para outros estados ocorre em locais
onde há concentração importante de maranhenses, como Brasília.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
a Aasserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
b A asserção I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
c A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
e As asserções I e II são proposições falsas.
Pontuação: 1
 
27/09/23, 14:59 ensintech.sp.senac.br/aluno/resultados.cfm?cripto=7843C68DEC880E3D13B3D06CCC5F1893FDDD942F365A35B579FDA4…
https://ensintech.sp.senac.br/aluno/resultados.cfm?cripto=7843C68DEC880E3D13B3D06CCC5F1893FDDD942F365A35B579FDA40ADB9B95… 3/7
3 Em 2011, a Motorola foi autuada pela Receita Federal sob a alegação de que a empresa
não cumpriu condições de exportação estabelecidas para se obter o benefício do regime
aduaneiro especial (conhecido como Recof). Este regime concede à empresa isenção de
impostos ao importar insumos, desde que os produtos finais sejam destinados ao
exterior. Assim, para se obter os benefícios deste regime, apenas a fabricação ocorre no
Brasil e, posteriormente, o produto é exportado.
A autuação recebida pela Motorola entre 2005 e 2006 foi no valor de 150 milhões de
reais, e ocorreu devido à operação de vendas de celulares à Venezuela por meio de
outras duas empresas brasileiras. O Fisco entendeu que a Motorola importou os insumos
sem pagar Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI), Imposto de Importação (II) e
PIS/Cofins Importação, e que os celulares foram vendidos no mercado interno. Por outro
lado, a empresa alegou que as operações realizadas são permitidas para obtenção do
benefício, pois as exportações ocorreram por meio dessas duas empresas brasileiras,
que nada mais eram do que “trading companies”.
Fonte: Adaptado de RESENDE, T. Julgamento de autuação da Motorola no Carf é
adiada mais uma vez. Disponível em https: //www. valor. com. br/ legislacao/
1093542/julgamento-de-autuacao- da-motorola-no-carf-e-adiada-mais-uma-vez. Aceso
em 28 Set. 2018.
Com base no exposto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. As “trading companies” atuam como intermediárias entre empresas fabricantes e
compradoras.
PORQUE
II. A empresa que produz a mercadoria não realiza a comercialização
externa do produto, de forma a minimizar riscos na inserção de mercado e, por isso,
contam com agentes que realizam exportação indireta.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
a As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
b As asserções I e II são proposições falsas.
c A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
e As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da
I.
Pontuação: 1
 
27/09/23, 14:59 ensintech.sp.senac.br/aluno/resultados.cfm?cripto=7843C68DEC880E3D13B3D06CCC5F1893FDDD942F365A35B579FDA4…
https://ensintech.sp.senac.br/aluno/resultados.cfm?cripto=7843C68DEC880E3D13B3D06CCC5F1893FDDD942F365A35B579FDA40ADB9B95… 4/7
4 Leia o texto a seguir:
A volatilidade da taxa de câmbio no Brasil é um fator que impede a qualidade da inserção
internacional soberana e o desenvolvimento. A taxa de câmbio é um preço fundamental
da economia, embora seja, de forma equivocada, geralmente relacionada só à
remuneração dos exportadores. Na verdade, trata-se de um preço determinante para as
decisões de investimentos locais, financiamento das empresas, produção, importações,
entre outros. Daí a inconsistência em tratar a taxa de câmbio apenas como ativo
financeiro e deixá-la flutuar ao sabor do mercado, pois não se trata de operações
lastreadas somente pelas demandas do setor produtivo. O que ocorre é que a
volatilidade da cotação da taxa cambial se tornou instrumento poderoso de arbitragem
no mercado financeiro, algo que não traz nenhum benefício ao País. Pelo contrário, a
arbitragem entre juros, câmbio, bolsa de valores e outros mercados só potencializa a
instabilidade, dificultando as decisõesempresariais. É preciso reduzir mais rapidamente
o diferencial entre a taxa de juros real interna e externa, assim como introduzir
mecanismos de desestímulo ao ingresso de capitais de curto prazo. O que interessa ao
Brasil são capitais externos de longo prazo, preferencialmente aqueles relacionados aos
investimentos produtivos, como investimentos diretos, para financiamento de projetos,
ou mesmo em bolsa, com uma visão de longo prazo. Enfim, a instabilidade da moeda
prevalece como um dos desafios para o desenvolvimento brasileiro.
Fonte: Adaptado de LACERDA, A. C. A persistente volatilidade cambial. O Estado de São
Paulo. Disponível em http s://economia. estadao. com.br/noticias/ geral,a-persistente-
volatilidade- cambial,404566. Acesso em 14 Out. 2018.
Com base no exposto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Uma taxa de câmbio que onere em desvalorização da moeda local acaba por incentivar
a exportação dos produtos e serviços das empresas locais.
PORQUE
II. Mais importante para o Brasil são os capitais externos de longo prazo, principalmente
aqueles relacionados aos investimentos produtivos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
a As asserções I e II são proposições falsas.
b As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
c A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da
I.
e A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Pontuação: 1
 
5 Segundo Freitas (2000), o processo de expatriação se trata de um processo com as
seguintes características: 1) caro, visto que implica em uma série de custos para atrair os
melhores candidatos; 2) demorado, uma vez que aprender um novo código cultural e
construir uma nova forma de vida não se faz de um dia para outro; 3) arriscado, pois
ainda não se inventou um método de seleção infalível e que considere o ser humano na
sua complexidade e com controle das variáveis que afetam seu desempenho.
Adaptado de FREITAS, M. E. Expatriação de executivos. GV-executivo, v. 5, n. 4, p. 48-52,
2006.
Em relação ao processo seletivo de expatriados, assinale a alternativa correta.
27/09/23, 14:59 ensintech.sp.senac.br/aluno/resultados.cfm?cripto=7843C68DEC880E3D13B3D06CCC5F1893FDDD942F365A35B579FDA4…
https://ensintech.sp.senac.br/aluno/resultados.cfm?cripto=7843C68DEC880E3D13B3D06CCC5F1893FDDD942F365A35B579FDA40ADB9B95… 5/7
a Ao ser expatriado, um executivo deve ter em mente que a cultura de seu país de
origem deve se impor sobre a do país anfitrião, de forma a eliminar diferenças,
facilitar a comunicação e o desenvolvimento do trabalho em equipe.
b O processo seletivo não deve ignorar as necessidades pessoais do candidato,
devendo considerá-las como aspecto primário nas contratações.
c Habilidades interculturais não devem ser repassadas para o país anfitrião, de forma
que se mantenha uma identidade cultural regional.
d Por ser um processo custoso, não é recomendável que a seleção de expatriados
não deve ser muito utilizada pelas empresas.
e Não há necessidade da vida pessoal do expatriado estar alinhada com os objetivos
profissionais, visto que o processo de expatriação, em linhas gerais, é um esforço
de curto prazo.
Pontuação: 1
 
6 Leia o texto abaixo:
“A exportação direta ou indireta é praticada por empresas como Cantão (segmento de
vestuário), sendo esse o seu único modo de entrada, e também por Carmen Steffens e
Via Uno (acessórios pessoais e calçados). No caso dessas duas últimas empresas, notou-
se um processo gradual nas empresas: o comprometimento com a internacionalização
foi aumentando conforme os resultados foram aparecendo. Começaram exportando,
investiram no sistema de franquias e, depois, em escritórios comerciais. ”
Fonte: Adaptado de: KHAUAJA, Daniela Motta Romeiro; TOLEDO, Geraldo Luciano. O
processo de internacionalização de empresas brasileiras: estudo com franqueadoras.
Internext, v. 6, n. 1, p. 54, 2012.
 
Com base no exposto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
Empresas como Carmen Steffens e Via Uno observaram ao longo dos anos um processo
gradual de internacionalização e comprometimento com o mercado externo.
PORQUE
Inicialmente, essas empresas iniciaram com exportações. Posteriormente, partiram para
o modelo de franquias e, por fim, escritórios comerciais no exterior.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
a As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
b A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
c As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da
I.
d A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e As asserções I e II são proposições falsas.
Pontuação: 1
 
27/09/23, 14:59 ensintech.sp.senac.br/aluno/resultados.cfm?cripto=7843C68DEC880E3D13B3D06CCC5F1893FDDD942F365A35B579FDA4…
https://ensintech.sp.senac.br/aluno/resultados.cfm?cripto=7843C68DEC880E3D13B3D06CCC5F1893FDDD942F365A35B579FDA40ADB9B95… 6/7
7 Leia o texto abaixo:
“A “Empresa A” é uma empresa brasileira do setor eletroeletrônico com 3 décadas de
existência. Sua produção é centralizada em uma fábrica no Brasil, apesar de alguns itens
serem comprados da Ásia. Em relação ao processo de sourcing, a participação de
fornecedores internacionais vem aumentando nos últimos cinco anos, de 2% em 2007
para 20% em 2010. A internacionalização da “Empresa A” também se reflete no aumento
das exportações principalmente para os países da América do Sul.
O foco em fornecedores internacionais se tornou há mais de 10 anos uma de suas
primeiras missões empresariais, promovida pela associação do setor (ABINEE -
associação brasileira da indústria eletroeletrônica). Desde então, os gerentes da empresa
continuam viajando para a Ásia todos os anos para visitar feiras de negócios e
fornecedores. Fornecedores internacionais em potencial também são identificados em
feiras internacionais organizadas no Brasil.
Para a “Empresa A”, o uso de fornecedores internacionais poderia reduzir o tempo para
introduzir novos produtos no mercado e, também, os custos de produção. Dessa forma,
a empresa identificou partes de seus produtos que poderiam ser produzidas por
fornecedores globais. Assim, a “Empresa A” começou a solicitar a seus fornecedores
diretos que usassem um conjunto de fornecedores, identificados e certificados pela
“Empresa A".
Por fim, conclui-se que, em setores globais, as empresas de países emergentes precisam
desenvolver uma estratégia de global sourcing para competir em seu mercado local
(Brasil) e em países de baixo desenvolvimento (outros países da América do Sul). Mesmo
que essa estratégia de global sourcing tenha sido bem-sucedida para a “Empresa A” até
agora, ela não permite que ela obtenha uma vantagem competitiva para alcançar
mercados mais sofisticados. Adicionalmente, para desenvolver o relacionamento com
fornecedores estabelecidos com fornecedores locais, é possível que existam algumas
barreiras relacionadas a diferenças culturais. Empresas de países desenvolvidos já
superaram essas barreiras, por serem mais diversificadas culturalmente.”
Adaptado de: NUNES, Moema Pereira; VIEIRA, Luciana Marques; JUNIOR, José Antônio
Vale Antunes. The adoption of global Sourcing by a Brazilian company. Journal of
Operations and Supply Chain Management, v. 6, n. 2, p. 114-127, 2013 (tradução
nossa).
Diante do exposto, e com base em nossas aulas, responda às seguintes perguntas:
a) O que é global sourcing? (2 pontos)
b) Quais são as eventuais barreiras para o desenvolvimento do global sourcing? (2
pontos)
27/09/23, 14:59 ensintech.sp.senac.br/aluno/resultados.cfm?cripto=7843C68DEC880E3D13B3D06CCC5F1893FDDD942F365A35B579FDA4…
https://ensintech.sp.senac.br/aluno/resultados.cfm?cripto=7843C68DEC880E3D13B3D06CCC5F1893FDDD942F365A35B579FDA40ADB9B95… 7/7
Processo de sourcing é quandoalguns itens são comprados de fornecedores com a int
enção de reduzir o tempo para introduzir novos produtos no mercado ou os custos de 
produção.
No global sourcing, a empresa identifica partes de seus produtos que podem ser produ
zidas por fornecedores de setores globais e os adquire.
É possível que existam algumas barreiras relacionadas a diferenças culturais e, empres
as mais diversificadas culturalmente são uma opção para a quebra de tal barreira.
Conceito: Certo - Pontuação: 4
Explicação:
a) “Global sourcing” pode ser definido como um tipo de terceirização estratégica, que
envolve outros países, através da qual uma empresa buscará terceirizar parte de sua
produção, ou dos serviços de que ela necessita, para empresas localizadas no exterior,
visando reduzir os seus custos. Trata-se, portanto, de uma estratégia de escolha
internacional de fornecedores, que sejam capazes de fabricar seus componentes a custos
mais baratos, mas sem perder a qualidade do produto.
b) Diferenças culturais, estratégias de países em desenvolvimento não permitem alcançar
mercados mais sofisticados.
 
Legenda:
   Alternativa correta
   Resposta do aluno
Pontuação total: 6