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Pergunta 1 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“No planejamento de um gráfico de controle, devemos especificar tanto o tamanho da amostra a ser usada quanto a frequência de amostragem. [...] Na
escolha da amostra devemos ter em mente a magnitude da mudança que queremos detectar.”
Fonte: MONTGOMERY, D. Introdução ao Controle Estatístico da Qualidade. Rio de Janeiro: LTC, 2014. p. 235.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre gráficos de controle, é possível afirmar que:
Nota final
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Tentativa 1 Enviado em: 27/09/23 15:12 (BRT)
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os limites inferiores e superiores de controle (LSC e LIC) são as tolerâncias dimensionais definidas nas especificações do projeto.
Resposta correta
Correta: 
a base para definição dos limites inferiores e superiores de controle (LSC e LIC) se dá pelo cálculo do desvio padrão 
inerente do próprio processo produtivo.
as grandes mudanças são facilmente identificadas em amostras maiores em um gráfico de controle, enquanto que as pequenas exigem o uso de outras ferramentas.
os diagramas de controle traçam pontos de ligação entre os resultados de um levantamento de dados e ideias disponíveis sobre um determinado tema.
Pergunta 2 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“O diagrama de Pareto tem como finalidade mostrar a importância de todas as condições, a fim de escolher o ponto de partida para solução do problema, para depois 
identificar a causa básica do problema e monitorar o sucesso. Velfredo Pareto foi um economista italiano que descobriu que a riqueza não era distribuída de maneira unifor
Ele formulou que aproximadamente 20% do povo detinha 80% da riqueza, criando uma condição de distribuição desigual.”
Fonte: MACHADO, S. S., Gestão da Qualidade. Inhumas: IFG; Santa Maria: Universidade Federal de Santa Maria, 2012. p. 49.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre gráficos de Pareto, é possível afirmar que:
o diagrama de Pareto sobrepõe uma curva constante que ordena as frequências de ocorrências, com barras, que indicam as porcentagens acumuladas.
Resposta correta
Correta: 
a finalidade principal dos gráficos de Pareto é a classificação geral de variáveis de geradoras de um problema.
a finalidade principal dos gráficos de Pareto é a identificação das causas de um certo problema.
os gráficos de Pareto partem da hipótese de que 20% dos problemas de uma peça são causados por 80% dos tipos de defeitos ou variáveis.
Pergunta 3 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“As ferramentas da qualidade são meios para resolver o problema de forma técnica, em vez de só ficar jogando água na fogueira. Elas são mecanismos simples para 
selecionar, implantar ou avaliar as alterações no processo por meio de análises objetivas de partes bem definidas.”
Fonte: SILVA, E. B. Gestão da Qualidade. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2017. p. 86.
Considerando essas informações e os conteúdos estudados sobre ferramentas básicas da qualidade, analise as ferramentas a seguir e associe-as com seus recpectivos 
exemplos de aplicação.
1) Gráfico de Pareto.
2) Histograma.
3) Diagrama causa e efeito.
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( ) Para verificar quanto as vendas de uma empresa aumentam ou diminuem à medida que os investimentos crescem.
( ) Para priorizar a gestão do estoque de uma loja onde cada produto tem diferentes frequências de vendas e margens de lucro.
( ) Para buscar as causas possíveis que geram problemas dimensionais em peças usinadas em uma fábrica.
( ) Para verificar distribuição de frequências de atraso de entregas de pedidos por tipo de fornecedor.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
3, 4, 2, 1.
2, 1, 4, 3.
4, 2, 3, 1.
1, 3, 2, 4.
Resposta correta
Correta: 
4, 1, 3, 2.
Pergunta 4 0 / 0
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Considerando essas informações e os conteúdos estudados sobre gráfico de Pareto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Resolvendo os tipos de defeitos “Atraso na entrega” e “Atraso na transportadora”, pode-se esperar uma redução de, ao menos, 80% dos problemas de qualidade desse 
processo.
Porque:
II. Segundo Joseph Juran, estatisticamente, poucos tipos de defeitos causam as principais rejeições, isto é, 80% dos problemas de qualidade de um componente ou proce
são gerados por apenas 20% dos tipos de defeitos.
A seguir, assinale a alternativa correta:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.
Pergunta 5 0 / 0
Observe a matriz GUT a seguir:
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 Considerando essas informações da matriz e o conteúdo estudado sobre matrizes de decisões, é possível afirmar que:
como o problema 4 foi de maior pontuação, 64 pontos, os demais são desconsiderados no plano de ação e todos os recursos devem ser planejados com foco nesse 
problema.
Resposta correta
Correta: 
a matriz indica que o problema 4 é o que deve ser priorizado, pois resultou no maior valor entre os produtos dos valores
de gravidade, urgência e tendência.
a matriz indica que o problema 1 é o que deve ser priorizado, pois durante a discussão em um grupo multidisciplinar foi o que resultou no maior valor de gravidade.
a matriz indica que o problema 2 é o que deve ser priorizado, pois durante a discussão em um grupo multidisciplinar foi o que resultou no maior valor de urgência.
a matriz indica que como o problema 4 não teve a maior pontuação individual em nenhum dos critérios ele deve ser preterido em relação aos demais que obtiveram
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Pergunta 6 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“Montar um plano de ação pode ser a fase que mais demande comunicação. O grupo pode fazer uso do Brainstorming: uma técnica onde todos os envolvidos podem lança
ideias livremente para propor planos de ação para o problema. Para organizar as ideias dadas, pode ser usado o diagrama de afinidades, que é uma das sete novas 
ferramentas da qualidade que organiza dados com características afins.”
Fonte: SILVA, E. B. Gestão da Qualidade. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2017. p. 89.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre diagramas de relacionamentos e de afinidades, pode-se afirmar que:
Resposta correta
Correta: 
os diagramas de relacionamentos e afinidades traçam pontos de ligação entre os resultados de um levantamento de 
dados ou geração de ideias disponíveis sobre um determinado tema.
os diagramas de relacionamentos e afinidades auxiliam a listar soluções para situações, avaliar resultados atingidos, quantificar e ponderar dados e informações que 
auxiliaram o processo de tomada de decisão.
os diagramas de relacionamentos e afinidades são usados para determinar os caminhos necessários para se atingir objetivos específicos, definindo a causa raiz do proble
e tornando o plano de ação visível e acessível.
os diagramas de relacionamentos e afinidades são ferramentas gráficas usadas após a definição das causas de eventuais defeitos, com o objetivo de separar as causas d
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os diagramas de relacionamentos e afinidades são modelos visuais usados antes de dinâmicas de grupo como Brainstormig para busca das causas prováveis de eventuai
defeitos.
Pergunta 7 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“Uma vez que um defeito, erro ou problema tenha sido identificado e isolado para estudo posterior, devemos começar a analisar as causas potenciais desse efeito indesejá
Em situações em que as causas não são óbvias (às vezes são), o diagrama de causa e efeito é uma ferramenta formal frequentemente útil para desvendar as causas 
potenciais.”
Fonte: MONTGOMERY, D. Introdução ao Controle Estatísticoda Qualidade. Rio de Janeiro: LTC, 2014. p. 210.
Considerando essas informações e os conteúdos estudados sobre gráficos de Pareto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Treinamentos insuficientes devem ser considerados causas de falhas relacionadas à “mão de obra”, enquanto ferramentas com desgaste excessivo devem ser considera
causas relacionadas à “máquina”.
Porque:
II. Em um diagrama de Ishikawa, listam-se as possíveis causas de falhas que geram um determinado efeito, organizando essas falhas em seis espinhas principais.
A seguir, assinale a alternativa correta:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
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Incorreta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Pergunta 8 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“Quando, por exemplo, a variável que está sendo mensurada é contínua, a situação exige o uso de gráficos para médias X a fim de monitorar as médias de pequenos 
subgrupos e gráficos de controle para a variabilidade R, de modo a monitorar a variabilidade do processo. Já se os dados vêm em subgrupos de tamanho unitário, então é
indicada a utilização de gráficos de dados individuais e a amplitude móvel.”
Fonte: SILVA, E. B. Gestão da Qualidade. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2017. p. 58.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre gráficos de controle, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(
I. ( ) Os limites superiores e inferiores de um gráfico linear ou de controle são definidos a partir das tolerâncias colocadas nas especificações de projetos e desenhos técnic
II. ( ) Os gráficos lineares ou de controle aplicam conceitos estatísticos em um cenário visual de fácil compreensão e visualização das condições de um processo.
III. ( ) Os limites superiores e inferiores de um gráfico linear ou de controle podem variar de acordo com o número de amostras retiradas do processo para medição.
IV. ( ) Os gráficos lineares ou de controle são usados para determinar os caminhos necessários para se atingir objetivos específicos, definindo a causa raiz do problema.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, F, V, F.
F, F, V, V.
Resposta correta
F, V, V, F.
Incorreta: 
V, V, F, F.
Pergunta 9 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“Os métodos estatísticos desempenham um papel vital no controle e melhoria da qualidade. Eles fornecem os principais meios pelos quais um produto é amostrado, testad
avaliado, e as informações nesses dados são usadas para controlar e melhorar o processo e o produto. Além disso, a estatística é a linguagem em que engenheiros de 
desenvolvimento, manufatura, compras, gerenciamento e outros componentes funcionais do negócio comunicam sobre qualidade.”
Fonte: MONTGOMERY, D. Introdução ao Controle Estatístico da Qualidade. Rio de Janeiro: LTC, 2014. p. 65.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre uso de histogramas como uma das ferramentas básicas da qualidade, analise as afirmativas a seguir.
I. Os histogramas sobrepõem um gráfico de barras e uma curva de porcentagens que vão se acumulando, permitindo a priorização dos problemas.
II. Os histogramas são gráficos de distribuição de frequências, que representam a frequência de vezes que as saídas de um processo estão padronizadas ou fora do padrã
III. Os histogramas apresentam métricas que comparam e classificam os dados e informações de maior e menor relevância.
IV. Os histogramas são métodos estatísticos para a organização de dados que indicam a frequência de ocorrência de variáveis quantitativas.
Está correto apenas o que se afirma em:
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I e IV.
I e III.
Incorreta: 
I, II e III.
Resposta correta
II e IV.
II, III e IV.
Pergunta 10 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“As ferramentas da qualidade foram estruturadas, principalmente, a partir da década de 50, com base em conceitos e práticas existentes. Desde então, o uso das ferramen
tem sido de grande valia para os sistemas de gestão, sendo um conjunto de ferramentas estatísticas de uso consagrado para melhoria de produtos, serviços e processos. 
O diagrama de dispersão mostra o que acontece com uma variável quando a outra muda, para testar possíveis relações de causa e efeito.”
Fonte: MACHADO, S. S. Gestão da Qualidade. Inhumas: IFG; Santa Maria: Universidade Federal de Santa Maria, 2012. p. 50.
C f f ( ) ( ) ( ) f ( )
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I. ( ) Há uma forte correlação entre as variáveis a e b.
II. ( ) A variável c pode ser indiretamente controlada através do controle da variável d.
III. ( ) A variável b pode ser indiretamente controlada através do controle da variável a.
IV. ( ) Há uma forte correlação entre as variáveis c e d.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
F, F, V, V.
V, V, F, F.
V, F, F, V.
F, V, F, V.
Correta: 
F, V, F,