planejamento estratégico em recursos humanos

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planejamento estratégico em recursos humanos
1. As etapas que compreendem a implementação estratégica do conhecimento são:
criação/aquisição, organização/armazenagem, distribuição e aplicação. No departamento
de manutenção de uma montadora de veículos, todos os colaboradores fazem
capacitações constantes, mas têm que trabalhar em silêncio e não transmitem nem
trocam informações com os demais colegas de trabalho. Leia as alternativas abaixo e
escolha aquela que condiz com as etapas que são realizadas por esses colaboradores na
montadora.resp;Aquisição e armazenagem.
2. suponha que você trabalha em uma empresa X, resolve fazer um curso Y, acha o
assunto muito importante e útil para o seu setor e então cria um arquivo de Power Point
com desejo de repassar as informações para todos que trabalham com você. Não
satisfeito, instrui a todos para que compartilhem com os demais da empresa,
independente do setor, tudo o que foi aprendido. Leia as alternativas abaixo e escolha
aquela que se refere à atitude narrada, que configura na prática a definição do conceito
de:resp;Gestão do conhecimento.
3. Para a Gestão do Conhecimento, os processos de formulação e implementação de
estratégias são diferentes; cada um possui particularidades que lhes confere, somados, a
eficácia do processo de G.C. Leia as alternativas abaixo e escolha aquela que pode definir
melhor as etapas que o processo de formulação estratégica compreende.
resp;Avaliação, construção e posição e divulgação.
4. A Gestão do Conhecimento nem sempre é possível, devido a realidade imposta à
organização; cenário de mudanças, de rapidez na execução dos processos e excessiva
turbulência. Com a gama de informações e o avanço da tecnologia, a adaptação
organizacional é quase que diária, mas pensando como um empresário visionário, as
empresas que de fato quiserem vencer os desafios impostos pelas mudanças e
necessidades das pessoas precisam aderir a um modelo de gestão. Leia as alternativas
abaixo e escolha aquela que cita o modelo adequado de gestão para as organizações.
resp;Um processo para criação, captura, armazenamento, disseminação, uso e proteção
do conhecimento importante para a empresa.
5. Correlacionando a formulação, implementação e gestão do conhecimento com as
quatro funções administrativas (planejar, organizar, dirigir e controlar) e sabendo que
toda ação deve ter um ponto de partida. Quando nos referimos à estratégia, qual ação
deveria acontecer primeiro?
resp; Planejar todas a as ações antes de colocá-las em prática.
1-A evolução da área de gestão de pessoas ao longo do tempo, foi sobremaneira
influenciada pelas constantes modificações em nossa forma de viver e de trabalhar: pelos
diferentes modos de produção, pelas relações sociais e econômicas que caracterizaram
os diferentes tempos históricos desde o controle do fogo, por exemplo, que permitiu que
ao homem nômade tornar-se sedentário e passar a realizar as primeiras atividades
territoriais para sua subsistência. Somado a isso, a crescente renovação tecnológica
também reorientou a disseminação de conhecimento e trouxe importantes inovações a
estruturação e gestão de pessoas e do trabalho. É importante, assim, que o profissional
de gestão de pessoas conheça os acontecimentos que marcaram a história do homem
com seu fazer e que, consequentemente, reverberam na constituição da área de gestão
de pessoas tal como a conhecemos hoje.
Analise o que segue:
I – Com o fim da escravidão, observamos a organização do trabalho fabril.
II – Nas fábricas, a busca pela crescente produtividade alavanca a necessidade de gestão
do tempo e do movimento dos trabalhadores – vemos surgir a área de gestão de pessoas.
Escolha, abaixo, a alternativa correta:
resp;A I está correta e a II está incorreta.
2.
Os diferentes estágios/momentos da gestão de pessoas respondem sempre às
contingências do entorno. Neste caminho, pudemos vivenciar diferentes períodos, com
características específicas.
Relacione, abaixo, o período histórico relacionado às diferentes décadas da evolução da
gestão de pessoas, com informação pertinente:
(1) 1930
(2) 1950
(3) 1980
(4) 1990
(5) 2000
( ) A gestão ocorre no âmbito da organização-verbo, já tecnologizada, com práticas
conectadas e associações entre atores heterogêneos, de complexidade crescente.
( ) Utilização do termo gestão de pessoas a partir da necessidade da adoção de novas
estratégiaas para desenvolvimento/aprendizagem de colaboradores, pertencimento, bem
como a partir de contingências sociais e políticas.
( ) Neste período, a área de Recursos Humanos é campo de atuação tanto para psicólogos
quanto para administradores.
( ) Forte atuação do sindicalismo, o debate sobre a relação entre capital e trabalho
também é chamado à cena.
( ) Fase em que ocorre o início da administração de pessoal.
Assinale a alternativa que contempla a correspondência correta
resp; 5-4-3-2-1
4. A Gestão de Pessoas pode ser vista como atuante em níveis tático e estratégico dentro
de uma empresa, ou seja, realiza atividades para apoiar gerentes e diretores. É correto
afirmar, referente ao exposto, que a Gestão de Pessoas deve:
res´;. Atrair, manter e desenvolver pessoas nas empresas, de acordo com as
especificações de cada área.
5. Dentre os subsistemas de Gestão de Pessoas, existem inúmeras funções ligadas aos
aspectos administrativos que essa área pode desenvolver dentro de uma empresa.
Escolha a opção em que três dessas funções são verdadeiras:
resp;Avaliação de Desempenho, Treinamento e Desenvolvimento, Comunicação Interna e
Endomarketing.
1. construção das etapas do planejamento estratégico em gestão de pessoas segue as
fases de um processo de planejamento tradicional.
Assim, quando se fala que em uma destas etapas é necessário fazer a análise do
ambiente, trata-se de:
resp;identificar e estimar o impacto que os elementos do ambiente tem sobre a
organização.
2. Um papel da gestão de pessoas é ser o representante dos funcionários perante a alta
gestão, oferecendo-lhes crescimento pessoal e profissional e recursos necessários para
que executem o seu trabalho. Essa é uma das formas pelas quais a gestão de pessoas
atua estrategicamente.
Também, se está falando da gestão de pessoas no papel de:
resp;defensor dos funcionários.
3. No planejamento estratégico, o processo de controle proporciona que se providenciem
ações corretivas e ações disciplinares, para manter as operações dentro dos padrões
estabelecidos. Proporciona, assim, tempo hábil para que qualquer erro, variação ou
desvio, possa ser corrigido para manter o desempenho dentro dos níveis e padrões
estabelecidos.
Está correto afirmar que ação disciplinar constitui:
resp; uma ação para diminuir a discrepância entre resultados atuais e esperados.
4. A empresa CIA SUCESSO S/A está realizando, em seu planejamento estratégico de
gestão de pessoas, ações relacionadas à transmissão de planos estratégicos às pessoas
que tenham um nível decisório na empresa, para posterior ampla divulgação a todos os
funcionários.
É possível afirmar que a empresa está realizando, em seu planejamento estratégico de
gestão de pessoas, a etapa denominada:
resp;divulgação.
5. A base da gestão de pessoas estratégica está na aproximação com as estratégias
organizacionais, de forma a colaborar diretamente com o alcance dos objetivos e das
metas propostos.
Nessa perspectiva, é uma característica da gestão de pessoas estratégica:
resp;Foco em parcerias com clientes internos e externos.
1. Uma etapa fundamental à sobrevivência do departamento de Recursos Humanos
constitui-se no alinhamento e planejamento. Dentre as alternativas abaixo, escolha a que
melhor define a etapa de planejamento.
resp;Análise do futuro da organização, objetivando suprir as possíveis demandas.
2. Para que o processo de planejamento de recursos humanos possa acontecer com
efetividade, existem algumas etapas que precisam ser seguidas, com vistas a empregar
maior confiabilidade ao processo. A alternativa que apresenta etapa do planejamento de
recursos humanos é:
resp;Previsão de demanda de recursoshumanos.
3. "Alguns itens mais comuns para esse importante documento incluem nome, número de
registro funcional, local atual de trabalho, data de nascimento, data de início na empresa,
cargo, conhecimento e qualificações específicas, escolaridade, área de especialização
(educação formal e cursos complementares ou pós-graduação), conhecimento de outro
idioma, qualificações profissionais, publicações, credenciamentos, patentes, atividades
de lazer, avaliação das habilidades do funcionário feita por um supervisor e faixa salarial.
Itens muitas vezes omitidos, porém cada vez mais importantes, são os objetivos e as
metas profissionais declarados pelo próprio funcionário, incluindo as preferências em
termos de localização geográfica e a data pretendida de aposentadoria" (IVANCEVICH,
2010, p. 13. De acordo com o texto, o referido documento constitui-se em:
resp; Inventário de qualificações.
4. Quando o processo de alinhamento e planejamento de Recursos Humanos é concluído,
a etapa de elaboração de planos de ação envolve tomar providências e/ou atitudes sobre
a realidade encontrada. Partindo desse pressuposto, assinale a alternativa que expressa
as duas situações encontradas após a finalização do alinhamento e planejamento de
Recursos Humanos:
resp; Escassez e excesso de funcionários.
5. O sistema de informações de RH é uma ferramenta muito útil quando bem
operacionalizada. Entretanto, para que isso aconteça, alguns cuidados são essenciais à
preservação da integridade dos colaboradores da empresa, principalmente se forem
adotadas medidas de prevenção. Marque a alternativa que demonstra uma prática
cuidadosa na manipulação de um sistema de informações de RH.
resp;Informar aos funcionários que tipo de informação é mantido em arquivos e como
esses dados são usados.
1. Assinale a seguir a alternativa que melhor define o conceito de gestão global de
recursos humanos, de acordo Ivancevich (2008):
resp;Políticas e práticas relacionadas à gestão de pessoas em uma organização orientada
internacionalmente.
2. Para que possamos compreender melhor a eficácia e eficiência de uma gestão global
de recursos humanos, devemos considerar que a mesma se assemelha à gestão de
pessoas convencional, porém, com algumas particularidades. Portanto, de acordo com o
texto-base Gestão de Recursos Humanos, de John M. Ivancevich, o que é importante de
ser considerado neste tipo de gestão são as questões:
resp;culturais.
3. As empresas multinacionais podem se alocar em qualquer local do mundo e também
contratar mão de obra em qualquer lugar do mundo; porém, as empresas globais adotam
posturas somente do país em que estiverem inseridas, com poucas modificações. Para
decisões empresariais multinacionais, necessita-se da contratação ou envio para outro
país, dos gestores expatriados. Com base nisso, marque a alternativa que apresenta
características que possibilitam uma grande chance de sucesso ao gestor expatriado em
sua missão:
resp;Boa capacidade de controlar o estresse.
4. Considerando as políticas de gestão de RH voltadas às operações internacionais, a
estrutura organizacional precisa levar em conta as diferenças culturais. Com relação a
isso, a ___________________ refere-se ao nível de compatibilidade entre as políticas de
gestão de RH, o plano estratégico internacional da organização e os valores da cultura
estrangeira relacionados ao trabalho (IVANCEVICH, 2008). Escolha, abaixo, a alternativa
que melhor completa a lacuna.
resp;Adequação
5. Na gestão global de RH existem diversos modelos que mostram a influência cultural no
comportamento profissional. Talvez, a mais reconhecida seja a Teoria da relatividade
cultural das práticas organizacionais, desenvolvida por Geert Hofstede. De acordo com
Hofstede (2003), as culturas diferem, no mínimo, em cinco aspectos importantes, que
ajudam a entender as práticas empresariais. Escolha, abaixo, a opção correta que
apresenta uma das diferenças propostas pelo autor:
resp; Individualismo x Coletivismo
1. O planejamento estratégico de gestão de pessoas diz respeito a:
resp;O planejamento estratégico de gestão de pessoas é o processo de avaliar, prever e
fazer provisão para as necessidades ligadas à gestão de pessoas, de maneira a assegurar
que as metas da empresa sejam alcançadas.
2. As principais etapas no estabelecimento de metas estratégicas são:
resp; Definição de direcionadores de negócio e de visão de futuro; avaliação da estratégia
vigente; avaliação do ambiente externo e interno; definição das diretrizes
estratégicas/estratégia organizacional; estabelecimento de objetivos estratégicos e metas
organizacionais; formulação do plano estratégico; elaboração do plano de ação;
divulgação e preparação; implementação; acompanhamento, avaliação e correção.
3. Pode-se afirmar que o alinhamento do planejamento estratégico de gestão de pessoas
ao planejamento estratégico organizacional é relevante em função de:
resp; A falta de alinhamento resulta em processos de recrutamento e seleção de pessoas
com profissionais inadequados ao contexto, cultura ou negócio; investimento custoso,
inadequado e mal aproveitado em treinamento/desenvolvimento de pessoas;
desempenhos não condizentes às expectativas, gerando conflitos e frustrações;
dificuldades na motivação e retenção de profissionais; decisões falhas nas táticas de
remuneração, entre outros.
4. Das atividades abaixo descritas, a que se relaciona ao escopo de gestão estratégica de
pessoas durante o planejamento estratégico organizacional é:
resp;Avaliação do ambiente externo e interno - analisar se o quadro de pessoal dará
conta de atingir os direcionadores estratégicos mediante comparação das competências
existentes X necessárias (em horizonte de futuro) e análise da quantidade e
especificidade de pessoal necessário.
5. Dentre os itens elencados, qual apresenta uma diferenciação entre o modelo tradicional
e a visão estratégica de gestão de pessoas, respectivamente:
resp; Prestação de contas – centro de custos ( modelo tradicional ) X centro de
investimentos ( abordagem estratégica )
1. As características a seguir pertencem a qual processo da área de recursos humanos?
- Auxiliar na melhoria do perfil profissional.
- Trabalhar de forma contínua e a longo prazo.
 - Trabalhar com foco na carreira futura e não somente o cargo que a pessoa possui no
momento, etc.
Escolha a alternativa que melhor se enquadra com os conceitos mencionados.
resp;Desenvolvimento.
2. Leia as duas situações a seguir:
1) Vania é uma excelente secretária, realiza as suas tarefas com muita atenção e cumpre
os prazos estabelecidos pelos gestores. No entanto, verificou-se que muitas vezes ela
não apresenta uma atitude cortês com os demais colegas de trabalho.
2) José é um ótimo profissional, sempre apresentando um bom desempenho nas
avaliações de desempenho realizadas pelo seu gestor imediato, pois realiza com
propriedade as atividades de sua área e tem um bom relacionamento com os colegas de
trabalho. Sendo assim, José recebeu uma promoção e será líder do seu grupo de
trabalho, atuando diretamente com as gerências. Para isso, ele participará do programa
de líderes.
Identifique de qual área cada situação faz parte.
resp; 1) Treinamento - 2) Desenvolvimento
3. Quando um método de desenvolvimento é utilizado em uma empresa, a intenção é que
o desempenho pessoal do funcionário seja melhorado e também ocorra um
direcionamento da sua carreira. Com base no conteúdo, quais são os três principais
métodos de desenvolvimento?
resp; Rotação de cargos, aprendizagem com a prática e o coaching.
4. Os talentos para serem desenvolvidos dentro de uma organização não precisam ser
apenas desenvolvidos pelos gestores que atuam nela, pois todos que fazem parte do
quadro funcional têm esse direito.
 Quem é o principal responsável por esse processo de desenvolvimento?
resp;A própria pessoa, porque ela é a principal responsável pelo desenvolvimento.
5. Para que sejam mensurados os resultados das ações do desenvolvimento, é
necessário conhecermos as perspectivas dos __________,___________ e das
___________ a respeito delas para que tão logo seja realizada a relação entre o
planejamento estratégico da empresa e o seu constante aprimoramento. Assinale a
alternativa que preenche corretamente as lacunas.
resp; gestores / pessoas / organizações
1. São considerados alguns dos principais indicadores de Gestão de pessoas:
resp;. Turnover; Absenteísmo e Custo médio de treinamento per capita.
2. Trata-se de uma ferramenta de gestão que consiste na mensuração da performance de
uma organização, permitindo que ela compare sua eficiência com a de outras
organizações:
resp;. Benchmarking.
3. Dentre os tipos de indicadores da área de Gestão de pessoas com sua exemplificação,
podem ser considerados CORRETOS os seguintes:
resp;Financeiros (custo de treinamento e desenvolvimento por colaborador);
Demográficos (absenteísmo) e Operacionais ou de Processos (índice de retenção).
4. Dentre os diversos benefícios no acompanhamento dos indicadores de Desempenho
aos gestores, destaca-se que:
resp; É possível monitorar o progresso e acompanhar as variáveis da gestão, como a
efetividade de ações estratégicas à eficiência aos programas de treinamento.
5. A respeito da elaboração de um plano de ação, é CORRETO afirmar que
resp; É necessário que aconteça o estabelecimento das metas para a empresa antes
de elaborar um plano de ação, pois correspondem aos níveis de desempenho
necessários.