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Os reforços são aplicados e o comportamento é aprendido à medida que são somadas as recompensas ou punições. 
Essas recompensas ou punições são aplicadas na medida em que os comportamentos são desejáveis ou indesejáveis 
pelos indivíduos, sobre o Reforço negativo: 
Assinale a alternativa correta: 
A) Um conjunto de circunstâncias existentes. Um determinado comportamento. 
 
Os reforços são aplicados e o comportamento é aprendido à medida que são somadas as recompensas ou punições. 
Essas recompensas ou punições são aplicadas na medida em que os comportamentos são desejáveis ou indesejáveis 
pelos indivíduos, sobre a Punição: 
Assinale a alternativa correta: 
B) Um conjunto de circunstâncias existentes. Um determinado comportamento. As eventuais consequências 
negativas. Diminuição da frequência do comportamento; 
 
Diminuição da frequência do comportamento acontece na: 
Assinale a alternativa correta: 
C) Punição; 
 
O estudo sobre a motivação humana nas organizações é fundamentado em Teorias Motivacionais. Essas teorias 
procuram explicar como e quais fatores podem influenciar a motivação dos funcionários e, consequentemente, o seu 
desempenho no trabalho. Sobre as teorias motivacionais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
( ) A Teoria das Necessidades Socialmente Adquiridas, de McClelland, parte do princípio de que as pessoas são 
motivadas por três necessidades básicas: realização, afiliação e poder. 
( ) A Teoria das Necessidades de Maslow estabelece que as necessidades humanas estão divididas em quatro níveis 
que podem ser subdivididos em necessidades básicas e necessidades secundárias. 
( ) A Teoria dos Dois Fatores (higiênicos e motivacionais), de Frederick Herzberg, explica como o ambiente de 
trabalho e o próprio trabalho interagem para produzir motivação. 
( ) A Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Abraham Maslow, afirma que uma necessidade satisfeita não pode 
ser mais usada como motivador primordial de comportamento humano. 
alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A) V – F – V – V. 
 
SÃO POLÍTICAS DE MONITORAÇÃO: 
I) ANALISAR AS METAS E OS HISTÓRICOS 
II) DIMENSIONAR A NECESSIDADE DE PESSOAS X A CAPACIDADE INSTALADA 
III) ANALISAR HISTÓRICOS DE MOVIMENTAÇÃO DE PESSOAL 
IV) ANALISAR OS PLANOS DE CARREIRA E SUCESSÃO DE FUNCIONÁRIOS 
Assinale a alternativa que que contém as opções corretas: 
A) Todas estão corretas 
 
Segundo Chiavenato (2009, p. 184–186), as provas de conhecimento ou de capacidade podem ser classificadas 
quanto à maneira como são aplicadas, quanto à área de conhecimento abrangidas e quanto à forma como são 
elaboradas. 
No tocante a abrangência as provas podem ser: gerais, específicas, tradicionais e objetivas. Assinale a opção qua 
apresenta uma prova específica. 
D) São as que avaliam conhecimentos técnicos e específicos, diretamente relacionados ao cargo que se pretende 
preencher. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
Quais são as vantagens do recrutamento interno? 
D) Oportunidade de crescimento e motivação dos empregados; 
 
Com relação aos riscos da avaliação de desempenho, existe algumas distorções mais comuns do processo de 
avaliação de desempenho, qual delas está atrelada a: atribui aos avaliados valores positivos na maioria dos fatores se 
o conceito geral sobre este elemento for bom, e valores baixos aos elementos cujo conceito geral for negativo. Cada 
fator de avaliação deve ser analisado separadamente. 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
B) Efeito halo 
 
Com relação a cultura e desenvolvimento organizacional, existem 7 (sete) características básicas, qual delas esta 
atribuída ao: grau em que as atividades de trabalho são organizadas mais em termos de equipes do que de 
indivíduos. 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
A) Orientação para equipes 
 
Com relação aos métodos de levantamento de necessidades de treinamento, qual delas está atrelada: a partir do 
diagnóstico de toda a organização, para verificar os aspectos de missão, da visão e dos objetivos estratégicos que o 
treinamento deve atender. 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
A) Análise organizacional 
Eventual consequência positiva é retirada. Diminuição da frequência do comportamento é: 
Assinale a alternativa correta: 
A 
Coerção. 
B 
Punição; 
C 
Retroação; 
D 
Extinção; 
Zé Roberto, proprietário de uma famosa franquia de chocolates, resolveu se afastar da gerência de sua loja para 
passar mais tempo com sua família. Para substituí-lo no cargo de gerente, Zé Roberto decidiu colocar Victor, por ser 
um funcionário com iniciativa, integridade, determinação e autoconfiança. 
Com base nas teorias acerca de liderança, é possível considerar que Zé Roberto utilizou, para a escolha do 
funcionário, a teoria 
A 
dos traços de liderança. 
unsafe:Assinale%20a%20alternativa%20CORRETA:
https://ava2.uniasselvi.com.br/Quais%20s%C3%A3o%20as%20vantagens%20do%20recrutamento%20interno
https://ava2.uniasselvi.com.br/Oportunidade%20de%20crescimento%20e%20motiva%C3%A7%C3%A3o%20dos%20empregados;
Em uma organização lógica e sequencial das atividades da Gestão de Pessoas, Provisão, aplicação, manutenção, 
desenvolvimento e monitoramento se constituem em um fluxo contínuo, em que cada etapa do fluxo (cada 
processo), precisa cumprir com a sua função para não comprometer os resultados do próximo processo. Sendo 
assim, coloque a sequência ordenada correta: 
I) PROCESSO DE PROVISÃO 
II) PROCESSO DE APLICAÇÃO 
III) PROCESSO DE MANUTENÇÃO 
IV) PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO 
( ) incentiva o funcionário para que amplie o seu nível de conhecimento relacionado aos processos da organização. 
( ) a partir da demanda de trabalho, a organização seleciona um profissional para trabalhar. 
( ) relaciona e delega todas as atividades que o funcionário deve executar, considerando o seu potencial e a 
complexidade do trabalho a ser executado. 
( ) remunera o funcionário pelos serviços executados. 
Assinale a alternativa que que contém a sequência correta: 
B) IV-I-II-III 
 
Um dos objetivos da avaliação de desempenho é estabelecer critérios para encarreiramento, aumentos salariais, 
promoções, transferências de empregados que obtiveram os resultados De acordo com Lacombe (2008, p. 285), 
encontramos distorções no pro cesso de avaliação de desempenho. 
Diante do exposto assinale a opção que apresenta a unilateralidade. 
A) Tem como foco valorizar aspectos que o avaliador julga importantes, mas não o são para a empresa ou para a 
posição que o avaliado ocupa. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
Qual é o tipo de conhecimento que pode ser transmitido por meio de conversas e e-mails, mas não pode ser 
verbalizado ou escrito em palavras? 
B) Conhecimento inconsciente 
Assinale a alternativa CORRETA: 
Qual é o processo que envolve o desenvolvimento do conhecimento tácito em conceitos explícitos, como metáforas, 
analogias, conceitos e modelos? 
C) Externalização 
 
À medida que o mundo se torna mais complexo e interdependente à transformação de empresas tradicionais em 
empresas de conhecimento intensivo, mostra-se como uma estratégia vital para que essas empresas deixem no 
passado o seu caráter passivo, autoritário, as relações de trabalho pautadas pela instabilidade, desqualificação e 
descomprometimento de seus membros, passando a adotar de maneira sistemática uma postura de aprendizagem 
contínua. 
Assinale a alternativa incorreta de acordo com mudanças não planejadas que podem ocorrer na empresa. 
A) Mudanças por pequenas atitudes de funcionários, como não desenvolver o trabalho exigido pelo Chefe do setor, 
causando benefícios para desempenho no crescimento da empresa. 
 
Com relação a cultura e desenvolvimento organizacional, existem 7 (sete) características básicas, qual delas esta 
atribuída ao: grau em que as atividades organizacionais enfatizam a manutenção do status quo em contraste ao 
crescimento. 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
unsafe:Assinale%20a%20alternativa%20CORRETA:
https://ava2.uniasselvi.com.br/Qual%20%C3%A9%20o%20tipo%20de%20conhecimento%20que%20pode%20ser%20transmitido%20por%20meio%20de%20conversas%20e%20e-mails,%20mas%20n%C3%A3o%20pode%20ser%20verbalizado%20ou%20escrito%20em%20palavrashttps://ava2.uniasselvi.com.br/Qual%20%C3%A9%20o%20tipo%20de%20conhecimento%20que%20pode%20ser%20transmitido%20por%20meio%20de%20conversas%20e%20e-mails,%20mas%20n%C3%A3o%20pode%20ser%20verbalizado%20ou%20escrito%20em%20palavras
https://ava2.uniasselvi.com.br/Conhecimento%20inconsciente
unsafe:Assinale%20a%20alternativa%20CORRETA:%20(
https://ava2.uniasselvi.com.br/Qual%20%C3%A9%20o%20processo%20que%20envolve%20o%20desenvolvimento%20do%20conhecimento%20t%C3%A1cito%20em%20conceitos%20expl%C3%ADcitos,%20como%20met%C3%A1foras,%20analogias,%20conceitos%20e%20modelos
https://ava2.uniasselvi.com.br/Qual%20%C3%A9%20o%20processo%20que%20envolve%20o%20desenvolvimento%20do%20conhecimento%20t%C3%A1cito%20em%20conceitos%20expl%C3%ADcitos,%20como%20met%C3%A1foras,%20analogias,%20conceitos%20e%20modelos
https://ava2.uniasselvi.com.br/Externaliza%C3%A7%C3%A3o
C) Estabilidade 
 
Com relação a cultura e desenvolvimento organizacional, existem 7 (sete) características básicas, qual delas está 
atribuída ao: grau em que as pessoas são competitivas e agressivas, em vez de dóceis e acomodadas. 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
C) Agressividade 
 
Com relação às necessidades de treinamento quais delas está atrelada a: falta de cooperação, erros e desperdícios, 
comunicação não sistematizada, acidentes de trabalho em níveis elevados, afastamento por doença, clientes mal 
atendidos etc. 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
C) Aspectos pessoais 
O recrutamento é um processo constante, ao passo que a ....................................... só é feito quando houver a 
disponibilidade de vagas. 
assinale a alternativa CORRETA (...): 
B) Seleção. 
 
A avaliação de desempenho é uma forma de averiguar .................................................. o desempenho das pessoas nas 
organizações, baseada nas funções que cada um, nos resultados que se espera e no que essa pessoa pode vir a 
acrescentar para a organização, por meio do seu desenvolvimento contínuo. 
(... ) assinale a alternativa CORRETA. 
 
C) Periodicamente. 
Para o bom andamento do processo de avaliação de desempenho, é indispensável o .........................ao avaliado. 
assinale a alternativa CORRETA (...): 
C) Feedback. 
 
Os gestores precisam conhecer as teorias que têm como foco a motivação para que possam desempenhar bem seus 
papéis de liderança. Uma dessas teorizações é a de Herzberg. A teoria de Herzberg indica que os fatores motivadores 
devem ser promovidos pelos gerentes para manter sempre sua equipe motivada e, por outro lado, manter tais 
fatores depende da satisfação no trabalho e do envolvimento do empregado. Nesse sentido, cabe aos gerentes buscar 
desenvolver o enriquecimento do trabalho não só em relação ao número de tarefas, mas no aumento da 
responsabilidade e do desafio do trabalho. Dessa forma, Herzberg dividiu sua pesquisa em dois tipos de fatores: 
HIGIÊNICOS e MOTIVACIONAIS. 
Assinale a alternativa que apresenta de forma correta um dos fatores motivacionais: 
B) Realização 
 
Os gestores precisam conhecer as teorias que têm como foco a motivação para que possam desempenhar bem seus 
papéis de liderança. Uma dessas teorizações é a de Herzberg. A teoria de Herzberg indica que os fatores motivadores 
devem ser promovidos pelos gerentes para manter sempre sua equipe motivada e, por outro lado, manter tais 
fatores depende da satisfação no trabalho e do envolvimento do empregado. Nesse sentido, cabe aos gerentes buscar 
desenvolver o enriquecimento do trabalho não só em relação ao número de tarefas, mas no aumento da 
responsabilidade e do desafio do trabalho. Dessa forma, Herzberg dividiu sua pesquisa em dois tipos de fatores: 
HIGIÊNICOS e MOTIVACIONAIS. 
Assinale a alternativa que apresenta de forma correta um dos fatores higiênicos: 
D) As condições de trabalho 
 
Os gestores precisam conhecer as teorias que têm como foco a motivação para que possam desempenhar bem seus 
papéis de liderança. Uma dessas teorizações é a de Herzberg. A teoria de Herzberg indica que os fatores motivadores 
devem ser promovidos pelos gerentes para manter sempre sua equipe motivada e, por outro lado, manter tais 
fatores depende da satisfação no trabalho e do envolvimento do empregado. Nesse sentido, cabe aos gerentes buscar 
desenvolver o enriquecimento do trabalho não só em relação ao número de tarefas, mas no aumento da 
responsabilidade e do desafio do trabalho. Dessa forma, Herzberg dividiu sua pesquisa em dois tipos de fatores: 
HIGIÊNICOS e MOTIVACIONAIS. 
Assinale a alternativa que apresenta de forma correta um dos fatores higiênicos: 
B) Relações com o supervisor 
 
Aprendemos que cabe aos funcionários da área de Gestão de Pessoas assistirem aos chefes, aos dirigentes de toda a 
organização, para gerir corretamente as pessoas que trabalham na organização 
Com isso, identifique a afirmativa que define um processo de manutenção. 
D) Se ocupa com a remuneração, os benefícios, a higiene e a segurança e as relações sindicais 
 
O avaliador é um ser humano e, como tal, está sujeito a cometer erros, principalmente quando não foi 
suficientemente preparado para desempenhar o papel de avaliador. 
A afirmativa, “medo de prejudicar os mais fracos e de assumir responsabilidades pelos mais fortes”, é uma tendência: 
C) Tendência central. 
O avaliador é um ser humano e, como tal, está sujeito a cometer erros, principalmente quando não foi 
suficientemente preparado para desempenhar o papel de avaliado. 
A afirmativa, “ater-se apenas aos últimos acontecimentos, omitindo fatos ocorridos há mais tempo, mas dentro do 
período de avaliação.”, é uma tendência: 
A) Falta de memória 
Os gestores precisam conhecer as teorias que têm como foco a motivação para que possam desempenhar bem seus 
papéis de liderança. Uma dessas teorizações é a de Herzberg. A teoria de Herzberg indica que os fatores motivadores 
devem ser promovidos pelos gerentes para manter sempre sua equipe motivada e, por outro lado, manter tais 
fatores depende da satisfação no trabalho e do envolvimento do empregado. Nesse sentido, cabe aos gerentes buscar 
desenvolver o enriquecimento do trabalho não só em relação ao número de tarefas, mas no aumento da 
responsabilidade e do desafio do trabalho. Dessa forma, Herzberg dividiu sua pesquisa em dois tipos de fatores: 
HIGIÊNICOS e MOTIVACIONAIS. 
Assinale a alternativa que apresenta de forma correta um dos fatores higiênicos: 
C) Benefícios e serviços sociais

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