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Iniciado em domingo, 27 ago 2023, 17:28 Estado Finalizada Concluída em domingo, 27 ago 2023, 17:50 Tempo empregado 22 minutos 11 segundos Avaliar 0,70 de um máximo de 1,00(70%) Questão 1 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,10 Vimos nesta unidade que a comunicação está em processo de constante evolução. Com a comunicação empresarial isso também ocorre. Devido principalmente pelos avanços tecnológicos, a maneira como as empresas enxergam a comunicação está se alterando rapidamente e isso influencia a visão dos profissionais que estão inseridos nessa área. Mas nem sempre foi assim. Durante muito tempo, a comunicação empresarial clássica se segmentou em três conjuntos de esforços denominados: Comunicação de Marketing, Comunicação Institucional e Comunicação Interna. Leia as asserções a seguir e assinale a alternativa que corresponda a conceitos relacionados a Comunicação Interna e a Comunicação Institucional: I. Trata da empresa e se dirigia principalmente para formadores de opinião e a opinião pública em geral. II. Cuida da marca, dos produtos e serviços e basicamente voltada para clientes e consumidores. III. Voltada para o público interno (funcionários e familiares). IV. Trata da gestão das redes sociais da empresa e da produção de mídias digitais. Escolha uma opção: a. I e II apenas. b. II, III e IV apenas. c. I e III apenas. d. II, III e IV apenas. e. II e III apenas. Sua resposta está incorreta. A resposta correta é: I e III apenas. Painel / Minhas Disciplinas / ESP. CONTROLADORIA E CUSTOS - DISC. 02 - MÓD. 04 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL / ATIVIDADE DE ESTUDO 01 - VALOR: 1,0 PONTO / CLIQUE AQUI PARA REALIZAR A ATIVIDADE DE ESTUDO 01 - PRAZO FINAL: 31/08/2023 https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=20346 https://www.eadunifatecie.com.br/my/ https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=20346 https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=20346#section-3 https://www.eadunifatecie.com.br/mod/quiz/view.php?id=663781 Questão 2 Correto Atingiu 0,10 de 0,10 Questão 3 Correto Atingiu 0,10 de 0,10 Diversos autores buscam conceituar, definir e classificar os diversos tipos de comunicação para facilitar seu entendimento e aplicação nas estratégias empresariais. De acordo com Lupetti (2009) essa classificação ou separação é feita para compreendermos como a comunicação pode ser utilizada de forma eficiente em “departamentos” diferentes de uma organização, sendo que o ideal é a integração entre os diferentes tipos de comunicação, o que traz um resultado mais satisfatório para a empresa. A autora apresenta o que chama de composto da comunicação. Assinale a alternativa que corresponde aos quatro tipos de comunicação que compõe o composto de comunicação apresentado por Lupetti (2009): Escolha uma opção: a. Comunicação Administrativa, Comunicação Interna, Comunicação Externa e Comunicação Empresarial. b. Comunicação Mercadológica, Comunicação Promocional, Comunicação Organizacional e Comunicação Externa. c. Comunicação Integrada, Comunicação Empresarial, Comunicação Organizacional e Comunicação Institucional. d. Comunicação Institucional, Comunicação Administrativa, Comunicação Interna e Comunicação Externa. e. Comunicação Institucional, Comunicação Administrativa, Comunicação Interna e Comunicação Mercadológica. Sua resposta está correta. A resposta correta é: Comunicação Institucional, Comunicação Administrativa, Comunicação Interna e Comunicação Mercadológica. Nos estudos sobre comunicação é importante contextualizarmos sua influência em todos os aspectos da vida humana. Vimos que as formas de se comunicar de cada civilização transformaram diretamente todos os aspectos sociais, culturais e econômicos de sua época e contribuíram para transmissão de conhecimento para as gerações futuras. A esses momentos de grandes mudanças, foi dado o nome de “eras da comunicação”ou conforme Felice (2008) “revoluções da comunicação”. Leia as asserções a seguir e assinale aquela que corresponde a Era da Comunicação de Massa: Escolha uma opção: a. O surgimento da impressão criada pelo alemão Joanes Gutenberg, causou a difusão da cultura do livro e da leitura, até então restrita a grupos privilegiados. b. A partir desta era a imprensa ganha forca, com o surgimento de jornais e revistas por todo o mundo. c. Está era foi marcada pelo início difusão de mensagens veiculadas por meios de comunicação eletrônicos, como o cinema, o rádio e a televisão. d. É considerada a primeira revolução da comunicação e surge por volta de 500 anos antes de Cristo, no Oriente Médio. e. Nesta fase o conhecimento era transmitido entre as gerações por meio da oralidade, o que não permitia um registro físico que perdurasse no tempo. Sua resposta está correta. A resposta correta é: Está era foi marcada pelo início difusão de mensagens veiculadas por meios de comunicação eletrônicos, como o cinema, o rádio e a televisão. Questão 4 Correto Atingiu 0,10 de 0,10 Qualquer empresa que deseja desenvolver uma campanha de comunicação e marketing eficiente e bem estruturada, precisa entender as ferramentas disponíveis para que possa integrá-las de forma organizada e coerente. Comunicação integrada de marketing (CIM) é um conceito de planejamento de marketing bastante difundido entre profissionais da área, que reconhecem sua eficácia e importância nas organizações. O mix de comunicação é composto por formas essenciais de comunicação, quais sejam: Disponível em < http://www.implantandomarketing.com/ferramentas-de-comunicacao-integrada-de-marketing/> I - Propaganda e publicidade II - Promocao de vendas e venda pessoal III - Relacoes publicas e marketing direto IV - Negociação ganha-ganha É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. I, II, III e IV. b. I e II, apenas. c. I, II e IV, apenas. d. II, III e IV, apenas. e. I, II e III, apenas. Sua resposta está correta. A resposta correta é: I, II e III, apenas. Questão 5 Correto Atingiu 0,10 de 0,10 São considerados fatores de sucesso num processo de comunicação: I - O desempenho do receptor em emitir a comunicação (habilidades). II - O bom funcionamento das partes integrantes do processo de comunicação. III - Como o emissor recebe e decodifica a mensagem. IV - Quais são as habilidades de captação da mensagem pelo receptor. São consideradas afirmativas corretas: Escolha uma opção: a. I, II, III e IV b. III e IV, apenas. c. I, apenas. d. II e III, apenas. e. II e I V, apenas. Sua resposta está correta. A resposta correta é: II e I V, apenas. Questão 6 Correto Atingiu 0,10 de 0,10 A figura abaixo nos mostra diversas ações de comunicação mercadológica, sendo apresentada em diversas mídias diferentes, com as mesmas características visuais e informacionais adaptadas para cada forma. Tendo o entendimento quanto a comunicação estratégica para a empresa, assinale o tipo de comunicação que está sendo exemplificada aqui: Fonte: http://criante.com.br/wp-content/uploads/2017/01/AUSTRALIA_PRATOS_FEITOS_port.png Escolha uma opção: a. Comunicação online b. Comunicação institucional c. Comunicação integrada d. Comunicação interna Sua resposta está correta. A resposta correta é: Comunicação integrada Questão 7 Correto Atingiu 0,10 de 0,10 A comunicação integrada é uma proposta surgida nos anos 1980 e que ressurge com ainda mais forca atualmente com o surgimento da comunicação virtual ou em rede. De acordo com Galindo (2009) hoje temos inúmeros “pontos de contatos” com diferentes públicos, por isso precisamos da integração entre as diversas ferramentas de comunicação de forma sinérgica para atingir os objetivos da empresa. Bueno (2009) defende que a Comunicação Empresarial caminha para assumir o papel da Comunicação Integrada. A partir desse debate, assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: a. O discurso e práticas realizados com o público externo na comunicação integrada não são compatíveis com aqueles realizados com o público interno. b. Tanto a comunicação integrada quantoa comunicação empresarial busca associar a formação da imagem da organização, mas também associada a venda de produtos e serviços e a comunicação interna. c. Na comunicação empresarial os formatos, linguagens e discursos usados nos diferentes tipos ou departamentos de comunicação são antagônicos. d. No conceito de comunicação integrada, não se pode tentar criar uma imagem positiva da organização. e. A comunicação empresarial é utilizada em práticas mercadológicas enganosas. “Faça o que eu falo, mas não faça o que eu faço”. Sua resposta está correta. A resposta correta é: Tanto a comunicação integrada quanto a comunicação empresarial busca associar a formação da imagem da organização, mas também associada a venda de produtos e serviços e a comunicação interna. Questão 8 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,10 Vimos em nossas aulas que para se promover uma ideia, marca, produto ou serviço é necessário ter o domínio da comunicação de maneira integrada. Não basta mais ter um bom serviço, fazer uma boa campanha publicitaria ou ações de marketing diferenciadas para se comunicar com o público certo sem que haja a integração de todas as áreas de uma organização com relação a comunicação. A partir desse contexto leia as asserções a seguir e assinale a alternativa que corresponda a conceitos relacionados a Comunicação Integrada: I. Comunicação Integrada é a gestão de todos os elementos da comunicação institucional, mercadológica interna, que formam o composto da comunicação empresarial. II. Comunicação Integrada é voltada exclusivamente para que a empresa possa atingir suas metas, obtendo mais vendas e lucros. III. Comunicação Integrada é um conjunto harmonioso, apesar das diferenças, que complementa e integra todas as atividades de comunicação empresarial. IV. Comunicação Integrada se refere apenas as ações internas que visam estimular os colaboradores da empresa a se engajarem aos objetivos organizacionais. Escolha uma opção: a. I e II apenas. b. I e III apenas. c. II e IV apenas. d. II e III apenas. e. I, II, III e IV. Sua resposta está incorreta. A resposta correta é: I e III apenas. Questão 9 Correto Atingiu 0,10 de 0,10 A comunicação interna que também pode ser vista como uma prática de endomarketing é utilizada para aproximar gestores e funcionários e integra-los sob uma mesma ótica de estratégia na qual a empresa está inserida. Tavares (2007, p. 121) afirma que “a definição de comunicação interna abrange a comunicação da empresa para seus colaboradores” Leia as asserções e a seguir assinale a alternativa correta sobre comunicação interna: I- Comunicação entre departamentos, órgãos, unidades. II- Comunicação entre pessoas dos mesmos departamentos, órgãos, unidades. III- Comunicação entre a empresa e ses consumidores. IV- Comunicação entre funcionários e gestores. Escolha uma opção: a. I, II e IV apenas. b. I, II e III apenas. c. I e III apenas. d. I e II apenas. e. I e IV apenas. Sua resposta está correta. A resposta correta é: I, II e IV apenas. Questão 10 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,10 Podemos dizer que o sucesso na eficácia da comunicação vai depender de alguns fatores como, por exemplo: O desempenho do emissor em emitir a comunicação (habilidades). O bom funcionamento das partes integrantes do processo de comunicação. Como o receptor recebe e interpreta a mensagem. Quais são as habilidades de captação da mensagem pelo receptor. Observe essa imagem: Fonte: http://blog.sermo.com/wp-content/uploads/2017/02/shutterstock_402979996_v2.jpg Pode não parecer mas esse homem está se comunicando com você neste momento. Você consegue perceber o que ele está dizendo? Não? Então identifique que tipo de linguagem ele está utilizando: Escolha uma opção: a. ruído de comunicação b. Tom de voz c. linguagem verbal d. linguagem não verbal e. elementos de linguagem Sua resposta está incorreta. A resposta correta é: linguagem não verbal ◄ ÁUDIO AULA 02 Seguir para... 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