AVALIAÇÃO ESTUDOS DISCIPLINARES XI

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Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO I
ESTUDOS DISCIPLINARES XI 6674-10_SEI_AD_1020_R_20231 CONTEÚDO
Usuário caroline.souza80 @aluno.unip.br
Curso ESTUDOS DISCIPLINARES XI
Teste AVALIAÇÃO I
Iniciado 03/04/23 20:26
Enviado 03/04/23 20:35
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos  
Tempo decorrido 8 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: b. 
O Design Thinking descreve um processo sistemático para resolver problemas e acelerar a
inovação e o crescimento nas organizações e utiliza os pressupostos, métodos, processos,
direcionadores de decisão, valores e unidades de análise, típicas de um designer, de forma
sistemática na gestão para a resolução de problemas.
 
Considere a metodologia proposta pelo Design Thinking para analisar as a�rmativas:
I - Consiste em uma abordagem sistemática que permite a resolução de problemas a partir
de quatro perguntas (O Que É? E Se? O Que Surpreende? e O Que Funciona?).
II - Consiste em uma abordagem sistemática centrada na empresa/organização.
III - Consiste em uma abordagem sistemática direciona a possibilidades, focada em criar
opções de modo iterativo.
 
É correto o que se a�rma em:
Apenas em I e III.
Pergunta 2
O processo demonstra seu valor quando é necessário entender o ciclo de relacionamento
do cliente com a empresa, isto é, desde quando ele resolve comprar o produto/serviço, até
descartá-lo ou realizar uma nova aquisição. Ao mapear essas etapas é possível analisar
suas expectativas em cada momento, de maneira a criar formas de atendê-las melhor,
surpreendendo o cliente.
 
A qual ferramenta do Design Thinking o texto acima faz referência?
CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISUNIP EAD
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
http://company.blackboard.com/
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https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
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Resposta Selecionada: b. Jornada do usuário.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: a. 
As ferramentas necessárias para a implementação de uma experiência holística que
corresponde ao que é esperado no marketing de experiencia são:
Tecnologias, informações e comunicação integrada.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: e. 
As organizações que atuam no mercado internacional precisam conhecer em detalhes as
características dos clientes, das empresas ou dos consumidores, para elaborar a entrada
em novos mercados e escolher o método de internacionalização, desde a exportação
indireta até a construção de uma fábrica. Os aspectos que as organizações precisam
avaliar, na elaboração do composto de marketing internacional, são (escolha a alternativa
incorreta):
Canais de mídia.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: c. 
Sobre a �delidade do cliente em resultado de estratégias de Marketing de Experiência é
correto a�rmar:
 
I - O cliente se torna leal à empresa quando compreende o que lhe é oferecido.
II - O cliente é visto como �el quando desempenha um comportamento de compra
aleatório.
III - Lucros crescem quanto mais tempo um cliente permanece �el.
 
Está correto o que se lê em:
I, III apenas.
Pergunta 6
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Resposta
Selecionada:
b.
Sense ou sentido é um dos Módulos de Estratégia Experimental. Este módulo:
Visa ao uso da combinação dos sentidos para o alcance de uma
comunicação melhor e que registre lembrança da empresa junto ao
consumidor.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: a. 
Sobre Marketing de experiência é correto a�rmar:
 
I - O foco atual do marketing de hoje está alinhado às razões que afetam o processo de
decisão do consumidor.
II - O marketing de hoje é baseado na construção de relacionamentos e experiências
geradas e usufruídas durante o processo de compra.
III - Para se fazer marketing hoje é necessário pensar na situação de consumo e no contexto
sociocultural e não apenas no produto isoladamente.
Está correto o que se lê em:
I, II, III.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: d. 
As aplicações dos conceitos de geomarketing que podem colaborar na gestão das
organizações são (assinale a alternativa incorreta):
Estudos sobre fragmentação de mercado.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: b. 
As seguintes técnicas do Design Sprint 2.0: (i) museu de arte; (ii) mapa de calor; (iii) críticas-
relâmpago; (iv) pesquisa de intenção de votos; (v) supervoto; (vi) �uxo de teste do usuário;
e (vii) storyboard, ocorrem em que dia do projeto?
Segundo dia.
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Segunda-feira, 3 de Abril de 2023 20h35min10s GMT-03:00
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
e.
As empresas varejistas buscam conhecer o per�l dos consumidores dos seus produtos e
identi�car algumas características, como idade, sexo, �lhos, endereço, ocupação e renda. A
questão principal para as organizações é saber onde estão os consumidores com o per�l
que buscam, a saber (aponte a alternativa incorreta):
Qual tipo de mídia devemos aplicar no nosso plano de marketing?
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