FUNDAMENTOS DE MARKETING

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FUNDAMENTOS DE MARKETING - UNIFATECIE 
 
 ATIVIDADE DE ESTUDO 02 - VALOR 2,0 PONTOS 
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FINAL: 10/01/2024 
Iniciado em segunda, 2 out 2023, 11:43 
Estado Finalizada 
Concluída em segunda, 2 out 2023, 13:26 
Tempo 
empregado 
1 hora 42 minutos 
Avaliar 1,80 de um máximo de 2,00(90%) 
Questão 1 
Completo 
Atingiu 0,20 de 0,20 
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Texto da questão 
A análise da concorrência precede e serve de base para a formulação de estratégias 
competitivas de marketing. De caráter prospectivo, consiste em prever a evolução 
de cada um dos principais concorrentes nos próximos anos, bem como a 
possibilidade de novos entrantes e o papel desempenhado pelos produtos 
substitutos. 
Para Las Casas (2008, p. 158) a concorrência pode ser vista de várias formas. 
Quanto a essas formas, relacione a coluna da direita com a da esquerda: 
 
1. Concorrência de marca ( ) estes concorrentes lidam com produtos 
similares. São os concorrentes diretos de uma 
empresa. Assim, o Pão de Açúcar concorrente 
diretamente do Carrefour, o Itaú compete com o 
Bradesco, a Ford com a GM, e assim por diante. 
2. Produtos gerais ( ) são todos os produtos que competem entre si 
para satisfazer a uma necessidade ou desejo. Um 
parque de diversões concorre com museus, 
cinemas, teatros e outras formas que satisfaçam 
a necessidade de entretenimento. 
3. Produtos substitutos ( ) em princípio, todas as empresas concorrem 
entre si ao disputar o ilimitado poder de compra 
dos consumidores. Portanto, uma empresa 
concorre de certa forma com todas as demais 
empresas do mercado. 
 
https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=21819#section-8
https://www.eadunifatecie.com.br/mod/quiz/view.php?id=723739
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Assinale a alternativa correta: 
 
 
a. 
2, 1, 3. 
 
b. 
3, 1, 2. 
 
c. 
1, 3, 2. 
 
d. 
3, 2, 1. 
 
e. 
1, 2, 3. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 2 
Completo 
Atingiu 0,20 de 0,20 
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Texto da questão 
Las Casas (2013, p. 161) resgata as ideias de Michel Porter que desenvolveu um 
estudo para identificar quais as forças competitivas que atuam em determinada 
indústria. Para atingir este objetivo, criou um esquema de análise estrutural. 
Dito isto, as análises podem ser feitas através através dos métodos: 
 
I. Estrutural; 
II. De grupos estratégicos; 
III. Analítico; 
IV. Sintético. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
a. 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
b. 
Apenas I e IV estão corretas. 
 
c. 
Apenas I, II e IV estão corretas. 
 
d. 
Apenas I e II estão corretas. 
 
e. 
Apenas II, III e IV estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 3 
Completo 
Atingiu 0,20 de 0,20 
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Texto da questão 
A matriz SWOT pode ser uma ferramenta importante para auxiliar as organizações 
a realizarem uma análise ambiental cuidadosa e constante. Com isso e com um 
bom planejamento, pode ser possível ajustar as estratégias aos novos desafios e 
oportunidades dos ambientes de marketing. 
Com base nesta informação analise as asserções abaixo: 
 
I. Além dos pontos fortes e fracos da empresa, devem-se considerar, os 
pontos neutros, que são aqueles que, em determinado momento ou situação, por 
falta de um critério ou parâmetro de avaliação, não estão sendo considerados nem 
como deficiências, nem como qualidades da empresa. 
 
Pois, 
 
II. Como o planejamento é um processo dinâmico, esses pontos neutros vão 
sendo enquadrados como pontos fortes ou pontos fracos ao longo do tempo. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 
 
a. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
 
c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. 
 
d. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 
 
e. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 4 
Completo 
Atingiu 0,20 de 0,20 
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Texto da questão 
Tem por objetivo interagir com o público interno e externo de uma organização e 
por meio dos canais de comunicação e redes de relacionamento, conquistar a 
confiança, a credibilidade e a simpatia dos stakeholders (todos os públicos de 
interesse). Pode ainda ser entendida como aquela que estabelece um conceito 
público para a empresa, difundindo sua filosofia, sua missão, sua visão e seus 
valores, que serão retratados em suas políticas e práticas. 
 
Tal afirmativa refere-se a que tipo de comunicação? 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
a. 
Comunicação Gerencial 
 
b. 
Comunicação Interna 
 
c. 
Comunicação Mercadológica 
 
d. 
Comunicação Institucional 
 
e. 
Comunicação Administrativa 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 5 
Completo 
Atingiu 0,20 de 0,20 
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Texto da questão 
O marketing voltado para o valor é uma orientação voltada para alcançar os 
objetivos organizacionais, desenvolvendo e ofertando valor superior para os 
clientes. Trata-se de uma extensão da orientação para o marketing que se sustenta 
na satisfação das necessidades e desejos dos clientes. A proposta do marketing de 
valor vai além disso. 
Contudo, quanto as às estratégias de marketing, analise as afirmativas abaixo e 
classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso: 
 
( ) Segmentação (divisão ou classificação do mercado em grupos homogêneos, 
com características demográficas, psicográficas e comportamentais); 
 
( ) Mercado-alvo (definição de qual segmento sua empresa irá focar ou atender); 
 
( ) Posicionamento (como se posiciona diante de seu mercado-alvo, se 
diferenciado da concorrência). 
 
( ) A empresa que percorre esse caminho, busca descobrir ou identificar as 
necessidades de grupos diferentes no mercado (segmentação); estabelece como 
alvo as necessidades e os grupos que é capaz de atender de forma superior 
(mercado-alvo) e a partir daí, posiciona seu produto e sua imagem de modo que o 
mercado-alvo os diferencie da concorrência e perceba sua proposta de valor 
(posicionamento). 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
a. 
V, F, V, F. 
 
b. 
F, V, F, V. 
 
c. 
V, V, V, V. 
 
d. 
F, F, V, V. 
 
e. 
F, V, V, F. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 6 
Completo 
Atingiu 0,20 de 0,20 
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Texto da questão 
De acordo com Las Casas (2013, p. 158) um setor pode ser considerado um grupo 
de empresas que oferecem um produto ou uma categoria de produtos que são 
substitutos, próximos uns dos outros. Este conceito é diferente do “ramo”, um ramo 
é uma área específica dentro de determinado setor. Nesse sentido, é importante 
observar o que a empresa comercializa para identificar em que tipo de mercado ela 
se encontra. 
Para Las Casas (2013, p. 159) um mercado pode se encontrar em uma das seguintes 
situações: monopólio, oligopólio, concorrência pura e concorrência monopolista. 
Deste modo, relacione a coluna da direita com a da esquerda: 
 
1. Oligopólio ( ) É caracterizada por um número de concorrentes e 
muitos consumidores no mercado, que estão 
familiarizados com os produtos, e estes apresentam 
muita similaridade. 
2. Concorrência pura ( ) Este mercado se dá quando determinado setor ou 
ramo tem apenas uma empresa vendendo em 
determinada região e, por isso, possui forte controle 
sobre os preços. 
3. Concorrência monopolista ( ) Da mesma forma que na classificação anterior, na 
concorrência monopolista há muitos vendedores e os 
produtos ou serviços também apresentam similaridade. 
Cada concorrente tem uma pequena parcela no mercado 
e sempre é possível alguma diferenciaçãoque não seja 
uma redução de preços. As empresas têm condições de 
fazer constante diferenciação, agregando valor ao 
produto. 
4. Monopólio ( ) Neste tipo de mercado a limitação pode se dar por 
diversas causas, sendo uma delas a necessidade de altos 
investimentos de capital. Por isso, há limitação de 
empresas para entrar no mercado. Este tipo de mercado 
também é bom para os fornecedores, mas não muito 
bom para os consumidores. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
a. 
1, 2, 3, 4. 
 
b. 
3, 2, 1, 4. 
 
c. 
2, 4, 3, 1. 
 
d. 
4, 3, 2, 1. 
 
e. 
4, 1, 2, 3. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 7 
Completo 
Atingiu 0,20 de 0,20 
Marcar questão 
Texto da questão 
O objetivo é posicionar a marca na mente dos consumidores a fim de maximizar a 
vantagem potencial da empresa. “Um bom posicionamento de marca, que 
objetivos ela ajuda o consumidor a alcançar e como o faz de maneira 
inconfundível” (KOTLER, 2006, p. 305). O resultado do posicionamento é a criação 
de estratégias de marketing bem-sucedidas que esclarecem a essência da marca 
com a criação de uma proposta de valor focada no cliente. 
Assim, são exemplos de estratégias de posicionamento: 
 
I. Posicionamento por atributos / benefícios; 
II. Posicionamento por usuário; 
III. Posicionamento por amabilidade; 
IV. Posicionamento por qualidade / preço; 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
a. 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
b. 
Apenas I, II e IV estão corretas. 
 
c. 
Apenas I, III e IV estão corretas. 
 
d. 
Apenas I e IV estão corretas. 
 
e. 
Apenas II, III e IV estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 8 
Completo 
Atingiu 0,00 de 0,20 
Marcar questão 
Texto da questão 
A proposição de valor diferencia uma marca das outras. Ela responde à pergunta do 
cliente - Por que eu deveria comprar a sua marca e não a do concorrente? – “As 
empresas devem elaborar proposição de valor fortes que lhes proporcionem maior 
vantagem em seus mercados-alvo” (KOTLER, 2007, p. 7). 
Por outro lado, as estratégias de marketing são constituídas de acordo com o que 
Kotler (2006) de: 
 
I. Produto; 
II. Segmentação; 
III. Mercado-alvo; 
IV. Posicionamento. 
 
É verdadeiro o que se afirma em: 
 
a. 
Apenas II e III estão corretas. 
 
b. 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
c. 
Apenas II, III e IV estão corretas. 
 
d. 
Apenas I e IV estão corretas. 
 
e. 
Apenas I, II e IV estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
Questão 9 
Completo 
Atingiu 0,20 de 0,20 
Marcar questão 
Texto da questão 
De acordo com Kotler (2007, p. 5) os clientes formam expectativas em relação ao 
valor e à satisfação que várias ofertas proporcionarão e fazem suas escolhas de 
acordo com essas expectativas. “Os clientes satisfeitos compram novamente e 
contam aos outros suas boas experiências. Os clientes insatisfeitos muitas vezes 
mudam para a concorrência e depreciam o produto para os outros”. 
Diante disto, analise as asserções abaixo: 
 
I. Os profissionais de marketing não devem ter cautela ao definir o nível 
correto de expectativas. 
II. O valor para o cliente e a satisfação dele, são componentes fundamentais 
para relacionamentos lucrativos e duradouros. 
III. A proposição de valor de uma empresa é o conjunto de benefícios ou 
valores que ela promete proporcionar aos clientes para satisfazer suas 
necessidades. 
IV. A proposição de valor iguala uma marca as outras. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
a. 
Apenas II e III estão corretas. 
 
b. 
Apenas I, III e IV estão corretas. 
 
c. 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
d. 
Apenas I, II e IV estão corretas. 
 
e. 
Apenas II, III e IV estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 10 
Completo 
Atingiu 0,20 de 0,20 
Marcar questão 
Texto da questão 
As estruturas de mercado podem variar de acordo com o número de agentes 
participantes, as características dos produtos e as chamadas barreiras à entrada de 
novas empresas. O estudo das estruturas de mercado avalia, entre outros fatores, o 
tamanho, capacidade e poder que uma empresa tem para definir o preço de um 
produto e suas estratégias de concorrência. 
Neste cenário, analise as asserções abaixo: 
 
I. Um setor de negócio é uma área específica dentro de determinado ramo. 
II. Outros aspectos que se deve considerar quanto à concorrência é qual o 
setor de atuação de uma empresa. 
III. Um ramo pode ser considerado um grupo de empresas que oferecem um 
produto ou uma categoria de produtos que são substitutos, próximos uns dos 
outros. 
IV. As estruturas de mercado podem variar de acordo com o número de 
agentes participantes, as características dos produtos e as chamadas barreiras à 
entrada de novas empresas. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
a. 
Apenas I, II e IV estão corretas. 
 
b. 
Apenas II, III e IV estão corretas. 
 
c. 
Apenas II e IV estão corretas. 
 
d. 
Apenas II e III estão corretas. 
 
e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta.