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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual (Cod.:889814) Peso da Avaliação 3,00 Prova 71210595 Qtd. de Questões 12 Acertos/Erros 8/4 Nota 8,00 O mundo corporativo absorveu muitos termos na língua inglesa em virtude do desenvolvimento de estudos no ramo da administração, principalmente nos Estados Unidos. Assim, organizações públicas e privadas fazem uso de diversos termos da língua inglesa, tais como: empowerment, brainstorm, commodity, feedback, entre tantas outras palavras. Alguns desses termos já foram incorporados na linguagem do dia a dia e corporativa em vários países do mundo. Sobre o significado da palavra coaching, assinale a alternativa CORRETA: A É um processo que utiliza recursos e técnicas de diversos áreas, a fim de analisar os pontos individuais, criar autoconfiança e diminuir limitações para que os resultados possam ser alcançados. B É um processo de compartilhamento de poder para que todos tornem-se ativos e comprometidos com a liderança da organização. C É um processo de desenho organizacional que facilita os processos e os procedimentos da organização. D É um processo de colaboração entre líder e liderados na qual se reúnem e cada um apresenta sua ideia e soluções criativas para uma determinada situação. As técnicas selecionadas para esta finalidade devem ser apropriadas para a obtenção das informações que a organização julgar necessárias para o cargo. Dentre as várias técnicas de seleção existentes, temos as técnicas de simulação. Sobre as técnicas de simulação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) As técnicas de simulação permitem analisar no comportamento do candidato perante um grupo e evento relacionado ao papel que desempenhará na organização. ( ) As técnicas de simulação não são caracterizadas essencialmente como técnicas de dinâmica de grupo. ( ) As técnicas de simulação são usadas como um complemento do diagnóstico resultante das entrevistas e dos testes psicológicos. ( ) As técnicas de simulação podem ser conduzidas por qualquer profissional da organização. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F - F - V - F. B F - V - V - V. VOLTAR A+ Alterar modo de visualização 1 2 Marlucy Rigon Pereira Processos Gerenciais (4337320) 2 Semestres Meu Curso Estágio e emprego Biblioteca Comunicação Atendimento Financeiro Indicação Premiada Extensão https://ava2.uniasselvi.com.br/home https://ava2.uniasselvi.com.br/my-course https://ava2.uniasselvi.com.br/internships-and-jobs https://ava2.uniasselvi.com.br/communication https://ava2.uniasselvi.com.br/attendance https://ava2.uniasselvi.com.br/financial https://ava2.uniasselvi.com.br/award-indication https://ava2.uniasselvi.com.br/extension C V - F - V - F. D V - V - F - F. Em um processo seletivo, a entrevista é realizada com o intuito de avaliar e confirmar as informações dos candidatos recrutados. Os dados a serem confirmados e analisados devem estar relacionados a alguns aspectos de avaliação. Sobre as entrevistas de seleção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Identificar as referências pessoais do candidato, que não estejam diretamente relacionadas ao cargo, mas que são relevantes para a aceitação e adaptação do candidato na organização. ( ) Identificar informações referentes à área familiar, que não estejam diretamente relacionadas ao cargo, mas que podem interferir no desempenho do candidato. ( ) Considerar como aspectos negativos do candidato informações e dados incompatíveis ou diferentes de nossa educação e relacionamento familiar e social. ( ) Características comportamentais relacionadas ao cargo, que podem funcionar como um indicativo de sucesso na função exercida, são os aspectos de comportamento mencionados pelas chefias como sendo relevantes para o bom desempenho. ( ) Observar a qualificação do candidato para o trabalho, sem considerar o cargo proposto, pois quanto maior a qualificação do candidato, melhor. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - V - F - V - F. B V - F - F - V - V. C F - V - F - V - F. D F - V - V - F - F. Referente ao programa de treinamento e sua implementação, existem várias etapas a serem realizadas durante o processo. Essas etapas envolvem técnicas para desenvolver habilidades. A partir desta ideia, analise as seguintes sentenças: I. Na maioria das empresas, são utilizadas técnicas de treinamento no próprio cargo, proporcionando novas informações referentes ao cargo em que a pessoa treinada atua. II. O treinamento pode ser efetuado em sala de aula, desenvolvendo os conhecimentos relacionados à empresa em geral e nunca ao cargo. III. O treinamento de classe pode ocorrer com o auxílio de jogos administrativos, desenvolvendo habilidades. IV. Todos os treinamentos têm objetivo único de desenvolver ou melhorar os relacionamentos interpessoais com os outros colaboradores e com o cliente. Assinale a alternativa CORRETA: A As sentenças I e III estão corretas. B Somente a sentença IV está correta. C Somente a sentença III está correta. 3 4 Marlucy Rigon Pereira Processos Gerenciais (4337320) 2 Semestres Meu Curso Estágio e emprego Biblioteca Comunicação Atendimento Financeiro Indicação Premiada Extensão https://ava2.uniasselvi.com.br/home https://ava2.uniasselvi.com.br/my-course https://ava2.uniasselvi.com.br/internships-and-jobs https://ava2.uniasselvi.com.br/communication https://ava2.uniasselvi.com.br/attendance https://ava2.uniasselvi.com.br/financial https://ava2.uniasselvi.com.br/award-indication https://ava2.uniasselvi.com.br/extension D As sentenças I, II e IV estão corretas. A liderança tem importante papel nas organizações. O grupo, a motivação, o clima organizacional, os resultados, os processos, muito do que acontece na organização depende do seu líder. Lacombe e Heilborn (2008) apresentam responsabilidades básicas de liderança. Com relação às responsabilidades do líder, analise as sentenças a seguir: I- O líder deve apresentar uma imagem mental de um estado futuro possível e desejável da organização. II- O líder não precisa se preocupar com confiança por meio do posicionamento. III- Líderes não são aprendizes perpétuos, sua habilidade é nata. IV- O líder deve comunicar a nova visão. FONTE: LACOMBE, Francisco José Masset; HEILBORN, Gilberto Luiz José. Administração: princípios e tendências. 2 ed. rev. atual. São Paulo: Saraiva, 2008. Assinale a alternativa CORRETA: A As sentenças I e IV estão corretas. B As sentenças I e III estão corretas. C As sentenças II e IV estão corretas. D As sentenças III e IV estão corretas. É de suma importância que, ao final de uma avaliação de desempenho, o gestor saiba conduzir uma entrevista para garantir um feedback positivo aos seus subordinados. Feedback é o melhor momento para interagir com o profissional, saber dos seus objetivos, suas dificuldades e suas expectativas de estar na organização. Por isso, é fundamental que o feedback seja positivo. Sobre a importância de se fazer um feedback da avaliação de desempenho, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O gestor deve estar preparado para a aplicação do feedback, com objetividade e clareza dos fatos, que será apresentado ao colaborador. ( ) O feedback é a oportunidade que o colaborador tem de se posicionar com relação aos problemas não resolvidos no cotidiano. ( ) O funcionário deve posicionar-se de maneira submissa às respostas do seu gestor, pois o feedback apontará seus pontos fracos. ( ) Para que o gestor tenha êxito no feedback, ele deve estimular a participação do funcionário para dialogar sobre qualquer assunto. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 5 6 Marlucy Rigon Pereira Processos Gerenciais (4337320) 2 Semestres Meu Curso Estágio e emprego Biblioteca Comunicação Atendimento FinanceiroIndicação Premiada Extensão https://ava2.uniasselvi.com.br/home https://ava2.uniasselvi.com.br/my-course https://ava2.uniasselvi.com.br/internships-and-jobs https://ava2.uniasselvi.com.br/communication https://ava2.uniasselvi.com.br/attendance https://ava2.uniasselvi.com.br/financial https://ava2.uniasselvi.com.br/award-indication https://ava2.uniasselvi.com.br/extension A V - V - F - V. B F - V - V - V. C D Cada vez mais, é necessário que as organizações considerem o treinamento como um investimento e não como uma despesa. Para além do treinamento, há o desenvolvimento das pessoas que visa à aprendizagem. Reunindo os principais assuntos referentes a essas temáticas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A Aprendizagem ocorre quando as pessoas adquirem novos conhecimentos, aumentando seu desempenho e adquirindo novas habilidades. ( ) O treinamento refere-se ao conjunto de procedimentos sistemáticos, voltados para o futuro, com o objetivo de proporcionar a melhoria do desempenho e estão relacionados com os objetivos estratégicos das organizações. ( ) O desenvolvimento é um tipo de ensinamento que tem como meta cumprir uma tarefa com resultado a curto prazo, sendo assim, terá um tempo determinado para ser executado com um objetivo pontual. ( ) A Educação ressalta as potencialidades do indivíduo, aquilo que ele carrega consigo a partir de herança cultural e experiência de vida. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F - V - V - F. B V - F - F - V. C F - F - F - V. D V - V - V - F. Quando é realizado um processo seletivo, é importante saber que a vaga deve ser preenchida no momento certo, para que a demanda existente na área em que o candidato foi solicitado seja atendida. Sobre o processo de recrutamento e seleção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Conhecer os requisitos do cargo é primordial para o processo de recrutamento e seleção. ( ) Os profissionais de recursos humanos devem reunir a maior quantidade de requisitos possíveis para a avaliação do candidato durante a seleção de pessoal. ( ) As mudanças organizacionais são um dos motivos pelos quais as organizações realizam processos de recrutamento e seleção de pessoas. ( ) O mercado de Recursos Humanos sempre dispõe de candidatos com o conhecimento adequado para atender às exigências dos cargos disponíveis. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: V - F - F - V. F - F - V - F. 7 8 Marlucy Rigon Pereira Processos Gerenciais (4337320) 2 Semestres Meu Curso Estágio e emprego Biblioteca Comunicação Atendimento Financeiro Indicação Premiada Extensão https://ava2.uniasselvi.com.br/home https://ava2.uniasselvi.com.br/my-course https://ava2.uniasselvi.com.br/internships-and-jobs https://ava2.uniasselvi.com.br/communication https://ava2.uniasselvi.com.br/attendance https://ava2.uniasselvi.com.br/financial https://ava2.uniasselvi.com.br/award-indication https://ava2.uniasselvi.com.br/extension A V - V - V - F. B F - V - F - V. C V - F - F - V. D F - F - V - F. Enquanto o conhecimento explícito pode ser articulado por meio da linguagem formal, o conhecimento tácito pode apenas ser incorporado à experiência individual, pois envolve fatores intangíveis como as crenças pessoais, as perspectivas, o sistema de valor, os insights, as intuições, as emoções e as habilidades. É por meio da interação entre esses dois conhecimentos que se forma a espiral do conhecimento, de suma relevância, para que uma empresa gere conhecimento. Com relação à espiral do conhecimento, analise as afirmativas a seguir: I. A socialização se refere ao compartilhamento do conhecimento tácito, por meio da observação, imitação ou prática (tácito para tácito). II. A internalização se refere à padronização do conhecimento, juntá-lo em um manual e incorporá-lo a um produto (explícito para explícito). III. A combinação se refere aos novos conhecimentos explícitos que são compartilhados na organização e outras pessoas começam a internalizá-los (explícito para tácito). IV. A articulação ou externalização se refere à conversão do conhecimento tácito em explícito e sua comunicação ao grupo (tácito para explícito). Assinale a alternativa CORRETA: A Somente a afirmativa I está correta. B Somente a afirmativa III está correta. C As afirmativas I e IV estão corretas. D As afirmativas II e III estão corretas. A teoria da contingência apresenta um modelo novo de comportamento organizacional. A liderança na abordagem contingencial tem sido observada e é bastante estudada e propagada. Diversos autores desenvolveram modelos de liderança, assim como Hersey-Blanchard (apud MAXIMIANO, 2000), que apresentam quatro estilos de liderança. Sobre esses estilos de liderança, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Estilo de comando. II- Estilo vendedor. III- Estilo participativo. IV- Estilo delegação. ( ) O líder compartilha e oferece oportunidade na tomada de decisão, valoriza mais as pessoas do que as tarefas. 9 10 Marlucy Rigon Pereira Processos Gerenciais (4337320) 2 Semestres Meu Curso Estágio e emprego Biblioteca Comunicação Atendimento Financeiro Indicação Premiada Extensão https://ava2.uniasselvi.com.br/home https://ava2.uniasselvi.com.br/my-course https://ava2.uniasselvi.com.br/internships-and-jobs https://ava2.uniasselvi.com.br/communication https://ava2.uniasselvi.com.br/attendance https://ava2.uniasselvi.com.br/financial https://ava2.uniasselvi.com.br/award-indication https://ava2.uniasselvi.com.br/extension ( ) O líder transfere as responsabilidades das decisões e da implementação, tem baixa preocupação com as pessoas e com as tarefas. ( ) O líder explica sobre as decisões e depois abre espaço para as dúvidas dos funcionários; tem preocupação com as pessoas e com as tarefas. ( ) O líder dá as instruções sobre como as tarefas devem ser desenvolvidas, tem grande preocupação com as tarefas e uma baixa preocupação com as pessoas. FONTE: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à administração. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2000. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A IV - II - III - I. B I - III - II - IV. C II - I - IV - III. D III - IV - II - I. (ENADE, 2022) TEXTO 1 Uma multinacional fabricante de eletrodomésticos acaba de anunciar uma nova meta global: a empresa, que atingiu 28% de mulheres em posições de liderança na América Latina em 2021, quer ter entre 40% e 60% dos seus cargos de líderes ocupados por mulheres até 2030. A contratação recente de uma nova diretora de marketing para a América Latina faz parte dessa meta. Segundo a empresa, o principal poder da diversidade é abraçar as diferenças porque são elas que trazem mais criatividade e maior capacidade de buscar soluções para o cliente. Fonte: https://forbes.com.br/forbes-mulher/2022/03/electrolux-tem-nova-meta-global-para-mais- mulheres-na-lideranca/. Acesso em: 18 jun. 2022 (adaptado). TEXTO 2 Um estudo realizado pela Organização Internacional do Trabalho em 2019, com 14 mil empresas, mostra que empresas com políticas de equidade de gênero têm resultados melhores. As figuras a seguir apresentam alguns resultados dessas organizações: 11 Marlucy Rigon Pereira Processos Gerenciais (4337320) 2 Semestres Meu Curso Estágio e emprego Biblioteca Comunicação Atendimento Financeiro Indicação Premiada Extensão https://ava2.uniasselvi.com.br/home https://ava2.uniasselvi.com.br/my-course https://ava2.uniasselvi.com.br/internships-and-jobs https://ava2.uniasselvi.com.br/communication https://ava2.uniasselvi.com.br/attendance https://ava2.uniasselvi.com.br/financial https://ava2.uniasselvi.com.br/award-indication https://ava2.uniasselvi.com.br/extension Considerando as informações apresentadas nos textos, com relação às características e aos estilos de liderança, analise as afirmativasa seguir: I- No mercado de trabalho, a liderança feminina reflete melhor habilidade para atrair e manter talentos, trazendo diversidade e inclusão para o contexto organizacional. II- A liderança feminina é transformacional, com foco nas emoções, priorizando as ações e condutas humanizadas em relação às racionais. III- A mulher exerce o estilo de liderança carismático, priorizando a harmonia, com ações menos direcionadas à produtividade no ambiente de trabalho. É correto o que se afirma em: A II e III, apenas B I e II, apenas. C III, apenas. D I, apenas. (ENADE, 2022) Um gerente de Recursos Humanos realizou uma pesquisa de práticas de remuneração em organizações da região geográfica onde está localizada a empresa em que trabalha. Como resultado, verificou que não existiam diferenças significativas entre as remunerações diretas oferecidas, mas que grande parte das empresas que compuseram o painel da pesquisa tinham práticas de remuneração indireta mais agressivas que as praticadas por sua empresa. Considerando a situação hipotética descrita, a decisão correta desse gerente quanto às práticas de remuneração da empresa, para competir com o mercado, deve ser a de: A Alinhar os salários ao patamar acima da mediana de mercado B Implantar o bônus anual para executivos da empresa. C Aumentar o valor de assistência à alimentação e implantar a assistência à saúde. D Incrementar o valor da remuneração variável. 12 Imprimir Marlucy Rigon Pereira Processos Gerenciais (4337320) 2 Semestres Meu Curso Estágio e emprego Biblioteca Comunicação Atendimento Financeiro Indicação Premiada Extensão https://ava2.uniasselvi.com.br/home https://ava2.uniasselvi.com.br/my-course https://ava2.uniasselvi.com.br/internships-and-jobs https://ava2.uniasselvi.com.br/communication https://ava2.uniasselvi.com.br/attendance https://ava2.uniasselvi.com.br/financial https://ava2.uniasselvi.com.br/award-indication https://ava2.uniasselvi.com.br/extension
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