Exercicios Gerais

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Exercícios Gerais
Exercício 1:
A teoria da atribuição, segundo Stephen Robbins (2005), foi proposta para explicar porque julgamos as
pessoas conforme o sentido que atribuímos a um dado comportamento. Para este autor, “(...) quando
observamos pessoas, tentamos encontrar explicações do motivo de seus comportamentos. Nossa
percepção e julgamento das ações de um indivíduo, portanto, serão significativamente influenciados pelas
suposições que fazemos sobre o estado de espírito dele”. 
Com base nisso, considere os fatores determinantes do julgamento que uma pessoa faz sobre o
comportamento da outra e leia as afirmativas a seguir:
I A teoria da atribuição explica como as pessoas determinam a maneira de viver das outras, diante do
sentido que se atribuí a um dado comportamento. 
II A teoria sugere que quando observamos o comportamento de alguém, tentamos identificar se o que
motiva o comportamento é um fator interno ou externo. 
III Na teoria da atribuição, a diferenciação ocorre quando os comportamentos são vistos como diferentes
em situações diferentes. 
IV Nessa teoria, o consenso ocorre quando todas as pessoas que enfrentam determinada situação
respondem a ela de maneira semelhante.
Está correto o que se afirma em
A)
I e II.
B)
II e III.
C)
I, III e IV. 
D)
II, III e IV.
E)
I, II, III e IV.
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O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 2:
Maslow (1954), observou que as necessidades humanas se apresentam em escalas seriadas e em uma
hierarquia de importância. As necessidades de nível inferior prevalecem sobre as necessidades de nível
superior. Por exemplo, quando o homem não tem o pão ele só vive para o pão. Suas necessidades de
amor, posição social e de afirmação não se manifestam quando seu estômago está há muito tempo vazio.
Quando se alimenta, a fome deixa de ser uma necessidade imperiosa, possibilitando o aparecimento de
outras necessidades. 
Esse sistema constituiu a pirâmide de Maslow, ou hierarquia das necessidades humanas, como mostra a
figura abaixo. 
Sobre a Pirâmide de Maslow, podemos dizer que
I O comportamento humano é motivado por necessidades que Maslow denominou de necessidades
fundamentais, às quais a empresa deve prover como forma de motivar seus funcionários. 
II As necessidades de segurança e de afeto são fisiológicas, enquanto que a necessidade de crescimento
é aquela relacionada ao autodesenvolvimento e à auto realização do ser humano. 
III Maslow procurou compreender e explicar a partir da hierarquia de necessidades o que dá vida, dirige e
sustenta o comportamento humano. 
IV Embora seja considerada uma das teorias mais importantes da história da administração, servindo de
base para diversos estudos, ela não foi poupada pelos críticos por não ter sido comprovada
cientificamente, além de não apresentar possibilidade de padronização do comportamento humano.
Dentre as afirmativas acima, estão corretas:
A)
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I e II.
B)
II e III.
C)
I, II e III.
D)
I, III e IV.
E)
I, II, III e IV.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
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Exercício 3:
Um gerente recebeu uma avaliação negativa do desempenho da sua equipe. Surpreso com isso convocou
a equipe, apresentou os resultados e perguntou o que poderia ter acontecido, se todos os relatórios e
informações que recebia dos subordinados apontavam que as atividades estavam sendo desempenhadas
sem problemas e os resultados estavam sendo atingidos. Os subordinados reconheceram que muitas
vezes amenizaram as más notícias para evitar “problemas com o chefe". 
A atitude dos subordinados indica que ocorreu a seguinte barreira à comunicação:
A)
Sobrecarga de informações.
B)
Canal inadequado.
C)
Feedback inadequado.
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D)
Percepção seletiva.
E)
Filtragem.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
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Exercício 4:
Acerca do comportamento humano nas organizações, classifique as afirmativas a seguir como V
(verdadeira) ou F (falsa):
I A gestão do comportamento humano nas organizações envolve a tomada de decisões relacionadas às
pessoas, com base nas características individuais e nas condições organizacionais. 
II Um funcionário que apresenta os requisitos necessários para desenvolver as atividades a ele atribuídas,
mas que não gosta das atividades que realiza, tem um problema de comprometimento no trabalho. 
III A relação entre motivação e satisfação no trabalho é evidente nas organizações, não havendo, portanto,
necessidade de um modelo para explicá-la. 
IV O estilo tradicional de direção (Teoria X) está apoiado numa concepção da natureza humana que
enfatiza a responsabilidade da administração em proporcionar condições para que as pessoas
reconheçam e desenvolvam suas potencialidades. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de afirmativas verdadeiras (V) e falsas (F):
A)
V, F, F, F
B)
V, V, F, V
C)
F, V, V, F
D)
V, V, F, V
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E)
F, F, V, V
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
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Exercício 5:
Sobre o papel que a comunicação desempenha no processo de gerenciamento de situações de crise, leia
o texto a seguir.
De acordo com Vecchi em seu livro “Comportamento Organizacional” (2012, pg. 291), a comunicação
____________ aberta é essencial para o bem-estar de toda organização. Um dos tipos mais importantes
e, no entanto, sensível de comunicação no local de trabalho envolve o _____________ entre empregados
e gerentes. 
Os colaboradores precisam ter um feedback honesto, para ajudar a ___________os esforços, avaliar o
desempenho e indicar áreas que devem ser ___________. 
Dentre as alternativas a seguir, assinale a que preenche adequadamente as lacunas do texto.
A)
limitada, prevenção, esquecer, limitadas
B)
eficiente, feedback, direcionar, limitadas
C)
oral, feedback, unir, esquecidas.
D)
eficaz, feedback, direcionar, aprimoradas
E)
interpessoal, interesse, simbolizar, aprimoradas
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
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Exercício 6:
De acordo com Maslow (apud Vecchi 2012, pg. 75), que a partir de sua atuação como psicólogo clinico
elaborou um modelo explicativo sobre as necessidades essenciais para o desenvolvimento psicológico,
temos que as necessidades podem ser classificadas em uma hierarquia, sendo as de posição inferior
(necessidades fisiológicas, segurança e sociais) mais essenciais à sobrevivência, e as de ordem superior
(estima e autorrealização) relacionadas ao desenvolvimento pessoal e à realização do potencial de cada
um.
 
Considerando o texto e a ilustração acima, relacione aas informações da segunda coluna com as da
primeira:
Dentre as alternativas a seguir, indique a que apresenta a correspondência correta entre os elementos das
duas colunas:
A)
1, 3, 4, 2, 5
B)
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5, 2, 3, 1, 4
C)
2, 1, 3, 4, 5 
D)
4, 3, 2, 5, 1
E)
4, 5, 1, 2, 3
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 7:
O processo de comunicação ocorre de modo verbal e não-verbal. Um processo de comunicação eficiente
influencia o ambiente organizacional de forma positiva e contribui para a vantagem competitiva, apesar de
poder ocorrer distorções, o que interfere em todo o processo.
Com base na leitura realizada, analise as afirmativas a seguir:
I Um dos problemas mais comuns de comunicação é a incoerência entre as mensagens verbais e as não-
verbais transmitidas pela mesma pessoa ao mesmo tempo. 
II Os problemas de comunicação em instituições nas quais a estrutura organizacional é piramidal não têm
relação com a centralização da informação. 
III A maioria das comunicações formais dirige-se de cima para baixo (decrescente) porque os
administradores geralmente são os melhores comunicadores de uma organização. 
IV A tentação de obter mais informações do que se necessita simplesmente porque as informações estão
facilmente disponíveis, pode levar a uma sobrecarga de informações ou de linguagens.
Está correto o que se afirma em
A)
I e II.
B)
II e III.
C)
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I, II e III.
D)
I, II e IV.
E)
I e III.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Comentários:
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Exercício 8:
A cultura organizacional é concebida a partir de seus elementos constitutivos. Freitas (1991) ressalta que a
descrição dos elementos que constituem a cultura organizacional, a forma como eles funcionam e, ainda,
as mudanças comportamentais que eles provocam são maneiras de dar à cultura um tratamento mais
concreto ou de mais fácil identificação. Segundo a literatura consultada, entre tais elementos incluem-se os
seguintes:
I Valores, Crenças, Pressupostos, Normas, Ritos e Rituais. 
II Cerimônias, Mitos, Heróis, Processo de comunicação e Tabus. 
III Departamento de Recursos Humanos. 
IV Identificação e manutenção de Talentos. 
V Pesquisa e desenvolvimento.
Está correta a lista de elementos apresentada em
A)
I, II, III e IV.
B)
I e II.
C)
IV e V.
D)
V, somente.
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E)
II, somente.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
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Exercício 9:
Sobre o comportamento organizacional, analise as afirmativas a seguir:
I O estudo do comportamento organizacional é um estudo sistemático do comportamento humano, que
privilegia ações e atitudes de indivíduos e grupos no ambiente das organizações, para alcançar boa
produtividade, reduzir o absenteísmo e a rotatividade e promover a cidadania organizacional. 
II A compreensão das finalidades do comportamento organizacional correspondem à explicação, previsão
e controle do comportamento humano. A explicação refere-se à identificação das causas ou razões que
impulsionaram determinados fatos/acontecimentos/fenômenos; a previsão está direcionada para eventos
futuros e estabelece os resultados a serem alcançados por meio de ações específicas e o controle
apresenta-se como um objetivo controverso, pois há em si uma dificuldade para monitorar o
comportamento do ser humano, integrante fundamental nas organizações. O controle implica na
contribuição mais valiosa que o comportamento organizacional acarreta para o trabalho, por promover
eficácia das ações. 
III As principais variáveis que influenciam o comportamento humano nas organizações são as seguintes:
estrutura, clima e cultura organizacional, ambiente de trabalho, planejamento e habilidades interpessoais. 
Está correto o afirmado em
A)
I e II, somente.
B)
I e III, somente.
C)
II e III, somente.
D)
III, somente.
E)
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I, II e III.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
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Exercício 10:
O homem é um produto histórico, um ser social e o conjunto de suas relações sociais. Dos traços
adquiridos no contato com determinado ambiente resulta um ser específico, individual e particular. 
Sobre o ser humano e sua relação com o trabalho podemos afirmar que
I o homem não apenas se transforma pelo trabalho como também transforma o mundo por meio de seu
trabalho. 
II o fato do ser humano pertencer à espécie humana faz dele um ser genérico, mas ao mesmo tempo,
enquanto indivíduo, ele é um ser único, o que exige da organização um trabalho sobre as diferenças
individuais. 
III o trabalho é um ponto de conexão entre o homem e sua identidade.
Está correto o que se afirma em
A)
I e II, somente.
B)
I e III, somente.
C)
I, II e III.
D)
II, somente.
E)
II e III, somente.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
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Exercício 11:
Criativo, original, idealista, intelectual e espontâneo, são características predominantes de qual base
decisória do ser humano?
A)
Emocional.
B)
Racional.
C)
Intuitivo.
D)
Instintivo.
E)
Decisivo.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
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Exercício 12:
Gestos, movimentos, aparência e expressão facial pertencem a que tipo de comunicação?
A)
Comunicação não verbal e vocal. 
B)
Comunicação verbal e não vocal.
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C)
Comunicação verbal e vocal.
D)
Comunicação não verbal e não vocal.
E)
Comunicação verbal e não verbal.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
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Exercício 13:
A ação social é importante para o que somos. Vivemos em torno de outras pessoas e estas acabam por
influenciar nossos atos, porque em geral temos de considerá-las. Portanto, o que fazemos em qualquer
momento é, em certa medida, moldado pela situação e pela presença de outras pessoas específicas.
Nossa ação então, muda na medida em que as pessoas que nos cercam mudam. Atuamos de modo
diferente dependendo de para quem estamos atuando no momento. 
Em relação ao parágrafo acima, podemos considerar que a ação social só é possível quando
consideramos
A)
a natureza individualista de qualquer ação social.
B)
a reprodução de padrões de ações já inscritos em nossa natureza biológica.
C)
que nossa natureza social depende da interação com outras pessoas.
D)
que a ação social depende do interesse das outras pessoas.
E)
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 que não há interação social, somente respondemos a padrões mecanicamente.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
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Exercício 14:
A maneira com que nós nos relacionamos com as demais pessoas depende e muito da nossa concepção
de ser humano. Douglas McGregor elaborou uma proposta teórica para avaliação do modelo de gestão
que descreveu como “Teoria X” e “Teoria Y”. 
Sobre este assunto, podemos também dizer que
I a teoria X corresponde à ideia de que os operários são proativos e interessados no trabalho. 
II ateoria Y corresponde à ideia de que a motivação depende de fatores externos, como o salário. 
III a teoria X e a teoria Y são teorias sobre a motivação dos trabalhadores. De acordo com a teoria X o
trabalhador não gosta de trabalhar e, sempre que puder, vai evitar o trabalho. Como não gosta de
trabalhar, ele precisa ser coagido, controlado ou ameaçado com punições para que cumpra as metas. Já
para a teoria Y os trabalhadores podem considerar o trabalho tão natural quanto descansar ou se divertir.
As pessoas demonstram auto-orientação e autocontrole se estiverem comprometidas com os objetivos.
É correto o que se afirma em
A)
I, somente.
B)
I e II, somente.
C)
I e III, somente.
D)
III, somente.
E)
II e III, somente.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
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Comentários:
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Exercício 15:
Podemos apontar duas formas complementares de ler os níveis de competência dos trabalhadores. Uma,
mais analítica, boa para detalhamento e estudo dos atributos; outra, mais dinâmica, que qualifica o
trabalhador como incompetente inconsciente, incompetente consciente, competente consciente,
competente inconsciente (e vai do momento em que não se sabe o quê e nem como fazer até o momento
em que já sabemos muito bem como executar as tarefas, embora isso possa vir a ser um problema). 
Sobre essas formas é correto afirmar que
A)
ao atingirmos no último nível a qualidade de “competente inconsciente”, tudo que aprendemos encontra-se
consolidado e não será mais preciso refazer tal caminho.
B)
do modo como foi apresentado, o aprendizado ocorre de modo linear, pois o objetivo maior é chegar ao
topo do conhecimento, representado pela qualidade de competente consciente.
C)
ocorre de modo linear, pois o objetivo maior é chegar, de modo seguro e direto, ao maior grau de
conhecimento, nível “competente consciente”, sem recuos ou sinuosidades.
D)
é perceptível, na prática, que todos aqueles que permanecem muito tempo no primeiro nível (incompetente
inconsciente) têm problemas de aprendizagem e necessitam de atenção especial.
E)
o raciocínio conduzido pelo autor sobre a relação de aprendizado em níveis, para os indivíduos, serve para
as organizações (a relação entre os funcionários, prestadores de serviços de diversos momentos dos
processos e setores), pois todo aprendizado sempre recomeça quando as indagações e a criatividade não
cessam.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
Comentários:
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Exercício 16:
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“Não se concentre na competição; concentre-se na sua incompetência.” 
Com base em seus conhecimentos desta disciplina, assinale a afirmativa que apresenta uma interpretação
correta da afirmação acima:
A)
Primeiramente, ao que parece é preciso corrigir essa oração, assumindo que no mundo real, sem
competição não há ascensão profissional.
B)
Esta é uma oração aparentemente derrotista, que remete a problemas graves de formação e competência.
C)
Primeiramente, é preciso distinguir competitividade de competição: competitividade consiste em ganhar ou
perder, enquanto competição consiste em poder colaborar para a boa qualidade das atividades, processos
e produtos, incluindo, aí, a adoção de um parâmetro: o aperfeiçoamento de si mesmo. 
D)
Concentrar-se na incompetência somente gerará inação e passividade, o que não conduz o sujeito a
processos de melhoria contínua, norteadores da vida organizacional contemporânea.
E)
A máxima dessa oração indica que se deve partir da consciência da incompetência para alcançar a
essência da competição, ou seja, o que fazer para a consecução da produtividade e do serviço, visando à
satisfação das várias instâncias da sociedade, principalmente, as outras pessoas.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
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Exercício 17:
Segundo Robbins (2009) “embora na prática os executivos já tenham compreendido a importância das
habilidades interpessoais para a eficácia da gestão, as escolas de administração demoraram um pouco
para captar essa mensagem. Até o final da década de 80, o currículo dessas escolas enfatizava os
aspectos técnicos da gestão. Seu foco principal era em economia, contabilidade, finanças e métodos
quantitativos. Temas como comportamento e habilidades interpessoais não recebiam quase nenhuma
atenção. Nas últimas décadas, contudo, os professores começaram a perceber a importância do
conhecimento humano na eficácia da gestão, e cursos voltados para essa área foram sendo agregados ao
currículo”. 
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Sobre as habilidades e competências que os executivos precisam para atingir seus objetivos, analise as
afirmativas abaixo:
A)
As habilidades técnicas são necessárias e suficientes para as atividades de gestão.
B)
As habilidades interpessoais dos executivos facilitam a contratação e manutenção de pessoas qualificadas
e amplia a competitividade da empresa.
C)
As habilidades interpessoais não interferem no desempenho financeiro das empresas.
D)
Uma empresa competitiva independe das habilidades interpessoais dos executivos.
E)
Os processos de gestão dependem exclusivamente do planejamento e controle, portanto as habilidades de
comunicação e liderança não influenciam diretamente nos resultados financeiros.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Comentários:
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Exercício 18:
O campo de estudos sobre comportamento nas organizações e seus determinantes reúne conhecimentos
para as organizações trabalharem de modo mais eficaz. (Robbins, 2009)
Considere as afirmativas abaixo e assinale a correta.
A)
O estudo do comportamento organizacional tem por objeto as estratégias organizacionais e como elas
afetam o desempenho das empresas.
B)
O estudo do comportamento organizacional está voltado especificamente para situações relacionadas ao
emprego, às funções, ao trabalho, ao absenteísmo, à rotatividade, à produtividade, ao desempenho
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humano e à administração.
C)
No campo de estudos sobre comportamento organizacional é investigada a relação entre processos
gerenciais e empreendedorismo.
D)
 O estudo do comportamento organizacional tem por objeto a relação entre os processos operacionais, a
contabilidade e a aplicação de estratégias que influenciam nos resultados da empresa.
E)
O estudo do comportamento organizacional se baseia no método intuitivo porque qualquer outro método
pode induzir a erros de previsão.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Comentários:
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Exercício 19:
De acordo com a hierarquia das necessidades humanas de Abraham Maslow, assinale a afirmativa que
correspondente à pirâmide, respectivamente de baixo para cima. 
A)
Necessidade de segurança; Necessidades fisiológicas, Necessidades sociais; Necessidade de estima;
Necessidade de autorrealização.
B)
Necessidade de segurança; Necessidades fisiológicas; Necessidade de estima; Necessidade de
autorrealização; Necessidades sociais.
C)
Necessidades fisiológicas; Necessidade de autorrealização; Necessidade de estima; Necessidade de
segurança; Necessidades sociais.
D)
Necessidade fisiológicas; Necessidade de segurança; Necessidade sociais; Necessidade de estima;
Necessidade de autorrealização.
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E)
Necessidade de segurança; Necessidades fisiológicas, Necessidade de estima; Necessidades sociais;
Necessidade de autorrealização.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
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Exercício 20:
Na teoria dos dois fatores de Frederick Herzberg, que se refere à motivação no ambiente de trabalho, o
salário é considerado um fator
A)
motivacional.
B)
intrínseco.
C)
higiênico ou ambiental.
D)
que deve ser tratado isoladamente dos demais fatores.
E)
intrínseco e extrínseco.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
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Exercício 21:
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Yorquishaine Wilkenson da Silva acordou cedo e foi até o quarto do irmão pedir que ele fosse comprar os
ingredientes para preparar o café da manhã, solicitação que o irmão quis atender, pois assim havia sido
acordado. Levantou-se e foi comprar. 
Com base na situação apresentada pode-se definir que foi exercida uma liderança do tipo
A)
bem-sucedida.
B)
malsucedida. 
C)
bem-sucedida e eficaz.
D)
malsucedida e ineficaz.
E)
bem-sucedida e ineficaz.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
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Exercício 22:
León Festinger desenvolveu o conceito dissonância cognitiva a partir da análise do caso da profecia do fim
do mundo que denominou “Quando a profecia desmorona”. 
Assinale a alternativa que define Dissonância Cognitiva: 
A)
Quando dois conceitos estão em harmonia e um permite a existência do outro. 
B)
Quando dois conceitos são irrelevantes entre si. 
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C)
Quando dois conceitos se apresentam, mas um não permite a existência do outro, obrigando o indivíduo a
alterar um deles para estabelecer coerência. 
D)
Quando todas as pessoas respondem a determinada situação do mesmo modo.
E)
(Nenhuma da alternativas anteriores está correta).
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
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Exercício 23:
Entre os fatores higiênicos de Herzberg inclui(em)-se o(s) seguintes:
A)
Oportunidade e promoção.
B)
Reconhecimento e responsabilidade.
C)
Premissas que guiam os executivos.
D)
Crenças e expectativas, além de estímulos.
E)
Fatores de Alta Insatisfação como relacionamento com os colegas e a qualidade da supervisão. 
 
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O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
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Exercício 24:
Para Jung (2011), a sombra constitui um problema de ordem moral que desafia a personalidade do eu
como um todo, pois ninguém é capaz de tomar consciência dessa realidade sem dispender energias
morais. Nessa tomada de consciência da sombra trata-se de reconhecer os aspectos obscuros da
personalidade, tais como existem na realidade. (JUNG, C. G. Aion. Estudo sobre o simbolismo do si-
mesmo. 8.ed. Petrópolis: Vozes, 2011).
Observe a ilustração apresentada a seguir.
Considerando a concepção junguiana, podemos dizer que essa figura sugere que 
A)
apesar de uma pessoa caminhar para a frente, seu íntimo se mantém preso ao passado.
B)
a pessoa representada é introvertida.
C)
a realidade sempre reflete as intenções.
D)
o comportamento humano é coerente com as intenções da pessoa.
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E)
nossa percepção sempre revela o íntimo das outras pessoas.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
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Exercício 25:
Os administradores, de modo geral, investem em comportamento micro organizacional com os objetivos de
aumentar a produtividade, diminuir/evitar o absenteísmo e reduzir a rotatividade da força de trabalho. Para
tanto, precisam conhecer e compreender as quatro dimensões que representam os principais fundamentos
do comportamento individual: Atitudes, Personalidade, Percepção e Aprendizagem. O Comportamento
Micro organizacional focaliza Três Tipos de Atitudes: Satisfação com o trabalho, Envolvimento com o
trabalho e Comprometimento Organizacional.
Gratidão...sentimento que sente uma pessoa ao receber um favor ou benefício que tenha sido
feito/concedido por alguém. Ao sentir gratidão, o sujeito deseja corresponder/retribuir esse favor de alguma
forma...
Comprometimento Organizacional é a situação em que o trabalhador se identifica com a empresa e seus
objetivos desejando manter-se como parte dessa organização por três diferentes razões: Afetivas,
Instrumentais e Normativas. 
A Gratidão pode gerar Comprometimento Organizacional
A)
por razões normativas.
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B)
por razões afetivas ou normativas.
C)
por razões afetivas.
D)
por razões instrumentais.
E)
(Nenhuma das afirmativas está correta).
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 26:
Cultura Organizacional pode ser definida como o conjunto de valores, crenças, costumes, normas de
comportamento e formas de fazer negócios, peculiares a cada empresa. Ao detalhar cultura
organizacional, conhecemos diferentes conceitos. 
Disponível em: <https://visao360graus.wordpress.com/2010/08/31/o-inovador-google/>. Acesso em: 22 fev. 2019.
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A imagem acima ilustra
A)
a cultura conservadora.
B)
a cultura adaptativa.
C)
a cultura forte/dominante.
D)
o etnocentrismo.
E)
(Nenhuma das alternativas anteriores).
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 27:
Os empregados de uma corretora de seguros participaram de uma pesquisa sobre a empresa e, de forma
geral, afirmaram que as condições de trabalho, os benefícios e as relações interpessoais na corretora são
adequadas, mas que as recompensas e o reconhecimento não atendem às expectativas. 
Tomando por base a teoria da hierarquia das necessidades de Maslow, analise as afirmativas abaixo e
assinale a que enuncia corretamente alguma(s) dessas necessidades:
I A corretora não atende de forma adequada às necessidades de segurança. 
II O fato de os colaboradores da corretora estabelecerem boas relações interpessoais significa que a
organização atende a suas necessidades sociais. 
III A satisfação da necessidade de estima não é atendida de modo satisfatório pela corretora.
Está correto o enunciado em
A)
I, somente.
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B)
II, somente.
C)
I e II, somente.
D)
II e III, somente.
E)
I e III, somente.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
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Exercício 28:
(BACEN – AUX ADMINISTRATIVO 2006 – ADAPT) Uma forma de analisar o desempenho do indivíduo no
trabalho é conhecer suas necessidades, interesses e aptidões. Outra, é analisar o tipo de fator,
motivacional ou higiênico, preponderante na organização.
Selecione a opção que explicitacorretamente o significado do enunciado.
A)
Fator higiênico refere-se ao exercício da responsabilidade.
B)
Fator motivacional refere-se à política de remuneração adotada pela empresa.
C)
O desempenho do indivíduo depende do conhecimento acumulado na empresa.
D)
Necessidades, interesses e aptidões dizem respeito à motivação externa do indivíduo.
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E)
O desempenho do indivíduo depende de motivos internos e externos.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
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Exercício 29:
O estudo da Motivação Humana surgiu após conclusões da Experiência de Hawthorne, realizada por Elton
Mayo, com o intuito de descobrir qual seria o principal fator utilizado pela indústria da época, que pudesse
levar o trabalhador a uma maior produtividade. Essa “experiência” foi o gérmen da “Teoria das Relações
Humanas”. 
Acerca do tema “motivação”, assinale a afirmativa incorreta:
A)
O desempenho depende de motivos internos, tais como necessidades, interesses, valores, frustrações,
aptidões, habilidades.
B)
As tarefas a serem realizadas, o clima organizacional e as recompensas recebidas são identificadas como
fatores externos de motivação.
C)
Por motivação se entende o esforço físico ou intelectual aplicado por um indivíduo para atingir determinado
resultado.
D)
O desempenho na realização de qualquer tipo de trabalho é influenciado por forças denominadas motivos.
E)
Enriquecimento de cargos, autogestão, programa de incentivos estão relacionados a técnicas para obter
melhores resultados organizacionais.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
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Exercício 30:
O estudo da Motivação Humana surgiu após conclusões da Experiência de Hawthorne, realizada por Elton
Mayo, com o intuito de descobrir qual seria o principal fator utilizado pela indústria da época, que pudesse
levar o trabalhador a uma maior produtividade. Essa “experiência” foi o gérmen da “Teoria das Relações
Humanas”. 
Acerca do tema “motivação”, assinale a afirmativa incorreta:
A)
O desempenho depende de motivos internos, tais como necessidades, interesses, valores, frustrações,
aptidões, habilidades.
B)
 As tarefas a serem realizadas, o clima organizacional e as recompensas recebidas são identificadas como
fatores externos de motivação.
C)
Por motivação se entende o esforço físico ou intelectual aplicado por um indivíduo para atingir determinado
resultado.
D)
O desempenho na realização de qualquer tipo de trabalho é influenciado por forças denominadas motivos.
E)
Enriquecimento de cargos, autogestão, programa de incentivos estão relacionados a técnicas para obter
melhores resultados organizacionais.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
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Exercício 31:
O norte-americano Douglas McGregor (1906-1964) foi economista e professor de Gestão Industrial. Seu
trabalho mais conhecido é a sua teoria motivacional, apresentada na obra The Human Side of Interprise (O
lado humano da empresa), publicada em 1960, na qual McGregor defende a ideia de que há dois tipos
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fundamentais de pessoas, dois perfis de personalidade e comportamentos, chamados por ele de Teoria X
e Teoria Y. 
Considere as afirmativas abaixo: 
 
I As pessoas, por sua própria natureza, não gostam de trabalhar e evitam o trabalho sempre que possível. 
II A maioria dos trabalhadores demonstra pouca ambição e coloca a segurança acima de todos os fatores. 
III A pessoa mediana é capaz de aprender e aceitar, e até mesmo buscar condições que exijam
responsabilidade. 
IV As pessoas podem achar o trabalho tão natural quanto descansar ou se divertir. 
V As pessoas podem demonstrar auto orientação e autocontrole se estiverem comprometidas com os
objetivos. 
Em conformidade com a Teoria Y está correto o afirmado em 
 
A)
I e II, somente.
B)
I e V, somente.
C)
II e V, somente.
D)
IV e II, somente. 
E)
(Nenhuma das afirmativas está correta).
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
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Exercício 32:
Para um grupo ou organização a liderança pode ser um importante fator de promoção de maior eficiência e
eficácia. Dessa forma, a liderança assume o valor de variável instrumental, podendo haver diferentes
atores individuais exercendo liderança em diferentes momentos e em diversos processos organizacionais.
Ao longo de várias décadas têm sido muito bem estudados três estilos de liderança, cada qual produzindo
distintos resultados na equipe. 
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Que resultados podem ser esperados de uma equipe conduzida por um Líder Liberal?
I Na ausência desse líder podem ocorrer conflitos. 
II A presença desse líder pode aumentar a agressividade da equipe. 
III Mesmo na ausência desse líder os liderados tendem a se mostrar mais responsáveis no exercício de
suas atividades. 
IV Conduzido por um líder liberal o grupo pode ter uma atividade intensa, porém a produção pode ser
baixa. 
V Se os trabalhadores conduzidos por um líder liberal conhecerem bem o trabalho a ser realizado, a
equipe se tornará muito produtiva.
Está correto o afirmado em
A)
I e II, somente.
B)
II e IV, somente.
C)
I e III, somente.
D)
I, II e IV, somente.
E)
IV e V, somente.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
Comentários:
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Exercício 33:
Podemos definir comportamento organizacional como
I a interface entre o comportamento humano e as organizações. 
II o comportamento humano em ambientes organizacionais. 
III o ser humano e a organização em si.
Está correto o afirmado em
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A)
I, somente.
B)
II, somente.
C)
III, somente.
D)
I e II, somente.
E)
I, II e III.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
Comentários:
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Exercício 34:
Relativamente à Teoria Científica sobre o Comportamento Organizacional é incorreto afirmar que
A)
ela foi desenvolvida para combater os efeitos do “corpo mole” e alavancar a produtividade.
B)
essa teoria, assim como os métodos de Taylor, visam à humanização no ambiente de trabalho.
C)
acreditava-se que o único fator de motivação do trabalhador fosse o dinheiro.
D)
quem mais se identificou com essa linha de estudo foi Frederick W. Taylor.
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E)
seus precursores estavam convencidos de serem os trabalhadores os responsáveis por todo o desperdício
na produção.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Comentários:
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Exercício 35:
A liderança possui um papel importante na compreensão do comportamento dos grupos, considerando o
pensamento do autor e estudos sobre o tema, assinale a afirmativa correta:
A)
É possível encontrar um conjunto de características básicas e universais nos líderes eficazes.
B)
Há um conjunto de fatores essenciais e inatos nas pessoas uma liderança eficaz, estes fatores são:
inteligência, energia, desejo de liderar, e habilidade no relacionamento.C)
Os gestores são líderes natos que podem se desenvolver através de cursos de graduação em
administração de empresas.
D)
A principal contribuição da teoria comportamental sobre a liderança considera que a mesma deve ser
orientada exclusivamente para as pessoas.
E)
Os estudos atuais sobre a liderança evidenciam que as variáveis situacionais significativas devem incluir
na estrutura da tarefa: o nível do estresse e do apoio do grupo, as características dos liderados, a
personalidade, a experiência e a inteligência do líder.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
Comentários:
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Exercício 36:
Acerca do tema gestão da cultura organizacional: 
I A cultura organizacional está presente, de maneira explícita, por exemplo, na missão, nos objetivos e na
visão declarados para a empresa, e, de maneira implícita, nos comportamentos e nos valores
compartilhados por seus membros. 
II São funções da cultura organizacional: assegurar aos membros da organização uma identidade
individual, facilitar o compromisso individual, promover a estabilidade organizacional e moldar o
comportamento de seus membros diante da vida. 
III A alteração da cultura organizacional pode determinar mudanças em grande parte dos comportamentos
organizacionais, como nas relações interpessoais, na comunicação e na busca da qualidade. 
IV A mudança de cultura organizacional é um processo complexo, mas que acontece de forma rápida
quando há apoio da alta administração da empresa.
Está correto o afirmado em
A)
II e III, somente.
B)
I e III, somente.
C)
I e II, somente.
D)
I, somente.
E)
I, II, III e IV.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
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Exercício 37:
Considere a imagem a seguir:
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Com base nos conceitos discutidos em sala, podemos dizer que a figura acima faz referência a
A)
inteligência emocional.
B)
falta de habilidades sociais.
C)
personalidade Introvertida.
D)
personalidade Extrovertida.
E)
(Nenhuma alternativa está correta).
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Comentários:
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Exercício 38:
Observe a tirinha da Mafalda, que estabelece uma comparação com o comportamento das pessoas no
ambiente organizacional. 
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Neste sentido e com base reflexão apresentada na tira da Mafalda, podemos dizer que
A)
trabalhar é um desperdício de vida, por isso ficamos desmotivados.
B)
a liderança colabora para que vejamos o ambiente organizacional como um local que estimula o trabalho
em grupo, mas não em equipe.
C)
a mudança organizacional é um processo que supõe a adoção de novos valores.
D)
muitas vezes o estresse organizacional pode provocar o sentimento de estar desperdiçando a vida com o
trabalho.
E)
existe entre as pessoas um questionamento habitual sobre o significado do trabalho e a qualidade de suas
vidas.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
Comentários:
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Exercício 39:
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(Bacen, 2009, Cesgranrio) Em um seminário sobre comportamento humano nas organizações um
palestrante iniciou afirmando: "Existem poucos (se é que existem) princípios simples e universais que
explicam o comportamento organizacional, mas os indivíduos apresentam algumas características que nos
ajudam a compreender seu comportamento". 
Na apresentação de uma dessas características, ele ERROU ao dizer que o homem
A)
é proativo: seu comportamento nas organizações é determinado tanto pelas práticas organizacionais
quanto pelo comportamento proativo (orientado para objetivos pessoais) dos participantes da organização.
B)
é social: sua participação em organizações é muito importante na vida das pessoas, porque as estimula a
se envolverem com outras pessoas ou grupos.
C)
tem ilimitada capacidade de resposta: as pessoas são capazes de se comportar de múltiplas formas, pois
suas características pessoais são ilimitadas e irrestritas.
D)
tem diferentes necessidades: um fator pode motivar o comportamento de uma pessoa hoje e pode ter
potência suficiente para determinar seu comportamento no dia seguinte.
E)
pensa, escolhe, percebe e avalia: o comportamento humano é proposital, proativo, cognitivamente ativo, e
a experiência do indivíduo com o seu ambiente é um processo ativo.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
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Exercício 40:
Considere as observações a seguir, a respeito de três funcionários de uma organização.
• X tem um alto nível de satisfação no seu trabalho e demonstra uma atitude positiva em relação a ele. 
• O envolvimento com o trabalho de Y permite observar que ele se identifica psicologicamente com seu
trabalho e considera seu desempenho como fator de valorização pessoal. 
• O alto grau de comprometimento organizacional de Z mostra o quanto ele se identifica com a
organização.
Ao analisar as atitudes desses funcionários, somente é possível concluir que
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A)
X tem uma resposta mais global e um vínculo duradouro com a organização, numa perspectiva de longo
prazo.
B)
Y tem grandes chances de apresentar altas taxas de absenteísmo e demissão voluntária.
C)
Z tem maior probabilidade de apresentar atitudes negativas em relação ao trabalho do que X e Y.
D)
Z, mesmo que não esteja satisfeito com suas funções atuais, continua satisfeito com a organização como
um todo.
E)
as atitudes que X, Y e Z consideram importantes em relação à organização não têm relação com o seu
comportamento no trabalho.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
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Exercício 41:
João Carlos, coordenador administrativo da CCV, iria participar de mais uma reunião na empresa sobre
uma proposta de mudanças em um dos processos contábeis, que estava gerando muitos conflitos
internos. Ao refletir sobre o assunto, lembrou-se das aulas do curso de Administração e dos ensinamentos
recebidos no comportamento organizacional, que indicavam que as organizações não funcionam como um
mar de rosas e que os inevitáveis conflitos podem ser elementos geradores de mudanças e de inovação. 
Conforme os estudos do comportamento organizacional, o conflito 
 
A)
deve ser evitado e apaziguado por meio de uma liderança que permita envolver positivamente os
participantes.
B)
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somente é aceitável quando viabiliza a hostilidade, diminuindo o estresse e a ansiedade.
C)
é indesejável, devendo ser reprimido, na medida em que é potencial gerador de problemas e atritos.
D)
somente é desejável quando aumenta o estresse, melhora a motivação e evita o clima hostil.
E)
é desejável, deve ser analisado e verificado e, em certas situações, pode e deve ser estimulado,
principalmente quando as pessoas na organização se encontram acomodadas, a fim de que a organização
possa ser ajustada à situação real.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentáriosExercício 42:
Numa época de mudanças organizacionais na qual se verifica uma intensa busca por produtividade,
rapidez, flexibilidade e comprometimento com os resultados, se faz necessário, cada vez mais, a
potencialização do trabalho em equipe. 
Sobre algumas vantagens do trabalho em equipe, podemos afirmar que
I as diferenças individuais trazem qualidades, visões e competências ricamente distintas. Somadas, podem
resultar num produto final melhor e mais criativo do que um produto final de responsabilidade estritamente
individual. 
II cada integrante pode brigar por poder e isso é bom para motivar os demais membros da equipe. 
III cada participante tem a possibilidade de ter acesso a assuntos e experiências que desconhece por meio
de troca mútua ocorrida no próprio ambiente de trabalho. 
IV esse tipo de trabalho cria nos participantes da equipe um sentimento de pertencer a um grupo e de
poder influenciar o destino da organização, o que aumenta o comprometimento com a empresa.
Está correto o afirmado em
A)
I e II, somente.
B)
I e III, somente.
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C)
I, II e II, somente.
D)
I, III e IV, somente.
E)
II, III e IV, somente.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários