atividade 2

Prévia do material em texto

Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Dentro do fluxo de atendimento de um Pronto Atendimento, onde o paciente 
passa pela triagem, recepção principal e em seguida para uma consulta 
médica, qual o tempo máximo que esse processo deve durar? 
 
 
Escolha uma opção: 
 
A. 
6 horas. 
 
 
 
B. 
8 horas. 
 
 
 
C. 
1 hora. 
 
 
 
D. 
12 horas. 
 
 
 
E. 
2 horas. 
 
 
Questão 2 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Para que determinado fluxo de atendimento ocorra de forma eficaz em um 
pronto atendimento, se faz necessário no momento da triagem que o 
profissional capacitado classifique o risco e a gravidade de cada caso. Assim, os 
atendimentos podem ser classificados como: 
 
 
Escolha uma opção: 
 
A. 
Emergência – casos em que há ameaça a vida, risco de lesão permanente, 
atendimento médico imediato; Urgência - Situação que requer assistência 
rápida, no menor tempo possível, a fim de evitar complicações e 
sofrimento; Eletivo – procedimentos médicos programados, não são 
considerados urgência ou emergência. 
 
 
 
B. 
Emergência – situação que requer assistência rápida; Urgência – Casos em 
que há ameaça iminente à vida. 
 
 
 
C. 
Urgência – procedimento médico de assistência rápida; Emergência – 
procedimento médico agendado de forma rápida; Eletivo – caso de sofrimento 
intenso. 
 
 
 
D. 
Emergência – situação que requer assistência rápida; Urgência – Casos em 
que há ameaça iminente à vida; Eletivo – procedimento médico de assistência 
rápida. 
 
 
 
E. 
Emergência – casos em que há ameaça a vida, risco de lesão permanente, 
atendimento médico imediato; Urgência - Situação que requer assistência 
rápida, no menor tempo possível, a fim de evitar complicações e sofrimento. 
 
 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A Organização Mundial da Saúde (OMS) declara o hospital como parte 
integrante de um sistema coordenado de saúde que deve prestar à 
comunidade completa assistência preventiva e curativa. E para que tais 
objetivos sejam alcançados de modo eficaz, um dos principais aspectos que 
merecem atenção é a gestão de escalas. Em relação a ela é correto afirmar: 
 
 
Escolha uma opção: 
 
A. 
Na triagem do pronto atendimento, os efeitos do sistema de gestão de escalas 
aparecem por meio das filas mais rápidas e pelo menor tempo de espera. 
 
 
 
B. 
São ferramentas que auxiliam os médicos com seus atendimentos no Pronto 
Atendimento. 
 
 
 
C. 
O sistema de escalas limita a visão do gestor em relação a uma situação que 
está ocorrendo no serviço. 
 
 
 
D. 
É mais difícil identificar os gaps que ocorrem na escala médica. 
 
 
 
E. 
Há uma grande rotatividade de funcionários na gestão de escalas. 
 
 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Qual profissional é indicado para classificar o risco dos pacientes em um 
serviço de pronto atendimento? 
Escolha uma opção: 
 
A. 
Biomédico. 
 
 
 
B. 
Profissional da recepção. 
 
 
 
C. 
Técnico de enfermagem. 
 
 
 
D. 
Enfermeiro. 
 
 
 
E. 
Médico. 
 
 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O pronto atendimento (PA) é a unidade hospitalar caracterizada por qual perfil 
de paciente: 
 
 
Escolha uma opção: 
 
A. 
Pacientes crônicos que acessam o serviço de saúde para controlar sua doença. 
 
 
 
B. 
Pacientes com problemas de saúde agudos, que precisam de uma intervenção 
imediata. 
 
 
 
C. 
 Pacientes crônicos que precisam de intervenção imediata. São os casos 
chamados de urgência ou emergência. 
 
 
 
D. 
Pacientes que realizam consultas médicas preventivas para melhorar sua 
qualidade de vida. 
 
 
 
E. 
 Pacientes com problemas de saúde agudos, porém sem risco de vida. 
 
 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O processo de trabalho do pronto atendimento envolve a participação de 
diferentes profissionais para que o acolhimento e a necessidade do paciente 
sejam atendidos de acordo com a gravidade de sua condição. Assim, qual é a 
sequencia de profissionais esperado e os possíveis encaminhamentos nesse 
processo de triagem? 
 
 
Escolha uma opção: 
 
A. 
Profissionais da recepção – Enfermeiro – Médico – Alta ou Internação 
 
 
 
B. 
Profissionais da recepção – Médico – Alta ou Internação 
 
 
 
C. 
Enfermeiro – Equipe de enfermagem – Médico – Alta ou Internação. 
 
 
 
D. 
Enfermeiro – Médico – Enfermeiro – Alta ou Internação. 
 
 
 
E. 
Enfermeiro – Profissionais da recepção – Atendimento Médico – Equipe de 
Enfermagem – Reavaliação Médica – Alta ou Internação. 
 
 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A triagem de um pronto atendimento serve para categorizar a urgência, e a 
tecnologia pode ajudar a controlar a chamada de pacientes. Em relação a 
tecnologia na saúde é correto afirmar que: 
 
 
Escolha uma opção: 
 
A. 
Os avanços da tecnologia para a saúde estão associados exclusivamente para 
melhorar o desempenho dos profissionais da saúde. 
 
 
 
B. 
Há um aumento na eficácia dos processos tornando mais ágeis e eficientes as 
demandas. 
 
 
 
C. 
Na telemedicina existem muitas vantagens, porém o processo de triagem não 
é capaz de ser executado. 
 
 
 
D. 
A tecnologia em saúde não influencia no aperfeiçoamento do atendimento. 
 
 
 
E. 
A tecnologia não otimiza os serviços clínicos somente no sistema 
administrativo do sistema hospitalar. 
 
 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A triagem hospitalar é um dos processos mais importantes de um Pronto 
Atendimento. É nessa etapa em que se classifica o grau de urgência do 
atendimento e assim poder encaminhar o paciente para o procedimento 
necessário. Existem vários modelos de classificação de risco para os serviços 
de urgência no mundo, sendo o mais utilizado a: 
 
 
Escolha uma opção: 
 
A. 
Triagem de Schein. 
 
 
 
B. 
Triagem de Braden. 
 
 
 
C. 
Triagem de Humpty Dumpty. 
 
 
 
D. 
Triagem Star. 
 
 
 
E. 
Triagem de Manchester. 
 
 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Para a organização do fluxo de pacientes que chegam ao pronto atendimento, 
os hospitais necessitam de ferramentas para poder aprimorar essa demanda. 
Para esse caso, existe a Teoria de Filas que se compreende por: 
 
 
Escolha uma opção: 
 
A. 
É uma ferramenta utilizada para os atendimentos eletivos. 
 
 
 
B. 
É uma ferramenta que avalia a satisfação do cliente em relação ao serviço 
médico prestado. 
 
 
 
C. 
A técnica é um método qualitativo que aborda o assunto por meio de fórmulas 
matemáticas. 
 
 
 
D. 
É uma ferramenta que quantifica a quantidade de mão de obra necessária 
para o serviço prestado. 
 
 
 
E. 
É uma ferramenta para avaliar a relação do tempo de espera, desde a chegada 
do paciente, o ser atendido até sua saída do serviço. 
 
 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A teoria que reconhece que todos os sistemas de negócio sofrem limitações, o 
que se torna um empecilho para atingir as metas traçadas pela organização é 
denominado como: 
 
 
Escolha uma opção: 
 
A. 
Teoria de Taylor. 
 
 
 
B. 
Teoria das Restrições. 
 
 
 
C. 
Teoria Contingencial. 
 
 
 
D. 
Teoria de Fayol. 
 
 
 
E. 
Teoria de Filas.