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Planejamento estratégico I Data: 05/10 Aluno(a): Roberto Jeferson Nascimento Pereira Atividade Prática Final INSTRUÇÕES: · Esta Atividade contém questões totalizando 10 (dez) pontos; · Você deve preencher dos dados no Cabeçalho para sua identificação: · Nome / Data de entrega. · As respostas devem ser digitadas abaixo de cada pergunta; · As respostas devem conter os cálculos; · Ao terminar salve o arquivo no formato PDF ou DOC; · Envio o arquivo pelo sistema no local indicado; · Em caso de dúvidas consulte o seu Tutor. Para que uma instituição tenha eficiência em todo seu processo de vendas, é fundamental que ela tenha conhecimentos sobre a complexidade de seu microambiente. Você foi contratado pela Aureus para interpretar as forças e as fraquezas do ambiente interno da organização. O objetivo é aprimorar a qualidade e o desempenho da força de trabalho. Indique e justifique, no mínimo, três processos e áreas da instituição que você precisará explorar para conseguir aprimorar a qualidade e o desempenho da força de trabalho. Resposta: Elementos de análise a serem utilizados: clima organizacional, remuneração e benefícios, treinamentos e qualificação dos funcionários, estrutura de carreira, capacidade de recrutar, rotatividade, desenvolver e reter indivíduos com o perfil desejado, relações com sindicatos, custos de recursos humanos, absenteísmo e acidentes no trabalho, qualidade e produtividade dos recursos humanos, etc. O ajustamento entre os elementos citados poderá proporcionar uma melhora na produção e no bem-estar dos colaboradores, gerando consequências positivas para ambas as partes. Assim, o turn over poderá diminuir e os clientes conseguirão ser atendidos em dia. PÚBLICA PÚBLICA PÚBLICA