ENGENHARIA DE USABILIDADE PROVA

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1a Questão (Ref.: 202010452002)
	A usabilidade é muito importante porque influencia diretamente a experiência do usuário com um sistema ou produto. Se um sistema não é fácil de usar, o usuário pode ficar frustrado, desistir de usá-lo e procurar outras opções. Qual é o objetivo do critério de gestão de erros na usabilidade de interfaces de sistemas?
		
	
	Garantir a padronização dos elementos da interface.
	
	Garantir a capacidade do sistema de se adaptar ao contexto e às preferências do usuário.
	
	Garantir que o vocabulário utilizado esteja compatível com as figuras e ícones.
	
	Prevenir ou reduzir a ocorrência de erros, entendendo como e quando ocorrem.
	
	Garantir a compatibilidade da interface com as características do usuário.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 202006628620)
	Os princípios e critérios ergonômicos são elementos que desenvolvedores devem seguir de modo a garantir uma experiência mais agradável e interessante para o usuário no seu contato com a interface de qualquer sistema. Existem diversos critérios para isso. Assinale a alternativa que contém 3 (três) destes critérios: 
		
	
	Adaptabilidade, Flexibilidade e Auditabilidade. 
	
	Controle Explícito, Adaptabilidade e Verificabilidade. 
	
	Condução, Carga de Trabalho, Controle Explícito. 
	
	Carga de Trabalho, Condução, Verificabilidade. 
	
	Condução, Auditabilidade, Verificabilidade. 
	
	
	 3a Questão (Ref.: 202010453904)
	(FGV/2021) Considere que a empresa XPTO, uma desenvolvedora brasileira de jogos de videogame, esteja planejando realizar o lançamento de um novo jogo no final do ano. Pondera-se, entretanto, que a XPTO ainda não decidiu o tema principal do jogo, tendo estabelecido somente uma estimativa inicial de orçamento.
Visando à escolha do tema do jogo, os diretores da XPTO se reuniram em um hotel fazenda para discutir o projeto. Em um momento de descontração, realizaram uma dinâmica na qual cada um falava rapidamente qualquer ideia que tivesse, sem qualquer tipo de crítica ou julgamento do grupo. Essas ideias eram anotadas e, posteriormente, analisadas e debatidas, até a escolha da melhor alternativa. Ao fim do encontro, o tema do jogo estava decidido.
Assinale a opção que indica a técnica de decisão utilizada pelos diretores da empresa XPTO.
		
	
	Análise do ponto de equilíbrio.
	
	Brainstorming.
	
	Análise do campo de forças.
	
	Benchmarking.
	
	Árvore de decisões.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 202010333588)
	Princípios e diretrizes na área de IHC podem ser usados como apoio aos processos de design. A diretriz de equilíbrio entre controle e liberdade do usuário indica algumas abordagens relevantes para esse processo. Assinale a alternativa que apresente uma dessas abordagens.
		
	
	Fornecer caminhos alternativos para a realização de uma tarefa.
	
	Aumentar o número de textos autoexplicativos na interface.
	
	Aumentar a estrutura das tarefas, possibilitando execuções simultâneas e ganho de eficiência.
	
	Aumentar o número de opções ou decisões fornecidas ao usuário.
	
	Aumentar a complexidade da interface.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 202006673190)
	No processo de desenvolvimento de software existe uma fase inicial chamada de levantamento de Requisitos. Assinale a alternativa que indica o que é feito nesta fase:
		
	
	Identificação das necessidades do usuário.
	
	Testes do design da interface.
	
	Modelagem do fluxo de informações.
	
	Definição da arquitetura do software.
	
	Levantamento das entradas e saídas do sistema.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 202006630419)
	Jacob Nielsen é um reconhecido consultor especialista em usabilidade, com doutorado em Interação Humano-Computador pela Universidade Técnica da Dinamarca e autor de diversos livros sobre o assunto. Suas heurísticas para design de interfaces são bastante conhecidas pelos profissionais da área. São três dessas heurísticas:
		
	
	Redução do uso do teclado, estímulo à interação gestual, visibilidade do status do sistema. liberdade e controle do usuário, estímulo à interação interpessoal, personalização da interface
	
	Consumo otimizado de banda, imagens em resolução adequada ao dispositivo, multimídia apenas quando necessário.
	
	Separação de forma e conteúdo, hierarquização de conteúdo através de linguagens de marcação, destaque para elementos interativos.
	
	Consistência e padronização, prevenção de erros, reconhecimento ao invés de lembrança.
	
	Liberdade e controle do usuário, estímulo à interação interpessoal, personalização da interface
	
	
	 7a Questão (Ref.: 202010451940)
	(ESAF/2015 - Adaptada) Segundo Jakob Nielsen, um pesquisador reconhecido e precursor na área de usabilidade, a engenharia de usabilidade visa ao desenvolvimento de interfaces com determinados atributos. Em relação a esses atributos, marque a alternativa correta:
		
	
	produtividade na realização de atividades está relacionada diretamente com o desempenho do aplicativo de software.
	
	prevenção de erros do usuário significa que o sistema deve prevenir erros cometidos pelo usuário quando o utiliza em suas atividades.
	
	facilidade de aprendizado significa que deve ser fácil para o usuário aprender os conteúdos ensinados no aplicativo de software.
	
	todos os atributos devem ter o mesmo peso e relevância, independentemente do tipo de sistema.
	
	retenção do aprendizado com uso intermitente significa que o software deve permitir que o usuário consiga lembrar os conteúdos ensinados mesmo quando fica sem usá-lo por um período relativamente longo de tempo.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 202010453386)
	(CESGRANRIO/2013 - Adaptada) A acessibilidade na Web significa que pessoas com deficiência podem perceber, entender, navegar, interagir e contribuir para a Web. O conceito de acessibilidade na web implica considerar
		
	
	A aplicação de princípios de design ao conteúdo digital, os quais permitam que pessoas com diferentes graus de familiaridade tecnológica e diferentes limitações sejam beneficiadas.
	
	O fato de determinado conteúdo digital apresentar-se como acessível quando se trabalha com determinada versão de um leitor de telas e com um navegador de Internet específico.
	
	A acessibilidade de um conteúdo digital em função das necessidades de usuários específicos.
	
	A necessidade de ajuda técnica (software e hardware) em função das limitações orgânicas e/ou cognitivas que o usuário possua, independente da forma como a informação é apresentada, estando, portanto, relacionada com estratégias de inclusão digital.
	
	As restrições de direito autoral na publicação de conteúdos digitais, com o intuito de liberar informação gratuita ao maior número possível de usuários.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 202010453387)
	(Avança SP/2022 - Adaptada) Uma lei é um conjunto de regras e normas estabelecidas por uma autoridade competente, seja ela legislativa, executiva ou judiciária. A lei tem como objetivo regular o comportamento das pessoas e das instituições, promover a justiça, a ordem e a segurança na sociedade. Segundo a Lei 13.146/15, o Estatuto da Pessoa com Deficiência, entende-se por desenho universal:
		
	
	Concepção de produtos, ambientes, programas e serviços a serem usados por todas as pessoas, sem necessidade de adaptação ou de projeto específico, incluindo os recursos de tecnologia assistiva.
	
	Norma determinada e aprovada, consensualmente pela maioria, ou por uma autoridade, que é usada como base para estabelecer uma comparação. Aquilo que serve para ser imitado como modelo; protótipo.
	
	Um conjunto de requisitos e especificações, que fornecem diretrizes para que produtos, processos ou serviços em uma empresa atendam a qualidade esperada.
	
	É um princípio, um preceito, uma norma, criada para estabelecer as regras que devem ser seguidas, é um ordenamento.
	
	Arte de representar, ou criar formas, utilizando materiais como lápis, carvão, pincel. Diferencia-se da pintura e da gravura, por ser considerado tanto como processo quanto como resultado artístico, uma obra bidimensionalcomposta por linhas, pontos e formas.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 202006658219)
	A W3C publica documentos que definem as tecnologias Web. Estes documentos seguem um processo destinado a promover o consenso, justiça, responsabilidade pública e qualidade. No final deste processo, a W3C publica recomendações, que são consideradas como padrões Web. A recomendação que apresenta as diretrizes que explicam como tornar o conteúdo Web acessível a pessoas com deficiência é a
		
	
	Authoring Tool Accessibility Guidelines (ATAG).
	
	WebCGM.
	
	Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).
	
	User Agent Accessibility Guidelines(WAG).
	
	Web Accessibility Initiative (WAI).