Prova _ Disciplina PROCESSO DE NEGÓCIOS E EMPREENDEDORISMO - Curso JOGOS DIGITAIS

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PERGUNTA 1
1. Diversas áreas do conhecimento são englobadas no estudo de IA. As características marcantes desta tecnologia estão justamente centradas na capacidade de criar simulações de sentidos humanos como por exemplo a fala, a audição, a visão, o movimento e até mesmo chegar à capacidade de sentimento. Suas aplicações estão voltadas basicamente a três grandes áreas do conhecimento que são a das ciências cognitivas, a interfaces naturais e a robótica.
 
Sobre as 3 grandes áreas de aplicação de uma IA apresentadas no texto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(a) e F para a(s) falsa(s):
 
I. (  ) É na ciência cognitiva que são criadas os sistemas especialistas e outras aplicações baseadas nos estudos sobre as área de biologia, neurologia e matemática.
II. (    ) O estudo de Interfaces Naturais é responsável pela interpretação da fala humana e a tomada de ação por parte das máquinas.
III. (  ) A robótica, como uma das atuações da IA, produz robôs que simulam o comportamento humano como capacidade de manuseio e tomadas de decisões de movimentos.
 
A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	F, F, F
	
	
	V, F, V
	
	
	RESPOSTA CORRETA: V, V, V
	
	
	V, F, F
	
	
	V, V, F
 
 
 
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PERGUNTA 2
1. Analise o trecho apresentado a seguir:
 
Segundo Peppers e Rogers (2004) a adoção de um CRM em uma organização começa exatamente pela construção de uma cultura de acordo com os processos de formação nos 3 níveis gerenciais, o estratégico, o tático, e o operacional. E conforme Silva (2017) existem três tipos de CRM, sendo que um deles é composto por captação de informações, armazenamento, extração, processamento, interpretação e apresentação dos dados de um cliente ao usuário do sistema.
 
SILVA, K. C. N. da. Sistemas de Informações Gerenciais. Porto Alegre: SAGAH, 2017. E PEPPERS, D.; MARTHA ROGERS, Ph.d. Marketing um a um. São Paulo, 3. ed. Campus, 2004.
 
A partir desta informação, assinale a alternativa que indica o tipo de CRM ao qual os comportamentos citados estão relacionadas:
	
	
	CRM Colaborativo.
	
	
	RESPOSTA CORRETA: CRM Analítico.
	
	
	CRM Tático.
	
	
	CRM Operacional.
	
	
	CRM Executável.
 
 
 
 
 
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PERGUNTA 3
1. A praça é um dos elementos do composto de marketing que é também conhecido como canal de distribuição. A praça é o meio que a empresa utiliza para acessar e vender seus produtos e serviços aos consumidores. Diversos canais de distribuição podem ser utilizados e de acordo com Peter (2000, p.368) o canal de distribuição é “é uma rede organizada de órgãos e instituições que executam todas as funções necessárias para ligar os produtores aos usuários finais”.
 
PETER, J. P. JR, G. A. C., Marketing, Criando valor para os clientes. 2. Ed. São Paulo: Saraiva, 2000. (Adaptado).
 
Sobre os canais de distribuição analise as afirmativas a seguir.
 
I – Se o produto oferecido tiver diferencial competitivo é interessante posicioná-lo próximo aos concorrentes, para facilitar a comparação entre eles.
II – O canal de distribuição deve ser escolhido antes de conhecer as preferências dos clientes.
III – A forma de distribuição exclusiva considera apenas um estabelecimento de vendas na região.
IV – Através da distribuição intensiva a empresa busca a venda do produto pelo maior número possível de estabelecimentos.
	
	
	I, II e III, apenas.
	
	
	RESPOSTA CORRETA: I, III e IV, apenas.
	
	
	III e IV, apenas.
	
	
	I e II, apenas.
	
	
	I, II, IV, apenas.
 
 
 
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PERGUNTA 4
1. Problemas que tem um alto grau de complexidade, acabam resultando em inflação do número de variáveis físicas para se realizar a manipulação no procedimento de estabelecer o problema ou estabelecimento de hipóteses para o modelo.
 
Com base no trecho apresentado e no conteúdo estudado, assinale a alternativa que apresenta corretamente qual é a técnica computacional que está ganhando espaço e facilitando os processos de tomada de decisão por parte dos profissionais responsáveis por essa área:
	
	
	Estrutura de dados.
	
	
	RESPOSTA CORRETA: Inteligência Artificial.
	
	
	Inteligência computacional.
	
	
	Algoritmos Genéticos.
	
	
	Redes de computadores.
 
 
 
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PERGUNTA 5
1. Leia o excerto a seguir:
Segundo Laudon et al. (2007), uma série de técnicas inteligentes são utilizadas para a melhoria de processos de tomadas de decisão através de Inteligência Artificial (IA). Ela pode ser entendida como sistemas baseados em um computador que tem a capacidade de emular o comportamento e as formas e padrões do pensamento humano. Como exemplo podemos citar os sistemas especialistas, lógica difusa, algoritmos genéticos, redes neurais e outros.
 
LAUDON, C. et al. Sistemas de Informação Gerenciais. [Recurso eletrônico, Biblioteca Virtual Universitária  3.0]. 7. ed. São Paulo, Prentice Hall Brasil, 2007.
 
Conforme o texto apresentado, diversas áreas do conhecimento são necessárias para a criação de uma IA. Algumas dessas áreas são:
	
	
	Etnografia, linguística e ecologia.
	
	
	RESPOSTA CORRETA: Biologia, matemática e psicologia.
	
	
	Ecologia, química e Geologia.
	
	
	Geografia, engenharia e Etnografia.
	
	
	Etnografia, biologia e Ecologia.
 
 
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PERGUNTA 6
1. O tipo de empreendedor externo é caracterizado, principalmente, pela tendência a assumir riscos para alcançar um objetivo. O empreendedor externo pode ser classificado conforme a motivação para iniciar um novo negócio, sendo: empreendedor por oportunidade ou empreendedor por necessidade.
 
Sobre o empreendedor externo, analise as assertivas a seguir:
 
I – O empreendedor por oportunidade é aquele que se prepara para explorar uma oportunidade identificada.
 
Porque:
 
II – Em razão das dificuldades na sua carreira profissional, o empreendedor por oportunidade identifica a abertura de um negócio como uma forma de se manter empregado.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
 
 
 
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	
	RESPOSTA CORRETA: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
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PERGUNTA 7
1. Leia o trecho apresentado a seguir:
Conhecer o seu cliente e as suas necessidades é algo vital para bons negócios, ter as informações desses potenciais clientes de forma organizada e até classificadas de acordo com a linha de produtos e serviços que a empresa dispõe com o auxílio de um CRM, segundo Laudon et al. (2007) um sistema desse pode oferecer algumas respostas com base em algumas análises.
 
LAUDON, K. et al. Sistemas de Informação Gerenciais. [Recurso eletrônico, Biblioteca Virtual Universitária  3.0]. 7. ed. São Paulo, Prentice Hall Brasil, 2007.
 
Das alternativas a seguir, quais informações relevantes podemos obter a partir de um CRM para aumentar a faixa de atuação dentro do mercado?
	
	
	RESPOSTA CORRETA: Quem são os seus clientes mais lucrativos? Quanto representa o seu cliente para a empresa? Onde estão localizados os seus clientes?
	
	
	Quem são os mais importantes dentro da empresa? Quem são os mais altos? Quem são os que gastam menos?
	
	
	Quantos carros tem a frota da empresa? Quem usa bicicleta para ir ao trabalho? Quais funcionárias estão grávidas?
	
	
	Quantos aparelhos dos funcionários são Android? Como está o estoque? Quem é o funcionário mais velho?
	
	
	Quem são os seus clientes mais endividados? Quanto representa o seu cliente para o funcionário? Onde estão localizados os seus fornecedores?
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PERGUNTA 8
1. Consoante Dornelas (2016, p. 8), “os empreendedores são pessoas diferenciadas, que possuem motivação singular, são apaixonadas pelo que fazem, não se contentam em ser mais um na multidão, querem ser reconhecidas e admiradas, referenciadas e imitadas, querem deixar um legado”.
 
DORNELAS, J. Empreendedorismo:
transformando ideias em negócios. 6. ed. São Paulo: Empreende/Atlas, 2016. p. 8.
 
Temos vivenciado, a partir do século 20, um significativo aumento de pessoas que buscam iniciar a atividade empreendedora, com base na abertura do próprio negócio. Nesse sentido, analise as assertivas a seguir.
 
I – A revolução tecnológica e a internet
têm aumentado significativamente o interesse pelo empreendedorismo.
 
Porque:
 
II – Existe uma ideia equivocada de que os negócios virtuais são mais fáceis de serem criados.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
 
	
	
	RESPOSTA CORRETA: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
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PERGUNTA 9
1. A Matriz BCG (Boston Consulting Group) foi desenvolvida com a intenção de classificar um produto ou serviço de acordo com sua participação no mercado. Esta matriz se tornou uma das ferramentas mais utilizadas no planejamento estratégico e plano de marketing de novos negócios.
  
Analisando o exemplo da Matriz BCG apresentada na figura anterior é correto afirmar que o produto da marca Kibon se encontra em qual quadrante.
	
	
	RESPOSTA CORRETA: Estrela.
	
	
	Em dúvida.
	
	
	Vaca leiteira.
	
	
	Interrogação.
	
	
	Abacaxi.
 
 
 
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PERGUNTA 10
1. Considerando que para desenvolvimento de um novo negócio, o empreendedor deve ter recursos financeiros que possibilite a viabilização das operações diárias da empresa, como por exemplo, aquisição de matérias-primas, insumos, financiamento de vendas e até mesmo para o pagamento de despesas.
Elaborado pelo professor, 2019.
 
Neste contexto, é correto afirmar que o investimento descrito acima se trata de:
	
	
	Investimentos pré-operacionais.
	
	
	RESPOSTA CORRETA: Capital de giro.
	
	
	Investimentos variáveis.
	
	
	Investimentos fixos.
	
	
	Capital de terceiros.