Simulado 1

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Disc.: DESIGN THINKING APLICADO A EDUCAÇÃO 
Aluno(a): 
Acertos: 2,0 de 2,0 06/10/2023 
 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Vilém Flusser foi um filósofo checo-brasileiro, durante a Segunda Guerra mudou-se para o Brasil 
fugindo do nazismo e se estabeleu em São Paulo, onde atuou por cerca de 20 anos como professor, e 
influenciou radicalmente o movimento do design. 
Analise as afirmativas abaixo e aponte as verdadeiras: 
I. Design no sentido de projeto é representar por meio de uma projeção mental. 
II. Quando o primeiro homem subiu na montanha e pensou que poderia irrigar com a água do rio mais 
próximo, ele estava fazendo design. 
III. O designer tem um olhar sempre para o passado. 
 
 
F, V, V 
 
V, V, V 
 
V, F, F 
 V, V, F 
 
V, F, V 
Respondido em 06/10/2023 18:11:31 
 
Explicação: 
Analise as afirmativas abaixo e aponte as verdadeiras: 
I. Design no sentido de projeto é representar por meio de uma projeção mental. (VERDADEIRA) 
II. Quando o primeiro homem subiu na montanha e pensou que poderia irrigar com a água do rio mais próximo, 
ele estava fazendo design. (VERDADEIRA) 
III. O designer tem um olhar sempre para o passado. (FALSA) 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Em um processo criativo, várias ideias são criadas (pensamento divergente) antes de serem refinadas e 
reduzidas à melhor ideia (pensamento convergente). No modelo Duplo Diamante, esse processo de 
divergir para depois convergir é representado por um losango e indica que isso acontece duas vezes: uma 
vez, para confirmar a definição do problema e outra, para criar a solução. 
Ao longo do processo citado acima, uma das etapas refere-se a pesquisa que tem a importância de: 
 
 
Apoiar o cliente em suas escolhas e fortalecer o relacionamento e as ações do pós-venda. 
 
Focar nas ações da concorrência e se preparar para enfrentá-las. 
 
Contribuir para a diversidade de produtos sustentáveis e aumento de demanda de mercado. 
 Perceber o problema tratando-o com clareza e focar a pesquisa no seu objeto de estudo que é 
o público alvo. 
 
Incentivar os consumidores a escolher produtos oriundos de pesquisa e desenvolvimento. 
Respondido em 06/10/2023 18:12:02 
 
Explicação: 
Em um processo criativo, várias ideias são criadas (pensamento divergente) antes de serem refinadas e reduzidas 
à melhor ideia (pensamento convergente). No modelo Duplo Diamante, esse processo de divergir para depois 
convergir é representado por um losango e indica que isso acontece duas vezes: uma vez, para confirmar a 
definição do problema e outra, para criar a solução. 
Ao longo do processo citado acima, uma das etapas refere-se a pesquisa que tem a importância de: Perceber 
o problema tratando-o com clareza e focar a pesquisa no seu objeto de estudo que é o público alvo. 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
A partir do pilar "experiência" do Design Thinking é correto afirmar: 
 
 
A experiência é percebida a partir de você. 
 A experiência é o conhecimento obtido por meio dos sentidos. 
 
A experiência representa o aspecto do objeto. 
 
A experiência do objeto requer pesquisa. 
 
A experiência é a escolha atribuída ao objeto. 
Respondido em 06/10/2023 18:12:48 
 
Explicação: 
A partir do pilar "experiência" do Design Thinking é correto afirmar: "A experiência é o conhecimento obtido por 
meio dos sentidos". 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Julgue as afirmações sobre o duplo diamante e aponte V (verdadeira) e F (falsa): 
( ) A primeira etapa do duplo diamante refere-se ao processo de abertura para descobrir e/ou identificar 
das necessidades do cliente. 
( ) A terceira etapa do duplo diamante compreende a entrega e atendimentos das necessidades do 
cliente. 
( ) A última e quarta etapa do duplo diamante é focada na pesquisa de satisfação do cliente. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
F, F, V 
 
F, V, F 
 
F, V, V 
 V, F, F 
 
V, F, V 
Respondido em 06/10/2023 18:19:52 
 
Explicação: 
(V) A primeira etapa do duplo diamante refere-se ao processo de abertura para descobrir e/ou identificar das 
necessidades do cliente. 
(F) A terceira etapa do duplo diamante compreende a entrega e atendimentos das necessidades do cliente. 
(F) A última e quarta etapa do duplo diamante é focada na pesquisa de satisfação do cliente. 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Coloque V (verdadeiro) e F (falso): 
( ) Design Thinking, como fenômeno recente, diz respeito à apropriação das metodologias de design por 
outras áreas do negócio. 
( ) O modelo de design é pautado em valores como EMPATIA, COCRIAÇÃO, PROTOTIPAÇÃO, VISÃO 
SISTÊMICA, CRIAÇÃO DE MODELOS NOVOS 
( ) Design Thinking traz metodologias e ferramentas para todo o processo de solução de problemas. Na 
primeira etapa, o processo é DIVERGENTE: concentra-se em coletar dados sobre a questão. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
F, V, V 
 
F, V, F 
 V, V, V 
 
V, F, V 
 
F, F, V 
Respondido em 06/10/2023 18:13:36 
 
Explicação: 
(V) Design Thinking, como fenômeno recente, diz respeito à apropriação das metodologias de design por outras 
áreas do negócio. 
(V) O modelo de design é pautado em valores como EMPATIA, COCRIAÇÃO, PROTOTIPAÇÃO, VISÃO 
SISTÊMICA, CRIAÇÃO DE MODELOS NOVOS 
(V) Design Thinking traz metodologias e ferramentas para todo o processo de solução de problemas. Na primeira 
etapa, o processo é DIVERGENTE: concentra-se em coletar dados sobre a questão. 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
A prática de coleta de dados por meio de observações, entrevistas e questionários é aplicada no design 
para a geração de ideias e insights sobre as necessidades dos usuários, com vistas à inovação. Assim 
sendo, assinale a alternativa que corresponde ao processo de imersão no problema. 
 
 É importante lembrar que o problema não se resolve por si só, porém é necessário saber se um 
problema tem alguma solução, e a imersão na abordagem do design thinking tem na definição do 
problema um fator fundamental. 
 
A aplicação do design estratégico, por meio dos processos de catalisação, sintetização e 
materialização, é inadequada. 
 
O Design Thinking requer testes e antecipa etapas como a prototipagem para que se atendam as 
expectativas do empresário financiador do projeto, antes de se pensar no usuário final. 
 
O modo como o Design Thinking equilibra as perspectivas dos usuários, da tecnologia e dos 
negócios. 
 
O Design Thinking tem como base o uso da capacidade empática do designer para o 
desenvolvimento de ideias. 
Respondido em 06/10/2023 18:14:11 
 
Explicação: 
A prática de coleta de dados por meio de observações, entrevistas e questionários é aplicada no design para a 
geração de ideias e insights sobre as necessidades dos usuários, com vistas à inovação. Assim sendo, assinale a 
alternativa que corresponde ao processo de imersão no problema: É importante lembrar que o problema não se 
resolve por si só, porém é necessário saber se um problema tem alguma solução, e a imersão na abordagem 
do design thinking tem na definição do problema um fator fundamental. 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Acerca do contexto histórico do design thinking o surgimento é datado no início dos anos 1970, mas a 
propagação se deu na década de 1990 graças a IDEO (maior empresa de design do mundo). 
A partir da sentença acima podemos dizer: 
I. A IDEO é a empresa que criou o termo "design thinking". 
II A IDEO aplicou massivamente a metologia em seus projetos. 
III. A IDEO desenvolve projetos centrados no produto. 
Assinale a alternatica correta: 
 
 
C, E, C 
 
E, C, C 
 
E, E, E 
 C, C, E 
 
E, E, C 
Respondido em 06/10/2023 18:14:30 
 
Explicação: 
I. A IDEO é a empresa que criou o termo "design thinking". (CORRETA) 
II A IDEO aplicou massivamente a metologia em seus projetos. (CORRETA) 
III. A IDEO desenvolve projetos centrados no produto.(ERRADA) 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Acima 
estão dispostas as 4 etapas do Design Thinking para usar na construção de personas. Sobre a etapa 
IMERSÃO é correto afirmar que: 
 
 
momento de definir o nome da persona, um cargo, uma idade, sua formação e 
escrever parágrafos com características comportamentais. 
 é o momento de buscar o máximo possível de informações, pesquisar, olhar dados, procurar 
novas perspectivas, compartilhar conhecimentos. 
 
momento do social media, do designer e do analista de marketing definirem os trajetos de 
percurso. 
 
é a técnica da empartia, por isso deve-se utilizar o mapa da empatia. 
 
momento de analisar e sintetizar todas as informações coletadas, juntando a equipe para 
descrever s informações coletadas. 
Respondido em 06/10/2023 18:15:16 
 
Explicação: 
É o momento do caos, de momento de mergulhar de cabeça no problema a ser resolvido, pois é necessário 
buscar o máximo possível de informações, pesquisar, olhar dados, procurar novas perspectivas, compartilhar 
conhecimentos. 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Conhecer o Design Thinking e saber utilizar suas ferramentas pode transformar nossa rotina para resolver 
problemas do dia a dia. Isso ocorre porque elas desmembram a complexidade dos processos e tornam 
tudo mais simples de solucionar, pois estão ancoradas no modo de pensar dos designers. Uma dessas 
ferramentas é o Mapa da Empatia, e qual é a sua finalidade? 
 
 
É uma metodologia utilizada para a criação de produtos e serviços, tendo a finalidade de pesquisar 
previamente e coletar o máximo de informações sobre o comportamento, as demandas, as 
necessidades e o que aflige seus clientes ideais. 
 É uma metodologia utilizada para a formulação das personas tem a finalidade de pesquisar 
previamente e coletar o máximo de informações sobre o comportamento, as demandas, as 
necessidades e o que aflige seus clientes ideais. 
 
É uma metodologia utilizada para a pesquisa interna junto aos colaboradores, e tem a finalidade 
de pesquisar previamente e coletar o máximo de informações sobre o comportamento, as 
demandas, as necessidades e o que aflige seus clientes ideais. 
 
É uma metodologia utilizada para a formulação das personas tem a finalidade de criar produtos e 
serviços alinhados à estratégia do negócio. 
 
É uma metodologia utilizada para a formulação de pesquisas sobre os concorrentes, e tem a 
finalidade de pesquisar previamente e coletar o máximo de informações das ações 
mercadológicas para a preparação das estratégias. 
Respondido em 06/10/2023 18:16:33 
 
Explicação: 
Conhecer o Design Thinking e saber utilizar suas ferramentas pode transformar nossa rotina para resolver 
problemas do dia a dia. Isso ocorre porque elas desmembram a complexidade dos processos e tornam tudo mais 
simples de solucionar, pois estão ancoradas no modo de pensar dos designers. Uma dessas ferramentas é o Mapa 
da Empatia, e qual é a sua finalidade? É uma metodologia utilizada para a formulação das personas tem a 
finalidade de pesquisar previamente e coletar o máximo de informações sobre o comportamento, as 
demandas, as necessidades e o que aflige seus clientes ideais. 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Por ser tão eficaz, o Design Thinking oferece inúmeras vantagens às empresas na era da transformação 
digital. Dentre elas, estão a criação de um ambiente favorável à inovação, o foco no problema do cliente 
e a constante busca pela eficiência operacional, com a oportunidade de abraçar soluções advindas de 
profissionais que nem sempre têm voz ativa dentro de sua função profissional. Mas, o trabalho com 
Design Thinking é dividido em etapas distintas. Sobre a etapa do teste, podemos reconhecê-la, como: 
 
 
Esta etapa talvez seja uma das mais desafiadoras, porque será necessário identificar o problema 
do cliente de forma clara e passível de soluções inteligentes. A partir disso, será definida a rota a 
ser seguida. 
 
Fase de conhecimento sobre necessidades e desejo, de modo a perceber o cliente, colocar-se no 
lugar dele e enxergar o quê, como e quando uma ação é possível rumo a uma solução. 
 Hora de apresentar os protótipos criados ao cliente e buscar feedback. Essa etapa do Design 
Thinking serve para refinar ideias e soluções, e para aprender mais sobre o usuário. 
 
Fase da criatividade, de pensar fora da caixa, por isso é o momento de um segundo 
brainstorming, mas com propósito diferente: o de gerar possibilidades. 
 
Momento em que a equipe deve transformar as ideias em prática. Pode ser qualquer coisa com a 
qual o usuário pode interagir ¿ desde uma parede de post-its, até um dispositivo, uma atividade 
de role-playing ou uma história em quadrinhos. 
Respondido em 06/10/2023 18:15:43 
 
Explicação: 
Hora de apresentar os protótipos criados ao cliente e buscar feedback. Essa etapa do Design Thinking serve para 
refinar ideias e soluções, e para aprender mais sobre o usuário.