Neurociência comportamento do consumidor

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Disc.: NEUROCIÊNCIA E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 
Acertos: 2,0 de 2,0 07/10/2023 
 
 
 
1a 
 Questão 
 
Indique qual empresa de mercado não realiza segmentação de mercado: 
 
 
Empresa E: oferece uma variedade de produtos de acordo com as diferentes 
classes sociais. A partir de uma pesquisa de mercado, os diretores da 
companhia perceberam que alguns produtos tinham mais apelo para as 
classes mais altas, enquanto outros tinham mais apelo para as classes sociais 
mais baixas. 
 
Empresa B: oferece uma certa variedade de produtos, cada um segmentado 
para um grupo específico de consumidores. Ela realizou pesquisa de mercado 
e segmentou os clientes em grupos menores e mais homogêneos. Assim, 
conseguiu desenvolver produtos e ações de marketing com pequenas 
variações que agradam bastante a cada um desses segmentos de 
consumidores que a empresa decidiu atender. 
 Empresa C: oferece um mesmo produto para todos os consumidores, porque 
já realizou pesquisa de marketing e, mesmo sabendo que seu produto não 
atende bem a todos os consumidores, ela pretende manter a decisão do dono 
da empresa de ter um mesmo produto e uma mesma estratégia de marketing 
para todas os consumidores, igualmente. 
 
Empresa A: oferece um mesmo produto para todos os consumidores, porque 
já realizou pesquisa de marketing e sabe que seu produto já atinge um grupo 
menos e homogêneo de consumidores, com hábitos de compra e desejos 
bem parecidos entre si. 
 
Empresa D: oferece uma enorme variedade de cores de embalagem de seus 
produtos. Ela não realizou pesquisa de mercado e não segmentou os clientes 
em grupos menores e mais homogêneos. Mas atende a uma vontade dos 
gestores de marketing de oferecer produtos com grandes variações de cores, 
por achar que todos os consumidores gostam de comprar produtos com cores 
diferentes. 
Respondido em 07/10/2023 22:01:08 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Empresa C: oferece um mesmo produto para todos os consumidores, 
porque já realizou pesquisa de marketing e, mesmo sabendo que seu produto não atende 
bem a todos os consumidores, ela pretende manter a decisão do dono da empresa de ter 
um mesmo produto e uma mesma estratégia de marketing para todas os consumidores, 
igualmente. 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
O que NÃO define um benefício do conhecimento sobre o consumidor: 
 
 
A criação ou adaptação de produtos que melhor satisfaçam o mercado. 
 Trazer certa complexidade para a tomada de decisão dos gerentes, já que 
pode confundir a intuição do gestor de marketing com dados, na maioria das 
vezes, irrelevantes. 
 
simplificar a identificação de oportunidades ou problemas futuros, auxiliando a 
elaboração do mix de marketing. 
 
A segmentação de clientes e consumidores potenciais e a criação do 
posicionamento e da diferenciação de produtos. 
 
Todas as respostas estão incorretas. 
Respondido em 07/10/2023 22:01:40 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Trazer certa complexidade para a tomada de decisão dos gerentes, já 
que pode confundir a intuição do gestor de marketing com dados, na maioria das vezes, 
irrelevantes. 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Identifique a alternativa abaixo que melhor descreve o fenômeno da aversão à perda: 
 
 
A aversão à perda reflete a tendência humana de tentar compensar perdas 
com ganhos. 
 
A aversão à perda reflete a tendência humana de evitar consumir após sofrer 
perdas. 
 
A aversão à perda reflete a tendência humana a reagir negativamente a 
oportunidades de consumo não aproveitadas. 
 
A aversão à perda reflete a tendência humana de reagir negativamente a 
perdas. 
 A aversão à perda reflete a tendência humana de preferir evitar perdas a 
adquirir ganhos equivalentes. 
Respondido em 07/10/2023 22:01:54 
 
Explicação: 
A resposta correta é: A aversão à perda reflete a tendência humana de preferir evitar 
perdas a adquirir ganhos equivalentes. 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Qual opção abaixo não é uma forma de segmentação: 
 
 
Segmentação por idade, e por nível de fidelidade com a empresa ou 
produto/serviço. 
 
Segmentação comportamental. 
 
Segmentação por renda. 
 Segmentação por idade de pessoas que não fazem parte do publico alvo da 
empresa. 
 
Todas as alternativas estão incorretas. 
Respondido em 07/10/2023 22:02:23 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Segmentação por idade de pessoas que não fazem parte do publico 
alvo da empresa. 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Qual item NÃO contém uma seção obrigatória em um Relatório de pesquisa de 
mercado: 
 
 
Problema a ser resolvido. 
 
Todas as alternativas estão incorretas. 
 
Sugestões de mudanças organizacionais ou em produtos. 
 Informações sobre clientes, fornecedores e marcas. 
 
Metodologia utilizada. 
Respondido em 07/10/2023 22:02:37 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Informações sobre clientes, fornecedores e marcas. 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Indique a alternativa abaixo que identifica corretamente os estágios do ciclo de vida 
do produto: 
 
 
1- Introdução, 2- Crescimento, 3- Maturidade, 4- Retomada. 
 
1- Introdução, 2- Crescimento Acelerado, 3- Crescimento Reduzido, 4- 
Maturidade, 5- Declínio. 
 
1- Introdução, 2- Crescimento Acelerado, 3- Crescimento Reduzido, 4- 
Maturidade, 5- Retomada. 
 
1- Introdução, 2- Crescimento, 3- Maturidade, 4- Declínio, 5- Retomada. 
 1- Introdução, 2- Crescimento, 3- Maturidade, 4- Declínio. 
Respondido em 07/10/2023 22:02:56 
 
Explicação: 
A resposta correta é: 1- Introdução, 2- Crescimento, 3- Maturidade, 4- Declínio. 
 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Kotler defendia que existem 5 papéis dos indivíduos durante o processo de compra. 
Quais das opções abaixo contém um papel que não é um deles? 
 
 
Influenciador, comprador 
 Adaptador, Decisor 
 
Iniciador, Usuário, Decisor 
 
Influenciador 
 
Usuario 
Respondido em 07/10/2023 22:03:08 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Adaptador, Decisor 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Qual item melhor descreve como realizar uma pesquisa causal: 
 
 
Identificar as causalidades envolvidas em uma decisão de compra. 
 
Todas as alternativas estão incorretas. 
 
Formar grupos de controle para confirmar expectativas sobre o 
comportamento do consumidor. 
 Identificar duas variáveis e verificar a relação causal entre elas a partir de 
grupos de controle. 
 
Identificar as duas variáveis de análise e calcular a relação entre elas. 
Respondido em 07/10/2023 22:03:30 
 
Explicação: 
Identificar duas variáveis e verificar a relação causal entre elas a partir de grupos de 
controle. 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Indique a alternativa abaixo que identifica corretamente as etapas presentes no 
modelo de adoção de novas tecnologias (ou inovações): 
 
 
1- Interesse, 2- Experimentação, 3- Adoção, 4- Conscientização. 
 
1- Conscientização, 2- Experimentação, 3- Adoção. 
 
1- Interesse, 2- Avaliação, 3- Experimentação, 4- Adoção, 5- 
Conscientização. 
 1- Conscientização, 2- Interesse, 3- Avaliação, 4- experimentação, 5- 
Adoção. 
 
1- Interesse, 2- Experimentação, 3- Avaliação, 4- Adoção, 5- 
Conscientização. 
Respondido em 07/10/2023 22:03:54 
 
Explicação: 
A resposta correta é: 1- Conscientização, 2- Interesse, 3- Avaliação, 4- experimentação, 5- 
Adoção. 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Quais dos itens abaixo contém alguma variável que não indica fatores ambientais 
que afetam a segmentação de mercado: 
 
 
Tendências tecnológicas. 
 
Tendências demográficas e tecnológicas. 
 
Tendências políticas e culturais. 
 Tendências culturais e emocionais. 
 
Todas as alternativas estão incorretas. 
Respondido em 07/10/2023 22:04:17 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Tendências culturais e emocionais.