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Exerc - Planejamento e Gestão Estratégica

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Questões resolvidas

Sobre planejamento estratégico e suas etapas norteadoras, julgue a veracidade das seguintes afirmações:
I. A análise externa do mercado ocorre na fase de diagnóstico de mercado dentro do planejamento estratégico.
II. A análise interna da empresa ocorre na fase de diagnóstico de mercado dentro do planejamento estratégico.
III. O ambiente interno da empresa envolve a demanda (procura) de seus clientes.
IV. Os objetivos podem ser vistos como metas que são quantificados e que costumam ter prazo bem definido para que sejam cumpridos.
Está correto o que se afirma em:

I. A análise externa do mercado ocorre na fase de diagnóstico de mercado dentro do planejamento estratégico.
II. A análise interna da empresa ocorre na fase de diagnóstico de mercado dentro do planejamento estratégico.
III. O ambiente interno da empresa envolve a demanda (procura) de seus clientes.
IV. Os objetivos podem ser vistos como metas que são quantificados e que costumam ter prazo bem definido para que sejam cumpridos.
a) I e II.
b) II e III.
c) III e IV.
d) I e IV.

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Questões resolvidas

Sobre planejamento estratégico e suas etapas norteadoras, julgue a veracidade das seguintes afirmações:
I. A análise externa do mercado ocorre na fase de diagnóstico de mercado dentro do planejamento estratégico.
II. A análise interna da empresa ocorre na fase de diagnóstico de mercado dentro do planejamento estratégico.
III. O ambiente interno da empresa envolve a demanda (procura) de seus clientes.
IV. Os objetivos podem ser vistos como metas que são quantificados e que costumam ter prazo bem definido para que sejam cumpridos.
Está correto o que se afirma em:

I. A análise externa do mercado ocorre na fase de diagnóstico de mercado dentro do planejamento estratégico.
II. A análise interna da empresa ocorre na fase de diagnóstico de mercado dentro do planejamento estratégico.
III. O ambiente interno da empresa envolve a demanda (procura) de seus clientes.
IV. Os objetivos podem ser vistos como metas que são quantificados e que costumam ter prazo bem definido para que sejam cumpridos.
a) I e II.
b) II e III.
c) III e IV.
d) I e IV.

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Planejamento e Gestão Estratégica 
Exercícios de Aula 
 
 
Sobre planejamento estratégico e suas etapas norteadoras, julgue a veracidade das seguintes afirmações: 
I. A estratégia no nível corporativo refere-se às áreas funcionais da empresa, tais como marketing, 
recursos humanos, finanças, entre outras. 
II. A formulação dos objetivos e da missão da empresa ocorre na fase de diagnóstico de mercado dentro 
do planejamento estratégico. 
III. O ambiente externo da empresa não é sinônimo de macroambiente. 
IV. A missão descreve o propósito central, a razão de ser da organização. 
Está correto o que se afirma em: 
R: III e IV. 
 
 
Sobre planejamento estratégico e suas etapas norteadoras, julgue a veracidade das seguintes afirmações: 
I. A análise externa do mercado ocorre na fase de diagnóstico de mercado dentro do planejamento 
estratégico. 
II. A análise interna da empresa ocorre na fase de diagnóstico de mercado dentro do planejamento 
estratégico. 
III. O ambiente interno da empresa envolve a demanda (procura) de seus clientes. 
IV. Os objetivos podem ser vistos como metas que são quantificados e que costumam ter prazo bem 
definido para que sejam cumpridos. 
Está correto o que se afirma em: 
R: I e II. 
 
Sobre a análise do ambiente interno das organizações, julgue a veracidade das seguintes afirmações: 
I. A empresa possui maior controle de gestão dentro de seu ambiente interno de atuação quando 
comparado ao ambiente externo. 
II. As fraquezas das empresas podem ser vistas como limitações impostas pelo mercado que dificultam o 
desenvolvimento ou a implementação da estratégia, e são de pouca ou nenhuma capacidade de gestão por 
parte da empresa. 
III. Dentro da análise interna, devemos olhar com especial atenção para o macroambiente da empresa. 
IV. Todas as forças e fraquezas da empresa devem ter a mesma importância em seu mercado de atuação. 
Está correto o que se afirma em: 
R: I. 
 
Sobre a análise do ambiente interno das organizações, leia as seguintes categorias de análise: 
I. Alta qualidade do produto. 
II. Preço adequado para o mercado consumidor. 
III. Ótima variedade de produtos. 
IV. Crescimento da demanda de mercado. 
V. Aumento de inflação no país. 
VI. Excelente atendimento. 
VII. Mudança na legislação trabalhista. 
São candidatas a pontos fortes ou fracos as de número: 
R: I, II, III e VI. 
 
Sobre as cinco forças de Porter (1996), assinale a alternativa correta: 
R: Trata-se de uma ferramenta de gestão utilizada para analisar o ambiente externo da empresa, no âmbito 
da sua indústria. 
 
(Modificado com base em: 2014 – IADES – CONAB − Administração) No que tange à análise do macro 
e do microambiente, assinale a alternativa correta: 
R: O ambiente econômico, politico e legal faz parte da analise do macroambiente. 
 
(Adaptada de: 2018 – UFMT - Prefeitura de Várzea Grande/MT – profissional de nível superior completo 
do SUS – administrador) A pró-reitoria de planejamento de uma instituição de ensino superior pública 
realizou uma Análise SWOT (pontos fortes e pontos fracos, oportunidades e ameaças) no seu 
planejamento para o período 2018-2020, na qual constatou: 
(1) nos últimos anos, foram efetivados funcionários com alta qualificação profissional; (2) tem havido 
uma redução no orçamento público repassado às instituições de ensino superior públicas; (3) os sistemas 
computadorizados da instituição estão obsoletos; (4) mudanças no comportamento da sociedade 
demandam novas profissões. 
As quatro situações, na análise SWOT, representam respectivamente: 
R: Pontos fortes, ameaças, pontos fracos, oportunidades. 
 
(Adaptado de: 2018 – UFMT - Prefeitura de Várzea Grande/MT – técnico de desenvolvimento 
econômico e social - técnico de nível superior) A Análise SWOT, acrônimo em inglês 
para strengths, weaknesses, opportunities e threats, é usada como ferramenta para o diagnóstico interno e 
externo no processo de planejamento estratégico. 
Sobre as premissas em que essa análise se baseia, considere: 
I - Strengths e weakness no ambiente interno. 
II - Strengths e threats no ambiente interno. 
III - Opportunities e threats no ambiente externo. 
IV - Strengths e weakness no ambiente externo. 
V - Opportunities e threats no ambiente interno. 
Estão corretas as premissas: 
R: I e III. 
 
Sobre o planejamento estratégico e sua etapa de formulação, julgue a veracidade das seguintes 
afirmações. 
I. A visão da empresa é fundamental para que ela continue avançando dentro da missão que já possui. Por 
isso, apesar de não serem sinônimos, esses dois conceitos devem dialogar entre si. 
II. Assim como os indivíduos, as empresas, enquanto conjunto, possuem os denominados valores 
organizacionais, que são seus princípios norteadores. 
III. A missão trata de um ideal de referência da empresa, algo a ser atingido no futuro. 
IV. A visão descreve o propósito central, ou seja, a razão de ser de uma organização. 
Está correto o que se afirma em: 
R: I e II. 
 
Observe as afirmações a seguir: 
I. Os valores das empresas auxiliam na identificação de sua visão e devem dialogar com ela. 
II. As empresas devem buscar utilizar os mesmos valores de seus concorrentes para superá-los no 
mercado. 
III. Uma boa visão deve ser possível de ser alcançada, mesmo que atualmente ainda não tenha sido. 
IV. Uma boa visão precisa possibilitar um norte a ser seguido pela empresa, devendo, por essa razão, 
permitir sua competitividade. 
Sobre o planejamento estratégico e sua formulação, assinale a alternativa que apresenta as afirmativas 
corretas. 
R: I, III, IV. 
 
 
Quanto à missão organizacional dentro da etapa de formulação do planejamento estratégico, julgue a 
veracidade das seguintes afirmações: 
I. Uma vez estabelecida, essa missão não deve ser modificada pela empresa para não haver o risco de 
confundir suas partes interessadas. 
II. As missões estão associadas aos objetivos da empresa, os quais, por sua vez, são meios, enquanto um 
conjunto, de atingir a missão organizacional, inclusive com o auxílio das metas. 
III. Uma boa missão deve necessariamente conter cada um destes elementos: quais produtos e serviços 
são oferecidos aos compradores, quais segmentos de compradores são atendidos e que necessidades são 
atendidas. 
IV. Uma boa missão precisa necessariamente conter cada um dos seguintes elementos: quais regiões ou 
países em que a empresa pretende atuar; que recursos e competências lhe permitem explorar as 
oportunidades e combater as ameaças do ambiente; e, por fim, como a nossa empresa contribui para o 
bem-estar da sociedade em geral. 
Está correto o que se afirma em: 
R: II. 
 
(Adaptada de: 2013 - Prefeitura do Rio de Janeiro – 2013 – analista de gerenciamento de projetos e 
metas) Considere que uma organização expresse, em termos motivadores e com percepção externa, a 
seguinte prática: “Seremos líderes em serviços de saúde, buscando a satisfação dos nossos clientes e 
remunerando acima do mercado nossos acionistas”. Esta declaração se refere à: 
R: Visão. 
 
 
1- Sobre a implementação das estratégias, julgue a veracidade das seguintes 
afirmações: 
 
I. Dificuldades de comunicação, falta de empenho entre os envolvidos no processo e 
dificuldades financeiras estão entre as principais barreiras para a implementação da 
estratégia empresarial, sendo que tais dificuldades são exclusivas da fase do 
planejamento estratégico organizacional. 
 
II. No planejamento estratégico, as estratégias emergentes são aquelas que, 
necessariamente, são deliberadas pelos sócios da empresa, sendo caracterizadas pelo 
desenho com bastante antecedência temporal. 
 
III. As estratégias de baixo custo propostas por Porter podem ser de depois tipos: de 
alvo amplo ou estreito, a depender da abrangência do público-alvo pretendido pela 
empresa IV. As estratégias deliberadas, mas que não são levadas adiante pela empresa, 
recebem o nome de estratégias não realizadas, e sãorelativamente comuns nas 
organizações. 
 
Está correto o que se afirma em: 
D) III e IV. 
 
Sobre a implementação das estratégias, julgue a veracidade das seguintes afirmações: 
 
I. Implementar as estratégias definidas significa colocá-las em prática, e isto deve 
ocorrer o mais rápido possível, preferencialmente antes da etapa de diagnóstico no 
planejamento estratégico. 
 
II. Toda e qualquer empresa passa, em alguma medida, por um processo de 
implementação estratégica, o que reflete a importância de conhecermos os conceitos 
envolvidos neste tópico originário da Administração de Empresas. 
 
III. A implementação da estratégia envolve diferentes atividades, sendo uma das mais 
clássicas aquela denominada como plano de ação. 
 
IV. A estrutura organizacional deve ser pensada na fase de diagnóstico do planejamento 
estratégico e exerce muita influência sobre o sucesso de implementação da estratégia 
pretendida pela empresa. 
 
Está correto o que se afirma em: 
E) II e III. 
 
Em relação às estratégias genéricas de Porter, é correto afirmar: 
E) A liderança no custo total pode permitir que a empresa obtenha retornos acima da média, protegendo-a 
dos concorrentes. 
 
(Adaptada de: 2018 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: INB Prova: FUNDEP 
(Gestão de Concursos) ‒ 2018 ‒ INB ‒ Administrador) 
 
Nos últimos anos, observa-se no Brasil um aumento de empresas que optam pela 
internacionalização. Ressaltamos que não somente empresas que têm seus produtos 
como commodities optam por isso, mas também as com produtos de valor agregado e 
de prestação de serviços. Esse movimento serve como estímulo, mas pode-se verificar a 
melhor preparação das empresas nacionais na oferta de seus produtos, serviços e 
modelo de gestão. Para programar a internacionalização, as empresas podem utilizar 
várias estratégias de mercado. 
 
Assinale a alternativa que indica corretamente uma estratégia possível: 
D) Liderança no custo, que visa ganho de competitividade por meio da redução de gastos organizacionais. 
 
(Adaptada de: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP ‒ 
2017 ‒ EBSERH ‒ Analista Administrativo ‒ Administração (HUJB – UFCG) 
 
Considerando as diferentes estratégias competitivas genéricas que uma organização 
pode adotar, assinale a alternativa correta. 
D) Reputação é uma base de diferenciação cara e difícil de imitar. 
 
(Adaptada de: 2015 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Cuiabá ‒ MT Prova: FGV ‒ 2015 ‒ 
Prefeitura de Cuiabá ‒ MT ‒ Técnico de Nível Superior ‒ Administração de Empresas) 
 
Com relação às estratégias competitivas genéricas, liderança de custo, diferenciação e 
enfoque, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. A liderança de custo garante maiores margens para o produtor pela capacidade de 
vender mais barato. 
 
II. A diferenciação demanda um “preço-prêmio” que consiga superar o custo da 
diferenciação. 
 
III. A estratégia de enfoque se caracteriza pela amplitude alargada na escolha do público-
alvo. 
 
Assinale: 
B) Se somente a afirmativa II estiver correta. 
 
Entende-se que o controle estratégico é uma ferramenta essencial para garantir os 
resultados esperados em uma organização. Do ponto de vista de um novo 
empreendimento, o controle excessivo pode: 
C) Atrapalhar o desenvolvimento do negócio. 
 Em relação ao controle do planejamento estratégico, assinale a alternativa CORRETA: 
A) O controle do planejamento estratégico é um processo de ação gerencial sistemática e contínua 
que visa assegurar à organização os resultados previstos a longo prazo. 
 
Existem três níveis de controle em uma organização: estratégico, tático e operacional. 
Assinale a alternativa a seguir que representa uma decisão relativa ao controle 
estratégico: 
A) Alteração dos objetivos estabelecidos em função de alterações ambientais. 
 
Em relação à amplitude do controle estratégico de acordo com os níveis 
organizacionais, é correto afirmar: 
 
I. O nível institucional aborda a empresa como uma totalidade, como um sistema amplo. 
II. O nível operacional aborda isoladamente cada unidade da empresa (departamento) ou 
cada conjunto de recursos. 
III. O nível tático aborda isoladamente cada tarefa ou operação. 
 
Em relação às afirmativas: 
B) Apenas a I está correta. 
 
(Adaptada – FCC – 2019 – AFAP – Assistente Administrativo de Fomento) 
O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia comumente utilizada pelas 
organizações para a implementação de seu planejamento estratégico, e possui como 
uma de suas principais características: 
B) O equilíbrio entre diferentes perspectivas, incluindo a dos clientes. 
 
 
(Adaptada ‒ UFU-MG - 2019 ‒ UFU-MG ‒ Assistente Administrativo) 
As organizações são sistemas de recursos que buscam alcançar objetivos. Nesse 
sentido, o desempenho organizacional deve ser avaliado pela eficácia na realização dos 
objetivos organizacionais e pela eficiência na utilização de recursos. Para isso, os 
administradores utilizam diferentes instrumentos e ferramentas gerenciais. 
Considerando-se os instrumentos para controle do desempenho organizacional, 
assinale a alternativa correta: 
B) O Balanced Scorecard integra várias dimensões de controle: o desempenho financeiro, o 
relacionamento com clientes, os processos internos e as capacidades de aprendizado e de crescimento. 
 
 (Adaptada ‒ Prefeitura de Ponta Grossa/PR ‒ 2011) 
Na Gestão de Qualidade, existe um modelo para análise de portfólio de produtos ou de unidades de 
negócio baseado no conceito de ciclo de vida do produto. Para garantir a criação de valor em longo 
prazo, a organização deve ter um portfólio de produtos que contenha tanto mercadorias com altas 
taxas de crescimento no mercado (que precisam de investimentos) e mercadorias com baixo 
crescimento (que geram receita). Assim, como é identificado ou conhecido esse modelo? 
C) Matriz Boston Consulting Group 
 
 
(Adaptada ‒ Prefeitura de Niterói/RJ ‒ Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental ‒ 2018) 
A Matriz BCG foi utilizada por uma empresa do ramo de alimentos e bebidas para análise de seu 
portfólio de produtos. Sobre as análises permitidas pela BCG, observe as afirmativas a seguir: 
I. Uma marca de biscoito já consolidada no mercado e que gera alta receita sem necessidade de alto 
investimento em marketing é um exemplo de vaca leiteira. 
II. Um refrigerante com baixo desempenho em um mercado em declínio é um exemplo de ponto de 
interrogação. 
III. Um doce com baixo desempenho em um mercado em declínio é um exemplo de abacaxi. 
Em relação às afirmativas, assinale a alternativa correta: 
A) I e III estão corretas 
 
A matriz de Ansoff é uma ferramenta de planejamento estratégico que estrutura uma análise para 
ajudar empreendedores e gestores a criar estratégias para o crescimento futuro de uma 
organização. São características desse modelo, EXCETO: 
C) Produtividade de Mercado. 
 
O termo Pestel é um acrônimo de análise Política, Econômica, Social, Tecnologia Ambiental e 
Legal, e busca a análise de fatores macroambientais usados como ferramenta na gestão estratégica 
de empresas. Do ponto de vista internacional, devem ser considerados para esse planejamento: 
I. Avaliar e estudar a cultura presente e tendências de consumo do país de destino; 
II. Replicar o modelo existente da organização, pois já está estruturado; 
III. Investigar todos os fatores legais que implicam o setor de atuação do negócio. 
Em relação às afirmativas acima, assinale a alternativa correta: 
A) I e III estão corretas. 
 
 
1. Sobre o modelo VRIO, entende-se que: 
I. Para a análise interna de pontos fortes e fracos de um diagnóstico estratégico, um dos modelos 
mais recentes é o VRIO; 
II. O modelo VRIO não tem como principal objetivo analisar os processos gerais da organização; 
III. O modelo VRIO é uma ferramenta baseada na análise dos recursos internos de uma empresa. 
Em relação às afirmativas acima, assinalea alternativa correta: 
D) II e III estão corretas. 
 
 
Uma das abordagens mais utilizadas para compreender a competitividade das organizações é a 
visão baseada em recursos. O modelo VRIO, dela derivado, estabelece que, para gerar vantagem 
competitiva, um recurso deve ser: 
A) Valioso, raro, de difícil imitação e explorável pela organização. 
 
 
 
 
 
 
 
Sobre planejamento estratégico, analise: 
I. Na elaboração de um planejamento, a análise do microambiente é fundamental 
para a visualização das forças e fraquezas que afetam positiva ou negativamente o 
desempenho de uma empresa. 
PORQUE 
II. Há, no microambiente, interferência de variáveis internas e externas, a serem 
avaliadas de forma crítica, para serem mensuradas os fatores que influenciam 
diretamente a capacidade competitiva de uma organização. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa correta da I. 
 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
Data Resp.: 25/09/2023 15:55:46 
 
Explicação: 
A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
São componentes do planejamento: 
 
 
 Diagnóstico, metas e objetivos. 
 
 
Integração de esforços, diagnóstico e comunicação. 
 
 
 Divisão do trabalho, metas e integração de esforços. 
 
 
Políticas, divisão do trabalho e objetivos. 
 
 
 Programa, padrão de desempenho e integração de esforços. 
Data Resp.: 25/09/2023 15:57:19 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Diagnóstico, metas e objetivos. 
 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
 
 
 
 
FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA 
 
 
 
 
3. 
 
 
Leia a afirmativa a seguir: 
Dentro do planejamento estratégico esse conceito 
"[...] representa a razão de ser da empresa", ou seja, 
"[...] a determinação do motivo central da existência 
da empresa [...]".  
 
A afirmação refere-se ao conceito de: 
 
 
 
prazos 
 
 
metas 
 
missão 
 
 
valores 
 
 
visão 
Data Resp.: 25/09/2023 15:57:41 
 
Explicação: 
A resposta correta é: missão 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
A declaração da missão, visão e valores da 
organização são elementos essenciais na 
constituição de seu planejamento estratégico. Os 
conceitos associados a esses elementos são, 
respectivamente: 
 
 
 
conjunto dos indicadores a serem acompanhados pela organização; 
declaração do ponto de maturidade a ser alcançado pela organização no 
horizonte de planejamento; declarações daquilo que move a 
organização.  
 
 
declaração das metas da organização; projeção dessas metas a longo 
prazo; dimensões em relação às quais essas metas deverão ser 
avaliadas.  
 
 
declaração dos objetivos estratégicos da organização; previsão de 
mercado atendido pela organização; declarações daquilo que move a 
organização.  
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
 
 
declaração dos objetivos estratégicos da organização; previsão de 
mercado atendido pela organização; declarações das intenções de 
ganhos da organização no horizonte do planejamento.  
 
declaração da finalidade da organização; declaração do posicionamento 
que a organização deseja no horizonte do planejamento; enunciados que 
norteiam todas as ações da organização.  
Data Resp.: 25/09/2023 15:58:18 
 
Explicação: 
A resposta correta é: declaração da finalidade da organização; declaração do 
posicionamento que a organização deseja no horizonte do planejamento; 
enunciados que norteiam todas as ações da organização.  
 
 
 
 
 
 
 
 
IMPLEMENTAÇÃO ESTRATÉGICA 
 
 
 
 
5. 
 
 
Porter propôs três estratégias genéricas a serem 
seguidas pelas organizações: diferenciação, custo e 
foco. Analise as afirmativas a seguir sobre as 
estratégias genéricas de Porter. 
 
I. A diferenciação consiste em buscar atuar em 
diferentes mercados para garantir maior volume de 
vendas. 
II. A liderança de custo consiste em baixar os custos 
para oferecer um produto ou serviço mais barato. 
III. O foco consiste em escolher um nicho ou 
segmento de mercado e concentrar-se nele. 
 
Assinale a alternativa CORRETA. 
 
 
Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
 
 
Apenas a afirmativa III está correta. 
 
 
Apenas a afirmativa II está correta. 
 
 
Apenas a afirmativa I está correta. 
 
 
Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
Data Resp.: 25/09/2023 16:00:16 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
Explicação: 
A resposta correta é: Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Segundo Porter, no processo de planejamento, as 
estratégias podem ser classificadas em três 
categorias: 
 
 
 
Estabilidade, crescimento e redução. 
 
 
Penetração de mercado, desenvolvimento de mercado e diversificação. 
 
 
Defesa, análise e reação. 
 
 
Desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de produto e 
diversificação. 
 
Diferenciação, liderança de custo e foco ou enfoque. 
Data Resp.: 25/09/2023 16:02:04 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Diferenciação, liderança de custo e foco ou enfoque. 
 
 
 
 
 
 
 
 
CONTROLE DAS AÇÕES PLANEJADAS 
 
 
 
 
7. 
 
 
A metodologia de gestão estratégica 
denominada Balanced Scorecard (BSC) pressupõe: 
 
 
 
identificar as forças e fraquezas da organização, bem com as ameaças e 
oportunidades apresentadas, estabelecendo a graduação daí decorrente 
e classificando a organização de acordo com a sua posição relativa em 
face dos benchmarkings do setor. 
 
 
estabelecer uma relação de causa e efeito entre as competências 
disponíveis na organização e os objetivos estratégicos estabelecidos, 
descrevendo essa relação em uma matriz com guias operacionais. 
 
descrever a estratégia de forma clara, através de objetivos estratégicos 
em quatro perspectivas: financeira; mercadológica (dos clientes); 
processos internos; e aprendizado/inovação. 
 
 
priorizar a perspectiva financeira, que é alocada no topo do diagrama de 
fluxo de processos e estabelece o score (pontuação) atingido em face do 
grau de maturidade do gerenciamento desses processos. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
 
 
realizar um mapeamento das competências disponíveis na organização e 
das necessidades técnicas e comportamentais requeridas, de forma a 
completar esse gap (lacuna) com medidas de gestão de recursos 
humanos. 
Data Resp.: 25/09/2023 16:03:14 
 
Explicação: 
A resposta correta é: descrever a estratégia de forma clara, através de 
objetivos estratégicos em quatro perspectivas: financeira; mercadológica (dos 
clientes); processos internos; e aprendizado/inovação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Sabemos que existe uma hierarquia sobre os níveis 
de controle dentro das organizações, em relação a 
essas diferenças, é CORRETO afirmar: 
 
 
 
nenhuma das alternativas anteriores 
 
o controle estratégico operacional é orientado ao curto prazo 
 
 
estratégias genéricas são orientadas ao curto prazo 
 
 
o controle institucional é orientado a estratégia de médio prazo 
 
 
estratégias táticas são orientadas ao curto prazo 
Data Resp.: 25/09/2023 16:04:39 
 
Explicação: 
A resposta correta é: o controle estratégico operacional é orientado ao curto 
prazo 
 
 
 
 
 
 
 
 
FERRAMENTAS COMPLEMENTARES NA GESTÃO ESTRATÉGICA 
 
 
 
 
9. 
 
 
Assinale a alternativa correta sobre um recursointangível em apresentado nos conceitos de VBR: 
 
 
 
meios de transporte 
 
 
matéria prima 
 
 
materiais de escritório 
 
 
infraestrutura de máquinas 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
 
inovação 
Data Resp.: 25/09/2023 16:05:54 
 
Explicação: 
A resposta correta é: inovação 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
10. 
 
 
A Matriz BCG é uma análise gráfica para 
representação do posicionamento de produtos ou 
unidades estratégicas de negócio da empresa em 
relação a variáveis externas e internas. Os produtos 
devem ser posicionados na matriz e classificados de 
acordo com cada quadrante. De acordo com referida 
classificação, um produto enquadrado como "vaca 
leiteira" assim o é porque: 
 
 
 
a baixa participação de mercado gera poucos lucros, mas estes estão 
associados a um baixo investimento devido ao crescimento do mercado 
praticamente nulo. 
 
os lucros e a geração de caixa são altos e, como o crescimento do 
mercado é baixo, não são necessários grandes investimentos. 
 
 
tem a pior característica quanto a fluxo de caixa, pois exige altos 
investimentos e apresenta baixo retorno sobre ativos e tem baixa 
participação de mercado. 
 
 
exige grandes investimentos e é referência no mercado, gerando receitas 
e desfrutando de taxas de crescimento potencialmente elevadas. Fica 
frequentemente em equilíbrio quanto ao fluxo de caixa. 
 
é considerado um produto fora do mercado, sem perspectiva de geração 
de caixa e "sugando", portanto, a capacidade de investimento da 
empresa. 
Data Resp.: 25/09/2023 16:06:43 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp

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