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Planejamento e Gestão Estratégica Exercícios de Aula Sobre planejamento estratégico e suas etapas norteadoras, julgue a veracidade das seguintes afirmações: I. A estratégia no nível corporativo refere-se às áreas funcionais da empresa, tais como marketing, recursos humanos, finanças, entre outras. II. A formulação dos objetivos e da missão da empresa ocorre na fase de diagnóstico de mercado dentro do planejamento estratégico. III. O ambiente externo da empresa não é sinônimo de macroambiente. IV. A missão descreve o propósito central, a razão de ser da organização. Está correto o que se afirma em: R: III e IV. Sobre planejamento estratégico e suas etapas norteadoras, julgue a veracidade das seguintes afirmações: I. A análise externa do mercado ocorre na fase de diagnóstico de mercado dentro do planejamento estratégico. II. A análise interna da empresa ocorre na fase de diagnóstico de mercado dentro do planejamento estratégico. III. O ambiente interno da empresa envolve a demanda (procura) de seus clientes. IV. Os objetivos podem ser vistos como metas que são quantificados e que costumam ter prazo bem definido para que sejam cumpridos. Está correto o que se afirma em: R: I e II. Sobre a análise do ambiente interno das organizações, julgue a veracidade das seguintes afirmações: I. A empresa possui maior controle de gestão dentro de seu ambiente interno de atuação quando comparado ao ambiente externo. II. As fraquezas das empresas podem ser vistas como limitações impostas pelo mercado que dificultam o desenvolvimento ou a implementação da estratégia, e são de pouca ou nenhuma capacidade de gestão por parte da empresa. III. Dentro da análise interna, devemos olhar com especial atenção para o macroambiente da empresa. IV. Todas as forças e fraquezas da empresa devem ter a mesma importância em seu mercado de atuação. Está correto o que se afirma em: R: I. Sobre a análise do ambiente interno das organizações, leia as seguintes categorias de análise: I. Alta qualidade do produto. II. Preço adequado para o mercado consumidor. III. Ótima variedade de produtos. IV. Crescimento da demanda de mercado. V. Aumento de inflação no país. VI. Excelente atendimento. VII. Mudança na legislação trabalhista. São candidatas a pontos fortes ou fracos as de número: R: I, II, III e VI. Sobre as cinco forças de Porter (1996), assinale a alternativa correta: R: Trata-se de uma ferramenta de gestão utilizada para analisar o ambiente externo da empresa, no âmbito da sua indústria. (Modificado com base em: 2014 – IADES – CONAB − Administração) No que tange à análise do macro e do microambiente, assinale a alternativa correta: R: O ambiente econômico, politico e legal faz parte da analise do macroambiente. (Adaptada de: 2018 – UFMT - Prefeitura de Várzea Grande/MT – profissional de nível superior completo do SUS – administrador) A pró-reitoria de planejamento de uma instituição de ensino superior pública realizou uma Análise SWOT (pontos fortes e pontos fracos, oportunidades e ameaças) no seu planejamento para o período 2018-2020, na qual constatou: (1) nos últimos anos, foram efetivados funcionários com alta qualificação profissional; (2) tem havido uma redução no orçamento público repassado às instituições de ensino superior públicas; (3) os sistemas computadorizados da instituição estão obsoletos; (4) mudanças no comportamento da sociedade demandam novas profissões. As quatro situações, na análise SWOT, representam respectivamente: R: Pontos fortes, ameaças, pontos fracos, oportunidades. (Adaptado de: 2018 – UFMT - Prefeitura de Várzea Grande/MT – técnico de desenvolvimento econômico e social - técnico de nível superior) A Análise SWOT, acrônimo em inglês para strengths, weaknesses, opportunities e threats, é usada como ferramenta para o diagnóstico interno e externo no processo de planejamento estratégico. Sobre as premissas em que essa análise se baseia, considere: I - Strengths e weakness no ambiente interno. II - Strengths e threats no ambiente interno. III - Opportunities e threats no ambiente externo. IV - Strengths e weakness no ambiente externo. V - Opportunities e threats no ambiente interno. Estão corretas as premissas: R: I e III. Sobre o planejamento estratégico e sua etapa de formulação, julgue a veracidade das seguintes afirmações. I. A visão da empresa é fundamental para que ela continue avançando dentro da missão que já possui. Por isso, apesar de não serem sinônimos, esses dois conceitos devem dialogar entre si. II. Assim como os indivíduos, as empresas, enquanto conjunto, possuem os denominados valores organizacionais, que são seus princípios norteadores. III. A missão trata de um ideal de referência da empresa, algo a ser atingido no futuro. IV. A visão descreve o propósito central, ou seja, a razão de ser de uma organização. Está correto o que se afirma em: R: I e II. Observe as afirmações a seguir: I. Os valores das empresas auxiliam na identificação de sua visão e devem dialogar com ela. II. As empresas devem buscar utilizar os mesmos valores de seus concorrentes para superá-los no mercado. III. Uma boa visão deve ser possível de ser alcançada, mesmo que atualmente ainda não tenha sido. IV. Uma boa visão precisa possibilitar um norte a ser seguido pela empresa, devendo, por essa razão, permitir sua competitividade. Sobre o planejamento estratégico e sua formulação, assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas. R: I, III, IV. Quanto à missão organizacional dentro da etapa de formulação do planejamento estratégico, julgue a veracidade das seguintes afirmações: I. Uma vez estabelecida, essa missão não deve ser modificada pela empresa para não haver o risco de confundir suas partes interessadas. II. As missões estão associadas aos objetivos da empresa, os quais, por sua vez, são meios, enquanto um conjunto, de atingir a missão organizacional, inclusive com o auxílio das metas. III. Uma boa missão deve necessariamente conter cada um destes elementos: quais produtos e serviços são oferecidos aos compradores, quais segmentos de compradores são atendidos e que necessidades são atendidas. IV. Uma boa missão precisa necessariamente conter cada um dos seguintes elementos: quais regiões ou países em que a empresa pretende atuar; que recursos e competências lhe permitem explorar as oportunidades e combater as ameaças do ambiente; e, por fim, como a nossa empresa contribui para o bem-estar da sociedade em geral. Está correto o que se afirma em: R: II. (Adaptada de: 2013 - Prefeitura do Rio de Janeiro – 2013 – analista de gerenciamento de projetos e metas) Considere que uma organização expresse, em termos motivadores e com percepção externa, a seguinte prática: “Seremos líderes em serviços de saúde, buscando a satisfação dos nossos clientes e remunerando acima do mercado nossos acionistas”. Esta declaração se refere à: R: Visão. 1- Sobre a implementação das estratégias, julgue a veracidade das seguintes afirmações: I. Dificuldades de comunicação, falta de empenho entre os envolvidos no processo e dificuldades financeiras estão entre as principais barreiras para a implementação da estratégia empresarial, sendo que tais dificuldades são exclusivas da fase do planejamento estratégico organizacional. II. No planejamento estratégico, as estratégias emergentes são aquelas que, necessariamente, são deliberadas pelos sócios da empresa, sendo caracterizadas pelo desenho com bastante antecedência temporal. III. As estratégias de baixo custo propostas por Porter podem ser de depois tipos: de alvo amplo ou estreito, a depender da abrangência do público-alvo pretendido pela empresa IV. As estratégias deliberadas, mas que não são levadas adiante pela empresa, recebem o nome de estratégias não realizadas, e sãorelativamente comuns nas organizações. Está correto o que se afirma em: D) III e IV. Sobre a implementação das estratégias, julgue a veracidade das seguintes afirmações: I. Implementar as estratégias definidas significa colocá-las em prática, e isto deve ocorrer o mais rápido possível, preferencialmente antes da etapa de diagnóstico no planejamento estratégico. II. Toda e qualquer empresa passa, em alguma medida, por um processo de implementação estratégica, o que reflete a importância de conhecermos os conceitos envolvidos neste tópico originário da Administração de Empresas. III. A implementação da estratégia envolve diferentes atividades, sendo uma das mais clássicas aquela denominada como plano de ação. IV. A estrutura organizacional deve ser pensada na fase de diagnóstico do planejamento estratégico e exerce muita influência sobre o sucesso de implementação da estratégia pretendida pela empresa. Está correto o que se afirma em: E) II e III. Em relação às estratégias genéricas de Porter, é correto afirmar: E) A liderança no custo total pode permitir que a empresa obtenha retornos acima da média, protegendo-a dos concorrentes. (Adaptada de: 2018 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: INB Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) ‒ 2018 ‒ INB ‒ Administrador) Nos últimos anos, observa-se no Brasil um aumento de empresas que optam pela internacionalização. Ressaltamos que não somente empresas que têm seus produtos como commodities optam por isso, mas também as com produtos de valor agregado e de prestação de serviços. Esse movimento serve como estímulo, mas pode-se verificar a melhor preparação das empresas nacionais na oferta de seus produtos, serviços e modelo de gestão. Para programar a internacionalização, as empresas podem utilizar várias estratégias de mercado. Assinale a alternativa que indica corretamente uma estratégia possível: D) Liderança no custo, que visa ganho de competitividade por meio da redução de gastos organizacionais. (Adaptada de: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP ‒ 2017 ‒ EBSERH ‒ Analista Administrativo ‒ Administração (HUJB – UFCG) Considerando as diferentes estratégias competitivas genéricas que uma organização pode adotar, assinale a alternativa correta. D) Reputação é uma base de diferenciação cara e difícil de imitar. (Adaptada de: 2015 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Cuiabá ‒ MT Prova: FGV ‒ 2015 ‒ Prefeitura de Cuiabá ‒ MT ‒ Técnico de Nível Superior ‒ Administração de Empresas) Com relação às estratégias competitivas genéricas, liderança de custo, diferenciação e enfoque, analise as afirmativas a seguir: I. A liderança de custo garante maiores margens para o produtor pela capacidade de vender mais barato. II. A diferenciação demanda um “preço-prêmio” que consiga superar o custo da diferenciação. III. A estratégia de enfoque se caracteriza pela amplitude alargada na escolha do público- alvo. Assinale: B) Se somente a afirmativa II estiver correta. Entende-se que o controle estratégico é uma ferramenta essencial para garantir os resultados esperados em uma organização. Do ponto de vista de um novo empreendimento, o controle excessivo pode: C) Atrapalhar o desenvolvimento do negócio. Em relação ao controle do planejamento estratégico, assinale a alternativa CORRETA: A) O controle do planejamento estratégico é um processo de ação gerencial sistemática e contínua que visa assegurar à organização os resultados previstos a longo prazo. Existem três níveis de controle em uma organização: estratégico, tático e operacional. Assinale a alternativa a seguir que representa uma decisão relativa ao controle estratégico: A) Alteração dos objetivos estabelecidos em função de alterações ambientais. Em relação à amplitude do controle estratégico de acordo com os níveis organizacionais, é correto afirmar: I. O nível institucional aborda a empresa como uma totalidade, como um sistema amplo. II. O nível operacional aborda isoladamente cada unidade da empresa (departamento) ou cada conjunto de recursos. III. O nível tático aborda isoladamente cada tarefa ou operação. Em relação às afirmativas: B) Apenas a I está correta. (Adaptada – FCC – 2019 – AFAP – Assistente Administrativo de Fomento) O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia comumente utilizada pelas organizações para a implementação de seu planejamento estratégico, e possui como uma de suas principais características: B) O equilíbrio entre diferentes perspectivas, incluindo a dos clientes. (Adaptada ‒ UFU-MG - 2019 ‒ UFU-MG ‒ Assistente Administrativo) As organizações são sistemas de recursos que buscam alcançar objetivos. Nesse sentido, o desempenho organizacional deve ser avaliado pela eficácia na realização dos objetivos organizacionais e pela eficiência na utilização de recursos. Para isso, os administradores utilizam diferentes instrumentos e ferramentas gerenciais. Considerando-se os instrumentos para controle do desempenho organizacional, assinale a alternativa correta: B) O Balanced Scorecard integra várias dimensões de controle: o desempenho financeiro, o relacionamento com clientes, os processos internos e as capacidades de aprendizado e de crescimento. (Adaptada ‒ Prefeitura de Ponta Grossa/PR ‒ 2011) Na Gestão de Qualidade, existe um modelo para análise de portfólio de produtos ou de unidades de negócio baseado no conceito de ciclo de vida do produto. Para garantir a criação de valor em longo prazo, a organização deve ter um portfólio de produtos que contenha tanto mercadorias com altas taxas de crescimento no mercado (que precisam de investimentos) e mercadorias com baixo crescimento (que geram receita). Assim, como é identificado ou conhecido esse modelo? C) Matriz Boston Consulting Group (Adaptada ‒ Prefeitura de Niterói/RJ ‒ Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental ‒ 2018) A Matriz BCG foi utilizada por uma empresa do ramo de alimentos e bebidas para análise de seu portfólio de produtos. Sobre as análises permitidas pela BCG, observe as afirmativas a seguir: I. Uma marca de biscoito já consolidada no mercado e que gera alta receita sem necessidade de alto investimento em marketing é um exemplo de vaca leiteira. II. Um refrigerante com baixo desempenho em um mercado em declínio é um exemplo de ponto de interrogação. III. Um doce com baixo desempenho em um mercado em declínio é um exemplo de abacaxi. Em relação às afirmativas, assinale a alternativa correta: A) I e III estão corretas A matriz de Ansoff é uma ferramenta de planejamento estratégico que estrutura uma análise para ajudar empreendedores e gestores a criar estratégias para o crescimento futuro de uma organização. São características desse modelo, EXCETO: C) Produtividade de Mercado. O termo Pestel é um acrônimo de análise Política, Econômica, Social, Tecnologia Ambiental e Legal, e busca a análise de fatores macroambientais usados como ferramenta na gestão estratégica de empresas. Do ponto de vista internacional, devem ser considerados para esse planejamento: I. Avaliar e estudar a cultura presente e tendências de consumo do país de destino; II. Replicar o modelo existente da organização, pois já está estruturado; III. Investigar todos os fatores legais que implicam o setor de atuação do negócio. Em relação às afirmativas acima, assinale a alternativa correta: A) I e III estão corretas. 1. Sobre o modelo VRIO, entende-se que: I. Para a análise interna de pontos fortes e fracos de um diagnóstico estratégico, um dos modelos mais recentes é o VRIO; II. O modelo VRIO não tem como principal objetivo analisar os processos gerais da organização; III. O modelo VRIO é uma ferramenta baseada na análise dos recursos internos de uma empresa. Em relação às afirmativas acima, assinalea alternativa correta: D) II e III estão corretas. Uma das abordagens mais utilizadas para compreender a competitividade das organizações é a visão baseada em recursos. O modelo VRIO, dela derivado, estabelece que, para gerar vantagem competitiva, um recurso deve ser: A) Valioso, raro, de difícil imitação e explorável pela organização. Sobre planejamento estratégico, analise: I. Na elaboração de um planejamento, a análise do microambiente é fundamental para a visualização das forças e fraquezas que afetam positiva ou negativamente o desempenho de uma empresa. PORQUE II. Há, no microambiente, interferência de variáveis internas e externas, a serem avaliadas de forma crítica, para serem mensuradas os fatores que influenciam diretamente a capacidade competitiva de uma organização. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. As asserções I e II são proposições falsas. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Data Resp.: 25/09/2023 15:55:46 Explicação: A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 2. São componentes do planejamento: Diagnóstico, metas e objetivos. Integração de esforços, diagnóstico e comunicação. Divisão do trabalho, metas e integração de esforços. Políticas, divisão do trabalho e objetivos. Programa, padrão de desempenho e integração de esforços. Data Resp.: 25/09/2023 15:57:19 Explicação: A resposta correta é: Diagnóstico, metas e objetivos. https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA 3. Leia a afirmativa a seguir: Dentro do planejamento estratégico esse conceito "[...] representa a razão de ser da empresa", ou seja, "[...] a determinação do motivo central da existência da empresa [...]". A afirmação refere-se ao conceito de: prazos metas missão valores visão Data Resp.: 25/09/2023 15:57:41 Explicação: A resposta correta é: missão 4. A declaração da missão, visão e valores da organização são elementos essenciais na constituição de seu planejamento estratégico. Os conceitos associados a esses elementos são, respectivamente: conjunto dos indicadores a serem acompanhados pela organização; declaração do ponto de maturidade a ser alcançado pela organização no horizonte de planejamento; declarações daquilo que move a organização. declaração das metas da organização; projeção dessas metas a longo prazo; dimensões em relação às quais essas metas deverão ser avaliadas. declaração dos objetivos estratégicos da organização; previsão de mercado atendido pela organização; declarações daquilo que move a organização. https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp declaração dos objetivos estratégicos da organização; previsão de mercado atendido pela organização; declarações das intenções de ganhos da organização no horizonte do planejamento. declaração da finalidade da organização; declaração do posicionamento que a organização deseja no horizonte do planejamento; enunciados que norteiam todas as ações da organização. Data Resp.: 25/09/2023 15:58:18 Explicação: A resposta correta é: declaração da finalidade da organização; declaração do posicionamento que a organização deseja no horizonte do planejamento; enunciados que norteiam todas as ações da organização. IMPLEMENTAÇÃO ESTRATÉGICA 5. Porter propôs três estratégias genéricas a serem seguidas pelas organizações: diferenciação, custo e foco. Analise as afirmativas a seguir sobre as estratégias genéricas de Porter. I. A diferenciação consiste em buscar atuar em diferentes mercados para garantir maior volume de vendas. II. A liderança de custo consiste em baixar os custos para oferecer um produto ou serviço mais barato. III. O foco consiste em escolher um nicho ou segmento de mercado e concentrar-se nele. Assinale a alternativa CORRETA. Apenas as afirmativas II e III estão corretas. Apenas a afirmativa III está correta. Apenas a afirmativa II está correta. Apenas a afirmativa I está correta. Apenas as afirmativas I e II estão corretas. Data Resp.: 25/09/2023 16:00:16 https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp Explicação: A resposta correta é: Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 6. Segundo Porter, no processo de planejamento, as estratégias podem ser classificadas em três categorias: Estabilidade, crescimento e redução. Penetração de mercado, desenvolvimento de mercado e diversificação. Defesa, análise e reação. Desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de produto e diversificação. Diferenciação, liderança de custo e foco ou enfoque. Data Resp.: 25/09/2023 16:02:04 Explicação: A resposta correta é: Diferenciação, liderança de custo e foco ou enfoque. CONTROLE DAS AÇÕES PLANEJADAS 7. A metodologia de gestão estratégica denominada Balanced Scorecard (BSC) pressupõe: identificar as forças e fraquezas da organização, bem com as ameaças e oportunidades apresentadas, estabelecendo a graduação daí decorrente e classificando a organização de acordo com a sua posição relativa em face dos benchmarkings do setor. estabelecer uma relação de causa e efeito entre as competências disponíveis na organização e os objetivos estratégicos estabelecidos, descrevendo essa relação em uma matriz com guias operacionais. descrever a estratégia de forma clara, através de objetivos estratégicos em quatro perspectivas: financeira; mercadológica (dos clientes); processos internos; e aprendizado/inovação. priorizar a perspectiva financeira, que é alocada no topo do diagrama de fluxo de processos e estabelece o score (pontuação) atingido em face do grau de maturidade do gerenciamento desses processos. https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp realizar um mapeamento das competências disponíveis na organização e das necessidades técnicas e comportamentais requeridas, de forma a completar esse gap (lacuna) com medidas de gestão de recursos humanos. Data Resp.: 25/09/2023 16:03:14 Explicação: A resposta correta é: descrever a estratégia de forma clara, através de objetivos estratégicos em quatro perspectivas: financeira; mercadológica (dos clientes); processos internos; e aprendizado/inovação. 8. Sabemos que existe uma hierarquia sobre os níveis de controle dentro das organizações, em relação a essas diferenças, é CORRETO afirmar: nenhuma das alternativas anteriores o controle estratégico operacional é orientado ao curto prazo estratégias genéricas são orientadas ao curto prazo o controle institucional é orientado a estratégia de médio prazo estratégias táticas são orientadas ao curto prazo Data Resp.: 25/09/2023 16:04:39 Explicação: A resposta correta é: o controle estratégico operacional é orientado ao curto prazo FERRAMENTAS COMPLEMENTARES NA GESTÃO ESTRATÉGICA 9. Assinale a alternativa correta sobre um recursointangível em apresentado nos conceitos de VBR: meios de transporte matéria prima materiais de escritório infraestrutura de máquinas https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp inovação Data Resp.: 25/09/2023 16:05:54 Explicação: A resposta correta é: inovação 10. A Matriz BCG é uma análise gráfica para representação do posicionamento de produtos ou unidades estratégicas de negócio da empresa em relação a variáveis externas e internas. Os produtos devem ser posicionados na matriz e classificados de acordo com cada quadrante. De acordo com referida classificação, um produto enquadrado como "vaca leiteira" assim o é porque: a baixa participação de mercado gera poucos lucros, mas estes estão associados a um baixo investimento devido ao crescimento do mercado praticamente nulo. os lucros e a geração de caixa são altos e, como o crescimento do mercado é baixo, não são necessários grandes investimentos. tem a pior característica quanto a fluxo de caixa, pois exige altos investimentos e apresenta baixo retorno sobre ativos e tem baixa participação de mercado. exige grandes investimentos e é referência no mercado, gerando receitas e desfrutando de taxas de crescimento potencialmente elevadas. Fica frequentemente em equilíbrio quanto ao fluxo de caixa. é considerado um produto fora do mercado, sem perspectiva de geração de caixa e "sugando", portanto, a capacidade de investimento da empresa. Data Resp.: 25/09/2023 16:06:43 https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp