EXERCÍCIOS 1 Conceitos e Evolução da Administração da Produção e Operações

Prévia do material em texto

1. A função produção ou operação é composta por temas importantes ao longo de todas as fases de vida de um produto 
ou serviço, desde seu projeto, sua produção e prestação de serviços até ciências de apoio e controle. 
 
Assinale a alternativa que apresenta três exemplos desses importantes temas para a função de produção ou operação. 
 Planejamento e controle de projetos, gestão de qualidade/confiabilidade e ergonomia. 
2. Quando abordamos as funções básicas da administração da produção e operações, percebemos que existem 
variações entre o que os autores representantes das teorias clássicas e neoclássicas definem como as funções do 
processo administrativo. 
 
Com o objetivo de adotar as funções para que a administração da produção seja aplicada adequadamente, podemos 
afirmar que: 
 
 Independentemente das variações apresentadas, podemos afirmar que existe um consenso entre os autores de 
que os processos administrativos contemplam as funções básicas de planejamento, organização, direção e controle, e, 
portanto, estas devem ser adotadas como funções básicas. 
 
 
 
3. Existe certo consenso atual sobre a razão de as decisões tomadas como parte da estratégia de operações serem 
consideradas estratégicas. Assinale a alternativa que não explica por que uma decisão é estratégica. 
 Porque existe uma melhor forma de se executar um trabalho, independente da influência das características do 
ambiente em que a organização está inserida. 
 
 
4. (IFRN - Administração de Processos e Operações - 2012) 
 
A administração estratégica é uma das áreas de estudos organizacionais que observa aspectos relativos à interação da 
organização com o ambiente (mercado). Um dos pilares dessa relação reside no setor de produção e operações das 
empresas, que é estudado pelos teóricos não somente por seu aspecto operacional, mas, principalmente, por seu papel 
estratégico. 
 
Assinale a alternativa que traduz o caráter estratégico da área de produção nas organizações. 
 O bom desempenho operacional demandará que a empresa desenvolva eficiência em todos os critérios 
qualificadores, atingindo o maior número de carteira de clientes, de forma pulverizada, bem como aumentando sua 
capilaridade e diminuindo riscos. Esse mecanismo é conhecido como trade-off. 
 
 
5. No nível operacional, existem objetivos de desempenho básicos que se aplicam a todos os tipos de operações 
produtivas: qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custo. Qual das alternativas a seguir não explica um desses 
objetivos? 
 Capacidade de mudar a operação. Este objetivo pode se apresentar, por exemplo, em quão rápido a operação se 
ajusta a mudanças de volume, nos custos relativos à concorrência e nos custos de manufatura (operação). Para as 
empresas que concorrem diretamente em preço, este é seu principal objetivo de produção. 
 
 
6. Uma fábrica que não cancela compromissos assumidos com seus clientes e sempre entrega os produtos no tempo 
previsto cumpre com alguns dos objetivos de desempenho básicos. Com certeza, essa fábrica atende aos seguintes 
objetivos: 
Rapidez e confiabilidade.