GESTÃO DE ORGANIZAÇÕES SOCIAIS E DO TERCEIRO SETOR E CONTROLADORIA

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GESTÃO DE ORGANIZAÇÕES SOCIAIS E DO TERCEIRO SETOR
QUESTÃO 1
Com relação à motivação humana, identifique se as sentenças a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F) e, então, assinale a alternativa correta.
( ) A motivação humana é transmitida de geração em geração.
( ) O ser humano se motiva vendo outras pessoas motivadas.
( ) A motivação humana está diretamente ligada a um anseio, que está no interior de cada pessoa.
a )
 V - V - F
 
b )
 F - V - V
c )
 F - F - V
d )
 V - F - F
e )
 V - F - V
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QUESTÃO 2
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna a seguir.
As estratégias _____________ dizem respeito aos programas de ação, adotados em diferentes áreas para se obter os resultados esperados pela organização, desenvolver competências únicas, ou anular as capacidades dos competidores.
 
a )
 funcionais
b )
 de integração
c )
 competitivas
d )
 de diferenciação
e )
 corporativas
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QUESTÃO 3
Qual das alternativas a seguir está correta quanto à história do terceiro setor?
a )
 As obras assistencialistas, da década de 1980, atendiam à metade das necessidades da sociedade, bem como às expectativas dos empresários da época, mesmo sendo paternalistas.
 
b )
 Um grande marco na história do terceiro setor foi o governo Getúlio Vargas, na década de 1930, pois foi o primeiro governo que declarou o assistencialismo como uma das bandeiras de sua gestão.
c )
 As obras assistencialistas, da década de 1930, atendiam totalmente às necessidades da sociedade, bem como às expectativas dos empresários da época, mesmo sendo paternalistas.
d )
 A Igreja não contribuiu para o surgimento do terceiro setor, pois tinha seu foco apenas na assistência e não ajudou o governo a dar conta de atender às manifestações da questão social.
e )
 Um grande marco na história do terceiro setor foi o governo militar, na década de 1960, pois foi o primeiro governo que declarou o assistencialismo como uma das bandeiras de sua gestão.
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QUESTÃO 4
O que é responsabilidade social?
 
a )
 É o compromisso que uma empresa assume em fomentar os impactos positivos e diminuir ao máximo os negativos.
b )
 É a junção de diversas organizações não governamentais que façam o bem a outras pessoas.
c )
 É a execução de projetos voltados à comunidade, mas que obrigatoriamente geram lucro para uma empresa.
d )
 É o compromisso que uma empresa tem de dar dinheiro às famílias carentes que precisam de ajuda.
e )
 É a execução de projetos voltados a uma empresa, desde que ela esteja credenciada no terceiro setor.
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QUESTÃO 5
Considerando o terceiro setor como um campo de atuação profissional, categorize as assertivas a seguir como verdadeiras (V) ou falsas (F) e, então, assinale a alternativa que apresenta a ordem correta.
( ) O terceiro setor é um campo pouco interessante para a atuação do serviço social atualmente, pois não traz oportunidades de contribuição aos agentes desse campo.
( ) O serviço social só atua para administrar recursos públicos e, por isso, está presente apenas no primeiro setor.
( ) O serviço social está presente no terceiro setor e nas organizações sociais, pois apresentam um espaço de participação da sociedade, com interação e relações estabelecidas, que contribuem para suprir a precariedade e fragmentação das políticas sociais.
 
a )
 F - F - V
b )
 F - V - V
c )
 F - V - F
d )
 V - V - F
e )
 V - V - V
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QUESTÃO 6
Qual título vem, paulatinamente, perdendo seu grau de importância, especialmente com o advento da Lei n. 13.019/2014, também conhecida como MROSC?
a )
 Registro em conselho.
b )
 Certificado de entidade beneficente de assistência social.
c )
 Organização social.
d )
 Organização da sociedade civil de interesse público.
 
e )
 Utilidade Pública.
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QUESTÃO 7
Analise as afirmativas a seguir.
I. A visão de uma organização procura responder à pergunta "por que a empresa existe?".
II. A missão descreve em qual negócio a organização se encontra e deve ser compartilhada com os seus grupos de interesse (stakeholders).
III. Os valores de uma empresa buscam responder à pergunta "qual é a nossa conduta?".
Quais afirmativas estão corretas?
a )
 Todas estão corretas.
b )
 Somente I e II estão corretas.
 
c )
 Somente II e III estão corretas.
d )
 Somente I e III estão corretas.
e )
 Somente II está correta.
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QUESTÃO 8
Complete as lacunas a seguir e, depois, marque a alternativa que apresenta as expressões corretas.
O movimento Viva Rio chama atenção por sua ____________, visto que ele ___________ suas atuações por meio de trabalhos de pesquisa, do auxílio na formulação de ____________ e de atividades de campo, além de buscar ____________ para problemas sociais e ambientais.
 
a )
 dinamicidade - amplia - políticas públicas - soluções inovadoras
b )
 estaticidade - diminui - políticas públicas - métodos conservadores
c )
 estaticidade - conserva - políticas públicas - soluções conservadoras
d )
 dinamicidade - diminui - políticas sociais - soluções conservadoras
e )
 dinamicidade - conserva - políticas sociais - soluções inovadoras
QUESTÃO 1
Com relação à motivação humana, identifique se as sentenças a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F) e, então, assinale a alternativa correta.
( ) A motivação humana é transmitida de geração em geração.
( ) O ser humano se motiva vendo outras pessoas motivadas.
( ) A motivação humana está diretamente ligada a um anseio, que está no interior de cada pessoa.
 
a )
 F - F - V
b )
 V - V - F
c )
 V - F - V
d )
 F - V - V
e )
 V - F - F
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QUESTÃO 2
Segundo Ribeiro (2015), recursos são os meios que a organização utiliza para o atingimento de seus objetivos e servem de base para o desempenho organizacional. Sobre os recursos no terceiro setor, é correto afirmar que:
a )
 quando se fala de recursos em organizações do terceiro setor, nos referimos unicamente aos recursos financeiros, primordiais para que a organização cresça e se desenvolva.
b )
 recursos físicos advém de doações e não estão sujeitos à gestão, pois o único objetivo da organização é recebê-los e transferi-los direto à população.
 
c )
 os recursos físicos, humanos e financeiros devem ser geridos, a fim de promover as ações e propósitos comprometidos pela organização.
d )
 recursos são importantes para que outras ações estratégicas sejam alcançadas; portanto, é irrelevante de onde eles provêm, sendo sua única função a de suporte para as demais atividades.
e )
 os recursos referem-se unicamente às pessoas que trabalham nas organizações. Em organizações do terceiro setor, são constituídos essencialmente por voluntários e funcionários pagos.
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QUESTÃO 3
De que forma é constituída a estrutura hierárquica da Pastoral da Criança?
a )
 Presidência da República, Família Arns e coordenação da Pastoral da Criança.
 
b )
 Coordenação comunitária, passando pela paroquial, diocese, estadual e nacional.
c )
 Voluntários e comunidade em geral.
d )
 Arquidiocese Geral do Brasil, padres e coordenação comunitária.
e )
 Empresas doadoras e coordenação da Pastoral da Criança.
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QUESTÃO 4
Qual das alternativas a seguir está correta quanto à história do terceiro setor?
a )
 A Igreja não contribuiu para o surgimento do terceiro setor, pois tinha seu foco apenas na assistência e não ajudou o governo a dar conta de atender às manifestações da questão social.
b )
 Um grande marco na história do terceiro setor foi o governo militar, na década de 1960, pois foi o primeiro governo que declarou o assistencialismo como uma das bandeiras de sua gestão.
 
c )
 Um grande marco na história do terceiro setor foi o governo Getúlio Vargas, na década de 1930, pois foi o primeiro governo que declarou o assistencialismo como uma das bandeiras de sua gestão.
d )
 As obras assistencialistas,da década de 1980, atendiam à metade das necessidades da sociedade, bem como às expectativas dos empresários da época, mesmo sendo paternalistas.
e )
 As obras assistencialistas, da década de 1930, atendiam totalmente às necessidades da sociedade, bem como às expectativas dos empresários da época, mesmo sendo paternalistas.
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QUESTÃO 5
Sobre os processos de uma organização e sua relação com as pessoas, assinale a alternativa correta.
a )
 Cuidar dos processos é o primordial, sendo o financeiro o capital mais importante de uma organização, já que as pessoas se adequam aos processos sempre que necessário.
 
b )
 Cuidar de processos é importante, mas ouvir, deixar falar e cuidar de pessoas é primordial, pois elas são o capital intelectual das empresas e precisam ter atenção constante para não se desmotivarem.
c )
 Ouvir as pessoas em uma organização do terceiro setor é importante, mas o grande diferencial de um líder desse setor é a captação de recursos, pois ele sozinho é responsável por esse objetivo.
d )
 A valorização e o cuidado devem ser iguais, tanto de pessoas, quanto de processos, mas é importante que as metas do líder estejam pautadas nos processos, pois as pessoas se adaptam e os processos não.
e )
 No terceiro setor, não é preciso de profissionais, apenas de voluntários; então, o bom líder é aquele que não tem colaboradores em sua organização, mas apenas voluntários, o que economiza dinheiro.
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QUESTÃO 6
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna a seguir.
As estratégias _____________ dizem respeito aos programas de ação, adotados em diferentes áreas para se obter os resultados esperados pela organização, desenvolver competências únicas, ou anular as capacidades dos competidores.
a )
 de integração
 
b )
 funcionais
c )
 de diferenciação
d )
 competitivas
e )
 corporativas
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QUESTÃO 7
De forma geral, o papel dos líderes, nas organizações do terceiro setor, é um elemento fundamental. Tendo como referência o Instituto Ayrton Senna, a Pastoral da Criança e o movimento Viva Rio, leia as assertivas a seguir e, então, assinale a alternativa correta.
I. O estilo de liderança adotado por essas organizações é o autocrático.
II. Na Pastoral da Criança, podemos observar uma liderança no estilo democrático e liberal, tendo em vista que seus líderes estão à disposição para auxiliar o grupo no que for necessário.
III. A liderança não assume papel relevante nas organizações do terceiro setor, visto que elas chegaram a um nível de gestão de conhecimento em que não há a necessidade de líderes na operação.
 
a )
 Apenas a assertiva II está correta.
b )
 Apenas as assertivas I e II estão corretas.
c )
 Apenas as assertivas I e III estão corretas.
d )
 Apenas a assertiva III está correta.
e )
 Todas as assertivas estão corretas.
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QUESTÃO 8
Considerando o planejamento estratégico, identifique se as sentenças a seguir são verdadeiras ou falsas, então, marque a alternativa que apresenta a ordem correta.
( ) A etapa de controle da estratégia visa comparar os resultados do processo de mudança (indicadores) às metas preestabelecidas.
( ) Os objetivos estratégicos são traduzidos em indicadores de performance significativas, na forma de uma "árvore". Essa ação é denominada desdobramento de indicadores.
( ) Indicadores de desempenho melhoram o controle e planejamento, mas, ao mesmo tempo, dificultam a delegação das atividades, pois não chegam aos níveis operacionais.
a )
 F - V - F
b )
 V - F - V
c )
 F - V - V
 
d )
 V - V - F
e )
 V - F - F
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QUESTÃO 9
Complete as lacunas e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta as expressões na ordem correta.
O cadastro no __________________ só é possível para as entidades que são inscritas no _________________. A inscrição é um dos requisitos para a obtenção do ________________.
 
a )
 Conselho Nacional de Entidades de Assistência Social (CNEAS) - Conselho Municipal da Assistência Social (CMAS) - Certificado de Entidade Beneficente de Assistência Social (Cebas).
b )
 Conselho Municipal da Assistência Social (CMAS) - Conselho Nacional de Entidades de Assistência Social (CNEAS) - Certificado de Entidade Beneficente de Assistência Social (Cebas).
c )
 Conselho Nacional de Entidades de Assistência Social (CNEAS) - Certificado de Entidade Beneficente de Assistência Social (Cebas) - Conselho Municipal da Assistência Social (CMAS).
d )
 Certificado de Entidade Beneficente de Assistência Social (Cebas) - Conselho Nacional de Entidades de Assistência Social (CNEAS) - Conselho Municipal da Assistência Social (CMAS).
e )
 Conselho Municipal da Assistência Social (CMAS) - Certificado de Entidade Beneficente de Assistência Social (Cebas) - Conselho Nacional de Entidades de Assistência Social (CNEAS).
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QUESTÃO 10
Associe as características apresentadas aos estilos de liderança correspondente e, em seguida, marque a alternativa que apresenta a ordem correta.
1. O líder equilibra poder e respeito à decisão de cada integrante do grupo.
2. O líder induz seus liderados a seguirem as direções por ele propostas. Não há direito a reivindicações.
3. O líder encoraja os liderados a fazerem sugestões sobre metas e condições de trabalho. A supervisão é forte e as atividades do grupo são estruturadas.
4. O líder tem uma visão ampla da trajetória da empresa, detecta facilmente as interferências e contingências que possam afetar a empresa, e faz as correções de rotas.
( ) Democrático/participativo
( ) Racional/visionário
( ) Benevolente/autocrático
( ) Manipulador/inspirador
a )
 2, 4, 3, 1.
 
b )
 1, 4, 3, 2.
c )
 3, 4, 2, 1.
d )
 1, 2, 4, 3.
e )
 4, 3, 1, 2.
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QUESTÃO 11
Há leis de incentivo que visam estimular pessoas físicas e jurídicas a doarem pare do imposto devido para organizações do terceiro setor. Sobre essas leis, marque a alternativa correta.
a )
 Elas têm como finalidade a isenção de impostos daqueles que fizerem qualquer doação às organizações do terceiro setor, sendo particularmente interessante a pessoas jurídicas.
b )
 A Lei do Esporte é uma das iniciativas para angariar recursos por meio de jogos de futebol, sendo que parte do ingresso pago nos jogos é revertido em doação para organizações do terceiro setor.
c )
 As doações feitas para o Fundo da Infância e Adolescência são revertidas diretamente para as famílias de crianças em condições precárias que, por vezes, não têm nem como se alimentar.
d )
 O Fundo Nacional do Idoso visa isentar todos os idosos do pagamento de impostos, haja vista as condições limitadas a que se submetem as pessoas nessa etapa da vida.
 
e )
 Elas são uma forma bastante efetiva de captar recursos, pois tanto indivíduos, quanto empresas ajudam sem gastar nada a mais do que já iriam com seu imposto de renda.
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QUESTÃO 12
Sobre a relação entre a sociedade civil e os três setores, identifique as sentenças com V para verdadeiras ou F para falsas:
( ) As organizações que formam o terceiro setor emergem da organização da sociedade civil, para dar conta dar conta de atender às necessidades da população, manifestadas pelas expressões da questão social.
( ) A sociedade civil é uma organização formada por pessoas que querem gerar atividades, para as empresas beneficiarem seus próprios funcionários.
( ) O Estado atribui suas funções à sociedade civil, levando em consideração os valores dos cidadãos e colocando-os não só como participantes, mas como responsáveis pelo processo.
a )
 V - F - F
b )
 F - F - V
c )
 V - F - V
d )
 F - V - F
 
e )
 V - V - V
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CONTROLADORIA
QUESTÃO 1
No capítulo "Sistemas empresariais", são apresentados quatro modelos amplos de diretrizes empresariais, entre os quais, encontra-se o modelo de informação. Tendo como base a teoria estudada, marque a alternativa que identifica corretamenteo modelo de informação.
a )
 Tem como objetivo otimizar o processo de controle de uma empresa ao determinar o comportamento dos sistemas, diante das variáveis existentes no ambiente.
b )
 Tem como objetivo obter a adesão dos colaboradores de uma empresa à sua matriz institucional.
 
c )
 Tem como objetivo assegurar a qualidade informacional, de modo que essa possa atender às especificidades requeridas pelos tomadores de decisão.
d )
 Tem como objetivo mitigar os efeitos da racionalidade limitada nos processos decisórios praticados em nome da empresa.
e )
 Tem como objetivo garantir que os processos de identificação, coleta, medição e sumarização dos dados atendam às necessidades dos tomadores de decisão.
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QUESTÃO 2
O orçamento pode ser elaborado de acordo com alguns métodos, que possuem características diferentes em relação à forma como projetam as quantidades e os valores previstos pela empresa para um determinado período. Com base nos conceitos dos métodos de orçamento estudados, numere a segunda coluna de acordo com o correspondente conceito na primeira coluna.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta dos conceitos:
a )
 1 - 2 - 3 - 4
 
b )
 4 - 2 - 1 - 3
c )
 2 - 1 - 4 - 3
d )
 4 - 3 - 1 - 2
e )
 3 - 4 - 2 - 1
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QUESTÃO 3
Para o CPC 00, as demonstrações da contabilidade precisam apresentar as características qualitativas nas informações elaboradas. Marque a alternativa correta em relação a característica qualitativa e o seu conceito.
a )
 Confiável significa poder ser comparada com informação similar sobre outras e com a mesma entidade para outro período ou para outra data.
b )
 Comparável significa ser útil para a tomada de decisão de forma material, isto é, ter tudo cuja ausência comprometeria a decisão.
c )
 Relevante significa que a informação é classificada, caracterizada e apresentada com clareza e concisão torna-a compreensível.
 
d )
 Tempestiva significa estar disponível sempre que a informação for necessária.
e )
 Compreensível significa ser adequada, real, imparcial, prudente e completa nos limites da materialidade e do custo/benefício.
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QUESTÃO 4
O orçamento do fluxo de caixa permite que a empresa realize a projeção de entradas e saídas de recursos no caixa e bancos, identificando antecipadamente sua situação financeira durante o período do orçamento. Analise as informações elencadas a seguir, referente às operações realizadas no mês de janeiro/20x1:
a) Saldo inicial de caixa = R$ 500,00.
b) Vendas no período = 2.000 unidades a R$ 5,00 unitário. A política de recebimento da empresa é de 35% a vista, 30% em 30 dias e 30% em 60 dias.
c) Compras de matéria-prima no período = R$ 1.500,00, sendo pago uma entrada de R$300,00 e o restante a prazo em 4 parcelas mensais e iguais.
d) Pagamento de despesas administrativas no período = R$ 1.400,00.
e) Pagamento de compras de matéria-prima realizadas no mês anterior = R$ 500,00.
Com base nesses dados, calcule o saldo final da conta Caixa (final de janeiro/20x1) e marque a alternativa a seguir que o indica corretamente:
a )
 R$ 7.100,00
b )
 R$ 500,00
 
c )
 R$ 1.800,00.
d )
 R$ 900,00
e )
 R$ 8.300,00
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QUESTÃO 5
Acerca dos conceitos relacionados à controladoria, analise as afirmativas a seguir, assinalando V para as verdadeiras e F para as falsas.
( ) A controladoria tem como missão garantir a qualidade das informações geradas em uma empresa e que elas sejam usadas de modo adequado pela gestão.
( ) Quando a controladoria é classificada como órgão de linha, ela é identificada como um órgão de suporte (de assessoria) aos gestores da empresa.
( ) De acordo com os conceitos relacionados à controladoria, ela pode ser identificada como uma área do conhecimento humano ou como um órgão administrativo.
Assinale a sequência correta:
a )
 F - F - F
 
b )
 V - F - V
c )
 V - V - F
d )
 F - V - V
e )
 F - F - V
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QUESTÃO 6
O Balanced scorecard é um sistema de gestão, criado por Kaplan e Norton, que combina medidas financeiras e não financeiras, de modo a criar um painel de análise sobre o desempenho da empresa em quatro perspectivas distintas.
Assinale a alternativa que indica corretamente as quatro perspectivas do BSC.
a )
 Missão; Visão; Objetivo; Estratégia.
b )
 Financeira; Clientes; Fornecedores; Produção.
c )
 Preços; Qualidade; Processos produtivos; Recursos humanos.
d )
 Processos internos; Produção; Qualidade; Estratégia.
 
e )
 Finanças; Clientes; Processos internos; Aprendizado.
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QUESTÃO 7
O sistema informacional contábil é dividido em áreas e subsistemas, de acordo com sua importância, como explica Padoveze (2009). Relacione as três grandes áreas de importância do sistema de informação contábil, da primeira coluna, com alguns de seus respectivos subsistemas, na segunda coluna.
A seguir, marque a alternativa que contém a sequência correta.
a )
 II - III - I
b )
 II - I - III
 
c )
 I - III - II
d )
 I - II - III
e )
 III - I - II
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QUESTÃO 8
A controladoria recebeu as seguintes informações do setor de vendas, referentes ao produto Delta comercializado por determinada empresa, que está elaborando o orçamento para o próximo período:
Previsão de vendas = 2.000 unidades no ano.
Previsão de vendas para o primeiro trimestre = 400 unidades.
Preço de venda unitário = R$ 20,00.
Alíquota de tributo incidentes nas vendas = 20%.
Com base nas informações disponibilizadas, marque, a seguir, a alternativa que indica a Receita Líquida de Vendas do primeiro trimestre do orçamento.
a )
 R$ 32.000,00
b )
 R$ 6.500,00
 
c )
 R$ 6.400,00
d )
 R$ 8.000,00
e )
 R$ 9.600,00
QUESTÃO 1
O orçamento empresarial evidencia os objetivos, as políticas e o planejamento estratégico de uma empresa em um determinado período. É dividido em segmentos que expressam os planos de ações da empresa. Um dos orçamentos elaborado dentro do orçamento financeiro é a projeção de
a )
 mão de obra.
b )
 produção.
c )
 impostos.
d )
 vendas.
 
e )
 investimentos.
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QUESTÃO 2
A seguir estão elencados os usuários da informação contábil, analise-os e relacione a coluna da direita à da esquerda, evidenciando se eles são usuários internos ou externos:
A sequência correta é:
 
a )
 I - II - II - II
b )
 II - II - II - I
c )
 II - I - I - I
d )
 I - II - I - II
e )
 II - II - I - I
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QUESTÃO 3
Foram apresentados quatro modelos amplos de diretrizes empresariais, dentre os quais, encontrava-se o modelo de gestão. Tendo como base a teoria estudada, marque a alternativa que identifica corretamente o objetivo do modelo de gestão.
 
a )
 Tem como objetivo obter a adesão dos colaboradores de uma empresa à sua matriz institucional.
b )
 Tem como objetivo garantir que os processos de identificação, coleta, medição e sumarização dos dados atendam às necessidades dos tomadores de decisão.
c )
 Tem como objetivo otimizar o processo de controle de uma empresa ao determinar o comportamento dos sistemas, diante das variáveis existentes no ambiente.
d )
 Tem como objetivo assegurar a qualidade informacional, de modo que essa possa atender às especificidades requeridas pelos tomadores de decisão.
e )
 Tem como objetivo mitigar os efeitos da racionalidade limitada nos processos decisórios praticados em nome da empresa.
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QUESTÃO 4
Os custos podem ter diferentes classificações, sendo as mais utilizadas as que os classificam em relação ao objeto a ser custeado e em relação ao volume de produção ou venda. A classificação em relação ao objeto a ser custeado é que divide os custos em diretos e indiretos. Analise os custos descritos a seguir, assinalando a alternativa que indica somente os custos que são considerados indiretos:
a )
 Depreciação do prédio; depreciação das máquinas; materiais diretos aplicadosna produção.
b )
 Matéria-prima consumida na produção; mão de obra direta; aluguel do escritório.
c )
 Mão de obra indireta; embalagem aplicada na produção; energia elétrica das máquinas.
 
d )
 Salário do supervisor de produção; manutenção do prédio da fábrica; aluguel do barracão da produção.
e )
 Energia elétrica do prédio da produção; matéria-prima consumida na produção; mão de obra indireta.
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QUESTÃO 5
De acordo com Padoveze (2009), a contabilidade tem como objetivo prover informações úteis a todos os seus usuários, os quais podem ser classificados em usuários internos e usuários externos. Assinale a alternativa que relaciona somente usuários externos da informação contábil.
a )
 Diretores e presidente da empresa.
b )
 Bancos e presidente da empresa.
 
c )
 Governo e clientes.
d )
 Investidores e diretores.
e )
 Fornecedores e gerentes.
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QUESTÃO 6
O sistema informacional contábil é dividido em áreas e subsistemas, de acordo com sua importância, como explica Padoveze (2009). Relacione as três grandes áreas de importância do sistema de informação contábil, da primeira coluna, com alguns de seus respectivos subsistemas, na segunda coluna.
A seguir, marque a alternativa que contém a sequência correta.
a )
 I - II - III
b )
 II - III - I
c )
 II - I - III
 
d )
 I - III - II
e )
 III - I - II
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QUESTÃO 7
Uma empresa como um sistema complexo faz uso de modelos para assim mitigar o efeito entrópico em suas atividades operacionais. No capítulo, foram vistos quatro modelos amplos sobre esse cenário. Assinale a alternativa que indica corretamente os quatro modelos amplos, segundo a teoria estudada.
a )
 Modelo estruturado, Modelo semiestruturado, Modelo quase estruturado e Modelo não estruturado.
b )
 Modelo de gestão, Modelo de coleta, Modelo de medição e Modelo de divulgação.
 
c )
 Modelo de gestão, Modelo de decisão, Modelo de informação e Modelo de mensuração.
d )
 Modelo de pareidolia, Modelo de apofenia, Modelo de Gestalt e Modelo de gestão.
e )
 Modelo hierárquico, Modelo de autoridade, Modelo de informação e Modelo de mensuração.
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QUESTÃO 8
No capítulo "Sistemas empresariais", são apresentados quatro modelos amplos de diretrizes empresariais, entre os quais, encontra-se o modelo de informação. Tendo como base a teoria estudada, marque a alternativa que identifica corretamente o modelo de informação.
 
a )
 Tem como objetivo assegurar a qualidade informacional, de modo que essa possa atender às especificidades requeridas pelos tomadores de decisão.
b )
 Tem como objetivo obter a adesão dos colaboradores de uma empresa à sua matriz institucional.
c )
 Tem como objetivo mitigar os efeitos da racionalidade limitada nos processos decisórios praticados em nome da empresa.
d )
 Tem como objetivo garantir que os processos de identificação, coleta, medição e sumarização dos dados atendam às necessidades dos tomadores de decisão.
e )
 Tem como objetivo otimizar o processo de controle de uma empresa ao determinar o comportamento dos sistemas, diante das variáveis existentes no ambiente.
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QUESTÃO 9
A teoria da agência busca explicar como o comportamento oportunista fomenta conflitos de interesse dentre aqueles que firmam um contrato de relação entre as partes, em que uma das partes é contratada para buscar os interesses da outra, mediante benefícios recebidos. Marque a alternativa que se refere a essa parte contratada para defender os interesses da outra.
 
a )
 Principal
b )
 Empresário
c )
 Acionista
d )  Agente
e )
 Cliente
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QUESTÃO 10
Os indicadores econômico-financeiros são utilizados para analisar a saúde financeira da empresa. Tendo isso em vista, analise as informações a seguir.
Segundo esses dados, o indicador de Retorno sobre os ativos apresentou, no período, o retorno de:
a )
 10%.
 
b )
 20%.
c )
 25%.
d )
 16%.
e )
 30%.
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QUESTÃO 11
Dentre os objetivos elencados para a controladoria está o de subsidiar a gestão com informações que auxiliem na tomada de decisão e, posteriormente, o de avaliar o desempenho e os resultado das decisões tomadas. A avaliação de desempenho gera informações úteis na análise das operações da empresa. Leia as afirmativas a seguir, relativas à avaliação de desempenho, verificando se estão corretas.
I - Avaliar significa atribuir valor a um desempenho, identificando se o objetivo proposto foi alcançado.
II - Um dos objetivos da avaliação de desempenho é a identificação de áreas onde ações corretivas devem ser implementadas.
III - O enfoque principal da avaliação de desempenho é o de identificação de problemas e o caráter punitivo.
a )
 Estão corretas somente as afirmativas I e II.
b )
 Estão corretas as afirmativas I, II e III.
 
c )
 Está correta somente a afirmativas II.
d )
 Estão corretas as afirmativas II e III.
e )
 Está correta somente a afirmativa I.
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QUESTÃO 12
Entre os modelos amplos de diretrizes empresariais encontra-se o modelo de decisão. Tendo como base a teoria estudada, marque a alternativa que identifica corretamente o objetivo do modelo de decisão.
a )
 Garantir que os processos de identificação, coleta, medição e sumarização dos dados atendam às necessidades dos tomadores de decisão.
b )
 Assegurar a qualidade informacional, de modo que ela possa atender às especificidades requeridas pelos tomadores de decisão.
c )
 Otimizar o processo de controle de uma empresa ao determinar o comportamento dos sistemas, diante das variáveis existentes no ambiente.
 
d )
 Mitigar os efeitos da racionalidade limitada nos processos decisórios praticados em nome da empresa.
e )
 Obter a adesão dos colaboradores de uma empresa à sua matriz institucional.