Avaliação da Disciplina

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645378)
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Prova 72891727
Qtd. de Questões 20
Nota 6,50
A habilidade de dar e receber feedback é essencial para moldar o desempenho e a atuação nos 
relacionamentos interpessoais, mantendo, consequentemente, a qualidade deles.
 Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características do feedback: 
( ) Caracteriza-se pela descrição verbal ou escrita do desempenho de um indivíduo.
( ) Contribui para mudanças comportamentais dos indivíduos.
( ) Permite que o indivíduo compreenda como seu comportamento afeta o outro. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A V – V – V.
B F – V – V.
C V – F – V.
D V – V – F.
O automonitoramento do desempenho das relações interpessoais oportuniza o desenvolvimento de 
habilidades sociais significativas no campo metacognitivo e afetivo-comportamental.
 Nesse contexto, analise as sentenças que seguem sobre automonitoria: 
I – É a capacidade de compreender as suas próprias emoções, pensamentos e comportamentos.
II – As pessoas com essa habilidade têm maior probabilidade de sucesso em circunstâncias 
complexas.
III – As pessoas com essa habilidade apresentam autoestima e autoconfiança elevadas.
IV – As pessoas com essa habilidade possuem menor controle da impulsividade. 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
B As sentenças I, III e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D As sentenças I, II e IV estão corretas.
Gestão participativa visa fortalecer a criatividade dos colaboradores no processo decisório permitindo 
a eficácia das organizações.
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Dentro deste contexto, qual das alternativas abaixo apresenta o que a organização deve fazer para 
conseguir trabalhar a criatividade dos colaboradores dentro do processo decisório para que a gestão 
participativa ocorra e seja efetiva? 
A Realizar reuniões periódicas apresentando os resultados obtidos.
B Realizar periodicamente a análise da matriz SWOT focando no ambiente externo
(oportunidades e ameaças). 
C Apresentar os dados acerca da atuação da empresa, disponibilizando a todos as informações
sobre os objetivos, projetos e a evolução das organizações. 
D Gerar brainstormings com a participação dos colaboradores, no intuito de difundir a informação
e permitir um debate acerca das ideias geradas neste momento. 
Chiavenato - uma das grandes referências na área da Administração - em sua obra da “administração 
nos novos tempos” realizou um estudo sistemático das organizações sobre diferentes aspectos, 
partindo da origem da administração, com os conceitos de administração científica passando pela 
parte estrutural, comportamental, participativa, delegada e os aspectos de liderança, chegando ao 
conceito da administração nos dias atuais. Nesta obra de 710 páginas ela aponta quais são os “Quatro 
Enganos Comuns a Respeito das Equipes Autogeridas“.
 Partindo dessa análise, assinale a alternativa correta: 
A
 Novas equipes formadas são automaticamente autogeridas? Nem sempre, pois o
desenvolvimento de equipes toma muito tempo. As novas equipes levam pouco tempo para se
tornar auto gerenciáveis. Os grupos devem caminhar em um processo de desenvolvimento antes
que possam funcionar como equipe bem-sucedida. 
B
 As equipes autogeridas necessitam de líderes? O oposto é verdade. As equipes nunca necessitam
de algum tipo de líder ou “impulsionador” ou ainda “facilitador”. Quando o tem, o papel do líder
não varia de equipe para equipe, sendo que ele tem um papel orientador a desempenhar. 
C
 Os líderes perdem poder na transição para as equipes? O poder é um recurso flexível. Apesar de
exercer poder dentro do grupo para controlar pessoas, os líderes de equipes autogeridas
modificam seu poder e o utilizam para romper as barreiras dentro da organização a fim de tornar
a sua equipe eficaz. 
D
 Os empregados estão empolgados para alcançar o empowerment? Alguns consultores estimam
que cerca de 25% a 30% dos trabalhadores americanos - qualquer que seja a sua posição na
organização – querem o empowerment, pois não temem dificuldades de adaptação.
Na administração podemos observar dois modelos bem distintos: o diretivo e o participativo. O 
objetivo da administração participativa é trabalhar em conjunto com os colaboradores, aceitando e 
valorizando suas ideias dentro do processo decisório e na resolução de problemas na organização.
 Quanto às características da gestão participativa, assinale a alternativa CORRETA: 
A Metas elevadas de desempenho, aceitas apenas pela Direção. 
B O processo de liderança envolve confiança entre superiores e subordinados. 
C Definição de metas feitas apenas no topo da organização, sem participação dos níveis
inferiores.
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D Controle Centralizado, portanto não sendo baseado pelo autocontrole. 
Em relação à prática da gestão participativa, analise as seguintes afirmações: 
I. A principal vantagem da gestão participativa é que as decisões tomadas de forma compartilhada 
aumentam o comprometimento de toda a equipe com a solução encontrada.
II. Deve-se cuidar para que as informações necessárias para a melhoria de processos e indicadores 
sejam disseminadas apenas por pessoas selecionadas pela direção, evitando que dados e visões 
pessoais negativas circulem livremente.
III. Na gestão participativa, o grau de participação tornasse o principal fator de avaliação e progressão 
na carreira, tendo prioridade sobre a avaliação das capacidades técnicas.
IV. Quando adequadamente implementada, tende a substituir a hierarquia de autoridade pela 
hierarquia de competências, em que o que conta é a capacidade técnica e a motivação das equipes.
V. O sucesso da gestão participativa depende da definição clara de metas de mudança, assim como o 
consenso de todos os colaboradores em torno dos valores e resultados que se pretende alcançar.
 Assinale a alternativa correta: 
A Estão corretas as afirmativas II, III e IV.
B Estão corretas as afirmativas I, III e V. 
C Estão corretas as afirmativas I, IV e V. 
D Estão corretas as afirmativas I e II. 
A autogestão é um processo da administração participativa que consiste na concessão de autonomia 
aos colaboradores delegando autoridade, que participam da gestão de forma democrática, onde 
aumenta significativamente a produtividade do colaborador. Essa autonomia ocorre através da 
delegação de poder.
 Quanto aos critérios relacionados a delegação, quando podemos observar o insucesso: 
Utilize V para as afirmações verdadeiras e F para as afirmações falsas: 
( ) Quando se delega atribuições a quem já está sobrecarregado.
( ) Delegações imprecisas e indefinição de responsabilidades.
( ) Quando as delegações são aparentes, pois a equipe decide sempre.
( ) Delegação a mais de um colaborador.
( ) Quando se delega à subordinados da mesma unidade e de outros gestores.
( ) Delegar apenas tarefas agradáveis deixando o colaborador sempre na “zona de conforto”. 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
A F, F, V, V, V, V. 
B V, V, F, V, F, V. 
C V, V, V, V, F, V.
D F, V, V, V, V, F. 
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As pessoas podem ser competentes ou não em suas habilidades sociais, capacidade essa que influi 
diretamente na qualidade das relações pessoais e profissionais, bem como na própria qualidade de 
vida do indivíduo. Nesse sentido, associe os itens que seguem conforme suas respectivas 
características:
 I – Habilidade Social.II – Desempenho Social.III - Competência Social. 
( ) Caracteriza-se por possuir propósito avaliativo.( ) Caracteriza-se pela emissão de comportamentos.
( ) Caracteriza-se pela pluralidade de comportamentos. 
Assinale a alternativaque apresenta a sequência correta de respostas:
A II – I – III.
B I – II – III.
C III – II – I.
D III – I – II.
Um conceito relacionado diretamente à Gestão de Pessoas está relacionado à missão da empresa. O 
papel de gestão de pessoas é fazer o colaborador compreender a missão, ou seja, o motivo da sua 
existência, facilitando assim o entendimento dos objetivos e a definição de qual melhor decisão 
tomar.
 Conforme Chiavenato a missão funciona da seguinte forma: 
Assinale as afirmativas com V para as verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Uma missão formal e descrita, o chamado credo da organização para que funcione como um 
lembrete periódico, afim de que os funcionários saibam para onde e como conduzir os negócios.
( ) Serve para clarificar e comunicar os objetivos da orientação, seus valores básicos e a estratégia 
organizacional.
( ) Compartilhar, fazer parte de, possuir parte em; unir-se por uma razão um sentimento, uma 
opinião.
( ) Como propósito orientador para as atividades da organização e para aglutinar os esforços dos seus 
membros.
 Assinale a alternativa com a sequência correta: 
A V, V, V, V.
B F, F, V, V. 
C V, V, F, V. 
D V, V, F, F. 
Um gestor dentro da organização resolveu adotar um processo descentralizado de decisão através da 
atuação, debate e analise das ideias e sugestões.
 Sendo assim, podemos dizer que o gestor utiliza o seguinte modelo administrativo: 
Assinale a alternativa correta: 
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 Piramidal. 
B Clássico. 
C Participativo.
D Coercitivo.
Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada 
por ambas. Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a 
compreenda. A informação simplesmente transmitida, mas não recebida ou compreendida, não foi 
comunicada. MARCONDES FILHO, C. Para entender a comunicação: contatos antecipados com a 
nova teoria. São Paulo: Paulus, 2008.
 
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características da comunicação 
verbal e não verbal:
( ) A comunicação verbal depende do domínio da língua.
( ) A comunicação não verbal consiste em posturas, expressões faciais e corporais.
( ) A comunicação não verbal pode se opor à comunicação verbal.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V - V - V
B V - F - V
C F - V - V
D V - V - F
Loures e Schlemm (2006, p. 44) em seu livro sobre a inovação em ambientes organizacionais 
demonstram que existe um modelo proposto de criatividade estruturado a partir de seis fatores: 
Inteligência, Estilos Intelectuais, Conhecimento, Personalidade, Motivação, Contexto Ambiental.
 Assinale a alternativa que descreve o Conhecimento: 
A
 Os autores propõem que sejam três: legislativo (formula problemas e cria novas regras);
executivo (trabalha a partir das regras estabelecidas); judiciário (emite julgamentos, avalia). No
tocante a estilos intelectuais os autores corroboram a posição de Kneller de que a escola enfatiza
mais o estilo executivo, em detrimento dos demais. 
B
 Enfatiza que ter ciência do estado da arte de uma determinada área é condição para a
criatividade, sob pena de se criar o que já está criado. Está relacionado, de um lado, as condições
de acesso ao que está produzido e sistematizado e, de outro, à dimensão interna dos sujeitos e sua
disposição para estar sempre aprendendo. 
C
 Serve como base para as três habilidades cognitivas, a saber: habilidade sintética para redefinir
problemas, habilidade para reconhecer as ideias nas quais se deve investir, habilidade para
persuadir os outros quanto à pertinência das próprias ideias. 
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D Têm como características correr risco, confiança em si mesmo, tolerância a ambiguidade,
coragem para expressar novas ideias e autoestima.
Analisando o contexto da administração participativa e buscando a sua efetividade, um dos 
fatores que são extremamente importantes se trata do entendimento do colaborador acerca dos 
objetivos da empresa, o porquê da sua existência e para onde pretende ir. Com essa compreensão ele 
compreenderá, por conseguinte, qual caminho seguir, qual a melhor decisão a se tomar.
 
Este conceito está relacionado:
 
Assinale a alternativa correta: 
A Empowerment.
B Visão.
C Objetivos organizacionais.
D Missão.
Quando se trata de auxilio de micro e pequenas empresas, existe uma entidade que trabalha com este 
fim. O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) é uma entidade privada 
sem fins lucrativos.
 Quanto a sua função e fomento analise as descrições a seguir: 
I - É um agente de capacitação e de promoção do desenvolvimento, criado para dar apoio aos 
pequenos negócios de todo o país. Sua atividade estimular o empreendedorismo e possibilitar a 
competitividade e a sustentabilidade dos empreendimentos de micro e pequeno porte.
II - Para garantir o atendimento aos pequenos negócios, o Sebrae atua em todo o território nacional. 
Onde tem Brasil, tem Sebrae. Além da sede nacional, em Brasília, a instituição conta com pontos de 
atendimento nas 27 unidades da Federação.
III - Sebrae Nacional é responsável pelo direcionamento estratégico do sistema, definindo diretrizes e 
prioridades de atuação. As unidades estaduais desenvolvem ações de acordo com a realidade regional 
e as diretrizes nacionais. Em todo o país, mais de 5 mil colaboradores diretos e cerca de 8 mil 
consultores e instrutores credenciados trabalham para transmitir conhecimento para quem tem ou 
deseja abrir um negócio.
IV - O Sebrae é agente de capacitação e de promoção do desenvolvimento, mas não é uma instituição 
financeira, por isso não empresta dinheiro. Articula (junto aos bancos, cooperativas de crédito e 
instituições de microcrédito) a criação de produtos financeiros adequados às necessidades do 
segmento. Também orienta os empreendedores para que o acesso ao crédito seja, de fato, um 
instrumento de melhoria do negócio.
 Agora assinale a alternativa correta: 
A Todas estão incorretas.
B Todas estão corretas. 
C Apenas a I e II estão corretas. 
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D Apenas II e IV estão corretas. 
O líder com essa característica busca resultados sem deixar de acompanhar o desenvolvimento das 
pessoas ofertando mais oportunidades, a questão da sustentabilidade, seus valores pessoais em 
consonância com os da organização. Trabalha com a política do ter e ser integrado.
 Aqui estamos tratando: Assinale a alternativa correta: 
A Da visão departamental. 
B Da gestão por competências.
C Da visão sistêmica. 
D Das equipes autogeridas.
Algumas correntes consideram que temos quatro tipos de inovação no mercado classificadas como: 
de produto, de processo, de marketing e organizacional.
 Analise cada tipo e a sua descrição conforme se apresenta abaixo: I - Produtos ou serviços.
II - De processos.III – Marketing.IV – Organizacional. 
( ) Ocorre através de ações necessárias para alcançar algum objetivo da empresa.
( ) Utilizam novos conhecimentos ou tecnologias ou combinações para ambos. Neste contexto, são 
inseridos novos bens diferenciando.
( ) É o campo de estudo que analisa o comportamento dos mercados e consumidores, verificando a 
gestão comercial das organizações com o intuito de fidelizar os clientes.
( ) Tipo de inovação que está relacionada ao desenvolvimento de competências gerenciais, 
tecnológicas e mercadológicas de forma integrada e com a participação de todos os seus 
departamentos.
 Com base nos tipos de inovação ordenados e as respectivas descrições, assinale a sequência correta:
A II, I, IV, III.
B I, III, IV, II.
C II, I, III, IV. 
D I, II, III, IV. 
Quando analisamos a relação entre a criatividade e a inovação, podemos observar que a mudança 
organizacional se apresenta como um aspecto essencial.
 Partindo deste pressuposto, analise as afirmações a seguir e assinalea CORRETA: 
A A mudança consiste em aproveitar ideias antigas de uma maneira diferente.
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B Fase onde ocorre a descoberta permitindo a aplicação de novas atitudes, valores e
comportamentos. 
C Compreende dois aspectos: a identificação e a nacionalização. 
D A mudança consiste somente na alteração de um estado para outro similar. 
A teoria que sustenta que a motivação individual aumenta os resultados melhora quando se 
proporciona às pessoas um ambiente com informações compartilhadas, autonomia para as pessoas 
executarem suas tarefas e equipes autogeridas é...:
 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A ...do Empowerment. 
B ...da Avaliação 360 Graus. 
C ...da Ampliação Horizontal do Trabalho. 
D ...do Enriquecimento do Trabalho.
É a abordagem organizacional que objetiva a delegação ao funcionário do poder de decisão, 
autonomia e exige o comprometimento com as decisões estratégicas com a finalidade de melhorar o 
desempenho da empresa:
 Assinale a alternativa correta: 
A Job enrichment.
B Job enlargement. 
C Empowerment. 
D Organização Celular. 
De acordo com Pereira Filho, Rocha e Silveira (2005, apud Possolli 2012, p. 23), existem quatro 
etapas durante o processo criativo: a preparação, a incubação, a inspiração e a validação.
 Assinale a alternativa que corresponde a etapa de incubação: 
A É o momento de analisar a viabilidade prática da solução encontrada. 
B Refere-se à incidência de uma ideia repentina, que pode ocorrer em momentos inusitados.
C Diz respeito à delimitação do problema e a "tempestade" de possíveis soluções que possam
resolvê-lo. 
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D É um período de devaneios, de "gestação inconsciente" no qual não se procuram respostas
elaboradas. 
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