ENGENHARIA DE USABILIDADE

Prévia do material em texto

Disc.: ENGENHARIA DE USABILIDADE   
		1a
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	Existem 3 tipos de problemas que podem ser encontrados pelos usuários durante o uso do software. São eles: Barreiras, Obstáculos e Ruídos A melhor definição para Ruído é: 
		
	
	Tipo de problema que atrasa a execução do trabalho por parte do usuário. 
	
	Tipo de problema que os usuários não conseguem superar sem ajuda externa. 
	 
	Tipo de problema mais simples. Não atrapalha nem atrasa a execução do trabalho do usuário. 
	
	Tipo de problema que os usuários conseguem resolver após algumas tentativas. 
	
	Tipo de problema que impossibilita que os usuários executem seu trabalho. 
	
	
	Explicação:
Ruídos são tipos de problemas mais simples. Não atrapalham nem atrasam a execução do trabalho do usuário, mas este pode ficar com uma má impressão do sistema.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	Em termos de tecnologia da informação, quando falamos em design de interface do usuário, falamos do design de softwares, sites ou aplicativos. Na verdade, trata-se de programar a aparência das coisas para facilitar a usabilidade e a experiência do usuário.
Disponível em: https://www.dialhost.com.br/blog/o-que-e-design-de-interface-do-usuario/. Acesso em: 23 set. 2022.
Qual das alternativas abaixo melhor define o design baseado em cenários?
		
	
	É uma ferramenta interessante, mas de alto custo.
	 
	É uma história sobre pessoas executando uma atividade.
	
	Cenário lógico das ações do usuário na interface.
	
	É um processo de criação de janelas modais.
	
	É uma tarefa realizada unicamente pela equipe de designers.
	
	
	Explicação:
Um cenário é uma história sobre pessoas executando uma atividade. Ao escrever, ler e revisar cenários, a equipe de design e os usuários têm a oportunidade de discutir e analisar como as atividades dos usuários são afetadas pelo sistema que será desenvolvido. Assim, podemos dizer que os cenários são uma ferramenta útil e barata para gerar e avaliar diversas ideias durante as atividades de design.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	O processo de avaliação de usabilidade é constituído de quatro macro atividades para cada ciclo de avaliações realizadas. As técnicas de avaliação de interface seguem, em geral, quais passos?
		
	
	Preparação, implementação, testes e ensaios.
	
	Análise, preparação, implementação e discussão.
	
	Análise, preparação, documentação e diagnóstico inicial.
	
	Preparação, análise de dados resultantes, documentação e atividade prática.
	 
	Preparação, execução, análise de dados coletados e relato dos resultados.
	
	
	Explicação:
As técnicas de avaliação de interface seguem, em geral, os seguintes passos: preparação, execução ou coleta de dados, análise e interpretação dos dados, consolidação e relato dos resultados.
	
		4a
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	(IDHTEC/2019 - Adaptada) A Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência define discriminação em razão da deficiência
I. Toda forma de distinção, restrição ou exclusão, por ação ou omissão, que tenha o propósito ou o efeito de prejudicar, impedir ou anular o reconhecimento ou o exercício dos direitos e das liberdades fundamentais de pessoa com deficiência.
II. A recusa de adaptações razoáveis.
III. A igualdade de oportunidades.
 
Estão corretas:
		
	
	I, apenas.
	
	III, apenas.
	
	I, II e III.
	 
	I e II, apenas.
	
	II, apenas.
	Respondido em 10/10/2023 00:04:41
	
	Explicação:
A Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência define a discriminação em razão da deficiência como toda forma de distinção, restrição ou exclusão, por ação ou omissão, que tenha o propósito ou o efeito de prejudicar, impedir ou anular o reconhecimento ou o exercício dos direitos e das liberdades fundamentais de pessoa com deficiência. A recusa de adaptações razoáveis também é considerada discriminação em razão da deficiência, uma vez que as adaptações são fundamentais para que as pessoas com deficiência possam exercer seus direitos e sua autonomia.
	
		5a
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	Existem algumas normas que tratam de usabilidade. Qual destas abaixo define esse conceito? 
		
	
	ISO 9.000
	 
	ISO 9.126
	
	ISO 27.000
	
	ISO 9241-12
	
	ISO 15.504
	
	
	Explicação:
A ISO 9126 define Usabilidade como 'A capacidade de uma aplicação ser compreendida, aprendida e utilizada, sendo atraente para o usuário, em condições específicas de utilização'. 
	
		6a
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	Para interagir com um software, primariamente utiliza-se a interface, onde é possível acessar as opções e informações que possibilitam gerenciá-lo. Se existir dificuldade para entender as informações da tela e for necessário procurar suas funcionalidades, o software não será tão útil.
Disponível em: https://medium.com/contexto-delimitado/interface-humano-computador-5bd0ee9d7d2e. Acesso em: 23 set. 2022.
É sempre importante registrar, organizar e refinar os dados coletados. Acerca dos conceitos de Interface Humano-Computador, o que são personas?
		
	
	Todos os envolvidos no design da interface.
	
	Representantes de usuários.
	 
	Perfil hipotético do usuário.
	
	Usuários administradores do sistema.
	
	Requisitos descartáveis do sistema.
	
	
	Explicação:
Personas são definidas, principalmente, por seus objetivos de atividade no sistema em geral. É um termo que representa um grupo hipotético de usuários.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	(SELECON/2022 - Adaptada) No que se refere à Interface Homem-Máquina, um termo é definido como a qualidade que um produto apresenta de poder ser utilizado por usuários específicos para atingir determinadas metas com eficiência, eficácia e satisfação num contexto de uso específico. Em resumo, os sistemas devem ser flexíveis e fáceis de usar e aprender. Além disso, devem despertar uma boa atitude nas pessoas.
 
Esse termo é denominado:
		
	
	interatividade.
	
	acessibilidade.
	
	facilidade.
	 
	usabilidade.
	
	design.
	
	
	Explicação:
Usabilidade é a medida da facilidade com que as pessoas podem utilizar uma interface de usuário para atingir seus objetivos de forma eficiente, eficaz e satisfatória. Isso inclui a facilidade de aprendizado, a eficiência de uso, a memorização, a minimização de erros e a satisfação do usuário. Em resumo, um produto ou sistema que apresenta boa usabilidade é flexível, fácil de usar e aprender, além de gerar uma atitude positiva nas pessoas.
	
		8a
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	(FCC/2013 - Adaptada) Sobre acessibilidade na web analise as afirmativas:
 
I. Para se criar um ambiente online efetivamente acessível é necessário, primeiramente, que o código esteja dentro dos padrões web internacionais definidos pelo W3C.
II. WCAG é um documento desenvolvido pelo W3C a partir da criação do WAI (Web Accessibility Initiative), que contém as recomendações de acessibilidade para conteúdo web.
III. A versão 3 e-MAG é apresentada em um documento que objetiva garantir que o processo de acessibilidade dos sites do governo brasileiro seja conduzido de forma padronizada, de fácil implementação, coerente com as necessidades brasileiras e em conformidade com os padrões internacionais.
 
Está correto o que se afirma em:
		
	
	I, apenas.
	
	III, apenas.
	
	II e III, apenas.
	
	II, apenas.
	 
	I, II, III.
	
	
	Explicação:
A afirmação I é verdadeira porque seguir os padrões internacionais definidos pelo W3C é fundamental para garantir que um site seja acessível para todos, independentemente da deficiência do usuário.
 
A afirmação II também é verdadeira, pois o WCAG é um documento muito importante no que diz respeito à acessibilidade na web. Ele contém recomendações para garantir que o conteúdo web seja acessível para pessoas com diferentes tipos de deficiência.
 
Por fim, a afirmação III é verdadeira, pois a e-MAG (Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico) é uma iniciativa dogoverno brasileiro que visa garantir a acessibilidade dos sites governamentais para todos os cidadãos, em conformidade com os padrões internacionais.
	
		9a
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	(FGV/2017) O antiquário "Só Velharia" possui um sistema de catálogo de produtos, desenvolvido há três anos, que é utilizado por todos os seus funcionários. Há cerca de um ano, devido à crise do país, a empresa teve que demitir alguns funcionários. Recentemente a "Só Velharia" conseguiu fechar um convênio com alguns investidores para retomar sua produtividade normal. Assim, a empresa decidiu recontratar alguns de seus antigos funcionários. Em relação ao sistema, a empresa acredita que não precisará readaptar esses funcionários.
 
O critério básico da engenharia de usabilidade que garantirá que esses funcionários não necessitarão de novo treinamento no sistema, mesmo após um ano sem utilizá-lo, é:
		
	
	Eficiência.
	 
	Memorização.
	
	Satisfação.
	
	Erro.
	
	Criatividade.
	
	
	Explicação:
A memorização é um dos critérios básicos da engenharia de usabilidade, que se refere à capacidade do usuário de recordar ações anteriores e aplicar esse conhecimento em situações futuras. É importante que os sistemas sejam projetados para facilitar a memorização de ações comuns, como a navegação em menus e o uso de recursos de busca e filtragem.
	
		10a
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	(UFRJ/2012) Affordance é um conceito básico ligado ao estudo das interações humano-computador e suas interfaces. Affordance é um conceito originado na:
		
	 
	psicologia e diz respeito ao conjunto de características dos objetos de interface que determinam ou sugerem ao usuário de um sistema quais tipos de ações/usos se podem fazer com os objetos.
	
	área de engenharia de software e prega que sua adoção por parte dos usuários é fundamental para definir a aceitabilidade, usabilidade e corretude de um sistema rico em interfaces gráficas.
	
	sociologia e diz respeito à baixa qualidade exibida pelos atuais sistemas baseados em código aberto cuja interfaces e interações não são fáceis de manejar e executar mesmo pelos usuários especialistas.
	
	área de engenharia de software e lista o conjunto das melhores práticas para o projeto e desenvolvimento de interfaces gráficas de sistemas que irão executar em dispositivos móveis ubíquos.
	
	área de engenharia semiótica e descreve como o desenvolvedor deverá projetar interfaces gráficas fáceis de utilizar mesmo dentro dos usuários portadores de necessidades especiais.
	
	
	Explicação:
Trata-se de um termo em inglês sem tradução no português, significando o conjunto de características do software perceptíveis pelo usuário, as quais indicam que tipos de operações podem ser realizadas com o sistema interativo, bem como as formas de realizá-las manipulando a interface. Na área de IHC, a affordance de um objeto é exatamente o conjunto das características capazes de mostrar aos usuários as operações que eles podem fazer com ele. Pode ser caracterizado também como a capacidade que um objeto tem de ser reconhecido e utilizado exatamente para o que foi projetado, mas sem a necessidade de uma explicação prévia.