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Atividades Marketing
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	segunda, 8 mai 2023, 19:32
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	Concluída em
	segunda, 8 mai 2023, 21:15
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
O chamado ambiente de marketing é constituído pelos participantes e forças que circundam uma empresa, como: clientes, fornecedores, intermediários, concorrentes, entidades públicas e privadas. Assim como todas as forças e atividades externas a empresa que influenciam constantemente seu mercado e campo de atuação.
Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
(  ) O propósito de realizar um planejamento ocorre quando a organização percebe que não é possível atuar no ambiente de mercado sem ao menos observar e monitorar, de modo constante, sua dinâmica e evolução.
 
(  ) O diagnóstico estratégico busca responder à pergunta básica “qual é a real situação da empresa quanto a seus aspectos internos e externos?”, de modo que verifique o que a empresa tem de bom, de regular ou de ruim em seu processo administrativo.   
 
(  ) Apenas as empresas governamentais devem fazer revisões periódicas de suas estratégias de produtos versus mercados e outras atividades dentro de um processo contínuo de identificação das ameaças e oportunidades externas.
 
(  ) O diagnóstico estratégico deve se basear apenas na análise de informações internas à empresa.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
V, F, V, F.
b.
F, V, F, V.
c.
V, V, F, F.
d.
F, V, V, F.
e.
F, F, V, V.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
V, V, F, F.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
No início dos anos 2000, temos o surgimento do marketing orientado para os valores. Em um mundo cada vez mais complexo e confuso, os consumidores estão buscando empresas que abordem suas mais profundas necessidades de justiça social, econômica e ambiental em sua missão, visão e valores.
Neste contexto, quanto a abordagem do Marketing 3.0, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
(  ) Orientado para o cliente, surgiu na atual era da informação – cujo núcleo é a tecnologia da informação, o que não é tão simples como fabricar e distribuir produtos.
 
(  ) Na era do marketing 3.0, os profissionais de marketing tentam chegar ao coração e à mente do consumidor.
 
(  ) Orientado ao produto tem seu início durante a era industrial.  Nesse período, o marketing dizia respeito a vender os produtos da fábrica a todos que quisessem comprá-los.
 
(  ) Nesse novo Marketing, as abordagens e comunicação continuam tendo forte apelos emocionais e sociais, que por sua vez promovem e provocam interações on-line de marcas e consumidores, sem deixar de lado os pontos de contato e mídias off-line, o que pode ser considerado uma integração do marketing tradicional com o digital.          
 
Assinale a alternativa correta:
a.
F, V, V, F.
b.
V, F, F, V.
c.
F, F, V, V.
d.
V, V, F, F.
e.
F, F, F, F.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
F, F, F, F.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Na atual era digital, mediada pelas novas tecnologias, o processo de compra torna-se mais pessoal, e a chamada “cadeia de valor” torna-se cada vez mais horizontal, com menos intermediários. Nesse novo Marketing, as abordagens e comunicação continuam tendo forte apelos emocionais e sociais, que por sua vez promovem e provocam interações on-line de marcas e consumidores, sem deixar de lado os pontos de contato e mídias off-line, o que pode ser considerado uma integração do marketing tradicional com o digital.          
Dito isto, quanto ao Marketing 4.0 analise as afirmativas abaixo:
 
I.              As estratégias de Marketing 4.0 devem ser baseadas principalmente em análise de dados e do comportamento dos consumidores mais específicas e aprofundadas nas interações por meio de canais digitais.
II.            As empresas que praticam o Marketing 4.0 têm como missão, apresentar soluções para os problemas da sociedade, oferecendo respostas e esperanças ao mundo e, assim, tocam os consumidores em um nível superior.
III.           O marketing 4.0 leva o conceito de marketing à arena das aspirações, valores e espírito humano.
IV.          Este tipo de Marketing é orientado para o cliente, surgiu na atual era da informação – cujo núcleo é a tecnologia da informação, o que não é tão simples como fabricar e distribuir produtos.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Apenas I é verdadeira.
b.
Apenas I, II e IV estão corretas.
c.
Todas as alternativas estão corretas.
d.
Apenas II, III e IV estão corretas.
e.
Apenas II e III estão corretas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas I é verdadeira.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
O marketing holístico pode ser visto como o desenvolvimento, o projeto e a implementação de programas, processos e atividades de marketing que reconhece que tudo é importante, “o consumidor, os funcionários, outras empresas e a concorrência, assim como a sociedade como um todo, e que muitas vezes se faz necessária uma perspectiva abrangente e integrada” (KOTLER, 2006, p. 15)
Ainda assim, o Marketing holístico integra as atividades:
 
I.             Marketing integrado (comunicação, produtos e serviços, canais de distribuição).
II.            Marketing de relacionamento (clientes, canais e parceiros).
III.          Marketing interno (departamento de marketing, líderes, gestão de pessoas).
IV.          Marketing socialmente responsável (ética, legislação,comunidade, meio Ambiente).
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Apenas I, II e III estão corretas.
b.
Apenas I, III e IV estão corretas.
c.
Apenas II e III estão corretas.
d.
Apenas I, II e IV estão corretas.
e.
Todas as alternativas estão corretas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Todas as alternativas estão corretas.
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
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Texto da questão
De acordo com Minadeo (2008), o marketing é a orientação da administração em determinar as necessidades, desejos e os valores de um mercado, adaptar-se para que a satisfação dos consumidores seja mais eficaz que os concorrentes; trata-se do mercado em ação em que muitas vezes é preciso adaptar-se para que a satisfação dos consumidores seja mais eficaz que os concorrentes.
Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
(  ) O sufixo “logia” é derivado do grego que significa estudo, assim como biologia significa estudo da vida. Assim, MARKETING ou MERCADOLOGIA = ESTUDO DO MERCADO.
 
(  ) Marketing trata-se de um conceito, tanto teórico quanto prático,  no qual agentes econômicos ligados direta ou indiretamente realizam transações comerciais que envolvem a troca de produtos e serviços por uma unidade monetária (dinheiro) ou por outros bens e serviços.   
 
(  ) Podemos citar vários exemplos de mercados com integrantes que interagem e influenciam os processos de oferta e procura. Exemplo: mercado de automóveis, de medicamentos, de celulares, de roupas femininas, de artigos esportivos, de bares e restaurantes, etc.           
 
(  ) Por falta de conhecimento e pelo fato de que as empresas que praticam o marketing, consequentemente tem excelentes campanhas de comunicação, o Marketing é Propaganda.
Assinale a alternativa correta:
a.
V, F, V, F.
b.
F, F, V, V.
c.
V, V, F, F.
d.
V, V, V, V.
e.
F, V, F, V.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
V, F, V, F.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Podemos identificar diferentes modos de ação das organizações em seus mercados de atuação. Existem alguns padrões de comportamento ou filosofias empresariais que refletem diretamente em seu posicionamento e formas de se relacionar com consumidores, fornecedores,concorrentes e etc.
Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
(  ) A orientação para o marketing é um dos conceitos mais antigos das relações comerciais e se sustenta no sentido que os consumidores dão preferência a produtos fáceis de encontrar e de baixo custo.
 
(  ) Kotler (2006, p. 13) lembra que a orientação para as vendas tem sentido em países em desenvolvimento, como a China,onde “o maior fabricante de PCs, a Legend, e o gigante dos eletrodomésticos Hailer aproveitam a enorme quantidade de mão-de-obra barata para dominar o mercado”.
 
(  )  A orientação para vendas sustenta que os consumidores não compram os produtos oferecidos pelas empresas por vontade própria.
 
(  ) A orientação para o marketing parte do princípio de que a identificação das necessidades e desejos dos clientes atuais e futuros deve servir de base para o desenvolvimento de produtos e serviços.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
F, V, F, V.
b.
V, V, F, F.
c.
F, F, V, V.
d.
V, V, V, V.
e.
V, F, V, F.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
F, F, V, V.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
A expressão marketing começou a ser amplamente difundida após a 2ª Guerra Mundial. Segundo Lupetti (2009), nesse período o mundo ocidental presenciou o crescimento das empresas e da economia, a diversificação da oferta de produtos e o surgimento de um consumidor mais exigente, imediatista e com disposição para aproveitar a vida por meio do consumo.
Deste modo, analise as asserções abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
(  ) As primeiras ações de marketing surgiram da necessidade das indústrias conquistarem a preferência dos consumidores por seus produtos e marcas.
 
(  ) De acordo com Kotler (2010), atualmente o marketing era visto apenas como uma entre as várias funções importantes de apoio à produção.
 
(  ) Lupetti (2009) reforça que após a crise do petróleo, o excesso de consumo passou a ser visto como um mal insustentável do ponto de vista ético, em face dos recursos naturais não-retornáveis.
 
(  ) As organizações começaram a perceber que o êxito das empresas dependia da capacidade de definir o que os consumidores desejavam ou poderiam vir a desejar. Organizar-se, em função dessas necessidades, significava dar um passo à frente dos seus concorrentes.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
F, F, V, V.
b.
V, F, V, V.
c.
V, F, F, V.
d.
V, V, F, F.
e.
F, V, V, F.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
V, F, V, V.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
O chamado marketing societal tem como foco agregar a filosofia empresarial a responsabilidade social e ambiental. Essas preocupações e focos de ação, são impulsionadas por um momento de maior consciência dos consumidores a respeito do impacto que o consumo não sustentável pode gerar.
Com base nesta informação analise as asserções abaixo:
 
I.             Esta abordagem questiona se a orientação de marketing pura deixa de considerar possíveis conflitos entre desejos do consumidor em curto prazo e seu bem-estar em longo prazo.
 
Portanto,
 
II.            Consiste em uma empresa ser mais eficaz que seus concorrentes na criação, na entrega e na comunicação de um valor superior, na percepção do cliente, em seus mercados-alvo escolhidos.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
a.
As asserções I e II são proposições falsas.
b.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
c.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
d.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
e.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Os avanços tecnológicos a cada dia provocaram enormes mudanças nos consumidores, nos mercados e no próprio marketing. Na tentativa de acompanhar o impacto dessas mudanças no marketing,  autores como Kotler, Kartajaya e Setiawan explicam que ao longo dos anos, o próprio conceito de marketing vem evoluindo.
Diante este cenário e com base nos autores supracitados, esse conceito se transformou e passou por fases, sendo elas:
 
I.              Marketing 1.0
II.            Marketing PRO
III.           Marketing 3.0
IV.          Marketing 4.0
 
É verdadeiro o que se afirma em:
a.
Apenas I, II e IV estão corretas.
b.
Apenas I, III e IV estão corretas.
c.
Apenas II, III e IV estão corretas.
d.
Apenas II e III estão corretas.
e.
Todas as alternativas estão corretas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas I, III e IV estão corretas.
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Kotler nos apresenta cinco orientações com base nas quais as organizações conduzem suas atividades: orientação para a produção, orientação para o produto, orientação para as vendas, orientação para o marketing e orientação para o marketing holístico ou societal.
Assim sendo, quanto a orientação voltado para a produção, analise as afirmativas abaixo:
 
I.              Esta orientação é um dos conceitos mais antigos das relações comerciais e se sustenta no sentido que os consumidores dão preferência a produtos fáceis de encontrar e de baixo custo.
II.            Mesmo sendo um modo antigo de enxergar e se posicionar no mercado, muitas empresas ainda praticam essa filosofia, por se tratar de um modo mais “fácil”, onde a inovação, diferencial e atendimento passam longe.
III.           As organizações orientadas para a produção desenvolvem produtos em larga escala, que podem ser facilmente encontrados a preços baixos, seguem a lógica do fabricante e não levam em conta a qualidade nem a variedade de ofertas.
IV.          Se baseia na perspectiva de que os consumidores dão preferência a produtos de qualidade e desempenho superiores ou que apresentam alguma característica de inovação.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Apenas I, II e III estão corretas.
b.
Todas as alternativas estão corretas.
c.
Apenas I, III e IV estão corretas.
d.
Apenas I, II e IV estão corretas.
e.
Apenas II e III estão corretas.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Apenas I, II e III estão corretas.
	Iniciado em
	terça, 9 mai 2023, 16:27
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	terça, 9 mai 2023, 17:54
	Tempo empregado
	1 hora 27 minutos
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	0,50 de um máximo de 0,50(100%)
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
O chamado tripé mercadológico “necessidades, desejos e demandas” são conceitos centrais e estão interligados numa relação causal direta. Essa tríade é considerada essencial para o desenvolvimento das atividades de marketing.
Isso ocorre porque uma das principais funções do marketing é estudar o mercado para identificar necessidades e desejos e desenvolver produtos e serviços que atendam as expectativas dos consumidores.
Deste modo, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             A identificação das necessidades do consumidor pode também ser considerada como a base da tríade ‘necessidades, desejos e demandas’, pois estes dois últimos são decorrentes do primeiro.
II.            De acordo com Kotler (2007), às demandas descrevem exigências humanas básicas.
III.          O desejo tem relação direta com nossa cultura e com os hábitos sociais.
IV.          O entendimento e atendimento da demanda é uma das medidas de sucesso de uma estratégia de marketing.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Apenas II e III estão corretas.
b.
Apenas II, III e IV estão corretas.
c.
Apenas I, III e IV estão corretas.
d.
Todas as alternativas estão corretas.
e.
Apenas I, II e IV estão corretas.
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Sua resposta está correta.
A resposta corretaé:
Apenas I, III e IV estão corretas.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Se marketing é o estudo do mercado, precisamos ter claro o entendimento do que é o mercado. Com isso, podemos compreender melhor seu conceito. O mercado, como vamos tratar aqui, não é, necessariamente, um lugar físico ou geográfico. Trata-se de um conceito, tanto teórico quanto prático, no qual agentes econômicos ligados direta ou indiretamente realizam transações comerciais que envolvem a troca de produtos e serviços por uma unidade monetária (dinheiro) ou por outros bens e serviços.   
Com base nesta informação analise as asserções abaixo:
 
I.             Marketing NÃO é venda! Outra confusão que se faz com marketing é compará-lo a vendas ou até mesmo como um apoio às vendas.
 
Portanto,
 
II.            Marketing e vendas não são sinônimos. Sempre existirá a necessidade de realizar vendas, mas o objetivo do marketing é compreender tão bem o cliente que o produto (ou serviço) praticamente se venda por si mesmo ou com o mínimo de esforço de venda possível.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
a.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
b.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
c.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
d.
As asserções I e II são proposições falsas.
e.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Kotler nos apresenta cinco orientações com base nas quais as organizações conduzem suas atividades: orientação para a produção, orientação para o produto, orientação para as vendas, orientação para o marketing e orientação para o marketing holístico ou societal.
Não obstante, analise as afirmativas abaixo e classifique-as conforme a legenda:
 
1. Orientação para a produção;
2. Orientação para o produto.
 
(  ) Se baseia na perspectiva de que os consumidores dão preferência a produtos de qualidade e desempenho superiores ou que apresentam alguma característica de inovação.
 
(  ) As empresas que seguem essa linha concentram-se em fabricar produtos de qualidade e em aperfeiçoá-los ao longo do tempo, mas que às vezes podem ficar presas ao aperfeiçoamento contínuo do produto e não a satisfazer às necessidades do consumidor e cita o “mito da ratoeira” que expressa a tal “miopia em marketing”.
 
(  ) É um dos conceitos mais antigos das relações comerciais e se sustenta no sentido que os consumidores dão preferência a produtos fáceis de encontrar e de baixo custo.
 
(  ) As organizações orientadas para esta linha de pensamento desenvolvem produtos em larga escala, que podem ser facilmente encontrados a preços baixos, seguem a lógica do fabricante e não levam em conta a qualidade nem a variedade de ofertas.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
2, 1, 1, 2.
b.
2, 1, 2, 1.
c.
1, 2, 2, 1.
d.
1, 1, 2, 2.
e.
2, 2, 1, 1.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
2, 2, 1, 1.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Kotler nos apresenta cinco orientações com base nas quais as organizações conduzem suas atividades: orientação para a produção, orientação para o produto, orientação para as vendas, orientação para o marketing e orientação para o marketing holístico ou societal.
Deste modo, quanto a abordagem com orientação para o marketing, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             As empresas que seguem essa linha concentram-se em fabricar produtos de qualidade e em aperfeiçoá-los ao longo do tempo, mas que às vezes podem ficar presas ao aperfeiçoamento contínuo do produto e não a satisfazer às necessidades do consumidor e cita o “mito da ratoeira” que expressa a tal “miopia em marketing”.
II.            Parte do princípio de que a identificação das necessidades e desejos dos clientes atuais e futuros deve servir de base para o desenvolvimento de produtos e serviços.
III.          Essa filosofia se baseia no conceito de que as necessidades e desejos das pessoas evoluem ao longo do tempo, levando as organizações a promover mudanças.
IV.          Essa orientação visa uma abordagem que amplie as decisões de marketing para todas as partes envolvidas com a organização, investindo em manter uma harmonia em todos os processos de desenvolvimento, projeto ou a implementação de programas e atividades.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Apenas I, III e IV estão corretas.
b.
Todas as alternativas estão corretas.
c.
Apenas I, II e III estão corretas.
d.
Apenas I, II e IV estão corretas.
e.
Apenas II e III estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas II e III estão corretas.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Segundo Kotler (2007), marketing é um “processo gerencial”, pelo qual os indivíduos (ou grupos) obtêm produtos que necessitam, através da criação, da oferta e da troca de valores por produtos.
Não obstante, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             Marketing e vendas são sinônimos.
II.            Marketing não é propaganda.
III.          As empresas que praticam verdadeiramente o marketing, são aquelas que estudam profundamente seus mercados de atuação e desenvolvem produtos com marcas que despertam os desejos de seus consumidores com alto valor agregado.
IV.          As empresas que têm foco apenas em vendas se concentram em gerar escala com margens de lucro baixas por unidade vendida, às empresas que tem foco em marketing podem se tornar líderes de seus mercados com altas margens de lucro.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Apenas I, III e IV estão corretas.
b.
Apenas I, II e IV estão corretas.
c.
Apenas II e III estão corretas.
d.
Apenas II, III e IV estão corretas.
e.
Todas as alternativas estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas II, III e IV estão corretas.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
O propósito de realizar um planejamento ocorre quando a organização percebe que não é possível atuar no ambiente de mercado sem ao menos observar e monitorar, de modo constante, sua dinâmica e evolução. De acordo com Oliveira (2015, p. 63), “o ponto de partida para essa percepção é a disponibilidade de diagnósticos, de análises e projeções da empresa”. 
Ainda assim, de acordo com Oliveira (2015, p. 64), o diagnóstico estratégico corresponde a uma análise dos ambientes internos e externos da organização, a partir de algumas premissas básicas:   
 
I.             Deve-se considerar o ambiente e suas variáveis relevantes no qual está inserida a empresa; 
II.            Esse ambiente proporciona à empresa oportunidades que deverão ser usufruídas e ameaças que deverão ser evitadas; 
III.          Para enfrentar essa situação do ambiente externo, a empresa deverá ter pleno conhecimento de seus pontos fortes e fracos; e 
IV.          Esse processo de análise interna e externa deverá ser integrado, contínuo e acumulativo.   
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Apenas I, III e IV estão corretas.
b.
Apenas II e III estão corretas.
c.
Todas as alternativas estão corretas.
d.
Apenas I, II e III estão corretas.
e.
Apenas I, II e IV estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Todas as alternativas estão corretas.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Qualquer empresa ou organização que atua economicamente, opera em um macroambiente, formado por um conjunto de variáveis consideradas incontroláveis ou forças sociais maiores que afetam todo o microambiente. Sendo assim, é preciso que as empresas também observem e analisem constantemente tais forças externas que podem representar oportunidades e ameaças futuras.
Com base nesta informação analiseas asserções abaixo:
 
I.             Todas as organizações são também afetadas por fatores externos, sobre os quais normalmente não se tem controle e sua análise não garante que se possa prever com certeza o que as organizações terão de enfrentar,
 
Porém,
 
II.            O estudo constante das principais variáveis do macroambiente, podem resultar em novos produtos e serviços, novos segmentos e tecnologias, bem como alianças estratégicas, terceirização de serviços etc.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
a.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativacorreta da I
b.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa corretada I
c.
As asserções I e II são proposições falsas.
d.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
e.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa corretada I
Questão 8
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Os avanços tecnológicos a cada dia provocaram enormes mudanças nos consumidores, nos mercados e no próprio marketing. Na tentativa de acompanhar o impacto dessas mudanças no marketing,  autores como Kotler, Kartajaya e Setiawan explicam que ao longo dos anos, o próprio conceito de marketing vem evoluindo.
Segundo os autores, esse conceito se transformou e passou por quatro fases, às quais chamaram de Marketing 1.0, 2.0, 3.0 e 4.0
Deste modo, relacione a coluna da direita com a da esquerda:
 
	1. Marketing 1.0
	(  ) Orientado para o cliente, surgiu na atual era da informação – cujo núcleo é a tecnologia da informação, o que não é tão simples como fabricar e distribuir produtos.
	2. Marketing 2.0
	(  ) As empresas que o praticam têm como missão, apresentar soluções para os problemas da sociedade, oferecendo respostas e esperanças ao mundo e, assim, tocam os consumidores em um nível superior.
	3. Marketing 3.0
	(  ) Orientado ao produto tem seu início durante a era industrial.  Nesse período, o marketing dizia respeito a vender os produtos da fábrica a todos que quisessem comprá-los.
	4. Marketing 4.0
	(  ) Nesse novo Marketing, as abordagens e comunicação continuam tendo forte apelos emocionais e sociais, que por sua vez promovem e provocam interações on-line de marcas e consumidores, sem deixar de lado os pontos de contato e mídias off-line, o que pode ser considerado uma integração do marketing tradicional com o digital.          
 
Assinale a alternativa correta:
a.
4, 3, 2, 1.
b.
1, 2, 3, 4.
c.
2, 3, 1, 4.
d.
3, 4, 1, 2.
e.
2, 4, 1, 3.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
2, 3, 1, 4.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
De acordo com Kotler (2010), inicialmente o marketing era visto apenas como uma entre as várias funções importantes de apoio à produção. “Ao lado dos recursos humanos e das finanças, a função principal do marketing era gerar demanda de produtos” (KOTLER, 2010, p. 30).
Ainda assim, quanto ao chamado tripé mercadológico é composto por:
 
I.             Desejo;
II.            Necessidade;
III.          Oferta;
IV.          Demanda.
 
É verdadeiro o que se afirma em:
a.
Apenas I, II e IV estão corretas.
b.
Apenas II e III estão corretas.
c.
Apenas II, III e IV estão corretas.
d.
Apenas I, III e IV estão corretas.
e.
Todas as alternativas estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas I, II e IV estão corretas.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Qualquer empresa ou organização que atua economicamente, opera em um macroambiente, formado por um conjunto de variáveis consideradas incontroláveis ou forças sociais maiores que afetam todo o microambiente. Sendo assim, é preciso que as empresas também observem e analisem constantemente tais forças externas que podem representar oportunidades e ameaças futuras.
Neste sentido, quanto aos integrantes deste tipo de ambiente, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             O ambiente social ou demográfico;
II.            O ambiente econômico;
III.          O ambiente político;
IV.          O ambiente tecnológico.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Apenas II e IV estão corretas.
b.
Todas as alternativas estão corretas.
c.
Apenas I, III e IV estão corretas.
d.
Apenas I, II e IV estão corretas.
e.
Apenas I, II e III estão corretas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Todas as alternativas estão corretas.
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
A proposição de valor diferencia uma marca das outras. Ela responde à pergunta do cliente - Por que eu deveria comprar a sua marca e não a do concorrente? – “As empresas devem elaborar proposição de valor fortes que lhes proporcionem maior vantagem em seus mercados-alvo” (KOTLER, 2007, p. 7).
Por outro lado, as estratégias de marketing são constituídas de acordo com o que Kotler (2006) de:
 
I.              Produto;
II.            Segmentação;
III.           Mercado-alvo;
IV.          Posicionamento.
 
É verdadeiro o que se afirma em:
a.
Apenas II e III estão corretas.
b.
Apenas I, II e IV estão corretas.
c.
Apenas I e IV estão corretas.
d.
Apenas II, III e IV estão corretas.
e.
Todas as alternativas estão corretas.
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A resposta correta é:
Apenas II, III e IV estão corretas.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Tem por objetivo interagir com o público interno e externo de uma organização e por meio dos canais de comunicação e redes de relacionamento, conquistar a confiança, a credibilidade e a simpatia dos stakeholders (todos os públicos de interesse). Pode ainda ser entendida como aquela que estabelece um conceito público para a empresa, difundindo sua filosofia, sua missão, sua visão e seus valores, que serão retratados em suas políticas e práticas.
 
Tal afirmativa refere-se a que tipo de comunicação?
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Comunicação Institucional
b.
Comunicação Interna
c.
Comunicação Gerencial
d.
Comunicação Mercadológica
e.
Comunicação Administrativa
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A resposta correta é:
Comunicação Institucional
Questão 3
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
A análise da concorrência precede e serve de base para a formulação de estratégias competitivas de marketing. De caráter prospectivo, consiste em prever a evolução de cada um dos principais concorrentes nos próximos anos, bem como a possibilidade de novos entrantes e o papel desempenhado pelos produtos substitutos.
Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
(  ) O estudo das estruturas de mercado avalia, entre outros fatores, o tamanho, capacidade e poder que uma empresa tem para definir o preço de um produto e suas estratégias de concorrência. 
 
(  ) A descrição de um mercado e seus componentes, pode ser realizada a partir da análise de suas estruturas ou formatos, que são definidos a partir de sua forma, capacidade e possibilidade da operação em relação à concorrência.
 
(  ) Para elaborar estratégias bem sucedidas as empresas precisam, além de administrar produtos e clientes no chamado ambiente de marketing, agir e superar o desempenho de seus clientes.
 
(  ) Ao conduzir uma análise ambiental cuidadosa e constante, é possível ajustar as estratégias de marketing aos novos desafios e oportunidades do mercado em constante evolução.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
V, V, F, F.
b.
V, F, V, F.
c.
F, V, F, V.
d.
V, V, F, V.
e.
F, F, V, V.
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A resposta correta é:
V, V, F, V.
Questão4
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
O objetivo é posicionar a marca na mente dos consumidores a fim de maximizar a vantagem potencial da empresa. “Um bom posicionamento de marca, que objetivos ela ajuda o consumidor a alcançar e como o faz de maneira inconfundível” (KOTLER, 2006, p. 305). O resultado do posicionamento é a criação de estratégias de marketing bem-sucedidas que esclarecem a essência da marca com a criação de uma proposta de valor focada no cliente.
Assim, são exemplos de estratégias de posicionamento:
 
I.             Posicionamento por atributos / benefícios;
II.            Posicionamento por usuário;
III.          Posicionamento por amabilidade;
IV.          Posicionamento por qualidade / preço;
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Apenas I, III e IV estão corretas.
b.
Apenas II, III e IV estão corretas.
c.
Todas as alternativas estão corretas.
d.
Apenas I, II e IV estão corretas.
e.
Apenas I e IV estão corretas.
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A resposta correta é:
Apenas I, II e IV estão corretas.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
O marketing voltado para o valor é uma orientação voltada para alcançar os objetivos organizacionais, desenvolvendo e ofertando valor superior para os clientes. Trata-se de uma extensão da orientação para o marketing que se sustenta na satisfação das necessidades e desejos dos clientes. A proposta do marketing de valor vai além disso.
Com base nesta informação analise as asserções abaixo:
 
I.             Um erro muito comum que muitas organizações cometem é o de baixar o preço de seus produtos com o objetivo de aumentar vendas.
 
Porém,
 
II.            Muitas vezes essa tática pode levar a um crescimento das vendas em curto prazo, mas não é uma estratégia correta para as empresas que querem agregar valor ao seu produto.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
a.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
b.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
c.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
d.
As asserções I e II são proposições falsas.
e.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
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A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
A análise da concorrência precede e serve de base para a formulação de estratégias competitivas de marketing. De caráter prospectivo, consiste em prever a evolução de cada um dos principais concorrentes nos próximos anos, bem como a possibilidade de novos entrantes e o papel desempenhado pelos produtos substitutos.
Para Las Casas (2008, p. 158) a concorrência pode ser vista de várias formas. Quanto a essas formas, relacione a coluna da direita com a da esquerda:
 
	1. Concorrência de marca
	(  ) estes concorrentes lidam com produtos similares. São os concorrentes diretos de uma empresa. Assim, o Pão de Açúcar concorrente diretamente do Carrefour, o Itaú compete com o Bradesco, a Ford com a GM, e assim por diante.
	2. Produtos gerais
	(  ) são todos os produtos que competem entre si para satisfazer a uma necessidade ou desejo. Um parque de diversões concorre com museus, cinemas, teatros e outras formas que satisfaçam a necessidade de entretenimento.
	3. Produtos substitutos
	(  ) em princípio, todas as empresas concorrem entre si ao disputar o ilimitado poder de compra dos consumidores. Portanto, uma empresa concorre de certa forma com todas as demais empresas do mercado.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
1, 3, 2.
b.
3, 1, 2.
c.
1, 2, 3.
d.
2, 1, 3.
e.
3, 2, 1.
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A resposta correta é:
1, 3, 2.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
A matriz SWOT pode ser uma ferramenta importante para auxiliar as organizações a realizarem uma análise ambiental cuidadosa e constante. Com isso e com um bom planejamento, pode ser possível ajustar as estratégias aos novos desafios e oportunidades dos ambientes de marketing.
Com base nesta informação analise as asserções abaixo:
 
I.             Além dos pontos fortes e fracos da empresa, devem-se considerar, os pontos neutros, que são aqueles que, em determinado momento ou situação, por falta de um critério ou parâmetro de avaliação, não estão sendo considerados nem como deficiências, nem como qualidades da empresa.
 
Pois,
 
II.            Como o planejamento é um processo dinâmico, esses pontos neutros vão sendo enquadrados como pontos fortes ou pontos fracos ao longo do tempo.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
a.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
b.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
c.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
d.
As asserções I e II são proposições falsas.
e.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
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As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Kotler (2006) lembra que a visão tradicional de marketing é de que a empresa faz alguma coisa e então vende. Mas em mercados competitivos em que os consumidores têm cada vez mais opções, essa visão tradicional do processo de negócios já não funciona tão bem. “Uma empresa só pode vencer ajustando o processo de entrega de valor e selecionando, proporcionando e comunicando valor superior” (KOTLER, 2006, p. 34).
Não obstante, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             Os clientes formam expectativas em relação ao valor e à satisfação que várias ofertas proporcionarão e fazem suas escolhas de acordo com essas expectativas.
II.            Os clientes insatisfeitos compram novamente e contam aos outros suas boas experiências.
III.          Os clientes satisfeitos muitas vezes mudam para a concorrência e depreciam o produto para os outros.
IV.          Os profissionais de marketing devem ter cautela ao definir o nível correto de expectativas.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Apenas II e III estão corretas.
b.
Apenas I e IV estão corretas.
c.
Apenas II, III e IV estão corretas.
d.
Todas as alternativas estão corretas.
e.
Apenas I, II e IV estão corretas.
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A resposta correta é:
Apenas I e IV estão corretas.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
O termo SWOT é um acrônimo para Strengths (forças), Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades) and Threats (ameaças). Portanto, também podemos chamá-la de FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças).
Assim, quanto a esta ferramenta, analise as asserções abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
(  ) A matriz SWOT pode ser uma ferramenta importante para auxiliar as organizações a realizarem uma análise ambiental cuidadosa e constante.
 
(  ) Baseada na teoria microeconômica, examina os fatores de competitividade que determinam a lucratividade de um conjunto de organizações (indústria) atuantes num mesmo setor econômico. 
 
(  ) Desenvolvida por professores de Harvard nos anos 1960, considera os pontos fortes e fracos relativos (a organização vis-à-vis seus principais concorrentes), bem como as oportunidades e os riscos que o mercado apresenta.
 
(  ) Tal metodologia reveste-se de interesse particular para o marketing, pois considera fatores competitivos que interferem indiretamente na percepção dos clientes e que explicam, do ponto de vista estrutural, o sucesso ou insucesso de organizações que atuam num mesmo setor.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
V, F, V, F.
b.
V, V, V, V.
c.
F, F, V, V.
d.
F, V, F,V.
e.
V, V, F, F.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
V, F, V, F.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
De acordo com Las Casas (2013, p. 158) um setor pode ser considerado um grupo de empresas que oferecem um produto ou uma categoria de produtos que são substitutos, próximos uns dos outros. Este conceito é diferente do “ramo”, um ramo é uma área específica dentro de determinado setor. Nesse sentido, é importante observar o que a empresa comercializa para identificar em que tipo de mercado ela se encontra.
Para Las Casas (2013, p. 159) um mercado pode se encontrar em uma das seguintes situações: monopólio, oligopólio, concorrência pura e concorrência monopolista.  
Deste modo, relacione a coluna da direita com a da esquerda:
 
	1. Oligopólio
	(  ) É caracterizada por um número de concorrentes e muitos consumidores no mercado, que estão familiarizados com os produtos, e estes apresentam muita similaridade.
	2. Concorrência pura
	(  ) Este mercado se dá quando determinado setor ou ramo tem apenas uma empresa vendendo em determinada região e, por isso, possui forte controle sobre os preços.
	3. Concorrência monopolista
	(  ) Da mesma forma que na classificação anterior, na concorrência monopolista há muitos vendedores e os produtos ou serviços também apresentam similaridade. Cada concorrente tem uma pequena parcela no mercado e sempre é possível alguma diferenciação que não seja uma redução de preços. As empresas têm condições de fazer constante diferenciação, agregando valor ao produto. 
	4. Monopólio
	(  ) Neste tipo de mercado a limitação pode se dar por diversas causas, sendo uma delas a necessidade de altos investimentos de capital. Por isso, há limitação de empresas para entrar no mercado. Este tipo de mercado também é bom para os fornecedores, mas não muito bom para os consumidores.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
4, 3, 2, 1.
b.
1, 2, 3, 4.
c.
4, 1, 2, 3.
d.
3, 2, 1, 4.
e.
2, 4, 3, 1.
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A resposta correta é:
2, 4, 3, 1.
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	sexta, 12 mai 2023, 18:08
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Este mercado se dá quando determinado setor ou ramo tem apenas uma empresa vendendo em determinada região e, por isso, possui forte controle sobre os preços. O Brasil já teve muitos monopólios, como foi o caso das empresas de telefonia que controlavam o fornecimento de certas regiões, mas hoje, com as privatizações, já diminuíram muito e a tendência é eliminá-los por completo. É muito ruim para o mercado quando a situação é de monopólio. Os fornecedores tendem à acomodação e os consumidores saem prejudicados.
 
Como se denomina este tipo de concorrência?
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Concorrência pura
b.
Concorrência mista
c.
Concorrência monopolista
d.
Oligopólia
e.
Monopólio
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A resposta correta é:
Monopólio
Questão 2
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Para Kotler (2007) o posicionamento efetivo começa com a diferenciação da oferta de marketing da empresa, para que ela ofereça aos consumidores mais valor do que é oferecido pelos concorrentes. Uma vez escolhida a posição, a empresa deve adotar medidas eficientes para entregar e comunicar essa posição aos consumidores-alvo.  
Sendo assim, para estabelecer essa diferenciação, Kotler (2007) afirma que é necessário seguir alguns critérios, como: 
 
I.             Acessibilidade;
II.            Disponibilidade;
III.          Exclusividade;
IV.          Imutabilidade.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Apenas II e III estão corretas.
b.
Apenas II, III e IV estão corretas.
c.
Apenas I, II e IV estão corretas.
d.
Apenas I e III estão corretas.
e.
Todas as alternativas estão corretas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas I e III estão corretas.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
O marketing voltado para o valor é uma orientação voltada para alcançar os objetivos organizacionais, desenvolvendo e ofertando valor superior para os clientes. Trata-se de uma extensão da orientação para o marketing que se sustenta na satisfação das necessidades e desejos dos clientes. A proposta do marketing de valor vai, além disso.
Contudo, quanto às às estratégias de marketing, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
(  ) Segmentação (divisão ou classificação do mercado em grupos homogêneos, com características demográficas, psicográficas e comportamentais);
 
(  ) Mercado-alvo (definição de qual segmento sua empresa irá focar ou atender);
 
(  ) Posicionamento (como se posiciona diante de seu mercado-alvo, se diferenciado da concorrência).
 
(  ) A empresa que percorre esse caminho, busca descobrir ou identificar as necessidades de grupos diferentes no mercado (segmentação); estabelece como alvo as necessidades e os grupos que é capaz de atender de forma superior (mercado-alvo) e a partir daí, posiciona seu produto e sua imagem de modo que o mercado-alvo os diferencie da concorrência e perceba sua proposta de valor (posicionamento).
 
Assinale a alternativa correta:
a.
V, F, V, F.
b.
F, V, V, F.
c.
V, V, V, V.
d.
F, F, V, V.
e.
F, V, F, V.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
V, V, V, V.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Las Casas (2013, p. 161) resgata as ideias de Michel Porter que desenvolveu um estudo para identificar quais as forças competitivas que atuam em determinada indústria. Para atingir este objetivo, criou um esquema de análise estrutural. As análises podem ser feitas através de dois métodos: o estrutural e o de grupos estratégicos. Na primeira forma de análise, são considerados aspectos de forças que atuam, pois combinando certos fatores é possível identificar o potencial de lucro que terá a indústria.
As forças consideradas pelo autor foram:
 
I. Poder de barganha dos compradores.
II. Poder de barganha dos fornecedores.
III. Vulnerabilidade a produtos substitutos.
IV. Grau de rivalidade entre empresas.
 
É verdadeiro o que se afirma em:
a.
Apenas I e IV estão corretas.
b.
Todas as alternativas estão corretas.
c.
Apenas II e III estão corretas.
d.
Apenas I, II e IV estão corretas.
e.
Apenas II, III e IV estão corretas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Todas as alternativas estão corretas.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Para Churchill; Peter (2000, p. 204-205) segmentação de mercado é o processo de dividir um mercado em grupos de compradores que tenham semelhantes necessidades e desejos, percepções de valores ou comportamentos de compra. O segmento específico de mercado que uma organização seleciona para servir é chamado de mercado-alvo.
Deste modo, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             Um dos segredos do marketing bem sucedido, é exatamente isso, segmentar o mercado para atender necessidades específicas.
II.            Segmentar significa dividir os mercados heterogêneos em grupos menores, que sejam formados por consumidores homogêneos entre si.
III.          Os consumidores diferem entre si em muitos aspectos, em geral, podem ser agrupados segundo uma ou mais características.
IV.          Os mercados não são homogêneos. Uma empresa não pode atender a todos os clientes em mercados amplos ou diversificados.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Apenas I, III e IV estão corretas.
b.
Apenas I, II e IV estão corretas.
c.
Apenas II, III e IV estão corretas.
d.
Apenas II e III estão corretas.
e.
Todas as alternativas estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Todas as alternativas estão corretas.
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
A proposição de valordiferencia uma marca das outras. Ela responde à pergunta do cliente - Por que eu deveria comprar a sua marca e não a do concorrente? – “As empresas devem elaborar proposição de valor fortes que lhes proporcionem maior vantagem em seus mercados-alvo” (KOTLER, 2007, p. 7).
Congruente a isto, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             O marketing voltado para o valor centra-se não só nos clientes, mas, mais especificamente, nas maneiras de criar valor para eles.
II.            É útil que constantemente todo o pessoal de marketing e de outras áreas busque melhores maneiras de criar valor para os clientes.
III.          As empresas devem compreender seus clientes, saber o que eles pensam, o que sentem e como compram e usam produtos e serviços.
IV.          As empresas devem ser proativas e mudar mercados e ambientes para melhorar sua posição competitiva e influenciar os clientes a comprar seus produtos e serviços novos ou já existentes, trocar marcas concorrentes por suas marcas.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Todas as alternativas estão corretas.
b.
Apenas II e III estão corretas.
c.
Apenas I e IV estão corretas.
d.
Apenas II, III e IV estão corretas.
e.
Apenas I, II e IV estão corretas.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Todas as alternativas estão corretas.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
As estruturas de mercado podem variar de acordo com o número de agentes participantes, as características dos produtos e as chamadas barreiras à entrada de novas empresas.  O estudo das estruturas de mercado avalia, entre outros fatores, o tamanho, capacidade e poder que uma empresa tem para definir o preço de um produto e suas estratégias de concorrência. 
Neste cenário, analise as asserções abaixo:
 
I.             Um setor de negócio é uma área específica dentro de determinado ramo.
II.            Outros aspectos que se deve considerar quanto à concorrência é qual o setor de atuação de uma empresa.
III.          Um ramo pode ser considerado um grupo de empresas que oferecem um produto ou uma categoria de produtos que são substitutos, próximos uns dos outros.
IV.          As estruturas de mercado podem variar de acordo com o número de agentes participantes, as características dos produtos e as chamadas barreiras à entrada de novas empresas. 
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Apenas II, III e IV estão corretas.
b.
Apenas II e III estão corretas.
c.
Apenas II e IV estão corretas.
d.
Apenas I, II e IV estão corretas.
e.
Todas as alternativas estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas II e IV estão corretas.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
De acordo com Las Casas (2013, p. 158) um setor pode ser considerado um grupo de empresas que oferecem um produto ou uma categoria de produtos que são substitutos, próximos uns dos outros. Este conceito é diferente do “ramo”, um ramo é uma área específica dentro de determinado setor. Nesse sentido, é importante observar o que a empresa comercializa para identificar em que tipo de mercado ela se encontra.
Não obstante, Para Las Casas (2013, p. 159) um mercado pode se encontrar em uma das seguintes situações:
I.              Monopólio;
II.            Oligopólio;
III.           Concorrência pura;
IV.          Concorrência monopolista.
 
É verdadeiro o que se afirma em:
a.
Apenas II e III estão corretas.
b.
Apenas II, III e IV estão corretas.
c.
Apenas I e IV estão corretas.
d.
Todas as alternativas estão corretas.
e.
Apenas I, II e IV estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Todas as alternativas estão corretas.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
A comunicação integrada de marketing (CIM) constitui-se sob a ótica da integração do gerenciamento de comunicação com objetivos de marketing. Para Kotler (2006, p. 533): [...] às ferramentas de comunicação de marketing são fundamentais para a criação da CIM. Compreender a funcionalidade de cada um desses elementos abre um leque de grandes oportunidades que podem trazer resultados bem interessantes.
Com base nesta informação analise as asserções abaixo:
 
I.             O grande desafio das organizações é fazer com que as diferentes formas de comunicação transmitam a mesma mensagem para os mais diversos públicos-alvo. É justamente essa a principal função da CIM: integrar as diferentes formas de comunicação destinadas aos diferentes públicos-alvo, tendo como base um mesmo tema central,
 
Por isso,
 
II.            O grande malefício da CIM é, portanto, a sinergia gerada a partir da integração de várias ferramentas e mídias de comunicação. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
a.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
b.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
c.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
d.
As asserções I e II são proposições falsas.
e.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
As estruturas de mercado podem variar de acordo com o número de agentes participantes, as características dos produtos e as chamadas barreiras à entrada de novas empresas.  O estudo das estruturas de mercado avalia, entre outros fatores, o tamanho, capacidade e poder que uma empresa tem para definir o preço de um produto e suas estratégias de concorrência. 
As várias formas ou estruturas de mercado dependem fundamentalmente das características: 
 
I.             Número de empresas que compõem o mercado;
II.            Nicho em que a empresa está inserida;
III.          Tipo do produto (se as empresas fabricam produtos idênticos ou diferenciados);
IV.          Se existem ou não barreiras de entrada para novas empresas nesse mercado.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Apenas II e III estão corretas.
b.
Apenas I e IV estão corretas.
c.
Apenas II, III e IV estão corretas.
d.
Todas as alternativas estão corretas.
e.
Apenas I, III e IV estão corretas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas I, III e IV estão corretas.
	Iniciado em
	sexta, 2 jun 2023, 19:13
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	sexta, 2 jun 2023, 20:36
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Marcar questão
Texto da questão
No início dos anos 2000, temos o surgimento do marketing orientado para os valores. Em um mundo cada vez mais complexo e confuso, os consumidores estão buscando empresas que abordem suas mais profundas necessidades de justiça social, econômica e ambiental em sua missão, visão e valores.
Neste contexto, quanto a abordagem do Marketing 3.0, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
(  ) Orientado para o cliente, surgiu na atual era da informação – cujo núcleo é a tecnologia da informação, o que não é tão simples como fabricar e distribuir produtos.
 
(  ) Na era do marketing 3.0, os profissionais de marketing tentam chegar ao coração e à mente do consumidor.
 
(  ) Orientado ao produto tem seu início durante a era industrial.  Nesse período, o marketing dizia respeito a vender os produtos da fábrica a todos que quisessem comprá-los.
 
(  ) Nesse novo Marketing, as abordagens e comunicação continuam tendo forte apelos emocionais e sociais, que por sua vez promovem e provocam interações on-line de marcas e consumidores, sem deixar de lado os pontos de contato e mídias off-line, o que pode ser considerado uma integração do marketing tradicional com o digital.          
 
Assinale a alternativa correta:
a.
F, F, F, F.
b.
F, F, V, V.
c.
V, F, F, V.
d.
V, V,F, F.
e.
F, V, V, F.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
F, F, F, F.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
Refere-se a função organizacional e uma série de processos para a criação, a comunicação e a entrega de valor para clientes e para o gerenciamento de relacionamentos com eles, de forma que beneficie a organização e seus steakholders.
 
Tal afirmativa diz respeito a(o):
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Vendas
b.
Marca
c.
Mercado
d.
Propaganda
e.
Marketing
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Marketing
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Marcar questão
Texto da questão
Esta linha de orientação sustenta que os consumidores não compram os produtos oferecidos pelas empresas por vontade própria. Segundo Basta (2006), nessa orientação, a empresa tem seu foco voltado para vendas. Nesse sentido, essas empresas empregam um esforço agressivo de vendas e promoção para “empurrar” os produtos aos clientes. Seu objetivo é vender aquilo que fabrica, em vez de fabricar aquilo que o mercado necessita ou deseja.
 
 
Tal afirmativa refere-se a que linha de orientação?
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Orientação para vendas
b.
Orientação para marketing
c.
Orientação para o produto
d.
Orientação para a produção
e.
Orientação marketing holístico
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Orientação para vendas
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
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Texto da questão
A empresa que percorre esse caminho, busca descobrir ou identificar as necessidades de grupos diferentes no mercado (segmentação); estabelece como alvo as necessidades e os grupos que é capaz de atender de forma superior (mercado-alvo) e a partir daí, posiciona seu produto e sua imagem de modo que o mercado-alvo os diferencie da concorrência e perceba sua proposta de valor (posicionamento).
Deste modo, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             Kotler (2006, p. 305) define posicionamento como “ação de projetar o produto e a imagem da empresa para ocupar um lugar diferenciado na mente do público-alvo”.
II.            O  mercado-alvo envolve a implantação de benefícios únicos de marca e a diferenciação na mente dos consumidores.  
III.          Posicionar um produto ou uma marca em uma mercado, significa fazer com que um produto ocupe um lugar claro, distinto e desejável na mente dos consumidores-alvo em relação aos produtos concorrentes.
IV.          Ao posicionar um produto, a empresa primeiro define possíveis vantagens competitivas sobre as quais construir sua posição.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Apenas I, III e IV estão corretas.
b.
Todas as alternativas estão corretas.
c.
Apenas I, II e IV estão corretas.
d.
Apenas II e III estão corretas.
e.
Apenas II, III e IV estão corretas.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Apenas I, III e IV estão corretas.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Marcar questão
Texto da questão
Baseada na teoria microeconômica, examina os fatores de competitividade que determinam a lucratividade de um conjunto de organizações (indústria) atuantes num mesmo setor econômico.  Tal metodologia reveste-se de interesse particular para o marketing, pois considera fatores competitivos que interferem indiretamente na percepção dos clientes e que explicam, do ponto de vista estrutural, o sucesso ou insucesso de organizações que atuam num mesmo setor.
 
Tal afirmativa refere-se a qual ferramenta?
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Análise SWOT
b.
Análise Ishikawa
c.
Análise 5w2h
d.
Balanced Scorecard
e.
Análise estrutural da indústria
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Análise estrutural da indústria
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
A análise da concorrência precede e serve de base para a formulação de estratégias competitivas de marketing. De caráter prospectivo, consiste em prever a evolução de cada um dos principais concorrentes nos próximos anos, bem como a possibilidade de novos entrantes e o papel desempenhado pelos produtos substitutos.
Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
(  ) O estudo das estruturas de mercado avalia, entre outros fatores, o tamanho, capacidade e poder que uma empresa tem para definir o preço de um produto e suas estratégias de concorrência. 
 
(  ) A descrição de um mercado e seus componentes, pode ser realizada a partir da análise de suas estruturas ou formatos, que são definidos a partir de sua forma, capacidade e possibilidade da operação em relação à concorrência.
 
(  ) Para elaborar estratégias bem sucedidas as empresas precisam, além de administrar produtos e clientes no chamado ambiente de marketing, agir e superar o desempenho de seus clientes.
 
(  ) Ao conduzir uma análise ambiental cuidadosa e constante, é possível ajustar as estratégias de marketing aos novos desafios e oportunidades do mercado em constante evolução.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
V, V, F, F.
b.
F, F, V, V.
c.
F, V, F, V.
d.
V, V, F, V.
e.
V, F, V, F.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
V, V, F, V.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
O composto mercadológico, composto de marketing, mix de marketing ou também conhecido como 4Ps, se referem a um de ferramentas para que as empresas ao fazerem seu estudo e  gestão consigam atingir seus objetivos, interagindo e interferindo em seus mercados-alvo.
 
Deste modo, os 4Ps referem-se a:
 
I.             Preço;
II.            Promoção;
III.          Praça;
IV.          Preferencia.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Todas as alternativas estão corretas.
b.
Apenas I, III e IV estão corretas.
c.
Apenas I, II e III estão corretas.
d.
Apenas I, II e IV estão corretas.
e.
Apenas II e III estão corretas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas I, II e III estão corretas.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
O marketing voltado para o valor é uma orientação voltada para alcançar os objetivos organizacionais, desenvolvendo e ofertando valor superior para os clientes. Trata-se de uma extensão da orientação para o marketing que se sustenta na satisfação das necessidades e desejos dos clientes. A proposta do marketing de valor vai além disso.
Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
(  ) Kotler (2006) lembra que a visão tradicional de marketing é de que a empresa faz alguma coisa e então vende.
 
(  ) O Valor é o custo financeiro ou monetário para a aquisição de um bem.
 
(  ) O Preço é a razão entre tudo aquilo que o cliente recebe, ou seja, seus benefícios funcionais e emocionais e tudo o que ele dá em troca, como dinheiro, tempo, energia e desgastes psicológicos.
 
(  ) Um erro muito comum que muitas organizações cometem é o de baixar o preço de seus produtos com o objetivo de aumentar vendas. Muitas vezes essa tática pode levar a um crescimento das vendas em curto prazo, mas não é uma estratégia correta para as empresas que querem agregar valor ao seu produto.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
V, F, F, V.
b.
V, F, V, F.
c.
F, F, V, V.
d.
V, V, F, F.
e.
F, V, F, V.
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A resposta correta é:
V, F, F, V.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
De acordo com Las Casas (2013, p. 158) um setor pode ser considerado um grupo de empresas que oferecem um produto ou uma categoria de produtos que são substitutos, próximos uns dos outros. Este conceito é diferente do “ramo”, um ramo é uma área específica dentro de determinado setor. Nesse sentido, é importante observar o que a empresa comercializa para identificar em que tipo de mercado ela se encontra.
Para Las Casas (2013, p. 159) um mercado pode se encontrar em uma das seguintes situações: monopólio, oligopólio, concorrência pura e concorrência monopolista.  
Deste modo, relacione a colunada direita com a da esquerda:
 
	1. Oligopólio
	(  ) É caracterizada por um número de concorrentes e muitos consumidores no mercado, que estão familiarizados com os produtos, e estes apresentam muita similaridade.
	2. Concorrência pura
	(  ) Este mercado se dá quando determinado setor ou ramo tem apenas uma empresa vendendo em determinada região e, por isso, possui forte controle sobre os preços.
	3. Concorrência monopolista
	(  ) Da mesma forma que na classificação anterior, na concorrência monopolista há muitos vendedores e os produtos ou serviços também apresentam similaridade. Cada concorrente tem uma pequena parcela no mercado e sempre é possível alguma diferenciação que não seja uma redução de preços. As empresas têm condições de fazer constante diferenciação, agregando valor ao produto. 
	4. Monopólio
	(  ) Neste tipo de mercado a limitação pode se dar por diversas causas, sendo uma delas a necessidade de altos investimentos de capital. Por isso, há limitação de empresas para entrar no mercado. Este tipo de mercado também é bom para os fornecedores, mas não muito bom para os consumidores.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
2, 4, 3, 1.
b.
1, 2, 3, 4.
c.
4, 1, 2, 3.
d.
3, 2, 1, 4.
e.
4, 3, 2, 1.
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A resposta correta é:
2, 4, 3, 1.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Marcar questão
Texto da questão
Se marketing é o estudo do mercado, precisamos ter claro o entendimento do que é o mercado. Com isso, podemos compreender melhor seu conceito. O mercado, como vamos tratar aqui, não é, necessariamente, um lugar físico ou geográfico. Trata-se de um conceito, tanto teórico quanto prático, no qual agentes econômicos ligados direta ou indiretamente realizam transações comerciais que envolvem a troca de produtos e serviços por uma unidade monetária (dinheiro) ou por outros bens e serviços.   
Com base nesta informação analise as asserções abaixo:
 
I.             Marketing NÃO é venda! Outra confusão que se faz com marketing é compará-lo a vendas ou até mesmo como um apoio às vendas.
 
Portanto,
 
II.            Marketing e vendas não são sinônimos. Sempre existirá a necessidade de realizar vendas, mas o objetivo do marketing é compreender tão bem o cliente que o produto (ou serviço) praticamente se venda por si mesmo ou com o mínimo de esforço de venda possível.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
a.
As asserções I e II são proposições falsas.
b.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
c.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
d.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
e.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Marcar questão
Texto da questão
A proposição de valor diferencia uma marca das outras. Ela responde à pergunta do cliente - Por que eu deveria comprar a sua marca e não a do concorrente? – “As empresas devem elaborar proposição de valor fortes que lhes proporcionem maior vantagem em seus mercados-alvo” (KOTLER, 2007, p. 7).
Congruente a isto, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             O marketing voltado para o valor centra-se não só nos clientes, mas, mais especificamente, nas maneiras de criar valor para eles.
II.            É útil que constantemente todo o pessoal de marketing e de outras áreas busque melhores maneiras de criar valor para os clientes.
III.          As empresas devem compreender seus clientes, saber o que eles pensam, o que sentem e como compram e usam produtos e serviços.
IV.          As empresas devem ser proativas e mudar mercados e ambientes para melhorar sua posição competitiva e influenciar os clientes a comprar seus produtos e serviços novos ou já existentes, trocar marcas concorrentes por suas marcas.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Apenas II e III estão corretas.
b.
Apenas II, III e IV estão corretas.
c.
Apenas I e IV estão corretas.
d.
Apenas I, II e IV estão corretas.
e.
Todas as alternativas estão corretas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Todas as alternativas estão corretas.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Marcar questão
Texto da questão
O chamado ambiente de marketing é constituído pelos participantes e forças que circundam uma empresa, como: clientes, fornecedores, intermediários, concorrentes, entidades públicas e privadas. Assim como todas as forças e atividades externas a empresa que influenciam constantemente seu mercado e campo de atuação.
Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
(  ) O propósito de realizar um planejamento ocorre quando a organização percebe que não é possível atuar no ambiente de mercado sem ao menos observar e monitorar, de modo constante, sua dinâmica e evolução.
 
(  ) O diagnóstico estratégico busca responder à pergunta básica “qual é a real situação da empresa quanto a seus aspectos internos e externos?”, de modo que verifique o que a empresa tem de bom, de regular ou de ruim em seu processo administrativo.   
 
(  ) Apenas as empresas governamentais devem fazer revisões periódicas de suas estratégias de produtos versus mercados e outras atividades dentro de um processo contínuo de identificação das ameaças e oportunidades externas.
 
(  ) O diagnóstico estratégico deve se basear apenas na análise de informações internas à empresa.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
F, V, V, F.
b.
F, V, F, V.
c.
V, F, V, F.
d.
V, V, F, F.
e.
F, F, V, V.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
V, V, F, F.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Marcar questão
Texto da questão
As estruturas de mercado podem variar de acordo com o número de agentes participantes, as características dos produtos e as chamadas barreiras à entrada de novas empresas.  O estudo das estruturas de mercado avalia, entre outros fatores, o tamanho, capacidade e poder que uma empresa tem para definir o preço de um produto e suas estratégias de concorrência. 
As várias formas ou estruturas de mercado dependem fundamentalmente das características: 
 
I.             Número de empresas que compõem o mercado;
II.            Nicho em que a empresa está inserida;
III.          Tipo do produto (se as empresas fabricam produtos idênticos ou diferenciados);
IV.          Se existem ou não barreiras de entrada para novas empresas nesse mercado.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Apenas I, III e IV estão corretas.
b.
Apenas II e III estão corretas.
c.
Apenas I e IV estão corretas.
d.
Todas as alternativas estão corretas.
e.
Apenas II, III e IV estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas I, III e IV estão corretas.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Marcar questão
Texto da questão
Os avanços tecnológicos a cada dia provocaram enormes mudanças nos consumidores, nos mercados e no próprio marketing. Na tentativa de acompanhar o impacto dessas mudanças no marketing,  autores como Kotler, Kartajaya e Setiawan explicam que ao longo dos anos, o próprio conceito de marketing vem evoluindo.
Segundo os autores, esse conceito se transformou e passou por quatro fases, às quais chamaram de Marketing 1.0, 2.0, 3.0 e 4.0
Deste modo, relacione a coluna da direita com a da esquerda:
 
	1. Marketing 1.0
	(  ) Orientado para o cliente, surgiu na atual era da informação – cujo núcleo é a tecnologia da informação, o que não é tão simples como fabricar e distribuir produtos.
	2. Marketing 2.0
	(  ) As empresas que o praticam têm como missão, apresentar soluções para os problemas da sociedade,oferecendo respostas e esperanças ao mundo e, assim, tocam os consumidores em um nível superior.
	3. Marketing 3.0
	(  ) Orientado ao produto tem seu início durante a era industrial.  Nesse período, o marketing dizia respeito a vender os produtos da fábrica a todos que quisessem comprá-los.
	4. Marketing 4.0
	(  ) Nesse novo Marketing, as abordagens e comunicação continuam tendo forte apelos emocionais e sociais, que por sua vez promovem e provocam interações on-line de marcas e consumidores, sem deixar de lado os pontos de contato e mídias off-line, o que pode ser considerado uma integração do marketing tradicional com o digital.          
 
Assinale a alternativa correta:
a.
2, 4, 1, 3.
b.
4, 3, 2, 1.
c.
3, 4, 1, 2.
d.
1, 2, 3, 4.
e.
2, 3, 1, 4.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
2, 3, 1, 4.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Marcar questão
Texto da questão
O marketing voltado para o valor é uma orientação voltada para alcançar os objetivos organizacionais, desenvolvendo e ofertando valor superior para os clientes. Trata-se de uma extensão da orientação para o marketing que se sustenta na satisfação das necessidades e desejos dos clientes. A proposta do marketing de valor vai além disso.
Contudo, quanto as às estratégias de marketing, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
(  ) Segmentação (divisão ou classificação do mercado em grupos homogêneos, com características demográficas, psicográficas e comportamentais);
 
(  ) Mercado-alvo (definição de qual segmento sua empresa irá focar ou atender);
 
(  ) Posicionamento (como se posiciona diante de seu mercado-alvo, se diferenciado da concorrência).
 
(  ) A empresa que percorre esse caminho, busca descobrir ou identificar as necessidades de grupos diferentes no mercado (segmentação); estabelece como alvo as necessidades e os grupos que é capaz de atender de forma superior (mercado-alvo) e a partir daí, posiciona seu produto e sua imagem de modo que o mercado-alvo os diferencie da concorrência e perceba sua proposta de valor (posicionamento).
 
Assinale a alternativa correta:
a.
F, F, V, V.
b.
V, V, V, V.
c.
F, V, V, F.
d.
F, V, F, V.
e.
V, F, V, F.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
V, V, V, V.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Marcar questão
Texto da questão
Para elaborar estratégias bem sucedidas as empresas precisam, além de administrar produtos e clientes no chamado ambiente de marketing, agir e superar o desempenho de seus concorrentes.
Deste modo, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             A análise da concorrência precede e serve de base para a formulação de estratégias competitivas de marketing.
II.            Para planejar estratégias competitivas efetivas, a empresa precisa descobrir tudo o que puder sobre seus fornecedores.
III.          Para avaliar a concorrência, podem-se empregar diferentes metodologias, entre as quais se destaca a Análise SWOT, por exemplo.
IV.          A concorrência pode ser vista de várias formas. Uma empresa normalmente encontra-se três tipos de concorrência: concorrência de marca, produtos substitutos e produtos gerais.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Apenas I, II e IV estão corretas.
b.
Apenas II, III e IV estão corretas.
c.
Todas as alternativas estão corretas.
d.
Apenas I, III e IV estão corretas.
e.
Apenas II e III estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas I, III e IV estão corretas.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Marcar questão
Texto da questão
O ambiente empresarial não é um conjunto estável, uniforme e disciplinado, mas um conjunto bastante dinâmico em que atua, constantemente, grande quantidade de forças, de diferentes dimensões e naturezas, em direções diferentes, e que muda a cada momento pelo fato de cada uma dessas forças interferir, influenciar e interagir com as demais forças do ambiente (OLIVEIRA, 2015, p. 70).  
Dito isto, o ambiente de marketing é formando por tipos de ambientes. Quanto a esses ambientes, analise as afirmativas abaixo:
I.             Ambiente Misto;
II.            Microambiente;
III.          Ambiente genérico;
IV.          Macroambiente.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Apenas II e IV estão corretas.
b.
Todas as alternativas estão corretas.
c.
Apenas I, II e IV estão corretas.
d.
Apenas I, III e IV estão corretas.
e.
Apenas I, II e III estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas II e IV estão corretas.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Marcar questão
Texto da questão
O chamado tripé mercadológico “necessidades, desejos e demandas” são conceitos centrais e estão interligados numa relação causal direta. Essa tríade é considerada essencial para o desenvolvimento das atividades de marketing.
Isso ocorre porque uma das principais funções do marketing é estudar o mercado para identificar necessidades e desejos e desenvolver produtos e serviços que atendam as expectativas dos consumidores.
Deste modo, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             A identificação das necessidades do consumidor pode também ser considerada como a base da tríade ‘necessidades, desejos e demandas’, pois estes dois últimos são decorrentes do primeiro.
II.            De acordo com Kotler (2007), às demandas descrevem exigências humanas básicas.
III.          O desejo tem relação direta com nossa cultura e com os hábitos sociais.
IV.          O entendimento e atendimento da demanda é uma das medidas de sucesso de uma estratégia de marketing.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Apenas I, II e IV estão corretas.
b.
Apenas II e III estão corretas.
c.
Apenas II, III e IV estão corretas.
d.
Todas as alternativas estão corretas.
e.
Apenas I, III e IV estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas I, III e IV estão corretas.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Marcar questão
Texto da questão
Lupetti (2009) cita que no Brasil, o neologismo ‘mercadologia’ foi introduzido em 1947 pelo professor Álvaro Porto Moitinho, em seu livro Ciência da administração, no qual ele afirmava que mercadologia era o estudo do mercado. O Marketing handbooks de 1948 define marketing como sendo o gerenciamento e distribuição do produto.
Congruente a isso, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             A expressão marketing começou a ser amplamente difundida após a 2ª Guerra Mundial.
II.            A American Marketing Association (AMA) registrou sua definição de marketing com base no seguinte conceito: “desempenho das atividades de negócios, no sentido de orientar o fluxo de bens e serviços do produtor ao consumidor final”.
III.          Inicialmente o marketing era visto apenas como uma entre as várias funções importantes de apoio à produção. Ao lado dos recursos humanos e das finanças, a função principal do marketing era gerar demanda de produtos.
IV.          Ao longo dos anos 1980, os consumidores se tornaram compradores mais inteligentes, muitos produtos eram vistos como commodities sem diferenciação. Essas mudanças forçaram os profissionais de marketing a refletir cada vez mais e criar conceitos melhores.
 
Assinale a alternativa correta:
a.
Apenas I, II e IV estão corretas.
b.
Apenas II, III e IV estão corretas.
c.
Apenas I, III e IV estão corretas.
d.
Todas as alternativas estão corretas.
e.
Apenas II e III estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Todas as alternativas estão corretas.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Marcar questão
Texto da questão
As estruturas de mercado podem variar de acordo com o número de agentes participantes, as características dos produtos e as chamadas barreiras à entrada de novas empresas.  O estudo das estruturas de mercado avalia, entre outros fatores, o tamanho, capacidade e poder que uma empresa tem para definir o preço de um produto e suas estratégias de concorrência. 
Neste cenário, analise as asserções abaixo:
 
I.             Um setor de negócio é uma área específica