7 24 Teste seus conhecimentos_ Revisão da tentativa

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Questão 1
Incorreto
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Iniciado em quinta, 12 out 2023, 16:58
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 12 out 2023, 17:25
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27 minutos 20 segundos
Avaliar 8,00 de um máximo de 10,00(80%)
Sobre a necessidade de substituição de PSL's assinale a alternativa incorreta
a. Verifica-se por parte das empresas contratantes uma forte expectativa de que o PSL agregue valor nas
atividades, isto é, ao conhecimento e experiência. Como nem sempre isto ocorre, 56% dos casos, também
serve como motivo para procurar novos parceiros. 
b. Muitas empresas que buscaram a terceirização das atividades logísticas, percebem que nem sempre o PSL
escolhido executa o serviço da forma esperada. Por conta disso, muitas empresas se viram obrigadas a
substituir a empresa terceirizada.
c. As maioria das empresas afirma que o principal motivo de substituição das empresas terceirizadas está
relacionado a problemas éticos.
d. A pouca flexibilidade a mudanças por parte do operador está entre os principais motivos de substituição
apontados pelas empresas.

e. O não atendimento às expectativas (nível de serviço) desejadas e, por consequência, do contrato firmado
pelo PSL, pode ser explicada por diversos fatores: falta de experiência; falta de capacitação, e
indisponibilidade financeira. 
Questão 2
Correto
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Questão 3
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Questão 4
Correto
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Ter um bom resultado no aspecto logístico pode gerar três resultados. Associe cada resultado com seu
desenvolvimento.
Devido ao menor número de desistências por parte dos consumidores. 

Por minimizar o retorno de produtos que não atenderam às necessidades
através da logística reversa. 

Obtido através da redução do tempo de ciclo e de informações mais
precisas, rápidas e confiáveis.

Aumento das vendas
Redução dos custos
Melhoria nos níveis de serviço
O profissional de logística deve ser capaz de oferecer resultados extremamente relevantes dentro dessa nova
forma de gestão e, principalmente, na área de  . Contudo, o cenário atual para o profissional
de logística não é nada  . São muitos os  a serem enfrentados.
serviços
fácil deasafios
Associa cada uma das atividades logísticas mais terceirizadas com as características correspondentes.
Nesse grupo compõem atividades de armazenagem, cross-docking, logística
reversa, gerenciamento do transporte intermodal, milkrun e auditoria de frete. Em
média, o índice de terceirização desse grupo é de aproximadamente 50% 
Nesse grupo estão as atividades mais complexas e que exigem maior nível de
gestão dentro das empresas. O índice de terceirização desse grupo é de
aproximadamente 38%.  
São aquelas que apresentam o maior índice de terceirização, em função do seu
alto grau operacional e pouco estratégico.

Atividades intermediárias
Atividades sofisticadas
Atividades básicas
Questão 5
Incorreto
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Questão 6
Correto
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1,00
.A partir dos conhecimentos sobre a logística no comércio eletrônico, marque a alternativa que contém os pontos
de analise que podem ser de vantagem competitiva para o serviço de e-commerce: 
a. Dependência, falta de estoque, falta de qualidade e falta de monitoramento.
b. Tipo de produto, quantidade, redistribuição, desvantagem.
c. Monitoramento, estoque, mercado de nicho, distribuição, potencial, crescimento, tempo e atraso nas
entregas.

d. Monitoramento, estoque, mercado de nicho, distribuição, potencial, crescimento, tempo e distância.
e. Diminuição das vendas, aumento da competitividade e falta de qualidade dos produtos.
I. O processo de atendimento de pedidos e a logística de distribuição atualmente são os principais gargalos do
comércio eletrônico.
II.  As experiências positivas vividas por consumidores na compra realizada pela internet, são na sua maioria, em
função ao cumprimento dos prazos de entrega.
III. Este modelo de negócio é extremamente dependente da logística, na qual já existe uma excelente preparação
dos operadores logísticos para atender o aumento da demanda.
Sobre o desempenho logístico no varejo virtual, estão corretas:
a. Apenas a I. 
b. Apenas a III.
c. I, II e III.
d. I e II.
e. Apenas a II.
Questão 7
Correto
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Assinale quais dos requisitos abaixo são atrativos para a compra e conquista do consumidor. 
a. Marketing estratégico 
b. Qualidade 
c. Variedade 
d. Maiores prazos de entrega
e. Menor preço 
Você pode selecionar uma ou mais opções
Devido à falta de qualidade na prestação de serviços terceirizados muitas empresas buscam, através de contratos
cada vez mais rígidos, o estabelecimento de indicadores de desempenho mínimos aceitáveis a serem cumpridos
pelos novos parceiros. Tendo ainda a fixação de prazos no contrato para que os PSLs sejam capazes de resolver
possíveis problemas. Caso contrário, como penalidade, o contrato pode ser rescindido sem ônus para a
contratante.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Questão 9
Correto
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1,00
Questão 10
Correto
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1,00
Sobre os diferenciais competitivos do comércio eletrônico em relação ao varejo tradicional com base logística, é
incorreto afirmar:
a. Para termos um elevado nível de serviço, no caso do comércio eletrônico, temos que ter produtos sempre
disponíveis para pronta entrega, gerando níveis elevados de estoque.

b. Em transações eletrônicas de compra e venda, muitas vezes o produto sai direto do fabricante para a casa
do consumidor, em uma operação que chamamos de estoque compartilhado.
c. No comercio eletrônico, o estoque é virtual, ou seja, pode estar em qualquer lugar para ser entregue.
d. Em um varejo convencional necessariamente deve haver espaço físico para abrigar os produtos, os
funcionários e clientes. No caso do e-commerce, todos esses recursos são virtuais.
e. O comércio eletrônico possui grande diferencial competitivo, ou seja, uma grande oportunidade para
eliminar ou reduzir custos na cadeia logística.
A atividade de gerenciamento de risco no transporte, mesmo sendo uma atividade sofisticada, possui um elevado
nível de terceirização - aproximadamente 80%. Segundo pesquisa, as empresas afirmam que terceirizam essa
atividade, devido aos altos índices de roubo nas estradas brasileiras. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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