ENGENHARIA DE USABILIDADE - Exercício 3

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 avalie sua aprendizagem
A usabilidade é um termo utilizado para de�nir a facilidade com que as pessoas empregam uma ferramenta ou
mesmo um objeto para realizar uma tarefa. No ambiente de software, os sistemas são as ferramentas utilizadas
para a execução de tarefas pelo usuário e encontramos na usabilidade o momento do diálogo entre o usuário e a
interface do software.
Disponível em: https://www.teclogica.com.br/o-que-e-usabilidade/. Acesso em: 23 set. 2022.
Avaliação de usabilidade pode ser entendida como:
ENGENHARIA DE USABILIDADE
Lupa  
 
DGT0297_202002493909_TEMAS
Aluno: RENAN FELIPE MACARIO DA COSTA Matr.: 202002493909
Disc.: ENGENHARIA DE USAB  2023.3 EAD (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
AVALIAÇÃO DE INTERFACE HUMANO COMPUTADOR
 
1.
Estratégia adotada pelo arquiteto de software para excluir o usuário de emitir opiniões.
Uma ferramenta geral aplicada no estágio �nal do projeto, excluindo a prototipagem.
Estudo do diálogo humano-computador que busca economia de tempo, diminuição da carga cognitiva e
rapidez de decisões.
Técnica realizada com os desenvolvedores de um sistema, visando maximizar o seu desempenho.
O procedimento para aquisição de informações sobre a usabilidade ou potencial usabilidade de um sistema, a
�m de aprimorar recursos em uma interface em desenvolvimento.
Data Resp.: 10/10/2023 18:35:05
Explicação:
Resposta correta: o procedimento para aquisição de informação sobre a usabilidade ou potencial usabilidade de
um sistema, a �m de tanto aprimorar recursos numa interface em desenvolvimento e seu material de suporte
quanto avaliar uma interface já avaliada. De acordo com Barbosa e Silva (2010), um sistema interativo deve ser
avaliado sob as perspectivas de todos os envolvidos: Quem o concebe (projetista), quem o constrói
(desenvolvedores), e quem o utiliza (usuários).
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javascript:diminui();
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(UFMT/2018 - Adaptada) Considerando a situação hipotética: um usuário acessa um sítio na Internet e deseja
cadastrar-se. Ao acessar a tela de cadastro ele preenche dados para acesso, como, nome, e-mail, senha e
con�rmação da senha e clica no botão Cadastrar. Ao clicar no botão nenhuma mensagem é exibida e ele é
direcionado para outra tela, onde ele deve continuar o cadastro digitando os dados referentes ao endereço. O
usuário nota que o formulário dessa tela é diferente do formulário da tela anterior (tamanho e disposição dos
campos do formulário, cores, formatação do texto, entre outros), mas mesmo assim �naliza o cadastro e clica no
botão Salvar dados. Ao clicar nesse botão, o usuário é direcionado para a tela inicial do sítio sem receber uma
mensagem clara se o cadastro foi ou não concluído com sucesso, a con�rmação do cadastro aconteceu apenas
alguns minutos depois por meio do recebimento de um e-mail. 
Tendo por base a situação hipotética exposta, caso se realizasse uma avaliação de usabilidade no cadastro descrito
utilizando as 10 Heurísticas de usabilidade para o projeto de interface do usuário propostas por Jakob Nielsen, o
cadastro, como descrito, apresentaria falhas, principalmente, em duas das 10 heurísticas. Assinale a alternativa que
apresenta as duas principais.
(FADESP/2019 - Adaptada) Usabilidade é um termo muito utilizado para de�nir o grau de facilidade que as pessoas
têm ao utilizar, por exemplo, ferramentas, sites ou até mesmo produtos. Seu objetivo é entender se o usuário
consegue localizar as funções e compreender como tudo funciona rapidamente e, caso seja identi�cado algum
problema, os erros são estudados e corrigidos.
Disponível em: https://neilpatel.com/br/blog/usabilidade-o-que-e/. Acesso em: 23 set. 2022.
Acerca dos conceitos sobre a avaliação de Interface Humano-Computador, qual técnica de usabilidade consiste em
solicitar a usuários a realização de tarefas de teste previamente estabelecidas para a avaliação da interface a ser
estudada?
(IDECAN/2023) Existem vários tipos de testes que podem ser realizados e que se aplicam a diferentes propósitos
durante um projeto de software. Selecione o tipo de teste que tem como propósito veri�car se as porções menores,
testadas anteriormente, têm condições de funcionar em conjunto, formando um sistema.
 
2.
Visibilidade do status do sistema; Consistência e padrões
Reconhecimento em vez de lembrança; Ajuda e documentação
Controle e liberdade do usuário; Correspondência entre o sistema e o mundo real
Consistência e padrões; Reconhecimento em vez de lembrança
Correspondência entre o sistema e o mundo real; Reconhecimento em vez de lembrança
Data Resp.: 10/10/2023 18:35:47
Explicação:
O sistema deve sempre manter os usuários informados sobre o que está acontecendo através de feedback
(resposta às ações do usuário) adequado e no tempo certo. Assim como, os usuários não devem ter de se
perguntar se termos, situações ou ações diferentes signi�cam a mesma coisa.
 
3.
Uso de guidelines e checklists.
Avaliação heurística.
Uso de questionários e entrevistas.
Ensaios de interação.
Etnogra�a.
Data Resp.: 10/10/2023 18:36:08
Explicação:
Resposta correta: Ensaios de interação.
Os mecanismos de avaliação mais frequentemente empregados em ensaios de interação são observações,
questionários, entrevistas, verbalização de procedimentos, interação construtiva, ensaio retrospectivo, captura
automática diretamente da aplicação, discussões em grupo focal, e retorno imediato de opiniões do usuário.
 
4.
(FADESP/2012 - Adaptada) Método de avaliação de usabilidade que consiste em solicitar a usuários a realização de
algumas tarefas de teste previamente estabelecidas para a avaliação da interface a ser estudada:
(UFRJ/2021) Assinale, dentre as alternativas a seguir, uma das heurísticas de Nielsen, responsável por nortear as
de�nições básicas de usabilidade na área de Interface Homem-Máquina.
(FUMARC/2018 - Adaptada) O Teste Estrutural de software é uma abordagem para projetar casos de teste na qual
os testes dependem do conhecimento da estrutura e da implementação do software. Essa abordagem também é
conhecida como:
Teste de caixa branca
Teste de performance
Teste de regressão
Teste de integração
Teste de caixa preta
Data Resp.: 10/10/2023 18:36:16
Explicação:
O tipo de teste que tem como propósito veri�car se as porções menores, testadas anteriormente, têm condições
de funcionar em conjunto, formando um sistema é o teste de integração. O teste de integração é utilizado para
testar a interação entre diferentes módulos ou componentes de um sistema. Ele é realizado após o teste de
unidade, que testa cada componente individualmente, e antes do teste de sistema, que veri�ca se o sistema
como um todo atende aos requisitos do cliente.
 
5.
Avaliação heurística.
Levantamento de funcionalidades.
Ensaios de interação.
Uso de guidelines e checklists.
Uso de questionários e entrevistas.
Data Resp.: 10/10/2023 18:36:24
Explicação:
Os Ensaios de interação são uma técnica de avaliação de usabilidade que envolvem a observação direta do
comportamento do usuário enquanto realiza uma série de tarefas em um sistema ou produto. Eles são
conduzidos em um ambiente controlado, onde os usuários são convidados a realizar tarefas especí�cas e são
observados por um avaliador que registra informações sobre suas ações e comportamentos.
 
6.
Memorização em vez de reconhecimento.
Transparência quando na ocorrência de erros.
Limitação de controle para evitar erros.
Estética e design maximalista.
Visualização do estado do sistema.
Data Resp.: 10/10/2023 18:37:19
Explicação:
A heurística "Visualizaçãodo estado do sistema" se refere ao princípio de que um sistema deve sempre manter
os usuários informados sobre o que está acontecendo, fornecendo feedback claro e adequado sobre as ações do
usuário e o estado do sistema. Isso inclui, por exemplo, indicadores de progresso, con�rmações de ações
realizadas, mensagens de erro e outras informações relevantes para o usuário.
 
7.
Segundo a ISO 9241-11, usabilidade é a capacidade que um produto tem de ser usado por usuários especí�cos para
atingir objetivos especí�cos com e�cácia, e�ciência e satisfação em contexto especí�co de uso.
Disponível em: https://www.neomind.com.br/blog/a-importancia-da-usabilidade-em-software/. Acesso em: 23 set.
2022.
Acerca dos conceitos da avaliação de interface humano-computador, analise as a�rmativas sobre a técnica de
Ensaio de Interação e marque a alternativa correta.
O processo de avaliação de usabilidade é constituído de quatro macro atividades para cada ciclo de avaliações
realizadas. As técnicas de avaliação de interface seguem, em geral, quais passos?
Teste de conhecimento.
Teste de Desempenho.
Teste de Interface.
Teste "Caixa-Branca".
Teste "Caixa-Preta".
Data Resp.: 10/10/2023 18:37:40
Explicação:
A abordagem descrita na questão, na qual os testes dependem do conhecimento da estrutura e da
implementação do software, é conhecida como Teste "Caixa-Branca". O Teste Caixa-Branca é uma técnica de
teste que considera o conhecimento interno da estrutura do software, incluindo o código-fonte, para projetar
casos de teste que cubram todas as possíveis combinações de �uxos de controle e condições de entrada e saída.
Os testadores com acesso ao código-fonte podem examinar diretamente a lógica do programa e identi�car
potenciais falhas e pontos de teste críticos.
 
8.
Para realizar um ensaio de interação, deve-se somente: planejar o ensaio e coletar os resultados.
Durante uma sessão de ensaios de interação, o comportamento dos usuários pode ser observado e
comparado com os outros usuários que realizam uma mesma tarefa.
Uma vantagem de realizar ensaios de interação em ambiente de laboratório é a possibilidade de ocorrerem
interferências durante sua execução.
Uma desvantagem de realizar ensaios de interação com uso de software e com a presença de usuários é o
baixo custo de investimento necessário.
Quanto maior for o número de usuários envolvidos no ensaio de interação, maior o número de problemas de
usabilidade que serão encontrados pelo avaliador.
Data Resp.: 10/10/2023 18:38:26
Explicação:
Os participantes de um ensaio de interação são representantes do público-alvo do sistema, ou seja, seus
possíveis usuários. O sistema pode ter tipos diferentes de usuários, com tarefas e formas de pensar diversas.
Idealmente todos devem ser contemplados na avaliação, sendo possível inclusive comparar a forma de interação
destes diferentes usuários com o sistema. A partir dessa visão sobre os usuários, serão elaborados os cenários e
procedimentos para serem aplicados durante a realização das sessões de ensaio.
 
9.
Análise, preparação, implementação e discussão.
Preparação, análise de dados resultantes, documentação e atividade prática.
Preparação, execução, análise de dados coletados e relato dos resultados.
Análise, preparação, documentação e diagnóstico inicial.
Preparação, implementação, testes e ensaios.
Data Resp.: 10/10/2023 18:38:39
Explicação:
(SELECON/2022 - Adaptada) No que se refere à Interface Homem-Máquina, um termo é de�nido como a
qualidade que um produto apresenta de poder ser utilizado por usuários especí�cos para atingir determinadas
metas com e�ciência, e�cácia e satisfação num contexto de uso especí�co. Em resumo, os sistemas devem ser
�exíveis e fáceis de usar e aprender. Além disso, devem despertar uma boa atitude nas pessoas.
 
Esse termo é denominado:
As técnicas de avaliação de interface seguem, em geral, os seguintes passos: preparação, execução ou coleta de
dados, análise e interpretação dos dados, consolidação e relato dos resultados.
 
10.
facilidade.
acessibilidade.
design.
interatividade.
usabilidade.
Data Resp.: 10/10/2023 18:39:07
Explicação:
Usabilidade é a medida da facilidade com que as pessoas podem utilizar uma interface de usuário para atingir
seus objetivos de forma e�ciente, e�caz e satisfatória. Isso inclui a facilidade de aprendizado, a e�ciência de uso,
a memorização, a minimização de erros e a satisfação do usuário. Em resumo, um produto ou sistema que
apresenta boa usabilidade é �exível, fácil de usar e aprender, além de gerar uma atitude positiva nas pessoas.
    Não Respondida      Não Gravada     Gravada
Exercício por Temas inciado em 10/10/2023 18:34:44.