Avaliação II Individual - IHC

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:887935)
Peso da Avaliação
1,50
Prova
70868267
Qtd. de Questões
10
Acertos/Erros
10/0
Nota
10,00
É através de uma avaliação de usabilidade que são encontradas particularidades da interface que podem atrapalhar a interação, possivelmente por estar 
em desconformidade com padrões implícitos e explícitos de usabilidade. Essa questão trata-se especificamente das avaliações realizadas na usabilidade.
Assinale a alternativa CORRETA quanto a essa avaliação:
A Avaliação da qualidade de uma interface com relação à sua utilização por parte dos usuários.
B Avaliação da qualidade dos treinamentos.
C Avaliação da qualidade dos manuais do sistema.
D Avaliação da capacidade técnica dos usuários.
A utilização de princípios de usabilidade no desenvolvimento de sistemas define sua heurística. Há dez princípios fundamentais de usabilidade, que 
coincidem com os princípios do design. 
Com relação à flexibilidade e eficiência de uso, assinale a alternativa CORRETA:
A
Sempre se objetiva que um sistema possa ser usado sem documentação, às vezes, é necessário fornecer uma ajuda e documentação. Qualquer
informação deve ser fácil de ser pesquisada e ter o foco na atividade do usuário, além de possuir uma lista de passos concretos e não muito
extensos de serem realizados.
B
O sistema deve manter os usuários sempre informados sobre o que está acontecendo, dando um retorno (feedback) adequado e dentro de um
tempo aceitável.
C
A interface deve possuir aceleradores que estejam invisíveis para o usuário novato e que podem frequentemente acelerar a interação para o usuário
mais experiente. O sistema deve permitir a utilização de ambos os usuários inexperientes e experientes.
D
A interface deve evitar o uso de diálogos com informações irrelevantes ou raramente necessárias, pois cada unidade extra de informação em um
diálogo compete com as unidades relevantes de informação e diminui sua visibilidade relativa.
Dentre as técnicas de avaliação de usabilidade, podemos destacar três tipos. Sobre eles, assinale a alternativa INCORRETA:
A Técnicas Objetivas.
B Técnicas Preditivas.
C Técnicas Prospectivas.
D Técnicas de Sistema de Monitoramento.
A utilização de um grande número de métodos de avaliação de usabilidade tornou o planejamento de um projeto mais curto e mais barato. O esforço em 
envolver os usuários nos testes tem se mostrado vantajoso no desenvolvimento do software. Com base nos resultados da avaliação de usabilidade, 
analise as sentenças a seguir:
I- Prever os tempos de execução de tarefas informatizadas.
II- Conhecer a opinião do usuário em relação aos sistemas.
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A+ Alterar modo de visualização
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III- Diagnosticar as características do projeto que provavelmente atrapalham a interação por estarem em desconformidade com padrões implícitos e 
explícitos de usabilidade.
IV- Prever dificuldades de aprendizado na operação do sistema.
V- Sugerir as ações de reprojeto mais evidentes face aos problemas de interação efetivos ou diagnosticadosAssinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II, III, IV E V estão corretas.
B Somente a sentença I está correta.
C Somente a sentença V está correta.
D Somente a sentença IV está correta.
Uma norma tem como objetivo avaliar a qualidade de determinado processo, bem como as suas características, subcaracterísticas e atributos. Esse é o 
objetivo da ISO-9126, e nacionalmente temos, mais especificamente a NBR-13596, que padroniza a avaliação da qualidade do software. Elas também 
fornecem uma estrutura para especificar requisitos de qualidade de software e realizar comparações entre produtos de software. 
Sobre a ISO-9126, assinale a alternativa CORRETA:
A
Eficiência é o conjunto de atributos relacionados com a capacidade de manutenção do grau de desempenho do produto sob condições
preestabelecidas, por um período de tempo prefixado.
B
Funcionalidade é o conjunto de atributos que implicam a existência de um conjunto de funções e propriedades correspondentes, cada função
satisfazendo necessidades preestabelecidas ou subentendidas.
C Exiguidade é o desempenho do produto e sob condições ideais.
D
Confiabilidade é o conjunto de atributos vinculados à relação entre o desempenho do produto e a quantidade de recursos empregados, sob
condições preestabelecidas.
Baseado em algumas combinações entre a natureza do problema, o tipo de usuário que ele prejudica e seus efeitos sobre a usabilidade das funções, 
pode-se propor um sistema de classificação. Sobre a classificação da natureza de um problema de usabilidade , associe os itens, utilizando o código a 
seguir:
I- Ruído.
II- Obstáculo.
III- Barreira.
(    ) Refere-se a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra e aprende a suplantá-lo. Em função do obstáculo, as próximas realizações da tarefa 
dar-se-ão à custa de uma perda de desempenho.
(    ) Refere-se a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes e não aprende a suplantá-lo.
(    ) Refere-se a um aspecto da interface que causa uma diminuição, ao usuário, do desempenho na tarefa. O usuário pode desenvolver uma má 
impressão do sistema
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II – I – III.
B III – II – I.
C II – III – I.
D I – III – II.
É normal algumas pessoas encontrarem problemas na utilização de um sistema interativo, difícil é calcular as consequências desses problemas. Um 
único problema no modelo de interface e interação de um sistema interativo pode ser drástico, obrigando o usuário a abandoná-lo e gerando uma 
frustração tão grande, ao ponto de não voltar mais a utilizá-lo. É por isso que a interface de um sistema interativo é fundamental para o seu sucesso, 
uma vez que determina o uso que as pessoas podem fazer da funcionalidade oferecida. 
Sobre os objetivos da avaliação das interfaces, assinale a alternativa CORRETA:
A Investigar e interagir como a interface pode gerar métricas de usabilidade e de comunicabilidade.
B Superar as dificuldades de forma automática e escalável.
C Reconhecer as dificuldades dos usuários e garantir o entendimento dos designers sobre essas.
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D Não conseguir localizar problemas da interface nem do usuário em relação a interação.
Um bom exemplo de affordance tem relação com utilização de automóveis. Observando os controles dos painéis dos carros atuais, eles têm cerca de 
100 controles ou mais. A maioria das pessoas, com pouca tentativa e erro (quase sempre enquanto dirige) ou após uma rápida olhada no manual, têm 
poucos problemas em lidar com todo o domínio de funções disponíveis.
Porque a maioria das pessoas tem mais facilidade em lidar com interfaces de veículos do que com máquina de lavar roupas modernas?
A
Interfaces de veículos têm muitos pontos em comum: posição dos pedais, instrumentos básicos, alavancas e controles, enquanto as interfaces de
paineis de controle de máquinas de lavar não seguem um padrão tão bem definido: o funcionamento depende da marca, do modelo, época de
fabricação.
B A tradição das máquinas de lavar roupa impede que a interface seja mais simples.
C A interface de operação de máquinas de lavar roupa é propositalmente mais complicada.
D
Interfaces de veículos variam muito conforme a marca e modelo, enquanto interfaces de operação de máquina de lavar sempre seguem um padrão
mais ou menos comum.
O termo usabilidade, conforme podemos perceber, é comumente abordado por diversos autores, contudo os conceitos apresentados são muito 
semelhantes, sendo que os mais conhecidos se referem a como determinar o que o usuário deve fazer quando realizam tarefas utilizando um produto 
interativo. 
Quanto ao feedback, assinale a alternativa CORRETA:
A Maior visibildade para as funções, mais os usuários saberão como agir. No exemplo está informando ao usuário que o arquivo será salvo.B
Refere-se até onde pode ir cada tipo de interação em determinado momento. Essa atividade pode ser feita através da inativação ou desabilitar
certas opções do menu. Limita o uso do usuário em determinado momento, diminuindo as chances de erro.
C
Refere-se à relação entre os controles e os seus efeitos no mundo. Por exemplo, entre controle e efeito são as setas utilizadas para representar o
movimento para cima e para baixo do cursor em um teclado de computador.
D
Relacionado ao conceito anterior e refere-se ao retorno da informação a respeito da ação que foi feita, dando a possibilidade de decidir se continua
ou não. O feedback pode ser através de áudio, tátil, verbal, visual ou a combinação destes.
A norma da ISO 9241-11 definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e também descreveu os requisitos ergonômicos para trabalho de escritórios 
com computadores. Ela considera a usabilidade dos computadores em uma abordagem abrangente, na qual o contexto de uso, formado pelos usuários, 
tarefas, equipamentos (hardware, software e materiais) e o ambiente físico e social, determinará o nível de usabilidade alcançado em um sistema de 
trabalho. Segundo a norma, a usabilidade se refere à medida da capacidade dos usuários em trabalhar de modo eficaz, efetivo e com satisfação. 
Sobre a norma, assinale a alternativa CORRETA:
A A usabilidade é vista como uma medida da capacidade dos usuários no uso de um produto de software em determinado contexto.
B Os indicadores de satisfação do usuário não podem ser mensurados avaliando a qualidade do sistemas e todas as sua interligações.
C A norma dita como os administradores podem influenciar a usabilidade de um produto dentro de um sistema de trabalho.
D O contexto de utilização compreende somente como os equipamentos de hardware.
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