AP2 _RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

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10/04/2022 19:42 AP2 | Prova On-line: Revisão da tentativa
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
Iniciado em domingo, 3 Abr 2022, 19:58
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 3 Abr 2022, 21:14
Tempo
empregado
1 hora 15 minutos
Avaliar 4,80 de um máximo de 6,00(80%)
No presente momento que as empresas brasileiras estão passando, há cada vez mais a necessidade de ideias
inovadoras e atitudes corajosas para que tanto as pessoas como as empresas se tornem mais competitivas, aos
olhos dos consumidores, dos candidatos e de outras empresas. No entanto, nem sempre é possível desenvolver ou
treinar certas competências nos colaboradores. Pensando nisso, o recrutamento interno tem suas desvantagens.
(CHIAVENATO, 2009)
Observe as afirmações relacionadas com ao conceito apresentado e assinale V, para verdadeiro, e F, para falso.
( ) A empresa fica enrijecida nas suas ideias e formas de atuação com o recrutamento interno.
( ) O recrutamento interno possibilita maior interação entre as áreas da empresa.
( ) As normas para a promoção e recrutamento interno devem ser de conhecimento de todos.
( ) Candidatos externos não tem influência sobre a inovação dentro da empresa.
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
 
Escolha uma opção:
a. F, F, V, F. 
b. V, V, V, F.
c. V, F, F, F.
d. F, V, V, F.
e. V, F, V, F.
Sua resposta está incorreta.
A primeira afirmativa é verdadeira pois, o recrutamento interno tem como desvantagem o enrijecimento da forma de
trabalho devido ao fato das pessoas permanecem com a mesma visão, e competências, apenas mudam de área. A
segunda é falsa, pois o recrutamento interno não possui qualquer influência na interação entre as áreas. A terceira
é verdadeira pois, se os critérios do recrutamento interno não estiverem bem claros, isso pode provocar
desconfortos a todos os envolvidos. A quarta é falsa, pois a presença de profissionais vindos do mercado de
trabalho pode, sim, trazer muita inovação para a empresa.
 
A resposta correta é: V, F, V, F.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A área de Recursos Humanos como um todo ganhou importância conforme os estudos foram concluindo que
investir nas pessoas era vantajoso para as empresas, pois o bem-estar delas poderia trazer mais resultados em
termos de produtividade e dedicação. Nesse processo, o subsistema de agregar pessoas, que antes era
responsável por selecionar os mais adequados ao cargo vago, passou a ter importância estratégica.
A partir da leitura do texto enunciado e dos conhecimentos adquiridos sobre a importância do R&S, assinale a
opção correta.
 
 
Escolha uma opção:
a. Os processos do setor de R&S ficaram mais rígidos, pois devem fechar as vagas de forma ágil, visando não
perder produtividade.
b. Os resultados do setor de R&S refletem em toda a organização, pois, se mal conduzido, pode gerar custos
com treinamentos, baixa produtividade e novas seleções. 
c. O setor de R&S é considerado importante dependendo dos resultados que as pessoas trazem para a
empresa.
d. O setor de R&S tornou-se trivial, pois suas responsabilidades foram delegadas aos gerentes de linha.
e. O setor de R&S fez-se importante à medida em que passou a preparar os gerentes para serem excelentes
selecionadores.
Sua resposta está correta.
As empresas compreenderam que uma boa seleção reflete nos resultados organizacionais. Assim, caso a seleção
seja malsucedida, ela trará consequências negativas, pois a contratação de um profissional pouco competente
ocasionará mais horas de treinamento, produtividade abaixo do esperado e talvez demissão e um novo processo
seletivo.
 
A resposta correta é: Os resultados do setor de R&S refletem em toda a organização, pois, se mal conduzido, pode
gerar custos com treinamentos, baixa produtividade e novas seleções.
Uma entrevista de desligamento abrange os seguintes aspectos centrais: motivos que determinou o desligamento;
opinião do funcionário a respeito da empresa, do gerente e dos colegas; opinião a respeito do cargo, horário de
trabalho e condições de trabalho; opinião a respeito do salário, benefícios sociais e oportunidades de progresso;
opinião a respeito das oportunidades existentes no mercado de trabalho e opinião a respeito...
Assinale a alternativa que complete a frase:
 
Escolha uma opção:
a. da percepção do nível de satisfação dos clientes externos, parceiros e demais clientes internos da empresa.
b. da percepção do nível de integração da empresa com a comunidade, da qualidade dos produtos e das
questões macroeconômicas.
c. do posicionamento político da empresa, das relações internacionais e das investidas para desenvolvimento
econômico internacional
d. da qualidade dos produtos produzidos pela empresa, percepção dos clientes e imagem no mercado de
trabalho.
e. do relacionamento humano, moral e atitude das pessoas. 
Sua resposta está correta.
Apesar de ser um momento livre, principalmente de escuta por parte dos profissionais de RH, é interessante
também desenvolver um olhar que perceba o que há de mais relevante para a empresa na fala daquele ex-
funcionário. Do ponto de vista da organização, alguns aspectos são constantes em todos os casos e valem ser
identificados e avaliados a fundo. Um deles é a percepção do funcionário sobre os relacionamentos interpessoais
vivenciados durante o período que o funcionário permaneceu na organização. 
A resposta correta é: do relacionamento humano, moral e atitude das pessoas.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Ao considerarmos a organização como um sistema orgânico de processos integrados, fica fácil entender que existe
uma relação de interdependência entre boa parte das áreas e setores da empresa. Isso também ocorre dentro da
área de RH, cujos subsistemas estão tão intimamente interligados que a falha ou o êxito em um subsistema afeta
diretamente outros. (LACOMBE, 2005) 
A partir do trecho enunciado e os conhecimentos adquiridos, analise as afirmações a seguir.
 I- O recrutamento e seleção afeta a descrição de cargos, pois dependendo do profissional contratado, os requisitos
do cargo devem ser alterados.
II- A avaliação de desempenho afeta o R&S, pois avaliações abaixo do esperado podem resultar em contratação e
exigem que o R&S revejam seus critérios seletivos.
III- O plano de carreira oferecido afeta o R&S, pois se as possibilidades de crescimento forem boas, isso pode
servir de atrativo de bons candidatos.
IV- Os programas de treinamento e desenvolvimento oferecidos são desvinculados dos resultados do processo
seletivo.
Agora, assinale a opção que apresenta apenas as assertivas corretas.
 
Escolha uma opção:
a. I e IV
b. II e III 
c. I e II
d. II, III e IV
e. I, II e IV
Sua resposta está correta.
A assertiva II é verdadeira, posto que o R&S é afetado pela avaliação de desempenho, a qual exige critérios de
seleção melhores caso as avaliações sejam negativas. A III está correta, pois um plano de carreira interessante
atrai bons candidatos.
 
A resposta correta é: II e III
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 6
Incorreto
Atingiu0,00 de
0,60
“O recrutamento externo, focado em atrair candidatos do meio externo, ou seja, no mercado de recursos humanos,
pode ser executado de diversas formas. Seu objetivo é atingir perfis reais ou potenciais disponíveis no mercado ou
atrair os que estão empregados, mas estão à procura de uma nova posição. Por meio de algumas técnicas, as
empresas divulgam as suas oportunidades, captam currículos e fazem a triagem dos melhores, que serão
encaminhados para a seleção.” 
Associe o tipo de técnica com sua característica.
I – Consulta ao banco de dados.
II – Indicações.
III- Anúncios em jornais e revistas.
IV – Agências de recrutamento.
 
( )Dirigido a um grande público, atingindo
variados tipos de perfis de candidatos.
( ) Recomendações realizadas pelos
colaboradores da empresa.
( ) Currículos de candidatos que se
apresentaram espontaneamente na
empresa, ou que não foram aprovados
em outros processos de recrutamento.
( ) Possibilita o acesso a muitos
currículos de diferentes níveis.
 
Escolha uma opção:
a. I – III – IV – II.
b. IV – III – II – I.
c. IV – II – I – III.
d. III – II – I – IV. 
e. III – IV – I – II
Sua resposta está correta.
A técnica que é direcionada a um público diverso e volumoso é o anúncio feito em jornais e revistas (III); a técnica
de recrutamento que solicita recomendações de candidatos aos colaboradores da empresa, é a indicação (II); a
que busca currículos de candidatos que já passaram por um processo seletivo na empresa ou entregaram seus
currículos espontaneamente, é a consulta a um banco de dados (I); e a técnica que disponibiliza à organização o
acesso a vários currículos de qualquer nível hierárquico, alguns estando inclusive já pré-selecionados, é a
utilização dos serviços de uma agência de emprego (IV). 
A resposta correta é: III – II – I – IV.
O termo rotatividade de pessoal é usado para definir a flutuação de pessoal entre uma organização e o seu
ambiente. Assinale a afirmativa que expressa a rotatividade de pessoal:
 
Escolha uma opção:
a. Corresponde a uma orientação no sentido de inflacionar o sistema com novos recursos.Corresponde a uma
orientação no sentido de inflacionar o sistema com novos recursos. 
b. É uma relação percentual entre as admissões e os desligamentos com relação ao número médio de
participantes da organização, no decorrer de certo período de tempo.
c. Corresponde à perda de recursos humanos por parte da empresa.
d. Corresponde à competitividade do mercado de recursos humanos.
e. É uma relação entre o mercado de trabalho e o mercado de recursos humanos.
Sua resposta está incorreta.
O termo rotatividade de recursos humanos ou turnover é usado para definir a flutuação de pessoal com entradas e
saídas, em um certo período de tempo.
 
A resposta correta é: É uma relação percentual entre as admissões e os desligamentos com relação ao número
médio de participantes da organização, no decorrer de certo período de tempo.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Desenvolver uma marca empregadora não é tarefa fácil, pois as políticas e práticas de gestão de pessoas devem
estar alinhadas com o posicionamento da marca, com a estratégia da empresa e com sua cultura. Dessa forma,
suas ações e decisões em qualquer área, diante de qualquer público (interno ou externo), devem ser coerentes
com a marca definida. Isto é, não pode ser apenas uma propaganda, deve ser real. Isso traz consequências aos
colaboradores. (VELOSO, 2018) 
Sobre os reflexos que o employer branding traz aos colaboradores, é correto dizer que:
 
Escolha uma opção:
a. eles acabam sendo responsabilizados por suas escolhas, pois sabiam claramente o posicionamento da
empresa.
b. eles podem fazer escolhas de carreira de forma mais consciente, pois sabem exatamente o que a empresa
valoriza. 
c. eles ficam mais livres para decidirem se querem ou não partilhar dos valores e princípios da empresa.
d. eles perdem o direito de reivindicar por melhorias salariais, por mais oportunidades de crescimento, entre
outras coisas.
e. eles conseguem se adaptar à cultura organizacional de forma mais lenta, trazendo solidez ao processo de
engajamento.
Sua resposta está correta.
Na medida em que a empresa deve ser coerente e consistente em suas ações, baseando-se no posicionamento da
marca, ela deixa claro aos colaboradores os pontos que valoriza e que tipo de profissional quer para si. Assim, eles
podem fazer escolhas de carreira, como investir em cursos e treinamentos, candidatar-se a uma vaga interna etc.,
de forma mais consciente e realista. 
A resposta correta é: eles podem fazer escolhas de carreira de forma mais consciente, pois sabem exatamente o
que a empresa valoriza.
10/04/2022 19:42 AP2 | Prova On-line: Revisão da tentativa
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Conforme Chiavenato (2009) o recrutamento interno tem o objetivo de captar candidatos já conhecidos da
empresa, que potencialmente têm reais condições de ocupar a vaga disponibilizada por esta. O recrutamento
interno tem as suas particularidades e suas vantagens com relação ao externo e ao misto. O maior aliado do
recrutamento interno é o banco de dados coletados por meio de ferramentas da área de Recursos Humanos, no
decorrer da trajetória da empresa. 
O que o recrutamento interno tem como vantagem?
I – São de conhecimento da empresa, as habilidades técnicas e sociais do candidato.
II – Procedimento de baixo custo.
III – Os colaboradores se incomodam por não saberem se estão sendo observados.
IV – Otimização do tempo.
V – Os colaboradores aceitam qualquer posição com foco em outra área. 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.
 
Escolha uma opção:
a. As afirmativas I e III estão corretas.
b. As afirmativas II, III e IV estão corretas.
c. As afirmativas II e IV estão corretas.
d. As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
e. As afirmativas I e II estão corretas.
Sua resposta está correta.
Na afirmativa I, a empresa já possui um perfil comportamental e técnico do candidato; bem como, este também já
conhece a organização e, consequentemente, o cargo que possivelmente irá ocupar. A afirmativa II está correta,
pois não é necessário dispensar altos custos a fim de divulgar a vaga em diversos meios de comunicação, tendo
em vista que essa se dará dentro da própria empresa. Por fim, a afirmativa IV trata da otimização do tempo, pois
não é necessário aguardar o período entre a divulgação e a chegada de currículos 
A resposta correta é: As afirmativas I, II e IV estão corretas.
10/04/2022 19:42 AP2 | Prova On-line: Revisão da tentativa
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
“No cenário atual, a área de Recursos Humanos tem enfrentado um alto nível de rotatividade dentro das empresas,
pois existe uma grande quantidade de profissionais com baixa qualificação. Com isso, o departamento de RH
precisa encontrar a melhor técnica para captar os candidatos desejados. Nesse sentido, muitas empresas optam
pelo recrutamento misto.”
Sobre esse tipo de recrutamento, analise as afirmações a seguir.
I - O recrutamento misto consiste na utilização de técnicas do recrutamento interno e externo.
II - O recrutamento misto não é uma técnica, mas um tipo de recrutamento onde busca-se profissionais dentro e
fora da organização.
III - Recrutamento misto não tem desvantagens, pois se pode aproveitar os benefícios do recrutamento interno e
externo.
Está correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. Apenas I.
b. I e II.
c. I eIII.
d. II e III.
e. II. 
Sua resposta está correta.
Apenas a segunda afirmativa está correta, pois o recrutamento misto consiste na oferta de vagas aos profissionais
internos, isto é, aos colaboradores, e externos, ou seja, os disponíveis no mercado de recursos humanos. Assim,
não se configura como uma técnica, mas como uma nomenclatura que indica de onde vieram os candidatos, de
dentro ou de fora da organização. 
A resposta correta é: II.
Não é de hoje que as empresas estão preocupadas com sua fatia no mercado. Desde 1990, com a globalização, o
mercado tem ficado cada vez mais competitivo e as empresas têm sido obrigadas a encontrar estratégias cada vez
mais elaboradas para lidar com isso. Nesse sentido, o desenvolvimento de uma marca sólida e imagem positiva
tem sido o foco de muitas delas. Surgiu assim o employer branding.
 CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas organizações. São Paulo: Atlas,
2014.
 O objetivo do employer branding é:
 
Escolha uma opção:
a. fazer a gestão da marca para que consumidores atuais e futuros tenham uma imagem positiva dela.
b. deixar evidente a visão de futuro da empresa, para que investidores em potencial sejam atraídos.
c. gerenciar a marca da empresa por meio de uma gestão de pessoas estratégica e proativa.
d. atrair e reter talentos alinhados com o estilo da empresa, por meio de uma relação transparente. 
e. fazer com que as pessoas aceitem pagar mais por um produto em função da sua marca forte.
Sua resposta está correta.
O objetivo do employer branding é atrair potenciais candidatos que estejam interessados nos atributos da empresa,
bem como reter os profissionais que nela trabalham por meio de uma relação transparente e coerente com a
imagem divulgada.
 
A resposta correta é: atrair e reter talentos alinhados com o estilo da empresa, por meio de uma relação
transparente.
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10/04/2022 19:42 AP2 | Prova On-line: Revisão da tentativa
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