INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕE1

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1. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES
2. Avaliação Formativa II - Vale 20% da nota
QUESTIONÁRIO
Avaliação Formativa II - Vale 20% da nota
	Iniciado em
	sábado, 14 out. 2023, 21:54
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	sábado, 14 out. 2023, 22:10
	Tempo empregado
	16 minutos 23 segundos
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Questão 1
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Texto da questão
Existem duas partes da inteligência emocional que são: inteligência intrapessoal e inteligência interpessoal. A inteligência intrapessoal diz respeito às habilidades pertinentes à própria pessoa, enquanto a inteligência interpessoal trata das habilidades de relacionamento com outras pessoas, temos como aspectos duas condições básicas:
Escolha uma opção:
A.
interação e comunicação.
B.
comunicação e empatia.
C.
simpatia e aptidões sociais.
D.
empatia e aptidões sociais.
E.
simpatia e inteligência.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 12 - INTELIGENCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES -AP 2.1
FEEDBACK - Inteligência Emocional nas Organizações esteja apto a considerar a importância das habilidades emocionais e comportamentais na interação entre as pessoas e no decorrente desenvolvimento das organizações em que atuam ou venham a atuar.
A resposta correta é: empatia e aptidões sociais.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Sobre as crenças sobre os direitos do ser humano, nos relacionamentos pessoais e profissionais, uma pessoa acredita ter o direito, exceto:
Escolha uma opção:
A.
Escolher não ser responsável pela solução dos problemas das pessoas.
B.
Não justificar seu comportamento.
C.
Tomar as próprias decisões.
D.
Cometer enganos e não ser responsável por eles.
E.
Mudar de opinião.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 1 - INTELIGENCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES -AP 2.1
FEEDBACK - A pessoa fabrica suas emoções negativas ao negar esses direitos, camuflados pelos mitos de uma educação castradora, extensiva, muitas vezes, ao ambiente organizacional.
A resposta correta é: Cometer enganos e não ser responsável por eles.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Você decidiu fazer um curso de inglês e terá que sair mais cedo do trabalho duas vezes na semana, e, para isso, precisa da aprovação de seu gestor. Na reunião de feedback, você contou a ele sua intenção de realizar o curso e como isso é importante para você. Ele pensa diferente e insiste que você deveria fazer uma especialização e depois realizar o curso de inglês, e chegar para você e diz que você está fazendo a escolha errada. Mas aceita você realizar suas saídas antecipadas. Qual das alternativas indica o uso do direito de não justificar seu comportamento, porque você assume o que escolhe.
Escolha uma opção:
A.
Fica frustrado e triste porque gostaria de obter a concordância do gestor.
B.
Internamente fica irritado, mas se controla e diz que tudo bem para não causar confusão.
C.
Fica com muita raiva porque ele não concorda com sua escolha e, para desabafar, fala mal do seu gestor para um terceiro.
D.
Sente-se confortável, pois tem certeza de que sua escolha é correta.
E.
Acaba cedendo para agradar ao gestor, mas fica furioso porque ele não entende suas escolhas.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 4 - INTELIGENCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES -AP 2.1
FEEDBACK - Você não se sentiria nem frustrado, nem com raiva pois você tem consciência do direito de não justificar seu comportamento, porque você assume o que escolhe.
A resposta correta é: Sente-se confortável, pois tem certeza de que sua escolha é correta.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
No mundo profissional, pessoal e nas organizações, a "inteligência emocional" cada vez mais ganha destaque, buscando desenvolver relações com harmonia, no que trata as relações de trabalho que são frequentemente marcadas por diversos tipos de conflitos. Indique a alternativa que mostra característica sobre a inteligência emocional, que auxilia nas relações profissionais e pessoais.
Escolha uma opção:
A.
Não perder o foco do trabalho com conversas paralelas e distrações com redes sociais.
B.
Reconhecer emoções nos outros e gerenciar as próprias emoções.
C.
Habilidade de lidar eficazmente com outras pessoas de forma adequada.
D.
Organizar o próprio material de trabalho e fazer um bom planejamento das atividades.
E.
Respeitar decisões com as quais não se esteja de acordo, conforme as orientações de um superior.
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Sua resposta está correta.
Questão 15 - INTELIGENCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES -AP 2.1
FEEDBACK - a inteligência emocional e social é o principal diferenciador no qual profissionais e líderes devem apoiar suas competências comportamentais. Em sua última revisão, o modelo de Inteligência Emocional considera uma perspectiva intrapessoal (emocional) e uma perspectiva interpessoal (social) na atuação das competências de IE.
A resposta correta é: Reconhecer emoções nos outros e gerenciar as próprias emoções.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Imagine-se nesta situação: você está fazendo uma apresentação para seu gestor. Preocupado em realizar um trabalho eficiente, foi necessário exceder o seu horário de trabalho. Após finalmente realizar o trabalho dando seu melhor, buscando gerar resultado e reconhecimento do trabalho realizado. Porém as coisas não ocorreram como você imaginava, seu gestor não teve nenhuma atitude de reconhecimento. Ao contrário, apontou dois pequenos erros de digitação e disse apenas para você agilizar o trabalho. Marque qual a reação que refere-se o uso do direito de tomar decisões por sua vontade que indica autoconfiança e autoestima altas.
Escolha uma opção:
A.
Fica frustrado e triste porque esperava um elogio.
B.
Fica furioso e acaba explodindo.
C.
Não fica chateado, pois tem certeza de que fez o melhor, porém se o evento incomodá- lo, procurará o gestor para alinhar expectativas.
D.
Internamente fica irritado, mas se controla e diz que está tudo bem porque ficou com medo de se indispor com o gestor.
E.
Fica com muita raiva porque ele não reconheceu seu esforço. Promete a si mesmo vingar-se do seu gestor.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 3 - INTELIGENCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES -AP 2.1
FEEDBACK - Com a sua reação que demonstra o uso do precioso direito de tomar decisões por sua vontade que indica autoconfiança e autoestima altas, você não se sentiria frustrado nem com raiva ou ofendido.
A resposta correta é: Não fica chateado, pois tem certeza de que fez o melhor, porém se o evento incomodá- lo, procurará o gestor para alinhar expectativas.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Como o líder não deve usar a inteligência emocional:
Escolha uma opção:
A.
Se alguma consequência pessoal for aplicável pelas políticas da empresa, o cumprimento das normas pode ser uma parte essencial do processo, mas o principal foco de atenção deve ser o que pode ser aprendido para evitar que surjam problemas similares no futuro.
B.
O líder deve assumir a responsabilidade pessoal pela implementação de soluções de ação, envolvendo níveis superiores em caso de garantir a autoridade necessária para implantação das soluções;
C.
O líder deve assumir a responsabilidade pessoal por encontrar e propor soluções em vez de procurar transferir essa responsabilidade para superiores ou para subordinados.
D.
A inteligência emocional deve atuar na qualidade dos relacionamentos, no equilíbrio emocional e na capacidade da pessoa ao lidar com os conflitos, sempre procurando evitá- los para não decepcionar os outros membros da empresa.
E.
A solução de um problema deve levar a uma análise dos fatos ocorridos (olhar para trás) de forma a identificar as causas e modos de falha.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 10 - INTELIGENCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES-AP 2.2
FEEDBACK - capacidade de ajudar os outros e a sua própria inteligência, unidos ajudam a criar uma organização emocionalmente, reduzindo o stress, aumentando a sua satisfação, eficiência e competitividade.
A resposta correta é: A inteligência emocional deve atuar na qualidade dos relacionamentos, no equilíbrio emocional e na capacidade da pessoa ao lidar com os conflitos, sempre procurando evitá- los para não decepcionar os outros membros da empresa.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Existem oito fatores relacionados a resiliência, que devem ser cuidados para ajudar as pessoas a enfrentarem com equilíbrio as situações de riscos e, assim, permanecerem no ponto ideal da curva do desempenho. Assinale a opção que NÃO tá relacionada a estes fatores:
Escolha uma opção:
A.
Autocontrole
B.
Empatia
C.
Autoconfiança
D.
Pessimismo realista
E.
Conquistar e manter pessoas
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 1 - INTELIGENCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES -AP 2.2
FFEDBACK - a questão faz referência às habilidades intrapessoais de superação das adversidades. Essas habilidades estão relacionadas ao desenvolvimento do autocontrole, bem como de outras habilidades positivas para a autoestima da pessoa.
A resposta correta é: Pessimismo realista
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Sobre a inteligência emocional e liderança nas organizações é correto afirmar:
Escolha uma opção:
A.
O colaborador é considerado um diferencial competitivo para as organizações, a inteligência emocional e seus conhecimentos são fatores importantes para diferenciar a empresa de seus concorrentes.
B.
Para um líder promover o aprendizado organizacional e atuar de forma inspiradora não é necessário que ele seja autêntico, não é necessário inspirar confiança.
C.
O mais importante é o olhar para trás também para poder prever o futuro.
D.
A liderança não o suficiente para ser aspiradora e capaz de promover autonomia, autoestima e relacionamentos saudáveis em uma organização.
E.
quando líderes inseguros atuam de forma abusiva, ajudam as organizações que tentam tanto defender por meio de suas atitudes.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 4 - INTELIGENCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES -AP 2.2
FEEDBACK - A inteligência emocional é um fator que gera um diferencial competitivo nas organizações.
A resposta correta é: O colaborador é considerado um diferencial competitivo para as organizações, a inteligência emocional e seus conhecimentos são fatores importantes para diferenciar a empresa de seus concorrentes.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Sobre o que é a Liderança, é correto afirmar:
Escolha uma opção:
A.
capacidade de imitar e até mesmo superar os comportamentos de outros de forma espontânea.
B.
qualidade de propor mudanças na condução dos processos organizacionais sem forçar a sua aceitação pelos demais.
C.
capacidade de forçar alguém a fazer alguma coisa, mesmo que ela não o deseje.
D.
capacidade de influência interpessoal exercida por meio da comunicação, visando a um objetivo específico.
E.
autoridade legal necessária para o exercício eficiente da direção de uma organização.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 11 - INTELIGENCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES -AP 2.2
FEEDBACK - Liderança, segundo Hunter (2004, p.25), “é a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingir aos objetivos identificados como sendo para o bem comum”. O líder de uma empresa deve incentivar seus colaboradores a trabalhar com o objetivo de atingir as metas propostas pela organização.
A resposta correta é: capacidade de influência interpessoal exercida por meio da comunicação, visando a um objetivo específico.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Sobre o desempenho ótimo, existem três estados principais para lidar com o estresse, representados pelos psicólogos Yerkes e Dodson, que são:
Escolha uma opção:
A.
ócio, fluxo e esgotamento.
B.
Estresse, hormónio, resiliencia.
C.
Assertividade, resiliência, fluxo.
D.
Esgotamento, estress, ócio.
E.
Motivação, ócio, estresse.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 3 - INTELIGENCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES -AP 2.2
FEEDBACK - Daniel Goleman, em sua obra O cérebro e a inteligência emocional - novas perspectivas, sobre o desempenho. Segundo ele, ócio e esgotamento desencadeiam uma baixa energia e enfraquecem nossos esforços. Por ouro lado, o fluxo permite que a capacidade de uma pessoa para desempenhar algo seja alta e positiva.
A resposta correta é: ócio, fluxo e esgotamento.
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