prova comunicação empresarial

Prévia do material em texto

Questão 1
Incorreto
Atingiu 
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta de acordo com o que foi abordado em aula sobre os benefícios da comunicação integrada:
Questão 1Resposta
Uma inconsistência de mensagens fixa melhor a marca e essa ganha reconhecimento facilitando a construção de bons relacionamentos.
A vantagem de desintegrar equipes não reside apenas no fator financeiro, mas na eficiência de estratégias de comunicação, passando pelo planejamento até chegar à execução das ideias.
Com a comunicação integrada várias vozes são utilizadas tornando mais fácil a absorção e compreensão da mensagem e com isso a comunicação mais eficaz permite o alcance de mais de um objetivo ao mesmo tempo.
Quando você tem os vários setores empresariais interagindo, consegue pensar e planejar melhor.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Quando você tem os vários setores empresariais interagindo, consegue pensar e planejar melhor.
Questão 2
Incorreto
Atingiu 
Marcar questão
Texto da questão
A comunicação exerce um papel cada vez mais importante na vida das pessoas, tanto no trabalho quanto no convívio social, dessa forma, a comunicação oral e escrita se faz presente em todos os contextos, contribuindo para o desenvolvimento pessoal e profissional.
Pereira, E. O efeito da comunicação oral e escrita na vida das pessoas. 10/07/13. Disponível em: https://administradores.com.br/artigos/os-efeitos-da-comunicacao-oral-e-escrita-na-vida-das-pessoas – Acesso em: 9 dez. 2021.
Considerando o texto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação propostas entre elas.
I. Nos comunicamos para sobreviver, cooperar, interagir, satisfazer necessidades, para nos relacionarmos com outras pessoas, para comprar e vender produtos e serviços, para aprender e ensinar, para darmos opiniões e trocarmos ideias.
PORQUE
II. A capacidade do homem de se comunicar, de interagir com as pessoas e com a sociedade, permite o seu desenvolvimento, ou seja, sem comunicação nossa vida se complica
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Questão 2Resposta
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a proposição II não é uma justificativa correta da I.
A asserção II é uma proposição verdadeira e a I é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a proposição II é uma justificativa correta da I.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a proposição II é uma justificativa correta da I.
Questão 3
Incorreto
Atingiu 
Marcar questão
Texto da questão
A respeito de função da linguagem, assinale a alternativa correta:
Questão 3Resposta
A função apelativa tem como principal característica fornecer informações conceituais e esclarecer definições através de seu código.
Na função metalinguística o objetivo do emissor é influenciar a quem ouve a mensagem.
A função emotiva é aquela que transmite a mensagem sob a ótica do emissor.
A função informativa procura transmitir a mensagem de forma obscura e objetiva.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
A função emotiva é aquela que transmite a mensagem sob a ótica do emissor.
Questão 4
Incorreto
Atingiu 
Marcar questão
Texto da questão
Sobre canais de comunicação, assinale a alternativa incorreta:
Questão 4Escolha uma opção:
Na comunicação informal temos na esfera administrativa a representação dos canais através de reuniões, memorandos, ofícios, comunicados, atas e relatórios.
Sobre a comunicação informal, podemos dizer que é todo meio ou suporte que efetiva a comunicação, a transmissão de informações fora dos canais tidos como formalmente fontes fidedignas.
A comunicação formal engloba todas as fontes de comunicação e de transmissão de informações existentes oficialmente na estrutura da empresa.
O bate-papo nos corredores ou área externa de departamentos fazem parte da comunicação informal.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Na comunicação informal temos na esfera administrativa a representação dos canais através de reuniões, memorandos, ofícios, comunicados, atas e relatórios.
Questão 5
Correto
Atingiu 
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a afirmativa incorreta sobre características da comunicação.
Questão 5Resposta
Comunicar vai além de transmitir e receber uma informação, pois nesse processo verificamos o que entendemos e sentimos, e assim tornamos as nossas ideias, conhecimentos ou mensagens comuns
Segundo Kryllos e Sandenberg (2019), a comunicação está cada vez mais valorizada e é por meio dela que conseguimos tocar o interlocutor.
O que conta no processo de comunicação é a clareza com a qual o emissor irá se expressar, pois a responsabilidade da comunicação é do comunicador, que tem que fazer com que sua ideia seja ouvida, assimilada e compreendida.
Usamos a palavra falada como método mais tradicional para nos comunicarmos com as pessoas e acabamos achando que a comunicação oral é a única forma para a transmissão de informações.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Usamos a palavra falada como método mais tradicional para nos comunicarmos com as pessoas e acabamos achando que a comunicação oral é a única forma para a transmissão de informações.
Questão 6
Incorreto
Atingiu 
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa que não se refere a um conceito de endomarketing:
Questão 6Escolha uma opção:
De acordo com Matos (2014) do grego, “endo”, significa posição ou ação no interior, ou seja, um movimento para dentro.
Segundo Rahme (2017), confundir endomarketing com marketing interno ou comunicação interna é comum, mas na verdade o endomarketing une as ferramentas de marketing e comunicação.
Diferente do pensamento da maioria das pessoas, endomarketing não é originário da área de marketing e sim da área de administração.
Endomarketing, segundo Clemente (2018), pode ser definido como uma estratégia de marketing, mas institucional, que não está relacionada com ações para a área interna da empresa.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Endomarketing, segundo Clemente (2018), pode ser definido como uma estratégia de marketing, mas institucional, que não está relacionada com ações para a área interna da empresa.
Questão 7
Incorreto
Atingiu 
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa incorreta com relação a um dos aspectos abordados por Farias (2020) no que se refere aos motivos para que uma empresa tenha um site:
Questão 7Resposta
Em um site você pode publicar informações, FAQs, criar canais de atendimento e relacionamento, disponibilizar um chat entre tantas outras possibilidades.
Se você tem um site fica fácil te localizarem na internet por meio do Google, que é uma das principais ferramentas de busca, mas o conteúdo deve ser adequado ao público.
Um recurso para expandir um negócio atraindo mais interessados é a utilização do inbound marketing e para tanto, é preciso de um site para fazer uma recepção a esses novos possíveis clientes.
Um site pode ser personalizado e menos profissional do que alguns perfis de mídias sociais, pois você consegue promover produtos e serviços, criar conteúdo e divulgar seus canais de comunicação.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Um site pode ser personalizado e menos profissional do que alguns perfis de mídias sociais, pois você consegue promover produtos e serviços, criar conteúdo e divulgar seus canais de comunicação.
Questão 8
Incorreto
Atingiu 
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa incorreta de acordo com o que foi abordado em aula sobre mídias e conteúdo:
Questão 8Resposta
No cenário atual, o objetivo é atingir públicos específicos através de conteúdos que venham a atrair anunciantes relacionados ao foco do negócio e a empresas voltadas ao nicho de mercado em questão.
Os assessores de imprensa não precisam conhecer os donos dos espaços segmentadosnem o veículo responsável pela divulgação de informações, de forma que se enviarem dados não aproveitáveis, acabarão por gerar um desgaste no relacionamento.
É importante que assessores entendam o que os canais querem comunicar e divulgar sobre a sua empresa, o que está sendo contado na mídia sobre a sua organização e então produzir um bom material, fazendo com que o sucesso seja mais assertivo. (PARTNERS, 2018).
Os assessores de imprensa devem encarar a complexidade derivada da segmentação, como uma chance de obter um conhecimento detalhado dos espaços proporcionados nos veículos pelos profissionais a eles relacionados.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
No cenário atual, o objetivo é atingir públicos específicos através de conteúdos que venham a atrair anunciantes relacionados ao foco do negócio e a empresas voltadas ao nicho de mercado em questão.
Questão 9
Correto
Atingiu 
Marcar questão
Texto da questão
A respeito da embalagem, assinale a alternativa incorreta:
Questão 9Resposta
Não deve se esquecer que quando se tratar de produtos perecíveis na embalagem também deve aparecer a dada de validade e forma ideal para conservação.
Precisa ser resistente, ter um bom tempo de vida útil e ao mesmo tempo tem que chamar a atenção do cliente.
Para usar uma embalagem é preciso levar em conta padrões da identidade visual da empresa e lembrar que a ideia é atenuar uma marca.
Em uma embalagem não devem ser esquecidas informações como telefone, e-mail, endereço e logos das mídias sociais quando existirem.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Para usar uma embalagem é preciso levar em conta padrões da identidade visual da empresa e lembrar que a ideia é atenuar uma marca.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre comunicação interna e endomarketing, assinale a alternativa incorreta:
Questão 10Escolha uma opção:
O efeito produzido pelo endomarketing nos colaboradores se torna revolucionário e deixa clara a importância de se fornecer um bom serviço para os clientes.
Com o endomarketing será mais valorizada a imagem da instituição, pois um funcionário engajado se torna mais motivado para alcançar suas metas na organização.
Ter acesso à informação que rola numa empresa, a sua situação real, é fundamental, pois isso sustentará a comunicação externa por parte de um colaborador.
O endomarketing não pode transformar os colaboradores da empresa em criadores de uma imagem institucional saudável e de sucesso.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
O endomarketing não pode transformar os colaboradores da empresa em criadores de uma imagem institucional saudável e de sucesso.
Questão
 
1
 
Incorreto
 
Atingiu 
 
Marcar questão
 
Texto da questão
 
Assinale a alternativa correta de acordo com o que foi abordado em aula sobre os benefícios da 
comunicação integrada:
 
Questão 1
Resposta
 
 
Uma inconsistência de mensagens fixa melhor a marca e essa ganha reconhecimento facilitando a 
construção de bons relacionamentos.
 
 
A vantagem de de
sintegrar equipes não reside apenas no fator financeiro, mas na eficiência de 
estratégias de comunicação, passando pelo planejamento até chegar à execução das ideias.
 
 
Com a comunicaçã
o integrada várias vozes são utilizadas tornando mais fácil a absorção e 
compreensão da mensagem e com isso a comunicação mais eficaz permite o alcance de mais de um 
objetivo ao mesmo tempo.
 
 
Quando você tem os vários setores empresariais interagindo, consegue pensar e planejar melhor.
 
Feedback
 
Sua resposta está 
correta.
 
A resposta correta é:
 
Quando você tem os vários setores empresariais interagindo, consegue pensar e planejar melhor.
 
Questão
 
2
 
Incorreto
 
Atingiu 
 
Marcar questão
 
Texto da questão
 
A comunicação exerce um papel cada vez mais importante na vida das pessoas, tanto no trabalho 
quanto no convívio social, dessa forma, a comunicação oral e escrita se faz presente em todos os 
contextos, contribuindo para o desenvolvimento pessoal e profissi
onal.
 
Pereira, E. O efeito da comunicação oral e escrita na vida das pessoas. 10/07/13. Disponível 
em:
 
https://administradores.com.br/artigo
s/os
-
efeitos
-
da
-
comunicacao
-
oral
-
e
-
escrita
-
na
-
vida
-
das
-
pessoas
 
–
 
Acesso em: 9 dez. 2021.
 
Considerando o texto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação propostas entre elas.
 
I. Nos comunicamos para sobreviver, cooperar, interagir, satisfazer ne
cessidades, para nos 
relacionarmos com outras pessoas, para comprar e vender produtos e serviços, para aprender e 
ensinar, para darmos opiniões e trocarmos ideias.
 
PORQUE
 
II.
 
A capacidade do homem de se comunicar, de interagir com as pessoas e com a socied
ade, permite 
o seu desenvolvimento, ou seja, sem comunicação nossa vida se complica