diagnóstico e problematização AV - NOTA 9

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Diagnóstico e problematização
	
	 1a Questão (Ref.: 202310219455)
	Diante das mudanças cada vez mais aceleradas, uma das principais contribuições do diagnóstico organizacional é contribuir:
		
	
	na qualificação das pessoas.
	
	na capacidade de antecipação e planejamento na gestão organizacional.
	
	na mudança de produtos.
	
	na incrementação de processos.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 202310219788)
	KPI (key performance indicator) é uma sigla muito utilizada pelas organizações que corresponde e significa:
		
	
	Indicadores
	
	Indicador de performance
	
	Chaves para o resultados
	
	Performance e resultados
	
	
	 3a Questão (Ref.: 202310219511)
	Concorrência é um termo utilizado na caracterização da organização para definir o quê?
		
	
	Os métodos de trabalho e diretrizes gerais
	
	O grau de competitividade entre empresas ou outras entidades que oferecem produtos ou serviços semelhantes
	
	Os programas regulatórios e suas exigências
	
	A qualidade dos produtos e serviços
	
	
	 4a Questão (Ref.: 202310219964)
	Quais são as técnicas mais utilizadas de pesquisa organizacional?
		
	
	Painel de debates
	
	Questionário, entrevistas e painel de debates
	
	Questionário
	
	Entrevistas e painel de debates
	
	
	 5a Questão (Ref.: 202310219681)
	Indicadores de performance agregam quais benefícios principais para as organizações?
		
	
	Identificam a percepção dos clientes na pesquisa.
	
	Dão feedbacks sobre os produtos e serviços.
	
	Conhecem sobre a produção e qualidade.
	
	Possibilitam a mensuração do que está acontecendo e o gerenciamento com base em dados históricos.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 202310219969)
	Quais são os componentes técnicos da competência?
		
	
	Conhecimento, habilidade e atitude
	
	Habilidade e atitude
	
	Conhecimento e atitude
	
	Conhecimento e habilidade
	
	
	 7a Questão (Ref.: 202310219972)
	Quais são os fatores que o clima organizacional envolve simultaneamente?
		
	
	Percepção e satisfação dos colaboradores e cultura organizacional
	
	Satisfação e cultura
	
	Percepção e satisfação dos colaboradores
	
	Clientes internos e externos
	
	
	 8a Questão (Ref.: 202310220095)
	Qual a principal desvantagem da entrevista de desligamento como estratégia para avaliar o clima?
		
	
	Ressentimentos do colaborador
	
	Timidez do colaborador
	
	Falta de comprometimento
	
	Informações não verídicas
	
	
	 9a Questão (Ref.: 202310219965)
	Quais são duas características essenciais do papel de quem conduz o diagnóstico organizacional?
		
	
	Inteligência e técnica
	
	Técnica e agilidade
	
	Inteligência e coragem
	
	Respeito e aceitação da diversidade
	
	
	 10a Questão (Ref.: 202310219686)
	Informar dirigentes e colaboradores sobre os resultados da pesquisa de clima garante que critério de sustentação para o sucesso da pesquisa?
		
	
	Comunicação
	
	Liderança
	
	Credibilidade no processo
	
	Feedback do processo