Gestão de Processos - Exercício 1

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A implementação da gestão por processos em uma organização contempla a identi�cação, a gestão, o
monitoramento e a melhoria dos processos, entendido processo como um conjunto de atividades inter-
relacionadas que transforma insumos (entradas) em produtos (saídas). Entre as ferramentas que fazem parte dessa
metodologia, pode-se citar:
Em relação ao BPM, é correto a�rmar:
MODELAGEM DE PROCESSOS
Lupa  
 
DGT0015_202001405364_TEMAS
Aluno: TATIANA PACHECO BARRETO Matr.: 202001405364
Disc.: MODELAGEM DE PROCE  2023.3 EAD (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
FUNDAMENTOS DA GESTÃO DE PROCESSOS
 
1.
O Diagrama de Pareto, que identi�ca os pontos críticos de cada processo.
A matriz SWOT, que identi�ca os desa�os e as oportunidades da organização.
O mapa estratégico, que aponta a cadeia de valor gerada pelo conjunto de processos da organização.
O �uxograma, utilizado no mapeamento dos processos da organização.
O benchmarking, que identi�ca os fatores-chave para o sucesso dos processos estratégicos.
Data Resp.: 15/08/2023 18:26:00
Explicação:
A resposta correta é: O �uxograma, utilizado no mapeamento dos processos da organização.
 
2.
Nem todas as técnicas de �uxogramas atendem aos requisitos da análise de processo e, nesse aspecto, as
únicas técnicas aplicáveis são as do �uxograma de blocos e do �uxograma de procedimento.
Na fase de análise de negócio, a modelagem AS IS permite obter entendimento su�ciente pelos membros da
equipe de projeto e de negócios sobre os processos de negócio atuais e habilitar o início da fase de
transformação de processo.
javascript:voltar();
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
A fase de criação de modelos de processos de negócios novos ou modi�cados dentro do contexto dos objetivos de
negócio, utilizando notações, �uxos de atividades, regras de negócio, plataformas tecnológicas, recursos de dados,
controles operacionais e integração com outros processos internos e externos chama-se:
O ciclo de vida do BPM (Business Process Management) deve ser entendido como circular, um ciclo contínuo. Ou
seja, o �m da fase de monitoração é o início das fases de implementação e re�namento do processo, por exemplo.
Assinale a alternativa que indica corretamente uma atividade vinculada à fase da implementação do processo.
A gestão de processos visa:
Na fase de análise de negócio, a modelagem TO BE permite obter entendimento su�ciente pelos membros da
equipe de projeto e de negócios sobre os processos de negócio atuais e habilitar o início da fase de
transformação de processo.
Excetuando-se os processos primários, que não exigem a modelagem, os processos de suporte e de gestão
devem ser cobertos e contemplados com a modelagem completa (ponta a ponta).
A simulação é uma etapa importante da automação, pois é nela que os processos são descobertos e
desenhados.
Data Resp.: 15/08/2023 18:26:18
Explicação:
Na fase de análise de negócio, a modelagem AS IS permite obter entendimento su�ciente pelos membros da
equipe de projeto e de negócios sobre os processos de negócio atuais e habilitar o início da fase de
transformação de processo.
 
3.
Análise do processo.
Desenho do processo.
Gerenciamento de desempenho.
Controle do processo.
Implementação do processo.
Data Resp.: 15/08/2023 18:26:34
Explicação:
A resposta correta é:: Desenho do processo.
 
4.
Os processos relevantes para a empresa são identi�cados, delimitados e inter-relacionados.
As mudanças necessárias para passar da situação atual do processo (AS IS) para o processo redesenhado (TO
BE) são implementadas.
Os processos relevantes para a empresa são desenhados.
Dados relevantes são coletados e medidas de desempenho são analisadas para determinar o desempenho do
processo implementado.
Os problemas associados ao processo são identi�cados, documentados e, sempre que possível, quanti�cados
usando medidas de desempenho.
Data Resp.: 15/08/2023 18:26:49
Explicação:
A resposta correta é: As mudanças necessárias para passar da situação atual do processo (AS IS) para o processo
redesenhado (TO BE) são implementadas.
 
5.
à valorização de um processo organizacional centrado nos relacionamentos pessoais.
à de�nição clara da cadeia hierárquica funcional de uma organização.
As tarefas para gerenciar os processos no dia a dia estão associadas a diversas atividades, com exceção de:
As notações utilizadas na BPMN são de diversos tipos. Qual das seguintes opções descreve corretamente um
evento de início em um diagrama BPMN?
Existem muitas formas de se mapear processos, a mais antiga delas é o �uxograma. O esquema do �uxograma
consiste nos seguintes tipos de nós:
I. Atividade
II. Automação de processo
ao gerenciamento e melhoria das atividades e utilização dos recursos da organização.
ao suporte na tomada de decisões em contextos estratégicos críticos.
à redução das questões legais que podem afetar a produtividade da organização.
Data Resp.: 15/08/2023 18:27:10
Explicação:
A resposta correta é: ao gerenciamento e melhoria das atividades e utilização dos recursos da organização.
 
6.
implementar novos processos.
acompanhar a execução dos processos.
evitar mudanças ou ajustes de curto prazo.
promover a realização dos processos.
realizar ajustes quando for aplicável.
Data Resp.: 15/08/2023 18:27:23
Explicação:
A resposta correta é: evitar mudanças ou ajustes de curto prazo.
 
7.
Representa uma etapa do processo que deve ser realizada antes que o processo possa começar.
Representa o momento em que uma atividade do processo é iniciada.
Representa uma etapa do processo que é acionada por um evento externo.
Representa o momento em que uma decisão deve ser tomada em um processo.
Representa uma etapa do processo que deve ser concluída antes que o processo possa terminar.
Data Resp.: 15/08/2023 18:27:39
Explicação:
Em um diagrama BPMN, um evento de início representa o ponto de partida de um processo. Ele indica o
momento em que um processo é iniciado e geralmente é representado como um círculo vazio com um ícone
interno que indica o tipo de evento que aciona o processo.
Existem vários tipos de eventos de início em BPMN, incluindo eventos de início de mensagem, eventos de início
de sinal, eventos de início de temporizador e eventos de início condicionais. Um evento de início de mensagem é
acionado quando uma mensagem é recebida pelo processo, enquanto um evento de início de sinal é acionado
quando um sinal é recebido. Um evento de início de temporizador é acionado quando um determinado período
de tempo é alcançado, enquanto um evento de início condicional é acionado quando uma condição especí�ca é
atendida.
 
 
8.
III. Evento
IV. Fluxo
Assinale a alternativa que indica os tipos de nós corretos.
O modelo BPMN é amplamente utilizado para mapear processo organizacionais. Esse modelo consistem em
etapas, são elas:
I. Captura de alto nível de abstração
II. Identi�cação e análise de problemas
III. Ajustes
IV. Degradação do processo
Assinale a alternativa que indica as etapas corretas. 
O objetivo da notação BPMN é ser um mecanismos simples para o desenvolvimento de modelos de processos de
negócios. Qual das seguintes opções descreve corretamente um evento intermediário em BPMN?
I, II e III, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
I, II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
Data Resp.: 15/08/2023 18:27:54
Explicação:
Existem muitas técnicas para modelar processos de negócios em diagramas. A mais antiga e conhecida é o
�uxograma. Na sua forma básica, os �uxogramas consistem em retângulos, que representam atividades, e
losangos, que representam pontos no processoem que uma decisão é tomada.
O modelo de processo esquemático geralmente consiste nos seguintes tipos de nó:
Atividade: Descrevem unidades de trabalho que podem ser realizadas por indivíduos, aplicativos de
computador, ou uma combinação dos dois.
Automação de processos: Capturam o �uxo de execução entre atividades.
Eventos: Um nó de evento identi�ca algo que pode acontecer no processo, requerendo uma reação, como a
chegada de uma mensagem de um cliente pedindo para aumentar ou cancelar seu pedido de compra.
 
9.
I, II, III e IV.
I, III e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
Data Resp.: 15/08/2023 18:28:02
Explicação:
As três etapas do modelo BPMN são: captura de alto nível de abstração, identi�cação e análise de problema e
ajuste.
 
10.
Representa o início de um processo.
Representa uma atividade que deve ser concluída antes que o processo possa continuar.
Representa uma decisão que deve ser tomada durante a execução do processo.
Representa o �nal de um processo.
Representa uma etapa que pode afetar a execução de um processo e é utilizada para desviar o �uxo normal
ou impor restrições entre outros processos.
Data Resp.: 15/08/2023 18:28:18
Explicação:
Eventos intermediários em BPMN são elementos grá�cos utilizados em diagramas de processos de negócios
para representar um evento que ocorre durante a execução de uma atividade, tarefa ou processo. Eles
representam pontos de desvio, tomada de decisão ou interrupção no �uxo do processo de negócio, e podem ser
utilizados para indicar que algo aconteceu ou que algo precisa acontecer antes que o processo possa continuar.
    Não Respondida      Não Gravada     Gravada
Exercício por Temas inciado em 15/08/2023 18:25:50.