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Exercício por Temas avalie sua aprendizagem Na certi�cação _____________, o objetivo é veri�car se um indivíduo tem as competências exigidas para a realização de determinada atividade. As competências, nesse caso, referem-se à capacidade de desenvolver e aplicar conhecimentos e habilidades na concretização de tarefas e na resolução de problemas. Assinale a alternativa correta: Um gestor decidiu fazer a veri�cação de conformidade dos processos da empresa. Indique a alternativa correta para os momentos que este gestor poderá fazer essa veri�cação MODELAGEM DE PROCESSOS Lupa DGT0015_202001405364_TEMAS Aluno: TATIANA PACHECO BARRETO Matr.: 202001405364 Disc.: MODELAGEM DE PROCE 2023.3 EAD (GT) / EX Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu EXERCÍCIO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. PADRÕES DE CONFORMIDADE E PROCESSOS 1. de fornecedores. de pessoas. de sistema de gestão. de processos. de produtos. Data Resp.: 13/10/2023 17:28:06 Explicação: A resposta correta é: de pessoas. 2. Na modelagem dos processos, na execução dos processos e na melhoria dos processos. Na implantação dos processos, na auditoria dos processos e na melhoria dos processos. Na implantação dos processos; na execução dos processos e na análise dos registros dos processos. Na criação dos processos, na auditoria dos processos e na reengenharia dos processos. javascript:voltar(); javascript:voltar(); javascript:voltar(); javascript:voltar(); javascript:diminui(); javascript:diminui(); javascript:aumenta(); javascript:aumenta(); É possível haver não conformidade, que surgem de fatores externos ou internos. Uma forma de corrigir estas não conformidades é a ferramenta: Quando a avaliação da conformidade é realizada por organizações independentes pode fornecer certi�cações a organização. Estas classi�cações podem ser divididas em produtos, pessoas, processos e sistemas de gestão. A certi�cação de pessoas: A certi�cação de produtos envolve um processo no qual uma entidade independente avalia se um determinado produto atende às normas técnicas estabelecidas. Esse processo inclui auditorias no processo produtivo, coleta e realização de ensaios em amostras. Caso o resultado dessas atividades seja satisfatório, é concedida a certi�cação, permitindo o uso da marca de conformidade ABNT nos produtos. Sobre os tipos de certi�cação classi�que as a�rmativas abaixo como verdadeiras (V) ou falsas (F): (_) Certi�cação voluntária são de decisão das organizações. Na modelagem dos processos, na execução dos processos e na análise dos registros dos processos. Data Resp.: 13/10/2023 17:32:38 Explicação: A resposta correta é: Na implantação dos processos; na execução dos processos e na análise dos registros dos processos. 3. Matriz de Tendência Matriz GUT Matriz de não conformidades Matriz de Urgência Matriz de Gravidade Data Resp.: 13/10/2023 17:28:43 Explicação: Quando as não conformidades são encontradas, uma ferramenta muito útil é a utilização da Matriz GUT na classi�cação da gravidade de cada não conformidade. O acrônimo GUT signi�ca: Gravidade, Urgência e Tendência. 4. Visa veri�car o sistema de controle de qualidade. Visa veri�car se um colaborador tem as competências necessárias para realizar uma atividade. Visa veri�car as amostras retiradas do fabricante. Visa veri�car a conformidade de gestão. Visa veri�car o laudo de determinado produto. Data Resp.: 13/10/2023 17:29:08 Explicação: A certi�cação de pessoas pretende veri�car se uma pessoa tem as competências exigidas para a realização de determinada atividade. As competências, neste caso, se referem à capacidade de desenvolver e aplicar conhecimentos, assim como às habilidades na concretização de tarefas e na resolução de problemas. Um exemplo são as certi�cações dos engenheiros da qualidade e de con�abilidade são realizadas pela Sociedade Americana para Qualidade (ASQ). 5. (_) Certi�cação conformidade pode ser aplicada a material, equipamento, procedimentos e outras informações, pois é uma certi�cação englobante. (_) Certi�cação compulsória tem como foco a segurança da instituição. (_) Certi�cação conformidade é exclusiva de produtos industriais. (_) Certi�cação compulsória tem como foco a segurança nacional, incluindo a sociedade e o meio ambiente. Assinale a opção que apresenta a sequência correta, de cima pra baixo. A International Organization for Standardization (ISO), ou seja, a Organização Internacional de Padronização elabora normas internacionais manter padrões dentro dos mais diversos setores. Analise os itens sobre as vantagens de obter as certi�cações ISO. I. Clientes e fornecedores ganham con�ança em relação ao produto com certi�cação ISO. II. Produtos com certi�cação ISO possuem defesa em caso de ações legais. III. Exigência de controles e inspeções, por parte dos clientes, são menores. IV. Produtividade e qualidade não são afetadas pelas certi�cações ISO. É correto o que se a�rma em: F V F F V V V V F F V F V F V F F V V F V V F F V Data Resp.: 13/10/2023 18:13:49 Explicação: A certi�cação de conformidade é um documento de espectro abrangente que pode certi�car qualquer material, componente, equipamento, interface, protocolo, procedimento, função, método e atividade de organismos ou pessoas. A certi�cação compulsória dá prioridade às questões de segurança, de interesse do país e do cidadão, abrangendo as questões relativas aos animais, vegetais, proteção da saúde, do meio ambiente e temas correlatos. A certi�cação voluntária é decisão exclusiva do solicitante e tem como objetivo garantir a conformidade de processos, produtos e serviços às normas elaboradas por entidades reconhecidas no âmbito do Sinmetro. 6. I, apenas. II, III e IV, apenas. I, II e III, apenas. I e III, apenas. II e IV, apenas. Data Resp.: 13/10/2023 18:14:48 Explicação: A certi�cação ISO tem um impacto signi�cativo no ganho de produtividade e no nível de qualidade de uma organização. Ao adotar e implementar os padrões e práticas estabelecidos pela ISO, as empresas são capazes de otimizar seus processos, identi�car e eliminar ine�ciências, e melhorar a utilização de recursos. Isso resulta em um aumento na produtividade, com a redução de desperdícios e retrabalhos. Além disso, a certi�cação ISO promove um foco maior na qualidade, incentivando a padronização de procedimentos, o monitoramento contínuo e a adoção de melhores práticas. Com um sistema de gestão de qualidade robusto e certi�cado, as empresas são capazes de entregar produtos e serviços consistentes, con�áveis e que atendam às expectativas A identi�cação das conformidades pode ser realizada pelo comprador, quem adquire o produto, pelo fornecedor, quem entrega o produto. Existe ainda a possibilidade de um terceiro ator durante a identi�cação, as organizações independentes, a participação delas: A conformidade é a análise do estado em que o objeto ou serviço se encontra referente aos padrões preestabelecidos para ele. É possível veri�car a conformidade em três momentos: durante a aplicação dos projetos; da análise dos registros; e durante a(s): As certi�cações ISO são utilizadas internacionalmente, aqui no Brasil, a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é a responsável pela aplicação e �scalização das normas. As certi�cações mais conhecidas são a ISO 9000. Sobre o objetivo destas normas, assinale a alternativa correta. dos clientes. Dessa forma, a certi�cação ISO proporciona um impulso signi�cativo para a produtividade e qualidade das organizações. 7. pode fornecer estratégias a organização. pode fornecer certi�cações para a organização. pode fornecer conteúdos técnicos. pode fornecer pontos de vista para a organização. pode fornecer ideiaspara redução de gastos. Data Resp.: 13/10/2023 17:30:14 Explicação: No contexto de avaliações e certi�cações, um terceiro ator desempenha um papel fundamental. Essas organizações independentes são responsáveis por conceder ou renovar certi�cações ao �nal do processo de avaliação. Elas desempenham um papel imparcial e objetivo na veri�cação da conformidade e excelência dos produtos, serviços ou sistemas em questão. Ao atuarem como uma entidade externa, esses terceiros atores garantem a credibilidade e con�abilidade das certi�cações, agregando valor e con�ança aos envolvidos. Seu papel é crucial para fornecer uma avaliação imparcial e transparente, assegurando que os padrões e critérios estabelecidos sejam cumpridos e mantidos ao longo do tempo. 8. Estratégias dos processos. De�nição dos processos. Finalização dos processos. Execução dos processos. Padronização dos processos. Data Resp.: 13/10/2023 17:33:22 Explicação: A veri�cação da conformidade pode ser avaliada em três momentos diferentes: durante a implantação dos projetos dos processos; durante a execução dos processos; e durante a análise dos registros dos processos executados. 9. Garantir as condições de um sistema para segurança e gestão da informação. Garantir os requisitos de um sistema de gestão com o intuito de garantir a segurança de alimentos. Garantir condições mínimas de qualidade, orientando sistema organizacionais e gerências em serviços e produtos. Garantir uma ferramenta prática para que as organizações implantem um Sistema de Gestão de Energia (SGE). Garantir estrutura para a proteção do meio ambiente e rápida resposta às mudanças das condições ambientais. A identi�cação das conformidades pode ser realizada pelo comprador, pelo fornecedor, por organizações independentes e eventualmente pelo próprio cliente. Quando avaliada via testes técnicos, como, por exemplo, um produto têxtil é testado para con�rmar a resistência ao rasgo. Essa descrição corresponde a qual tipo de avaliação? Data Resp.: 13/10/2023 18:15:47 Explicação: O objetivo das normas da série ISO 9000 é garantir o mínimo de qualidade, disciplinando os sistemas gerenciais e organizacionais em produtos ou serviços desenvolvidos e fabricados nas empresas. 10. Inspeção Auditoria International Organization for Standardization (ISO) Qualidade Ensaio Data Resp.: 13/10/2023 17:30:55 Explicação: A conformidade pode ser avaliada de algumas formas, sendo uma delas o Ensaio que é quando veri�ca se as características de um produto ou processo estão em conformidade com o procedimento. Para isso, realizam-se algumas operações técnicas. Por exemplo, na indústria têxtil existe um ensaio chamado de resistência ao rasgo, ou seja, veri�cação da resistência dos tecidos produzidos. Não Respondida Não Gravada Gravada Exercício por Temas inciado em 03/10/2023 18:04:37.
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