02-Avaliação - Pesquisa de Marketing_ Revisão da tentativa

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18/10/2023, 18:24 Avaliação - Pesquisa de Marketing: Revisão da tentativa
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POS_CLHNG  Avaliação - Pesquisa de Marketing
Iniciado em Wednesday, 18 Oct 2023, 17:10
Estado Finalizada
Concluída em Wednesday, 18 Oct 2023, 18:20
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QUESTIONÁRIO
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18/10/2023, 18:24 Avaliação - Pesquisa de Marketing: Revisão da tentativa
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Os métodos de pesquisa podem ser qualitativos, que compreendem o comportamento das
pessoas e imagens, e quantitativos, que mensuram informações, sendo apresentados
através da quanti�cação dos dados pesquisados.
Sendo assim, é possível a utilização conjunta desses métodos?
a. É desejável, mas impossível, pois os dois métodos não se comunicam
b. É possível, já que o método qualitativo é baseado na investigação através do uso da
estatística
c. É impossível, pois os dois métodos baseiam-se em pressupostos totalmente
idênticos
d. É impossível, pois, juntos, não fornecem informações e�cientes
e. É possível e
aconselhável,
pois, juntos,
poderão fornecer
informações
mais e�cientes
para a tomada de
decisões.
 O método qualitativo envolve pesquisas comportamentais, e
o quantitativo tem como objetivo mensurar dados
utilizando ferramentas como a estatística e a matemática.
Ambos, quando usados em conjunto, se complementarão e
fornecerão, em seus resultados, informações mais e�cientes
para a tomada de decisões dos gestores
Sua resposta está correta.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
São de�nidos como "passos" do processo de de�nição do problema de pesquisa:
a. 1º passo, de�nição da abordagem; 2º, abordagem do problema; 3º, concepção da
pesquisa
b. Nenhuma alternativa está correta
c. 1º passo, concepção do problema; 2º, abordagem da pesquisa; 3º, de�nição do
problema
d. 1º passo, de�nição do problema; 2º abordagem do problema; 3º, concepção do
problema
e. 1º passo, de�nição do problema; 2º,
abordagem do problema; 3º,
concepção da pesquisa
 Estes são os três passos contidos no
processo de de�nição do problema de
pesquisa
Sua resposta está correta.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Assinale a alternativa correta quanto à principal utilidade do brie�ng.
a. É uma metodologia que serve para controlar o que foi planejado na pesquisa de
Marketing. 
b. É um documento que
concentra as informações
necessárias para a
execução da primeira
etapa da pesquisa de
Marketing, a de�nição do
problema.
 O brie�ng é um documento que contém as
informações relevantes, que serão a base para a
de�nição do problema de pesquisa, ou seja, é a
primeira etapa da pesquisa de Marketing.
O brie�ng é, também, um guia do processo de
planejamento da pesquisa
c. É uma ferramenta centralizadora de todas as informações necessárias coletadas
durante o processo de Marketing.
d. É utilizado no �nal da pesquisa de Marketing para veri�car se os resultados foram
alcançados e se os pro�ssionais estão satisfeitos.
e. É uma ferramenta que comprova a realização da pesquisa.
Sua resposta está correta.
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A pesquisa de marketing internacional exige do pesquisador ajuste e compreensão sobre a
complexidade dos ambientes que estão atrelados a isso. Observe as alternativas e marque a
que NÃO corresponde ao ambiente internacional.
a. Ambiente econômico.
b. Ambiente sociocultural.
c. Ambiente governamental.
d. Ambiente
operacional.
 Esse ambiente não incorpora um fator existente para as
necessidades da pesquisa de marketing internacional.
e. Ambiente jurídico.
Sua resposta está correta.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O que é a modelagem de equações estruturais (MEE)?
a. Relação de dependência entre um construto endógeno e outro construto endógeno
ou exógeno.
b. Procedimento destinado, essencialmente, à redução e ao resumo dos dados.
c. Procedimento realizado para estimar uma série de
relações de dependência entre um conjunto de
conceitos ou construtos representados por
diversas variáveis e incorporados em um modelo
integrado.
 De�nição adequada para
MEE, que realiza diversas
relações entre as variáveis
para inferir resultados.
d. Técnica estatística multivariada em que se examina todo o conjunto de relações
interdependentes.
e. Procedimento para variância de uma variável mensurada, que é explicada pelo
construto sobre o qual ela carrega.
Sua resposta está correta.
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Os autores Aaker, Kumar e Day (2004) apresentam oito tipos de decisões típicas para a
pesquisa de marketing. Qual das alternativas apresenta as perguntas corretas referentes ao
seu tipo decisão?
a. Decisões sobre preços: quais características devem ser incluídas? Como o produto
deve ser posicionado? Que tipo de embalagem é preferido pelo consumidor?
b. Decisões sobre segmentação: que tipo de varejista deve ser utilizado? Qual será a
política de preço? Devem ser usadas várias lojas ou apenas um pequeno número?
c. Decisões sobre a marca do produto: que tipo de consumidor tem o melhor potencial?
Quantos vendedores serão necessários?
d. Decisões sobre a satisfação do consumidor: quais deverão ser o nome, o símbolo, a
logomarca e o slogan associados ao produto? Qual é a posição que deverá ser
adotada pela marca diante da concorrência? Como a lealdade à marca pode ser
aumentada?
e. Decisões sobre publicidade e
promoções: que tipo de apelo deve
ser usado nos comerciais? Quais
mídias devem veicular a
propaganda? Qual deve ser o
orçamento? Quais promoções de
vendas devem ser usadas e quando
devem acontecer?

As oito decisões típicas apresentadas
pelos autores Aaker, Kumar e Day
(2004) são:
Decisões sobre segmentação: qual
segmento deve ser o alvo? Quais são os
benefícios mais importantes para cada
um dos segmentos? Que área
geográ�ca deve ser incluída?
Decisões sobre produtos: quais
características devem ser incluídas?
Como o produto deve ser posicionado?
Que tipo de embalagem é preferido pelo
consumidor?
Decisões sobre distribuição: que tipo de
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varejista deve ser utilizado? Qual será a
política de preço? Devem ser usadas
várias lojas ou apenas um pequeno
número?
Decisões sobre publicidade e
promoções: que tipo de apelo deve ser
usado nos comerciais?
Quais mídias devem veicular a
propaganda? Qual deve ser o
orçamento? Quais promoções de vendas
devem ser usadas e quando devem
acontecer?
Decisões sobre pessoal e vendas: que
tipo de consumidor tem o melhor
potencial? Quantos vendedores serão
necessários?
Decisões sobre preços: quais níveis de
preço devem ser modi�cados? Que
liquidações podem ser oferecidas
durante o ano? Qual é a reação que deve
ser tomada em relação aos preços da
concorrência?
Decisões sobre a marca do
produto: quais deverãoser o nome, o
símbolo, a logomarca e o
slogan associados ao produto?
Qual posição deverá ser adotada pela
marca diante da concorrência? Como a
lealdade à marca pode ser aumentada?
Decisões sobre a satisfação do
consumidor: como deverá ser medida a
satisfação dos consumidores? Com que
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
frequência deverá ser medida? Como se
deve lidar com as reclamações dos
consumidores?
Sua resposta está correta.
O passo inicial na veri�cação dos questionários é examiná-los para constatar a completude
e qualidade da entrevista. Para garantir a exatidão desta etapa, colocam-se alguns fatores
de corte, sendo considerados como inaceitáveis por parte dos pesquisadores. Observe as
opções abaixo e aponte qual delas apresenta um motivo INCORRETO para não aceitar um
questionário.
a. O questionário é respondido por alguém não quali�cado para participar da pesquisa.
b. O questionário devolvido está �sicamente incompleto: uma ou mais páginas estão
faltando.
c. O questionário é recebido após a data estipulada para o encerramento.
d. Partes do questionário estão incompletas.
e. Quando o questionário aparece com
muitas respostas semelhantes,
deixando claro uma certa tendência de
respostas do entrevistado.
 Isso não pode ser previsto ou avaliado
pelo pesquisador. Aquilo que o
respondente declara é sua percepção
sobre as perguntas.
Sua resposta está correta.
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
As decisões de marketing não são somente no sentido de satisfazer o cliente, envolvendo
também aspectos como posicionamento da empresa, criação de novo produto e a forma de
distribuição dos produtos na loja. Assim, essas decisões compreendem quatro etapas.
Assinale a alternativa que as apresenta corretamente. 
a. Controle da situação, desenvolvimento da estratégia, desenvolvimento do programa
de marketing e monitoramento.
b. Controle da situação, desenvolvimento da estratégia, desenvolvimento do programa
de marketing e implementação.
c. Análise da situação, planejamento da estratégia, desenvolvimento do programa de
marketing e implementação.
d. Controle da situação, desenvolvimento da estratégia, desenvolvimento do programa
de marketing e monitoramento.
e. Análise da
situação,
desenvolvimento
da estratégia,
desenvolvimento
do programa de
marketing e
implementação.
 Decisões referem-se ao processo de planejamento do
marketing, que compreende quatro etapas: análise da
situação, desenvolvimento da estratégia, desenvolvimento
do programa de marketing e implementação, fazendo com
que esse processo seja contínuo e que resolva, esclareça e
dê respostas para a escolha da melhor decisão
Sua resposta está correta.
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Gioia (2006) traz alguns itens que devem compor o brie�ng para que este tenha sucesso.
Assinale a alternativa que apresenta esses itens
a. De�nição do problema de
Marketing, objetivo da
pesquisa, questões
especí�cas, público-alvo,
análises solicitadas,
de�nição de prazo, recursos.
 Gioia sugere que, para um brie�ng ser e�caz, ele
deve ter os seguintes itens: de�nição do
problema de Marketing, objetivo da pesquisa,
questões especí�cas, público-alvo, análises
solicitadas, de�nição de prazo, recursos
b. De�nição do problema de Marketing, objetivo da pesquisa, questões objetivas,
público-alvo, análises solicitadas, de�nição de prazo, recursos.
c. Resultado do problema de Marketing, objetivo da pesquisa, questões especí�cas,
público-alvo, análises solicitadas, de�nição de clientes, recursos.
d. Resultado do problema de Marketing, objetivo da pesquisa, questões especí�cas,
público-alvo, análises solicitadas, de�nição de prazo, recursos
e. De�nição do problema de Marketing, comentário da pesquisa, questões especí�cas,
público-alvo, análises solicitadas, de�nição de prazo, recursos
Sua resposta está correta.
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Quais são as tarefas envolvidas na de�nição de um problema de pesquisa? Marque a
a�rmativa correta:
I) Discussões com tomadores de decisões
II) Entrevistas com especialistas
III) Análise de dados secundários
IV) Pesquisa qualitativa
V) Pesquisa quantitativa
a. I, II, IV e V estão corretas
b. Todas estão corretas
c. II, III e IV estão corretas
d. I, II e III estão corretas
e. I, II, III e IV estão
corretas
 Estas são as quatro tarefas envolvidas na formulação do
problema de pesquisa
Sua resposta está correta.
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Pesquisa de Marketing 
Internacional
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Interferência no 
comportamento do 
consumidor: conceitos e 
tendências (a escolha do 
consumo)
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