Prova de Avaliação de Desempenho

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GABARITO
Protocolo: 800395
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Prova
Data de aplicação: 27/09/2023
Curso: Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
Disciplina: Política de Avaliação de Desempenho
Ano: 20232 / Semestre: 4
RGM: 353.4115 / Aluno: LETÍCIA DE MATOS RODRIGUES
PROVA 01
Questão 1
Conceitue Avaliação 360º. Comente sobre prós e contras desse método de avaliação. 
Resposta do aluno: é um método de avaliação de desempenho que se baseia na ampla participação de todos os
integrantes da equipe, as informações sobre o desempenho do avaliado são coletados de todas as pessoas ao
redor do funcionário. Prós: sistema mais compreensivo, qualidade de informação é melhor, a qualidade de
avaliadores é mais importante que a quantidade. Contras: o sistema é complexo demais, intimidação do
avaliado, diferentes pontos de vista: conflito.
Questão 2
Do processo de ANÁLISE DE CARGOS, segundo BOHLANDER (1998), algumas informações são essenciais.
Comente sobre: FONTES DE DADOS - RECOLHA DE DADOS - DADOS DO CARGO - DESCRIÇÃO CARGO. 
Resposta do aluno: Fontes de dados: inicia-se com a identificação das fontes de dados. Recolha de dados: o
momento seguinte consiste na escolha de um ou mais métodos de recolha de dados. Dados do cargo: os dados
dos cargos entretanto recolhidos, são transformados em diversos tipos de informação, obtendo-se assim as
tarefas realizadas. Descrição cargo: esta informação, por sua vez, vai permitir elaborar a descrição dos cargos,
ou seja, uma lista de tarefas deveres e responsabilidades características de cada um dos cargos analisados.
Questão 3
a avaliação de desempenho é uma estratégia para assegurar resultados e melhorar as relações internas entre
gerentes e avaliados. A organização que avalia os seus empregados, com certeza, desenvolve um canal de
comunicação aberto e de confiança. São métodos de avaliação de desempenho: 
a) enriquecimento do trabalho, feedback de pesquisa e administração por objetivos.
b) palestras, grupos de sensibilização e consultoria de procedimentos.
c) incidentes críticos, escalas gráficas e textos escritos. (correta)
d) administração por objetivos, incidentes críticos e consultoria de procedimentos.
e) administração por objetivos, feedback de pesquisa e consultoria de procedimentos.
Questão 4
São métodos tradicionais de avaliação do desempenho, exceto: 
a) método das escalas gráficas.
b) método da escolha forçada.
c) método da pesquisa de campo.
d) método da entrevista amostral. (correta)
e) método dos incidentes críticos.
Questão 5
Marque a alternativa correta:
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I - A Avaliação de desempenho é um mecanismo de verificação para demissões;
II - O melhor método de Avaliação de desempenho para organizações de pequeno porte, é a escala gráfica;
III - A avaliação de desempenho nas organizações pode ocorrer de maneira formal e informal;
 
IV - A periodicidade de uma Avaliação de desempenho irá depender de cada organização. 
a) A alternativa IV está correta e II incorreta. (correta)
b) A alternativa I esta correta.
c) A alternativa I e II estão corretas e III incorreta.
d) A alternativa III está incorreta.
e) Todas estão incorretas.
Questão 6
A avaliação de desempenho é uma ferramenta da gestão de pessoas que visa analisar o desempenho individual
ou de um grupo de funcionários em uma determinada empresa. É um processo de identificação, diagnóstico e
análise do comportamento de um colaborador durante um certo intervalo de tempo, analisando sua postura
profissional, seu conhecimento técnico, sua relação com os parceiros de trabalho etc. São razões para promover
Avaliação de desempenho, Exceto: 
a) Criar Mecanismos de Comunicação entre Liderados e líderes;
b) Dar retorno ao colaborador sobre seu desempenho;
c) Através dos resultados, punir as Fraquezas do colaborador no Cargo, e oferecer treinamento; (correta)
d) Utilizar dos dados obtidos na avaliação, para identificação da necessidade de treinamento;
e) Levantar a necessidade de Treinamento;
Questão 7
Empresas inovadoras utilizam o Balanced Scorecard como: 
a) um sistema de indicadores do próprio desempenho financeiro.
b) um processo contínuo de medição de produtos, serviços ou processos com relação aos concorrentes mais
fortes ou líderes do setor.
c) um recurso de TI especializado em planejamento estratégico situacional.
d) um método de implementação de estratégia de redução dos níveis hierárquicos.
e) a estrutura organizacional básica dos seus processos gerenciais. (correta)
Questão 8
A partir da definição abaixo, marque a opção correta: 
A avaliação de desempenho é uma atividade que permite à empresa identificar e conhecer as potencialidades e
as fraquezas de seus colaboradores. A empresa que adota essa estratégia permite ao administrador estabelecer
meios para promover o funcionário, reestruturar cargos, promover a carreira e desenvolver planos de
treinamento.
 PORQUE
A Avaliação de Desempenho não é uma estratégia que assegura, é uma força tarefa que considera os
resultados alcançados, é um medidor gerencial; Pois, de maneira indireta a avaliação de Desempenho não
melhora as relações internas, ao contrário, causa transtornos corporativos, independente de quem a faça.
Mesmo porque, não há como assegurar resultados praticando Avaliação de Desempenho; 
 
A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que: 
a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. (correta)
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
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e) as duas afirmações são falsas.
Questão 9
Quanto à Avaliação de Desempenho, pode ser caracterizada pelas afirmações abaixo, exceto: 
a) É uma ferramenta administrativa que serve para ?medir? produtividade de cada colaborador, bem como, seu
entrosamento e satisfação com os serviços prestados à Organização e Vice-versa;
b) É uma Necessidade Organizacional. Essa ferramenta proporciona um ?leque? de feedback´s que colabora no
processo de Tomada de Decisão;
c) É praticado por todas Organizações, sejam elas, micro,pequeno, médio ou grande porte; (correta)
d) Não é Modismo é necessidade;
e) NDA
Questão 10
Leia o período abaixo, e assinale a alternativa que configure uma preposição verdadeira.
“A Avaliação de Desempenho é uma estratégia para assegurar resultados e melhorar as relações internas entre
Gerentes e Avaliados”.
 
 
a) A Avaliação de Desempenho não é uma estratégia que assegura, é uma força tarefa que considera os
resultados alcançados, é um medidor gerencial;
b) A Avaliação de Desempenho não melhora as relações internas, ao contrário, causa transtornos corporativos,
independente de quem a faça.
c) A Frase está correta, assegurar resultados quer dizer, uma vez que a organização não faça Avaliação de
Desempenho, a mesma vai a falência, perde estabilidade da equipe;
d) Não há como assegurar resultados praticando Avaliação de Desempenho;
e) NDA - Nenhuma das Alternativas (correta)
PROVA 02
Questão 1
Porque os Gestores: por que eles odeiam o Processo de Revisão de Desempenho? Contextualize.
 
Resposta do aluno: Gerentes estão ocupados com tarefas e a o processo de avaliação de colaboradores, que
considera um ano inteiro, é demorado. Se os gerentes não cumprem os prazo, são cobrados pelo departamento
de RH.
Questão 2
O feedback é considerado a principal ferramenta de medição do desempenho. A sua aplicação contribui para
orientar os funcionários e proporcionar um parecer sobre o seu trabalho. Desta forma, descreva qual a
importância fundamental do FEEDBACK dentro das organização sendo o mesmo abordado dentro da Avaliação
de Desempenho?
Resposta do aluno: uma avaliação de desempenho sem feedback perde completamente sua razão de ser, de
nada adianta avaliar a performance dos colaboradores se eles não tiverem um retornosobre o que foi avaliado.
O feedback é um retorno que pode ser considerado como uma critica ou sugestão, sendo positivo ou negativo,
em todos os casos, ele possui uma forma construtiva, que visa sempre melhorias no ambiente do trabalho.
Questão 3
O que contribuiu para o surgimento de uma nova abordagem da avaliação de desempenho, foi:
a) a reestruturação das organizações (correta)
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b) o aumento da competitividade entre as organizações
c) a crise que assola o mundo moderno
d) a cobrança por crescimento profissional por parte dos colaboradores
Questão 4
O gestor precisa avaliar as fraquezas e limitações dos funcionários, buscando identificar pontos de melhoria,
necessidade de treinamento ou até mesmo remanejamento do indivíduo para outras funções em que poderia
render melhor. Buscando sempre equilibrar as metas estabelecidas pela empresa com o comportamento de
seus colaboradores, a fim de manter o sistema funcionando em harmonia, atingindo sempre os objetivos
traçados. Desta forma através da Avaliação de Desempenho o gestor consegue observar o:
a) desenvolvimento do indivíduo no grupo. (correta)
b) desenvolvimento individual, até mesmo o andamento do trabalho em equipe.
c) desenvolvimento individual, até mesmo o andamento do trabalho do colaborador em sua vida pessoal.
d) N.D.A
Questão 5
Qual das principais causas que são destacadas pelos maus comportamentos e dos hábitos impróprios no
trabalho dentro de uma organização?
a) Baixa auto estima (correta)
b) Alta auto estima
c) Desmotivação por motivos salariais
d) N.D.A
Questão 6
Com relação à avaliação de desempenho, é correto afirmar o seguinte:
a) Quando baseada em cargos, busca a adequação dos profissionais aos cargos ocupados. (correta)
b) Quando baseada em competências, busca a avaliação do desempenho do cargo.
c) Tem como objetivo geral justificar punições.
d) Prejudica a sua autopercepção e sua percepção do entorno social.
Questão 7
Torna-se possível classificar competências como humanas (aquelas relacionadas ao indivíduo ou à equipe de
trabalho) e organizacionais (aquelas que dizem respeito à organização como um todo ou a uma de suas
unidades), ressaltando-se que o conjunto de competências profissionais, aliado a processos e outros recursos, é
o que dá origem e sustentação à competência organizacional. Assinale a alternativa que corresponde as três
dimensões da competência:
a) Conhecimento, Habilidade e Atitude (correta)
b) Conhecimento, Atitude e Saber
c) Conhecimento, Habilidade e Influência
d) Conhecimento, Habilidade e Autoritarismo
Questão 8
A verificação contínua de resultados de desempenho cotejados com os planejamentos estratégico, tático e
operacional é um dos objetivos da avaliação de desempenho.
PORQUE
A Avaliação de Desempenho acaba sendo um meio para identificar problemas dentro da empresa e também
uma forma de valorizar o capital humano. 
a) Verdadeiro (correta)
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b) Falso
c) A primeira justifica a sedunda
d) A primeira não justifica a segunda
Questão 9
Escutar os outros representa uma atividade que todos consideram saber fazer. A verdade é que as pessoas não
estão habituadas a dedicar atenção ao outro. Escutar ativamente constitui uma técnica que é preciso aprender
e praticar, principalmente, por todos aqueles que, em decorrência de sua profissão, mais lidam com o público.
Assinale a alternativa correta parte dos Princípios da Escuta Ativa:
 I. Saber falar
 II. Eliminar juízos imediatos
 III. Controlar as emoções pessoais
 
 IV. Interromper o outro
a) I, II e III
b) I, III e IV
c) I e II
d) I, II, III e IV (correta)
Questão 10
São 3 os objetivos Fundamentais da Avaliação de Desempenho. Assinale a alternativa que corresponde a esses
objetivos:
a) Não permitir condições de medição do potencial humano no sentido de determinar plena aplicação.
b) Permitir o tratamento do recurso de pessoas como um recurso básico da organização e cuja produtividade
pode ser desenvolvida indefinidamente, dependendo, obviamente, da forma de administração. (correta)
c) Fornecer oportunidades de crescimento e condições de efetiva participação a todos os membros da
organização, tendo em vista, de um lado, os objetivos dos concorrentes e, de outro, os objetivos individuais.
d) N.D.A