Teorias da Administração AOL 1,2,3 e 4_

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Módulo C - 179678 . 7 - Teorias da Administração - D.20232.C 
1. Pergunta 1 
0/0 
O sistema de trabalho desenvolvido por Taylor e Ford visava à racionalização extrema da produção. Qual era a 
consequência disso? 
1. Minimização da hora/homem trabalhada. 
2. Correta: Maximização da produção e do lucro. Resposta correta 
3. Minimização do custo variável da empresa. 
4. Maximização do tempo de trabalho 
5. Maximização do custo fixo da empresa. 
2. Pergunta 2 
0/0 
Na antiga cidade de Babilônia, governou por muitos anos o rei Hamurabi, que tinha regras rígidas de governo, o 
chamado Código de Hamurabi, o qual dispunha normas para convivência, bem como punições para quem não as 
respeitasse (MAXIMIANO, 2015). O Código de Hamurabi é considerado o primeiro código de ética e conduta da 
humanidade. Qual outro povo se preocupou em escrever sobre comportamento e ética? 
1. Os sumérios, por meio de registros nas placas de argila, os quais podemos encontrar até os dias de hoje. 
2. Correta: Os gregos, com base na filosofia e na preocupação com a ética dos governantes e dos cidadãos, para a 
felicidade da cidade. Resposta correta 
3. Os romanos, que levaram a cultura e as normas do império para toda a Europa Ocidental. 
4. Adam Smith e as leis de oferta e demanda da economia liberal. 
5. A Igreja Católica e os mandamentos divulgados no período do Renascimento, sendo estes exigidos pela 
Inquisição. 
3. Pergunta 3 
0/0 
O estudo ordenado da burocracia demarcou qual seria o tipo ideal de burocracia. No entanto, não foram previstas as 
consequências que esse sistema poderia causar, somente as virtudes. As características imprevisíveis da burocracia 
foram denominadas posteriormente de “disfunções da burocracia”. Diante dessas informações, assinale a alternativa 
que apresenta uma dessas disfunções: 
1. A impessoalidade no trabalho é atendida. 
2. Existe a divisão do trabalho. 
3. Incorreta: Existe o entendimento das regras. 
4. Existem a profissionalização e a competência técnica dos empregados. 
5. Existe o engessamento das normas. Resposta correta 
4. Pergunta 4 
0/0 
A administração clássica de Taylor e Ford recuperou a ideia do homem economicus. O que isso significa? 
1. Significa que o homem não entende muito bem suas tarefas e que, portanto, precisa de um controle mais rígido. 
2. Significa que o homem trabalha bem somente se estiver sob um constante controle da alta direção. 
3. Significa que o trabalho do homem não precisa ser controlado, pois ele já sabe o que fazer. 
4. Correta: Significa que o homem é um ser racional que toma suas decisões com base no conhecimento de todas as 
possibilidades de ações viáveis e suas consequências. Resposta correta 
5. Significa que o homem é um ser irracional que toma suas decisões sem o conhecimento de suas consequências. 
5. Pergunta 5 
0/0 
A Organização Racional do Trabalho (ORT) foi criada por Taylor e influenciou todos seus seguidores. Diante dessa 
informação, assinale a alternativa que indique algum dos aspectos estudados pela ORT: 
1. Correta: Desenho de cargos e tarefas. Resposta correta 
2. Controlar de maneira a verificar que tudo ocorra de acordo com as regras estabelecidas e as ordens dadas. 
3. Prever o futuro e traçar o programa de ação. 
4. Organizar construindo o duplo organismo material e social da empresa. 
5. Comandar, dirigir e orientar o pessoal. 
6. Pergunta 6 
0/0 
Para Fayol, a administração é uma função distinta das demais funções da empresa. Assim, a administração 
compreende quais das funções a seguir? 
I. Planejamento. 
II. Marketing. 
III. Comando. 
IV. Finanças. 
Assinale a alternativa correta: 
1. Somente as assertivas III e IV estão corretas. 
2. Somente as assertivas I e II estão corretas. 
3. Correta: Somente as assertivas I e III estão corretas. Resposta correta 
4. Somente as assertivas II e III estão corretas. 
5. Somente a assertiva IV está correta. 
7. Pergunta 7 
0/0 
Para consolidar seus grandes feitos, como os sistemas de irrigação e as pirâmides, por exemplo, o povo egípcio 
contava com uma organização logística e projetos de alta qualidade. Considerando toda a complexidade dessas 
empreitadas, surgiu, nessa civilização, uma organização hierárquica nunca antes vista (CHIAVENATO, 2014). De 
acordo com o que foi apresentado, aponte a alternativa que melhor explica o conceito de hierarquia: 
1. De origem militar, designa os departamentos que cada oficial vai atuar. 
2. Era a linguagem dos egípcios, que desenhavam nas paredes internas das pirâmides para que os espíritos dos 
faraós pudessem encontrar o caminho do nirvana. 
3. É um desenho dos cargos da empresa, com o nome dos ocupantes. 
4. É a escala das necessidades humanas: começando por necessidades básicas e culminando com autorrealização. 
5. Correta: É uma estrutura de comando que estabelece responsabilidades e graus de poder e subordinação. 
Resposta correta 
8. Pergunta 8 
0/0 
Taylor foi responsável pelos princípios da administração científica, preocupando-se com a melhoria do processo 
administrativo, por meio da criação da Organização Racional do Trabalho (ORT). Diante dessas informações, assinale 
a alternativa que aponta um dos aspectos da ORT: 
1. As operações que possuem o mesmo objetivo deverão ser abordadas por um único gestor. 
2. O funcionário deverá ser instruído sobre uma determinada operação apenas por uma pessoa. 
3. Correta: Estudo da fadiga humana com base na anatomia e na fisiologia humana. Resposta correta 
4. Os materiais e as pessoas deverão estar no lugar certo. 
5. A alta taxa de rotatividade de pessoal não é saudável para o funcionamento eficiente da organização. 
9. Pergunta 9 
0/0 
Ford disseminou a produção em massa contando com três aspectos que suportam o sistema. Quais assertivas a seguir 
indicam alguns desses três aspectos? 
I. A progressão do produto é aleatória. 
II. O trabalho é entregue ao trabalhador em vez de deixá-lo com a iniciativa de ir buscá-lo. 
III. As operações são divididas em seus elementos constituintes. 
IV. O trabalhador desloca-se durante o processo produtivo. 
Assinale a alternativa correta: 
1. Somente a assertiva I está correta. 
2. Correta: Somente as assertivas II e III estão corretas. Resposta correta 
3. Somente as assertivas III e IV estão corretas. 
4. Somente a assertiva II está correta. 
5. Somente a assertiva III está correta. 
10. Pergunta 10 
0/0 
No período do Iluminismo, muitas coisas foram questionadas, e a mudança do sistema feudal para o sistema de 
mercado alterou toda a dinâmica social da época. Segundo Maximiano (2014), Adam Smith foi um dos principais 
pensadores, com a proposta de liberalismo econômico, base do capitalismo até os dias atuais. Qual das alternativas 
abaixo melhor explica o liberalismo econômico? 
1. O mercado se regula pelas grandes empresas, que fornecem o petróleo, a gasolina e os minérios. Quanto maior a 
oferta desses itens, maior a demanda. 
2. Nessa lógica, as empresas podem crescer livremente. Quanto maior a demanda, maior a oferta. 
3. Correta: O mercado se regula pela livre concorrência, sem interferência do Estado. Quanto maior a oferta, 
menores os preços. Resposta correta 
4. Os preços são regulados pela concorrência. Quanto maior o preço de uma empresa, maior a demanda para as 
outras. 
5. A demanda e a oferta caminham juntas. Quanto mais clientes, mais as empresas podem lucrar e crescer. 
1. Pergunta 1 
0/0 
Na história da humanidade, são cinco os períodos mais relevantes: Revolução Urbana, Grécia, Roma, Renascimento e 
Revolução Industrial. De acordo com Maximiano (2015), em todos esses períodos, sempre houve a presença de 
elementos da administração. Com base nessas informações, assinale a alternativa que melhor descreve o porquê de o 
primeiro período ser intitulado “Revolução Urbana”: 
1. Porque, nesse período, os sumérios se rebelaram contra o império da Babilônia. 
2. Correta: Porque, nesse período, surgiram as primeiras comunidades que se estabeleceram em local fixo, paracultivar a terra, deixando os hábitos nômades e fundando as primeiras cidades. Resposta correta 
3. Porque foi a época da construção das grandes cidades romanas e gregas, com arquiteturas até hoje admiradas. 
4. Porque se refere ao período em que Moisés liderou os hebreus para saírem do domínio dos egípcios. 
5. É também conhecido como êxodo rural e descreve o período em que as pessoas saíram do campo para trabalhar 
nas fábricas das cidades. 
2. Pergunta 2 
0/0 
A administração clássica de Taylor e Ford recuperou a ideia do homem economicus. O que isso significa? 
1. Significa que o homem é um ser irracional que toma suas decisões sem o conhecimento de suas consequências. 
2. Correta: Significa que o homem é um ser racional que toma suas decisões com base no conhecimento de todas as 
possibilidades de ações viáveis e suas consequências. Resposta correta 
3. Significa que o homem trabalha bem somente se estiver sob um constante controle da alta direção. 
4. Significa que o homem não entende muito bem suas tarefas e que, portanto, precisa de um controle mais rígido. 
5. Significa que o trabalho do homem não precisa ser controlado, pois ele já sabe o que fazer. 
3. Pergunta 3 
0/0 
Ford disseminou a produção em massa contando com três aspectos que suportam o sistema. Quais assertivas a seguir 
indicam alguns desses três aspectos? 
I. A progressão do produto é aleatória. 
II. O trabalho é entregue ao trabalhador em vez de deixá-lo com a iniciativa de ir buscá-lo. 
III. As operações são divididas em seus elementos constituintes. 
IV. O trabalhador desloca-se durante o processo produtivo. 
Assinale a alternativa correta: 
1. Correta: Somente as assertivas II e III estão corretas. Resposta correta 
2. Somente a assertiva III está correta. 
3. Somente a assertiva II está correta. 
4. Somente a assertiva I está correta. 
5. Somente as assertivas III e IV estão corretas. 
4. Pergunta 4 
0/0 
Algumas características aprendidas com os romanos permitiram à Igreja Católica o controle de grande parte da 
Europa, durante a Idade Média até o fim do século XV, quando a noção de mercado livre foi difundida, somada às 
ideias do Iluminismo e da Reforma Protestante. 
Quais foram essas características, segundo Chiavenato (2014)? 
1. Uso dos mandamentos como código de conduta e perseguição a quem não seguisse a fé católica. 
2. Propagação da fé, preservação da doutrina e formação dos sacerdotes. 
3. Freguesias, dioceses, dízimo e vigários. 
4. Hierarquia de autoridade, estado-maior (o Vaticano) e a coordenação funcional para assegurar integração. 
Resposta correta 
5. Incorreta: Implantação de sistemas de transporte, coleta de dízimo, hierarquia controlada e organização 
eclesiástica. 
5. Pergunta 5 
0/0 
Segundo Chiavenato (2014), a primeira civilização organizada foi a dos sumérios, que tinham como base a 
agricultura. Por que o desenvolvimento da agricultura foi importante para o estabelecimento das primeiras 
civilizações? 
1. Correta: Porque antes os povos eram nômades e iam atrás de comida. Com a agricultura, aprenderam a cultivar 
no local e não precisavam mais sair, dando origem às primeiras cidades. Resposta correta 
2. Porque a caça não estava rendendo mais, isto é, precisavam iniciar a criação dos próprios animais para o abate. 
3. Porque as plantações estavam com problemas, tendo de se especializar para ganhar clientes, dando origem aos 
primeiros mercados. 
4. Porque os escravos egípcios dominavam as técnicas agrícolas e de irrigação, a partir do Rio Nilo, e isso 
possibilitou o reinado dos faraós por muitos anos. 
5. Porque os nômades estavam invadindo os sumérios e estes precisavam se preparar com alimento para as 
batalhas por território. 
6. Pergunta 6 
0/0 
A Organização Racional do Trabalho (ORT) foi criada por Taylor e influenciou todos seus seguidores. Diante dessa 
informação, assinale a alternativa que indique algum dos aspectos estudados pela ORT: 
1. Organizar construindo o duplo organismo material e social da empresa. 
2. Controlar de maneira a verificar que tudo ocorra de acordo com as regras estabelecidas e as ordens dadas. 
3. Prever o futuro e traçar o programa de ação. 
4. Comandar, dirigir e orientar o pessoal. 
5. Correta: Desenho de cargos e tarefas. Resposta correta 
7. Pergunta 7 
0/0 
Para consolidar seus grandes feitos, como os sistemas de irrigação e as pirâmides, por exemplo, o povo egípcio 
contava com uma organização logística e projetos de alta qualidade. Considerando toda a complexidade dessas 
empreitadas, surgiu, nessa civilização, uma organização hierárquica nunca antes vista (CHIAVENATO, 2014). De 
acordo com o que foi apresentado, aponte a alternativa que melhor explica o conceito de hierarquia: 
1. De origem militar, designa os departamentos que cada oficial vai atuar. 
2. Correta: É uma estrutura de comando que estabelece responsabilidades e graus de poder e subordinação. 
Resposta correta 
3. É a escala das necessidades humanas: começando por necessidades básicas e culminando com autorrealização. 
4. É um desenho dos cargos da empresa, com o nome dos ocupantes. 
5. Era a linguagem dos egípcios, que desenhavam nas paredes internas das pirâmides para que os espíritos dos 
faraós pudessem encontrar o caminho do nirvana. 
8. Pergunta 8 
0/0 
O primeiro caso no mundo de organização e administração de um império multinacional foi o Império Romano. Para 
conquistarem e administrarem um território tão vasto e diverso, os romanos utilizaram algumas ferramentas 
administrativas, segundo Maximiano (2015). Indique a alternativa que apresenta as principais práticas 
administrativas dos romanos: 
1. Correta: Implantação de sistemas de transporte, coleta de impostos, hierarquia controlada e organização militar. 
Resposta correta 
2. Carruagens, guerreiros, cultura romana e Igreja Católica. 
3. POC3 – organização, planejamento, comando e controle. 
4. Hierarquia, comando e força bruta. 
5. Cultura romana, cristianismo e autoestradas. 
9. Pergunta 9 
0/0 
O estudo ordenado da burocracia demarcou qual seria o tipo ideal de burocracia. No entanto, não foram previstas as 
consequências que esse sistema poderia causar, somente as virtudes. As características imprevisíveis da burocracia 
foram denominadas posteriormente de “disfunções da burocracia”. Diante dessas informações, assinale a alternativa 
que apresenta uma dessas disfunções: 
1. A impessoalidade no trabalho é atendida. 
2. Existem a profissionalização e a competência técnica dos empregados. 
3. Incorreta: Existe o entendimento das regras. 
4. Existe o engessamento das normas. Resposta correta 
5. Existe a divisão do trabalho. 
10. Pergunta 10 
0/0 
“Distribuir atribuições e responsabilidades para que a execução do trabalho seja disciplinada”. Essa afirmação 
pertence a qual princípio? 
1. Correta: Princípio da execução. Resposta correta 
2. Princípio do controle. 
3. Princípio do preparo. 
4. Princípio da ação. 
5. Princípio do planejamento. 
1. Pergunta 1 
0/0 
A tipologia de Blau e Scott aponta que os objetivos organizacionais servem como unidade de medida para o estudioso 
de organizações e auxiliam na verificação e na comparação de sua produtividade, sendo muito importantes para a 
organização que tenta atingir e transformar os ideais em realidade. Com base nessas informações, assinale a 
alternativa que indica as cinco categorias dos objetivos organizacionais: 
1. Objetivos de interdependência, de competição, de ajuste (ou negociação), de coopção (ou cooptação) e de 
coalização. 
2. Correta: Objetivos da sociedade, de produção, de sistemas, de produtos e de derivados. Resposta correta 
3. Objetivos de interdependência, de sociedade, de produção, de ajuste e de coalização. 
4. Objetivos de benefícios mútuos, de interesses comerciais, de serviços, de sistemas e de estado. 
5. Objetivos da sociedade, de benefícios mútuos, de sistemas, de serviços e de derivados. 
2. Pergunta 2 
0/0 
Analise a afirmação a seguir: 
“Tipologia de organizaçõescom base no uso e significado de obediência, utilizada devido à consideração sobre os 
sistemas psicossociais das organizações”. 
Assinale a alternativa que indica a tipologia a que se refere a afirmação anterior. 
1. De Baskara. 
2. De Peter Blau. 
3. De Buckingham. 
4. De Richard Scott. 
5. Correta: De Etzioni. Resposta correta 
3. Pergunta 3 
0/0 
Vimos as ideias de alguns pensadores, os quais devem ser mencionados pelas conexões teóricas que dispuseram na 
época, fundamentais para a transição entre o classicismo e o humanismo na administração: Munsterberg, Tead, 
Follett e Barnard. No que diz respeito a Follett, essa pensadora foi responsável por: 
1. Tratar da teoria da cooperação na organização. 
2. Correta: Introduzir a lei da situação. Resposta correta 
3. Tratar da liderança democrática na organização. 
4. Introduzir a Psicologia na organização. 
5. Utilizar testes para selecionar funcionários 
4. Pergunta 4 
0/0 
Os estudos relacionados à experiência de Hawthorne contaram com quatro fases: estudos da iluminação, estudos dos 
grupos de referência, entrevistas e grupos informais. A fase em que os estudos dividiram as pessoas avaliadas em dois 
grupos (um sujeito a mudanças laborais, e outro constante) corresponde à: 
1. 2ª fase: entrevistas. 
2. 1ª fase: condições de trabalho. 
3. Correta: 2ª fase: condições de trabalho. Resposta correta 
4. 1ª fase: pagamento por produtividade. 
5. 1ª fase: estudos da iluminação. 
5. Pergunta 5 
0/0 
A chamada experiência de Hawthorne pretendia verificar se a iluminação do ambiente de trabalho (ou a falta dela) 
tinha relação com a produtividade dos funcionários. Para tanto, Elton Mayo desenvolveu seus estudos em algumas 
fases. São elas: 
I. Estudos da iluminação. 
II. Estudos dos grupos informais. 
III. Estudos dos balanços financeiros. 
IV. Formação dos grupos de referência. 
Diante dessas informações, assinale a alternativa correta: 
1. Somente as assertivas I e III estão corretas. 
2. Todas as assertivas estão corretas. 
3. Correta: Somente as assertivas I, II e IV estão corretas. Resposta correta 
4. Nenhuma das assertivas está correta. 
5. Somente as assertivas II e III estão corretas. 
6. Pergunta 6 
0/0 
Segundo Chiavenato (2014), a abordagem humanística originou-se devido a alguns fatos que marcaram a época e que 
foram decisivos para novas descobertas. O fato responsável por fundamentar a abordagem humanística na 
administração é denominado de: 
1. Adaptação do trabalho ao trabalhador. 
2. Conclusões da experiência de Hawthorne. 
3. Correta: Ideias pragmáticas de Dewey e Psicologia dinâmica de Lewin. Resposta correta 
4. Necessidade de humanizar e democratizar. 
5. Desenvolvimento das ciências humanas. 
7. Pergunta 7 
0/0 
A teoria estruturalista representou um desdobramento da teoria da burocracia, apresentando uma leve aproximação 
com a teoria das relações humanas. Diante dessa informação, assinale a alternativa que indica qual é a representação 
da organização formal: 
1. Visão míope. 
2. Visão imparcial. 
3. Visão macro. 
4. Visão deturpada. 
5. Correta: Visão crítica. Resposta correta 
8. Pergunta 8 
0/0 
Segundo a abordagem estruturalista, os conflitos, embora nem sempre desejáveis, podem produzir efeitos positivos 
para as organizações. Diante dessa informação, assinale a alternativa que indica alguns desses pontos positivos: 
1. Correta: São geradores de mudanças e inovação. Resposta correta 
2. São geradores de ética e moral. 
3. São geradores de comunicação e flexibilidade. 
4. São geradores de participação e interação. 
5. São geradores de empatia e assertividade. 
9. Pergunta 9 
0/0 
Algumas tipologias são relacionadas à organização. Dentre essas tipologias, vimos uma que se baseia na interação das 
organizações com o meio externo. Assinale a alternativa que indica corretamente qual é essa tipologia: 
1. Tipologia de Etzioni. 
2. Correta: Tipologia de Blau e Scott. Resposta correta 
3. Tipologia de Buckingham. 
4. Tipologia de Baskara. 
5. Tipologia de Scott. 
10. Pergunta 10 
0/0 
O objetivo principal da experiência de Hawthorne era verificar se a iluminação do ambiente de trabalho (ou a falta 
dela) tinha relação com a produtividade dos funcionários. De acordo com essa informação, assinale a alternativa que 
cita corretamente duas decorrências dos estudos relacionados à experiência de Hawthorne: 
1. Correta: A integração social e as emoções dos trabalhadores nunca devem ser ignoradas. Resposta correta 
2. A conduta do indivíduo está apoiada em si mesmo, e é isso que determina o que deve ser feito, pois os indivíduos 
agem singularmente. 
3. O homem é um ser isolado, isto é, não necessita da convivência com outras pessoas para poder produzir, 
respondendo somente a benefícios econômicos. 
4. Os grupos formais são inerentes à organização e são compostos por pessoas isoladas. 
5. A partir dos resultados dessa experiência, ficou claro que as organizações devem implementar seus métodos de 
trabalho tendo um perfil de trabalhador em vista, no intuito de que este esteja somente de acordo com os benefícios 
econômicos. 
• Pergunta 1 
0/0 
A chamada experiência de Hawthorne revelou a influência dos fatores psicológicos e sociais no 
resultado do trabalho, demonstrando que uma maior atenção dispensada aos trabalhadores motivava 
a produzir mais. Analise as alternativas apresentadas a seguir e identifique a correta: 
1. A escola de relações humanas contribuiu, sobremaneira, para destacar a importância das regras no 
âmbito das organizações. 
2. A escola de relações humanas contribuiu, sobremaneira, para destacar a importância do trabalho 
no âmbito das organizações. 
3. A escola de relações humanas contribuiu, sobremaneira, para destacar a importância das 
recompensas no âmbito das organizações. 
4. Correta: A escola de relações humanas contribuiu, sobremaneira, para destacar a importância dos 
grupos informais no âmbito das organizações. Resposta correta 
5. A escola de relações humanas contribuiu, sobremaneira, para destacar a importância da eficácia 
organizacional no âmbito das organizações. 
• Pergunta 2 
0/0 
Segundo Chiavenato (2014), a abordagem humanística originou-se devido a alguns fatos que 
marcaram a época e que foram decisivos para novas descobertas. O fato responsável por fundamentar 
a abordagem humanística na administração é denominado de: 
1. Correta: Ideias pragmáticas de Dewey e Psicologia dinâmica de Lewin. Resposta correta 
2. Adaptação do trabalho ao trabalhador. 
3. Desenvolvimento das ciências humanas. 
4. Conclusões da experiência de Hawthorne. 
5. Necessidade de humanizar e democratizar. 
• Pergunta 3 
0/0 
A teoria estruturalista representou um desdobramento da teoria da burocracia, apresentando uma 
leve aproximação com a teoria das relações humanas. Diante dessa informação, assinale a alternativa 
que indica qual é a representação da organização formal: 
1. Visão míope. 
2. Visão imparcial. 
3. Correta: Visão crítica. Resposta correta 
4. Visão macro. 
5. Visão deturpada. 
• Pergunta 4 
0/0 
Segundo Lacombe e Heilborn (2015), a teoria estruturalista surgiu a partir de críticas relacionadas a 
algumas características da teoria da burocracia. Diante dessa informação, assinale a alternativa que 
indica corretamente essas características: 
1. Impessoalidade e dinamismo. 
2. Fraqueza e limitação. 
3. Correta: Rigidez e impessoalidade. Resposta correta 
4. Autoritarismo. 
5. Perfeccionismo e dinamismo. 
• Pergunta 5 
0/0 
Chiavenato (2014) afirma que as organizações, do ponto de vista estruturalista, são analisadas a partir 
de uma abordagem múltipla, envolvendo alguns fatores. Assinale a alternativa que indica tais fatores: 
1. Quando ocorre o tipo de organização parcial. 
2. Quando ocorrem enfoques iguais da organização. 
3. Correta: Quando ocorrem recompensas materiais e sociais. Resposta correta 
4. Quando ocorre a mesma hierarquia. 
5. Quando ocorre igualdade salarial. 
• Pergunta 6 
0/0 
Em funçãoda observação da ______________, foram revistos o conteúdo e a ________________. A partir dos 
resultados dessa experiência, ficou claro que as organizações devem implementar seus métodos de 
trabalho tendo um perfil de trabalhador em vista, no intuito de que este esteja de acordo com a função 
que ocupa, de modo a executar as tarefas com ____________. 
A partir da frase apresentada, assinale a alternativa preenche corretamente as lacunas: 
1. motivação – natureza do trabalho – emoções. 
2. natureza do trabalho – organização informal – emoções. 
3. integração social – natureza do trabalho – grupos informais. 
4. Correta: organização informal – natureza do trabalho – motivação. Resposta correta 
5. natureza do trabalho – motivação – organização informal. 
• Pergunta 7 
0/0 
Analise a afirmação a seguir: 
“Tipologia de organizações com base no uso e significado de obediência, utilizada devido à 
consideração sobre os sistemas psicossociais das organizações”. 
Assinale a alternativa que indica a tipologia a que se refere a afirmação anterior. 
1. Correta: De Etzioni. Resposta correta 
2. De Richard Scott. 
3. De Buckingham. 
4. De Baskara. 
5. De Peter Blau. 
• Pergunta 8 
0/0 
O objetivo principal da experiência de Hawthorne era verificar se a iluminação do ambiente de 
trabalho (ou a falta dela) tinha relação com a produtividade dos funcionários. De acordo com essa 
informação, assinale a alternativa que cita corretamente duas decorrências dos estudos relacionados à 
experiência de Hawthorne: 
1. O homem é um ser isolado, isto é, não necessita da convivência com outras pessoas para poder 
produzir, respondendo somente a benefícios econômicos. 
2. A conduta do indivíduo está apoiada em si mesmo, e é isso que determina o que deve ser feito, pois 
os indivíduos agem singularmente. 
3. Os grupos formais são inerentes à organização e são compostos por pessoas isoladas. 
4. A partir dos resultados dessa experiência, ficou claro que as organizações devem implementar seus 
métodos de trabalho tendo um perfil de trabalhador em vista, no intuito de que este esteja somente de 
acordo com os benefícios econômicos. 
5. Correta: A integração social e as emoções dos trabalhadores nunca devem ser ignoradas. Resposta 
correta 
• Pergunta 9 
0/0 
No conteúdo, aprendemos que o ambiente é tudo aquilo que envolve externamente uma organização. 
Vimos também que qualquer organização depende de outras para seguir seu caminho e atingir metas e 
objetivos. Nesse sentido, Chiavenato (2014) ressalta que o importante não é somente a análise 
organizacional, mas também a análise interorganizacional, que está voltada para as relações 
estabelecidas entre uma organização e outras organizações no ambiente externo. Diante dessas 
informações, assinale a alternativa que indica dois conceitos importantes para a análise 
interorganizacional: 
1. Estratégia organizacional e conflitos organizacionais. 
2. Correta: Interdependência das organizações com a sociedade e conjunto organizacional. Resposta 
correta 
3. Objetivos organizacionais e ambiente organizacional. 
4. Estratégia organizacional e objetivos organizacionais. 
5. Competição e ajuste (ou negociação). 
• Pergunta 10 
0/0 
A chamada experiência de Hawthorne pretendia verificar se a iluminação do ambiente de trabalho (ou 
a falta dela) tinha relação com a produtividade dos funcionários. Para tanto, Elton Mayo desenvolveu 
seus estudos em algumas fases. São elas: 
I. Estudos da iluminação. 
II. Estudos dos grupos informais. 
III. Estudos dos balanços financeiros. 
IV. Formação dos grupos de referência. 
Diante dessas informações, assinale a alternativa correta: 
1. Todas as assertivas estão corretas. 
2. Somente as assertivas II e III estão corretas. 
3. Somente as assertivas I e III estão corretas. 
4. Nenhuma das assertivas está correta. 
5. Correta: Somente as assertivas I, II e IV estão corretas. 
1. Pergunta 1 
0/0 
A especialidade é a palavra-chave para o desenvolvimento de uma organização funcional. A linha direta de 
comunicação entre os órgãos ou cargos é uma das grandes vantagens desse tipo de organização. Nesse contexto, 
assinale a alternativa que indica corretamente outra vantagem da organização funcional: 
1. Incorreta: Subordinação múltipla. 
2. Exagero na função de chefia e de comando. 
3. Existência da profissionalização e da competência técnica. 
4. A delimitação das responsabilidades não é atendida. 
5. Proporcionar o máximo de especialização aos órgãos da organização. Resposta correta 
2. Pergunta 2 
0/0 
Vimos que o conceito de linha-staff é resultado da combinação de dois tipos de organização: a linear e a funcional. 
Esse conceito buscou incrementar as vantagens e reduzir as desvantagens existentes nesses dois tipos de 
organização. Tendo como base o tipo de organização linha-staff, assinale a alternativa correta: 
1. Correta: A organização linha-staff mantém o princípio da hierarquia (cadeia escalar). Resposta correta 
2. À medida que a escala hierárquica sobe, a proporção de funções de assessoria diminui, aumentando, assim, as 
funções de serviço para os órgãos de linha-staff. 
3. A separação entre os órgãos operacionais (executivos) e os órgãos de apoio e suporte (assessores) é inexistente. 
4. Uma das vantagens da organização linha-staff é a existência de conflito entre os órgãos. 
5. Existem apenas três critérios que distinguem as organizações da linha-staff. 
3. Pergunta 3 
0/0 
Chiavenato (2014) afirma que não existem duas organizações idênticas. No entanto, apesar de todas as diferenças, os 
autores neoclássicos definiram três tipos tradicionais de organização, sendo que existe uma característica comum 
entre esses três tipos: a autoridade dividida, relativa e baseada na especialização, na qual os subordinados se 
reportam aos superiores com base na especialidade de cada um. Diante dessas informações, assinale qual é o tipo de 
organização relatada na afirmação: 
1. Organização funcional. 
2. Correta: Organização formal. Resposta correta 
3. Organização linha-staff. 
4. Organização descentralizada. 
5. Organização linear. 
4. Pergunta 4 
0/0 
Nos anos 1950, a teoria administrativa foi remodelada a partir das diversas transformações que vinham ocorrendo. O 
mundo estava passando por um momento histórico. Diante dessas informações, assinale a alternativa que indica qual 
era esse momento histórico: 
1. Guerra dos Cem anos. 
2. Guerra Civil Americana. 
3. Revolução Francesa. 
4. Correta: Segunda Guerra Mundial. Resposta correta 
5. Reforma Protestante. 
5. Pergunta 5 
0/0 
Considerando as fases do processo decisório propostas por Maximiano (2015), ao tomarmos uma decisão no contexto 
organizacional, devemos seguir qual sequência de ações? Assinale a alternativa correta: 
1. Diagnóstico – Problema – Alternativas – Avaliação – Decisão. 
2. Diagnóstico – Avaliação – Problema – Alternativas – Decisão. 
3. Problema – Alternativas – Avaliação – Diagnóstico – Decisão. 
4. Problema – Alternativas – Diagnóstico – Decisão – Avaliação. 
5. Correta: Problema – Diagnóstico – Alternativas – Decisão – Avaliação. Resposta correta 
6. Pergunta 6 
0/0 
A organização funcional trabalha com a especialização dos cargos de gestão. No entanto, esse tipo de organização 
possui também algumas desvantagens. Diante dessas informações, assinale a alternativa que aponta corretamente 
uma desvantagem da organização funcional: 
1. Ênfase na especialização. 
2. Desenvolve comunicações diretas 
3. Correta: Concorrência entre os especialistas. Resposta correta 
4. Descentralização das decisões. 
5. Descentralização das decisões. 
7. Pergunta 7 
0/0 
O Sistema de Informações Gerenciais (SIG) auxilia os gestores nas tomadas de decisão. Quais são os elementos que 
compõem o processo decisório? 
I. Identificação do problema. 
II. Análise do problema. 
III. Estabelecimento de algumas possíveis soluções para o problema. 
IV. Análise e comparação de soluções levantadas. Diante dessas informações, 
assinalea alternativa correta: 
1. Somente as assertivas II, III e IV estão corretas. 
2. Correta: Todas as assertivas estão corretas. Resposta correta 
3. Somente as assertivas II e III estão corretas. 
4. Somente as assertivas I e III estão corretas. 
5. Somente a assertiva I está correta. 
8. Pergunta 8 
0/0 
A abordagem sistêmica contribuiu de maneira decisiva para a evolução do pensamento administrativo. Dentre as 
contribuições mais importantes, estão: I. A descoberta dos grupos informais. II. A facilitação do estabelecimento de 
objetivos organizacionais. III. A centralização do processo decisório. IV. A facilitação de uma análise mais estruturada 
da organização. Diante dessas informações, assinale a alternativa correta: 
1. Somente a assertiva I está correta. 
2. Correta: Somente as assertivas II e IV estão corretas. Resposta correta 
3. Somente as assertivas II e III estão corretas. 
4. Somente as assertivas I e II estão corretas. 
5. Somente as assertivas I e II estão corretas. 
9. Pergunta 9 
0/0 
A teoria neoclássica teve como base principal a teoria clássica, mas também absorveu alguns elementos de teorias 
administrativas mais recentes e atuais. Com base nessa afirmação, assinale a alternativa que não é uma característica 
da teoria neoclássica: 
1. Ênfase nos princípios gerais da administração. 
2. Incorreta: Ecletismo nos conceitos. 
3. Ênfase na prática da administração. 
4. Ênfase nas características modernas. Resposta correta 
5. Ênfase nos objetivos e resultados. 
10. Pergunta 10 
0/0 
Vimos que, pela abordagem de sistemas, podemos encontrar na teoria tanto a designação de sistemas fechados 
quanto a designação de sistemas abertos. Diante disso, assinale a alternativa que explica corretamente o porquê de as 
organizações serem sistemas abertos: 
1. Fazem intercâmbio com o ambiente que está ao seu redor, pois são herméticas a qualquer influência ambiental. 
2. São sistemas criados pelo homem e mantêm uma dinâmica de interação com o meio ambiente, por meio do 
contato com clientes, fornecedores, concorrentes, entidades sindicais, órgãos governamentais e outros agentes 
externos. 
3. Correta: Todas as alternativas estão corretas. Resposta correta 
4. Apresentam amplas relações de intercâmbio com o ambiente, por meio de inúmeras entradas e saídas, pelas 
quais trocam matéria e energia regularmente. 
5. São adaptativas e, para sobreviver, devem reajustar-se constantemente às condições do meio. 
 
1. Pergunta 1 
0/0 
As características do tipo de organização linha-staff são mais complexas. Assinale a alternativa que indica 
corretamente que características são essas: 
1. Caráter informal da comunicação. 
2. Correta: Características lineares e funcionais simultaneamente, em que cada órgão se reporta apenas a um órgão 
superior. Resposta correta 
3. Caráter ilegal das normas. 
4. Imprevisibilidade do funcionamento. 
5. Impessoalidade no relacionamento. 
2. Pergunta 2 
0/0 
O Sistema de Informações Gerenciais (SIG) auxilia os gestores nas tomadas de decisão. Quais são os elementos que 
compõem o processo decisório? 
I. Identificação do problema. 
II. Análise do problema. 
III. Estabelecimento de algumas possíveis soluções para o problema. 
IV. Análise e comparação de soluções levantadas. Diante dessas informações, 
assinale a alternativa correta: 
1. Somente as assertivas I e III estão corretas. 
2. Somente as assertivas II e III estão corretas. 
3. Correta: Todas as assertivas estão corretas. Resposta correta 
4. Somente as assertivas II, III e IV estão corretas. 
5. Somente a assertiva I está correta. 
3. Pergunta 3 
0/0 
Vimos que o conceito de linha-staff é resultado da combinação de dois tipos de organização: a linear e a funcional. 
Esse conceito buscou incrementar as vantagens e reduzir as desvantagens existentes nesses dois tipos de 
organização. Tendo como base o tipo de organização linha-staff, assinale a alternativa correta: 
1. A separação entre os órgãos operacionais (executivos) e os órgãos de apoio e suporte (assessores) é inexistente. 
2. Uma das vantagens da organização linha-staff é a existência de conflito entre os órgãos. 
3. Correta: A organização linha-staff mantém o princípio da hierarquia (cadeia escalar). Resposta correta 
4. À medida que a escala hierárquica sobe, a proporção de funções de assessoria diminui, aumentando, assim, as 
funções de serviço para os órgãos de linha-staff. 
5. Existem apenas três critérios que distinguem as organizações da linha-staff. 
4. Pergunta 4 
0/0 
Considerando as fases do processo decisório propostas por Maximiano (2015), ao tomarmos uma decisão no contexto 
organizacional, devemos seguir qual sequência de ações? Assinale a alternativa correta: 
1. Diagnóstico – Problema – Alternativas – Avaliação – Decisão. 
2. Problema – Alternativas – Avaliação – Diagnóstico – Decisão. 
3. Correta: Problema – Diagnóstico – Alternativas – Decisão – Avaliação. Resposta correta 
4. Problema – Alternativas – Diagnóstico – Decisão – Avaliação. 
5. Diagnóstico – Avaliação – Problema – Alternativas – Decisão. 
5. Pergunta 5 
0/0 
Como toda organização e relacionamento humano, a linha-staff também apresenta algumas desvantagens. 
Considerando os acontecimentos nas organizações, assinale a alternativa que aponta uma desvantagem da 
organização linha-staff: 
1. Dificuldade de o subordinado buscar a orientação do especialista mais indicado para sanar sua dúvida. 
2. Visão superprotetora dentro da corporação, o que gera conflitos internos entre os tipos de organização. 
3. Correta: Existe uma rejeição de ideias entre o pessoal do staff e o pessoal de linha, resultante das características 
de cada um. O assessor tem melhor formação e menor experiência, e o profissional de linha tem mais experiência na 
função. Resposta correta 
4. Exagero na função de chefia e no comando. 
5. Estabilidade nas relações formais. 
6. Pergunta 6 
0/0 
A organização funcional trabalha com a especialização dos cargos de gestão. No entanto, esse tipo de organização 
possui também algumas desvantagens. Diante dessas informações, assinale a alternativa que aponta corretamente 
uma desvantagem da organização funcional: 
1. Concorrência entre os especialistas. Resposta correta 
2. Incorreta: Desenvolve comunicações diretas 
3. Descentralização das decisões. 
4. Descentralização das decisões. 
5. Ênfase na especialização. 
7. Pergunta 7 
0/0 
Os sistemas são compostos por elementos fundamentais, tais como: entrada, saída, processamento, avaliação e 
retroalimentação. Sobre o elemento “avaliação”, assinale a alternativa correta: 
1. Consiste em um processo de conhecimento. 
2. Correta: Consiste em um processo de resultados. Resposta correta 
3. Consiste em um processo de comunicação. 
4. Consiste em um processo de transformação. 
5. Consiste em um processo de insumos. 
8. Pergunta 8 
0/0 
A teoria neoclássica teve como base principal a teoria clássica, mas também absorveu alguns elementos de teorias 
administrativas mais recentes e atuais. Com base nessa afirmação, assinale a alternativa que não é uma característica 
da teoria neoclássica: 
1. Ênfase nos princípios gerais da administração. 
2. Ênfase na prática da administração. 
3. Correta: Ênfase nas características modernas Resposta correta 
4. Ênfase nos objetivos e resultados. 
5. Ecletismo nos conceitos. 
9. Pergunta 9 
0/0 
Um sistema é um conjunto de unidades relacionadas para alcançar um objetivo. Desse conceito, decorrem duas 
características básicas. Assinale a alternativa que abrange essas duas características básicas para que um sistema 
alcance seu objetivo: 
1. Correta: Propósito e globalismo. Resposta correta 
2. Sistemas físicos e sistemas abstratos. 
3. Subsistema e suprassistema. 
4. Totalidade e interdependência. 
5. Sistemas fechados e sistemas abertos. 
10. Pergunta 10 
0/0 
Vimos que, pela abordagem de sistemas, podemos encontrar na teoria tanto a designação de sistemas fechados 
quanto a designação de sistemas abertos.Diante disso, assinale a alternativa que explica corretamente o porquê de as 
organizações serem sistemas abertos: 
1. São sistemas criados pelo homem e mantêm uma dinâmica de interação com o meio ambiente, por meio do 
contato com clientes, fornecedores, concorrentes, entidades sindicais, órgãos governamentais e outros agentes 
externos. 
2. Correta: Todas as alternativas estão corretas. Resposta correta 
3. São adaptativas e, para sobreviver, devem reajustar-se constantemente às condições do meio. 
4. Fazem intercâmbio com o ambiente que está ao seu redor, pois são herméticas a qualquer influência ambiental. 
5. Apresentam amplas relações de intercâmbio com o ambiente, por meio de inúmeras entradas e saídas, pelas 
quais trocam matéria e energia regularmente. 
1. Pergunta 1 
0/0 
Vimos que foi em um cenário de instabilidade e de mudanças que emergiu, a partir da década de 1960, o 
desenvolvimento organizacional (DO), articulando um conjunto de teorias a respeito do homem, das organizações e 
do ambiente. Sobre o DO, analise a frase a seguir e assinale a alternativa que a completa corretamente: O DO busca 
aplicar o ____________ e as ___________ de ciências do comportamento humano para melhorar tanto o desempenho das 
organizações quanto a ______________ que nelas trabalham. 
1. desenvolvimento organizacional – técnicas – vida das pessoas. 
2. sistema mecânico – técnicas – vida das pessoas. 
3. Correta: conhecimento – técnicas – vida das pessoas. Resposta correta 
4. sistema orgânico – vida das pessoas – técnicas. 
5. conhecimento – vida das pessoas – técnicas. 
2. Pergunta 2 
0/0 
Existe um processo que é gerado por pressões advindas do ambiente da organização. Devido a ele, é necessário 
adquirir esforços e coordenação entre os diversos subsistemas da organização. Diante dessas informações, assinale a 
alternativa que traz o nome desse processo: 
1. Correlação. 
2. Correta: Integração. Resposta correta 
3. Centralização. 
4. Ambientação 
5. Junção. 
3. Pergunta 3 
0/0 
A teoria contigencial pressupõe que o que acontece dentro das empresas depende do modo como trabalham e do 
ambiente em que atuam. No que diz respeito ao conceito de contingência, assinale a alternativa correta: 
1. Significa algo incerto, mas que a empresa pode controlar. 
2. Significa que tudo está sob controle da empresa, podendo ser facilmente previsto. 
3. Significa algo incerto e que não pode ser controlado pela empresa. Resposta correta 
4. Significa que algo é instável, podendo, às vezes, ser controlado ou não. 
5. Incorreta: Significa algo certo, mas que a empresa não pode controlar. 
 
 
4. Pergunta 4 
0/0 
O movimento comportamentalista surgiu como uma espécie de contraposição à escola das relações humanas, com 
base na recusa da concepção de que a satisfação do trabalhador geraria, de forma intrínseca, a eficiência no trabalho. 
Nesse sentido, qual é o principal foco dos estudos dessa corrente teórica? Assinale a alternativa correta: 
1. O planejamento administrativo. 
2. Os grupos formais. 
3. O comportamento organizacional. 
4. Os grupos informais. 
5. Correta: O comportamento humano. Resposta correta 
5. Pergunta 5 
0/0 
Frederick Herzberg foi um importante representante da teoria comportamentalista. Esse pesquisador defendeu que a 
satisfação das necessidades humanas é capaz de potencializar o nível de motivação dos indivíduos. Nesse sentido, 
propôs dois fatores que geram satisfação/insatisfação. Diante dessas informações, assinale a alternativa que indique 
corretamente os dois fatores propostos por Herzberg: 
1. Necessidades de autoestima e de realização pessoal. 
2. Estruturais e comportamentais.3 
3. Teoria x e teoria Y. 
4. Sistemas mecânicos e sistemas orgânicos. 
5. Correta: Motivacional e higiênico. Resposta correta 
6. Pergunta 6 
0/0 
Segundo os pressupostos da teoria contingencial, as organizações são fragmentadas em subsistemas ou 
departamentos, cada um deles realizando uma tarefa especializada para determinados contextos. Os pesquisadores 
Lawrence e Lorsch concluíram que esse é um problema organizacional básico. Diante dessas informações, assinale a 
alternativa que indica o nome dado a esse problema: 
1. Desqualificação. 
2. Descentralização. 
3. Desintegração. 
4. Centralização. 
5. Correta: Diferenciação. Resposta correta 
7. Pergunta 7 
0/0 
A partir da Revolução Industrial, diversas mudanças ocorreram em relação ao funcionamento e à dinâmica das 
organizações. Diante dessas informações, assinale a alternativa que indica o elemento principal dessas mudanças: 
1. Entendimento e liberação econômica. 
2. Correta: Tecnologia. Resposta correta 
3. Estudo de tempos e métodos. 
4. Término do período feudal. 
5. Aumento da religião protestante. 
8. Pergunta 8 
0/0 
Douglas McGregor foi um psicólogo comportamental que se preocupou em comparar dois estilos opostos de 
administração. Sobre a teoria X, McGregor definiu o seguinte: I. Estilo autoritário de gestão. II. Pressupõe a preguiça 
do trabalhador. III. Pressupõe a resistência a mudanças por parte do trabalhador. IV. Pressupõe a indisciplina do 
trabalhador. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta: 
1. Somente a assertiva I está correta. 
2. Todas as assertivas estão corretas. Resposta correta 
3. Incorreta: Somente a assertiva II está correta. 
4. Somente as assertivas II, III e IV estão corretas. 
5. Somente as assertivas III e IV estão corretas. 
9. Pergunta 9 
0/0 
O ambiente tarefa é o mais próximo e imediato das organizações, representando as entradas e as saídas. É constituído 
de algumas variáveis, dentre elas, temos as empresas que disputam entre si os mesmos recursos de entradas e de 
saídas e os consumidores. Diante dessas informações, assinale a alternativa que indica o nome dado a essa variável: 
1. Prefeitura. 
2. Clientes. 
3. Entidade reguladora. 
4. Governo. 
5. Correta: Concorrentes. Resposta correta 
10. Pergunta 10 
0/0 
Nos estudos sobre a abordagem comportamental da administração, vimos que as pesquisas de Abraham Maslow 
sobre a pirâmide das necessidades humanas contribuíram muito para a teoria administrativa. Tendo como base essas 
informações, necessidades de alimentação e amor são exemplos de qual das categorias de necessidades de Maslow, 
respectivamente? Assinale a alternativa correta: 
1. Fisiológicas e sociais. Resposta correta 
2. Autorrealização e sociais. 
3. Sociais e fisiológicas. 
4. Sociais e segurança. 
5. Incorreta: Segurança e sociais. 
 
• Pergunta 1 
0/0 
Nos estudos sobre a abordagem comportamental da administração, vimos que as pesquisas de 
Abraham Maslow sobre a pirâmide das necessidades humanas contribuíram muito para a teoria 
administrativa. Tendo como base essas informações, autorrespeito e prestígio são exemplos de qual 
das categorias de necessidades de Maslow? Assinale a alternativa correta: 
1. Social. 
2. Fisiológica. 
3. Incorreta: Segurança. 
4. Autoestima. Resposta correta 
5. Autorrealização. 
• Pergunta 2 
0/0 
Woodward, pesquisadora da área de administração, concebeu uma teoria segundo a qual não existe 
uma maneira única de montar uma estrutura organizacional. De acordo com essa abordagem, há várias 
alternativas, e a melhor dependerá sempre de cada caso individualmente. Diante dessas informações, 
assinale a alternativa que indica uma das conclusões a que Woodward chegou ao conceber a teoria: 
1. Empresas com operações instáveis utilizam estruturas diferentes. 
2. Correta: O desenho organizacional é afetado pela tecnologia utilizada pela organização. Resposta 
correta 
3. As empresas com operações estáveis necessitam das mesmas estruturas utilizadas pelas 
organizações com tecnologia mutável. 
4. Jamais existe o predomínio de alguma função na empresa. 
5. Não existe relação entre estrutura organizacional e previsibilidade das técnicas de produção. 
• Pergunta 3 
0/0 
Abraham Maslow foi um psicólogo americano que estudou profundamente o comportamento humanoe identificou cinco necessidades básicas relativas aos indivíduos. De acordo com esse teórico, três delas 
sustentam a sobrevivência do ser humano, e outras duas representam as necessidades de motivação. 
Diante dessas informações, assinale a alternativa que indique corretamente ao menos duas dessas 
necessidades básicas identificadas por Maslow: 
1. Necessidades de estima, onde o ser humano busca a sua realização como pessoa e profissional e 
busca, também, o autodesenvolvimento; e a necessidade de realização pessoal, que estão relacionadas 
ao auto respeito, ao prestígio dos níveis sociais etc. 
2. Necessidades de segurança, que se referem à prevenção contra doenças, acidentes, desemprego; e 
necessidades sociais, que se referem ao autorrespeito, ao prestígio dos níveis sociais etc. 
3. Incorreta: Necessidades fisiológicas, que estão relacionadas a questões básicas de sobrevivência, 
como alimentação e horas de sono, que influenciam diretamente o comportamento dos indivíduos; e 
necessidades de segurança, que ocorrem quando as necessidades fisiológicas já estão sanadas, por 
exemplo: prevenção contra doenças, acidentes, desemprego etc. 
4. Necessidades de autoestima, que revelam a busca do ser humano pela realização pessoal e 
profissional e pelo autodesenvolvimento; e necessidades de realização pessoal, que estão relacionadas 
ao autorrespeito, ao prestígio dos níveis sociais etc. 
5. Necessidades fisiológicas, que estão relacionadas a questões básicas de sobrevivência, como 
alimentação e horas de sono, que influenciam diretamente o comportamento dos indivíduos; e 
necessidades de segurança, que ocorrem quando as necessidades fisiológicas já estão sanadas, por 
exemplo: prevenção contra doenças, acidentes, desemprego etc. Resposta correta 
• Pergunta 4 
0/0 
Segundo os pressupostos da teoria contingencial, as organizações são fragmentadas em subsistemas 
ou departamentos, cada um deles realizando uma tarefa especializada para determinados contextos. 
Os pesquisadores Lawrence e Lorsch concluíram que esse é um problema organizacional básico. 
Diante dessas informações, assinale a alternativa que indica o nome dado a esse problema: 
1. Desqualificação. 
2. Centralização. 
3. Desintegração. 
4. Correta: Diferenciação. Resposta correta 
5. Descentralização. 
• Pergunta 5 
0/0 
Nos estudos sobre a abordagem comportamental da administração, vimos que as pesquisas de 
Abraham Maslow sobre a pirâmide das necessidades humanas contribuíram muito para a teoria 
administrativa. Tendo como base essas informações, necessidades de alimentação e amor são 
exemplos de qual das categorias de necessidades de Maslow, respectivamente? Assinale a alternativa 
correta: 
1. Sociais e fisiológicas. 
2. Autorrealização e sociais. 
3. Sociais e segurança. 
4. Correta: Fisiológicas e sociais. Resposta correta 
5. Segurança e sociais. 
• Pergunta 6 
0/0 
O movimento comportamentalista surgiu como uma espécie de contraposição à escola das relações 
humanas, com base na recusa da concepção de que a satisfação do trabalhador geraria, de forma 
intrínseca, a eficiência no trabalho. Nesse sentido, qual é o principal foco dos estudos dessa corrente 
teórica? Assinale a alternativa correta: 
1. O comportamento organizacional. 
2. O planejamento administrativo. 
3. Correta: O comportamento humano. Resposta correta 
4. Os grupos formais. 
5. Os grupos informais. 
• Pergunta 7 
0/0 
Vimos que foi em um cenário de instabilidade e de mudanças que emergiu, a partir da década de 1960, 
o desenvolvimento organizacional (DO), articulando um conjunto de teorias a respeito do homem, das 
organizações e do ambiente. Sobre o DO, analise a frase a seguir e assinale a alternativa que a completa 
corretamente: O DO busca aplicar o ____________ e as ___________ de ciências do comportamento humano 
para melhorar tanto o desempenho das organizações quanto a ______________ que nelas trabalham. 
1. conhecimento – vida das pessoas – técnicas. 
2. sistema orgânico – vida das pessoas – técnicas. 
3. desenvolvimento organizacional – técnicas – vida das pessoas. 
4. Correta: conhecimento – técnicas – vida das pessoas. Resposta correta 
5. sistema mecânico – técnicas – vida das pessoas. 
• Pergunta 8 
0/0 
Conforme estudado neste conteúdo, ambiente é um só, mas cada organização está exposta a apenas 
uma parte dele. Para facilitar a análise ambiental, o ambiente tarefa foi dividido e classificado em 
tipologias. Uma dessas classificações diz respeito a ambientes homogêneos e heterogêneos. Diante 
dessas informações, assinale a alternativa que indica o nome dessa classificação: 
1. Quanto à dinâmica. 
2. Correta: Quanto à estrutura. Resposta correta 
3. Quanto aos elementos reguladores. 
4. Quanto às tarefas. 
5. Quanto aos concorrentes. 
• Pergunta 9 
0/0 
Chiavenato (2014) afirma que o ambiente é extremamente vasto e complexo. Nesse sentido, as 
organizações não têm como absorvê-lo, conhecê-lo e compreendê-lo totalmente, portanto, devem 
selecionar o ambiente e visualizar seu mundo exterior apenas pelas partes escolhidas desse conjunto. 
Com base nessas informações, assinale a alternativa que indica o nome dado a essa ação: 
1. Ambientalismo. 
2. Mapeamento ambiental. 
3. Incorreta: Visão ambiental. 
4. Seleção ambiental. Resposta correta 
5. Entendimento ambiental. 
• Pergunta 10 
0/0 
A teoria contigencial pressupõe que o que acontece dentro das empresas depende do modo como 
trabalham e do ambiente em que atuam. No que diz respeito ao conceito de contingência, assinale a 
alternativa correta: 
1. Significa algo incerto, mas que a empresa pode controlar. 
2. Significa que algo é instável, podendo, às vezes, ser controlado ou não. 
3. Correta: Significa algo incerto e que não pode ser controlado pela empresa. Resposta correta 
4. Significa que tudo está sob controle da empresa, podendo ser facilmente previsto. 
5. Significa algo certo, mas que a empresa não pode controlar.