Sistemas de Informação Avaliação II - Individual

Prévia do material em texto

Prova Impressa
GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:887625)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 69115421
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
A tecnologia da informação precisa dar suporte aos tomadores de decisão gerencial. Dentro da 
organização, existem níveis de tomada de decisão. Sobre esses níveis, classifique V para as opções 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Administração estratégica.
( ) Administração direta.
( ) Administração tática.
( ) Administração operacional.
( ) Administração indireta.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - V - V.
B V - V - F - F - F.
C V - F - V - V - F.
D F - F - V - F - V.
São vários os tipos de sistemas utilizados pelas organizações. Um destes tipos chama-se 
sistemas especialistas, um software mais novo que tenta substituir os especialistas de uma 
organização. Sobre as características dos sistemas especialistas, analise as sentenças a seguir:
I- O sistema especialista explica o raciocínio. 
II- Um sistema especialista propõe novas ideias.
III- O sistema especialista lida com incertezas.
IV- Um sistema especialista administra a organização.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença I está correta.
B Somente a sentença IV está correta.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D As sentenças I e IV estão corretas.
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
1
2
Há empresas e organizações que fazem uso de vários softwares para facilitar suas atividades 
diárias. Esses softwares podem ser utilizados no auxílio de várias ações. Um deles que pode ser 
destacado é o Enterprise Resource Planning (ERP), que facilita o fluxo de informação da empresa. 
Com relação ao ERP, analise as sentenças a seguir:
I- Os sistemas ERPs apresentam padronização, integração e maior disponibilidade das informações 
relativas aos processos de negócio que conectam a empresa e seu cliente, ao longo da cadeia de 
suprimento. 
II- Os sistemas ERPs atuam permitindo a simulação de cenários desconhecidos e a filtragem e 
reordenação das informações que auxiliam a tomada de decisões por parte dos gestores.
III- Os sistemas ERPs reduzem a carga de trabalho de seus servidores porque o navegador entra em 
contato com o servidor uma vez, apresentam disponíveis todas as informações, garantindo melhora 
dos níveis de segurança nas transferências de informações por correio eletrônico entre a empresa e 
seu principal cliente.
IV- A principal função de um ERP é o acompanhamento de toda a cadeia logística da organização, 
levantando informações de fornecedores e clientes para sua posterior divulgação.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, III e IV estão corretas.
B As sentenças II, III e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e IV estão corretas.
D Somente a sentença I está correta.
A competitividade entre as organizações faz crescer a necessidade de soluções alinhadas com o 
planejamento estratégico de cada empresa. A implementação da tecnologia da informação nas 
empresas, aplicada adequadamente, gera vantagens no âmbito do processo decisório. Dependendo da 
área, tais sistemas podem ser classificados conforme o nível hierárquico de atuação. Com base no 
exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Os Sistemas de Processamento Transacional (SPT) servem para o nível operacional da empresa, 
monitorando as suas atividades diárias.
II- O SAD pode ser utilizado na execução de análises de simulação, ou seja, desenvolve hipóteses 
para observar impactos de resultados.
III- O SAD é uma ferramenta interativa que mapeia e monitora as ações do dia a dia e as transformam 
em gráfico para uma melhor visualização. 
IV - Os Sistemas de Processamento Transacional (SPT), também conhecido como Decision Support 
Systems, é um software que auxilia gerentes na tomada de decisão e na avaliação dos riscos com 
relação às ações da organização
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B As sentenças I e II estão corretas.
C Somente a sentença IV está correta.
D Somente a sentença III está correta.
3
4
Com a necessidade do gerenciamento das informações de forma mais eficiente, as organizações 
utilizam os sistemas ERP (Enterprise Resource Planing). Esta tecnologia auxilia a empresa em várias 
áreas, desde setores operacionais até a alta direção. Com relação à tecnologia ERP, assinale a 
alternativa CORRETA:
A Essa tecnologia é apenas alimentada pelo setor administrativo e não garante integridade de
informação.
B Essa tecnologia utiliza o gerenciamento de dados em uma única base, na qual todos os processos
ou subsistemas se alimentam de maneira integrada.
C Essa tecnologia trabalha de maneira restrita e não permite a integração com outros sistemas,
garantindo, assim, maior clareza nas informações.
D Essa tecnologia utiliza o gerenciamento de dados em bases espalhadas, o que não é muito
confiável.
O termo competitividade está relacionado em como a empresa utiliza as ferramentas estratégicas 
para medir seu desempenho competitivo. Quanto maior o estado de competição no segmento do 
mercado em que a organização opera, mais categoricamente esta afirmação deve ser levada a sério. 
Partindo desse pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Habilidade de obter a qualidade total do serviço prestado ao cliente, adotando uma conduta 
socialmente apreciada que avalize a sua legitimidade e sobrevivência no ambiente de atuação.
( ) Agilidade de reação frente às mudanças de mercado está unida à obtenção, à conservação e ao 
uso de recursos adequados para alcançar os indicadores econômicos e técnico-operacionais, 
apreciados e explicados como demonstrações de competência e competitividade.
( ) As organizações trabalham sob níveis iguais de pressões ambientais, técnicas e institucionais. 
Sendo assim, a competitividade poderá ser traçada através de um organograma organizacional, 
salientando o segmento de ponderação e o nível de referência ambiental que consideram competitivo.
( ) Habilidade de mudança e inovação mediante novos desafios enfrentados pela empresa, isto é, só 
é possível abarcar os problemas e as limitações das organizações na constante procura por 
competitividade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V - V.
B V - F - F - F.
C F - V - V - F.
D V - V - F - V.
Competitividade é um critério extremamente importante de desempenho. São inúmeras as 
vantagens competitivas que uma empresa pode ter. Para isso, são desenvolvidas ferramentas como os 
sistemas de apoio gerencial. Estes tipos de sistemas executam várias tarefas e apoiam inúmeras 
responsabilidades na tomada de decisão da gerência da organização, com o objetivo de aumentar a 
lucratividade, por exemplo. Embora esse tipo de sistema possa acarretar melhorias e resultados 
operacionais, são incapazes de afiançar uma posição elevada de manutenção da empresa. Sobre os 
5
6
7
sistemas de apoio gerencial, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
( ) Sistema de informação gerencial, sistema de apoio à decisão.
( ) Sistema operacional, sistema CMM - Capability Maturity Model.
( ) Sistemas de suporte na gestão estratégica.
( ) Sistema de capacitação, sistema de treinamento pessoal.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - F.
B F - V - V - V.
C V - F - V - F.
D V - V - F - V.
A tecnologia da informação está presente na maioria das empresas. Com isso, fortes mudanças 
vêm ocorrendo na produção, nas vendas, no pós-venda, nas estratégias de negócio, nos recursos 
humanos e nas formas de adquirir um bem. A empresa pode utilizar ferramentas e tecnologias de 
diferentes modos. Com relação às funções, características e benefícios, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A principal função de um ERP é o acompanhamento de toda a cadeia logística da organização, 
levantando informações de fornecedores e clientespara sua posterior divulgação.
( ) O Data Warehouse é considerado um armazém de dados, pois condensa informações extraídas de 
diversos setores da empresa, catalogando-as e transformando-as para uso em sistemas de Business 
Intelligence (BI).
( ) Os sistemas de ERP e CRM podem ser complementados com a utilização de um sistema de apoio 
à decisão, visto que ambos não têm a responsabilidade de geração de relatórios apropriados para esta 
atividade.
( ) As ferramentas OLAP referem-se ao registro e ao acompanhamento dos processos diários 
operacionais da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - F.
B F - F - F - V.
C F - V - V - F.
D V - V - F - F
Numa organização existem sistemas de informação correspondentes a cada nível organizacional. 
Os Sistemas de Processamento de Transação - SPT -, por exemplo, processam um grande volume de 
dados para funções rotineiras e, desta forma, são elaborados para suportar o alto grau de repetição do 
processo, a realização de operações simples, a necessidade de grande capacidade de armazenamento 
e, por fim, o impacto sobre um grande número de funcionários. Sobre os sistemas que são exemplos 
de SPT, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
8
9
( ) Folha de pagamento - processamento de pedidos - contas a receber.
( ) Controle de estoque - planejamento de lucros - programação industrial.
( ) Programação da produção - análise de custo de contratos - gerenciamento do caixa.
( ) Análise de custo - previsão quinquenal de orçamento - tratamento de imagens.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - F.
B V - V - F - V.
C F - V - V - V.
D F - F - V - F.
Os sistemas de informação são essenciais para os tomadores de decisão dentro das organizações, 
fornecendo a eles elementos para aumentar a eficiência e a eficácia de suas decisões. O objetivo 
principal de um Sistema de Informação Gerencial - SIG - é ajudar uma organização a atingir as suas 
metas, fornecendo aos administradores uma visão das operações regulares da empresa, de modo que 
se possa organizar, controlar, planejar mais eficaz e eficientemente. Sobre os sistemas de informação 
gerenciais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) São baseados nas atividades cotidianas dos departamentos da organização, em que são 
informados todos os dados pertinentes às atividades executadas.
( ) São prospecções realizadas na base de dados, em que as informações são agrupadas 
possibilitando uma análise de alto nível, buscando também informações externas à organização no 
intuito de auxiliar nas decisões.
( ) Têm causado reduções drásticas no número de gerentes de nível médio à medida que as empresas 
têm diminuído a profundidade e o alcance de suas operações.
( ) Têm causado aumento no número de gerentes de nível médio nas empresas devido à necessidade 
de analisar as informações geradas por estes sistemas.
( ) Resumem e produzem relatórios sobre as operações básicas da empresa, através de relatórios 
específicos, de exceção, pontos críticos, com frequência semanal, mensal e anual.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - F - V.
B F - F - F - F - V.
C F - F - V - V - V.
D F - V - V - F - F.
10
Imprimir