Avaliação da Disciplina - Elaboração de Business Plan (MPR01)

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645680)
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Prova 21825776
Qtd. de Questões 20
Nota 9,50
O planejamento se refere à organização, de maneira formal, de um plano para alcançar objetivos pré-
definidos. O planejamento procura antecipar-se a possíveis falhas que possam aparecer durante a 
execução de alguma atividade. Alguns termos, como previsão, projeção, predição, resolução de 
problemas e plano costumam ser confundidos com planejamento.
 
Diante disso, assinale a alternativa que corresponde ao conceito: “quando os fatos do futuro não são 
influenciados pelos fatos do passado”. 
A Plano
B Resolução de problemas. 
C Predição. 
D Projeção. 
Apesar da possibilidade de aprender pelos sistemas auditivo, visual e sinestésico, de maneira 
combinada, a maioria das pessoas utilizam um deles de forma predominante.
 
Sobre os estilos de organização de acordo com a predominância sensorial, analise as sentenças que 
seguem:
 
I – Visual: a percepção é global, ou seja, percebe o todo e, se necessário, decompõe em partes 
menores a percepção inicial.
II – Sinestésico: depende de informações detalhadas e de instruções na forma de passo a passo.
III – Auditivo: organização gradual, criativa e divergente, que se caracteriza por conclusões diferentes 
da maioria.
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A+ Alterar modo de visualização
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Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D A sentença I está correta.
O business plan é importante para qualquer negócio que almeja obter sucesso, antecipando-se a 
problemas que possa vir a ter. O planejamento estratégico apresenta alguns aspectos básicos, que 
reforçam a importância do business plan. Podemos afirmar que fazem parte dos aspectos básicos do 
business plan os seguintes itens:
 
I - Dinamismo presente nos planos.
II - Uso de forma precária.
III - Documentação e formalização.
IV - Olhar o passado como instrumento de medida.
V - Uso de forma sazonal.
 
Assinale a alternativa correta: 
A Os itens III – IV estão corretos.
B Os itens I – III – IV estão corretos. 
C Os itens II – III – V estão corretos. 
D Os itens I – III – IV – V estão corretos. 
As estratégias deliberada e emergente apresentam características bem distintas e se distanciam ao 
longo de um plano no qual, em cada extremo, encontram-se as estratégias com suas respectivas 
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particularidades. As diferentes características proporcionam a classificação das estratégias em oito 
tipos. Baseado nos tipos de estratégias (emergentes e deliberadas), assinale os itens que compõem 
algum tipo da estratégia:
 
I – Desorganizado.
II – Planejado.
III – Guarda-chuva.
IV – Forçado.
V – Articulado.
VI – Desarticulado.
VII – Imposta.
VIII – Consenso.
 
Assinale a alternativa correta: 
A Os itens II – III – VI – VII – VIII estão corretos. 
B Os itens II – III – V – VI – VII estão corretos. 
C Os itens IV – VI – VII - VIII estão corretos.
D Os itens I – IV – V – VII - VIII estão corretos. 
O processo de formação da estratégia pode ser do tipo Top-down ou deliberado, Bottom-up ou 
emergente, Middle-up-down ou processo integrador. Baseado na classificação do processo de 
formação da estratégia, assinale os itens que apresentam exemplos de bottom-up ou emergente:
 
I – Analista de vendas.
II – Gerente de exportação.
III – Diretor financeiro. 
IV – Assistente administrativo.
 
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Assinale a alternativa correta:
A Os itens I – II – III estão corretos.
B Os itens II – III estão corretos. 
C O item III está correto. 
D Os itens I – IV estão corretos. 
O business plan é formado por várias etapas, como capa, sumário, sumário executivo, descrição da 
empresa, produto e serviço, mercado e competidores, marketing e vendas, análise estratégica e plano 
financeiro. Baseado na etapa SUMÁRIO EXECUTIVO, assinale V para verdadeiro e F para falso nos 
itens que seguem:
 
( ) Deve-se levar em consideração que o texto deve prender a atenção do leitor, chamando a atenção 
com uma leitura clara e agradável, despertando curiosidade para que o leitor faça a leitura do plano 
inteiro.
( ) Mesmo estando no início do plano, precisa ser uma das últimas etapas a ser escrita, visto que 
precisa abarcar um resumo de todas as etapas do business plan.
( ) Por ser um resumo do business plan, deve apresentar apenas as etapas principais (marketing e 
vendas; e o plano financeiro)
( ) Apresenta-se como uma forma de resumo, de síntese de um business plan, apresentando todas as 
etapas do plano.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A F – V – F – V.
B V – V – F – V. 
C V – F – F – V. 
D F – V – V – F. 
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Em uma organização nascente, tanto o business plan como o objetivo são específicos, apresentando 
uma função inicial, que pode sofrer mutações ao longo do processo. Podemos afirmar que é possível 
classificar o business plan de EMPRESAS NASCENTES nos seguintes itens:
 
I - Sem plano de negócio.
II - Plano falseável.
III - Plano de negócio fictício.
IV - Plano de negócios operacionais.
V - Plano de negócio para captação de recursos.
VI - Plano financeiro.
VII - Plano executivo.
VIII - Plano de negócio para parcerias.
IX - Plano governamental.
X - Plano de negócio elaborado por organizações.
 
Assinale a alternativa correta: 
A Os itens I – III – IV – V – VIII – X estão corretos. 
B Os itens III – V – VI – VIII – IX – X estão corretos.
C Os itens I – II – III – IV – V – VIII estão corretos. 
D Os itens II – III – IV – V – VIII – X estão corretos.
Existem dois tipos de comunicação: a verbal e a não verbal. A verbal se utiliza de palavras para 
comunicar, como, por exemplo, a comunicação oral e a comunicação escrita. Já a comunicação não 
verbal, utiliza-se de outras ferramentas para transmitir as informações.
 
Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
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( ) Comunicação por mímica: são os gestos das mãos, do corpo e da face.
( ) Comunicação por expressões faciais: é o olhar, a forma dos lábios e a contração dos músculos da 
face.
( ) Comunicação pela postura: é o modo como sentamos, o corpo inclinado para trás ou para frente e 
até mesmo a posição dos pés.
( ) Comunicação por gestos: pode ser voluntária, como um beijo ou um cumprimento, mas também 
pode ser involuntária, como, por exemplo, mãos que não param de rabiscar ou de mexer em algo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A F – V – V – F.
B V – V – V – F.
C F – V – V – V.
D V – V – V – V.
Nossa mente processa tudo por meio de imagens, sons e sensações, registrados internamente. Embora 
todos tenham os sistemas visual, auditivo e sinestésico, é comum que um deles seja mais 
desenvolvido do que os outros.
 
Compreendido isso, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Predominância sensorial visual.
II – Predominância sensorial auditiva.
III – Predominância sensorial sinestésica.
 
( ) As pessoas com desta predominância dizem muito "E então eu disse... Daí ele falou... Eu sempre 
falo que...”, enquanto contam uma história, um fato ou uma lembrança.
( ) As pessoas desta predominância são capazes de falar durante meia hora sobre um almoço 
delicioso, contando sobre a beleza dos pratos, da louça e dos talheres.
( ) As pessoas desta predominância estão sempre dizendo "Eu sinto...", “Pressinto que...”. Geralmente 
são pessoas que gostam de tocar e abraçar as demais.
 
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Assinale aalternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A I – II – III.
B I – III – II.
C III – I – II.
D II – I – III.
As estratégias deliberada e emergente apresentam características bem distintas e se distanciam ao 
longo de um plano no qual, em cada extremo, encontram-se as estratégias com suas respectivas 
particularidades. As diferentes características proporcionam a classificação das estratégias em oito 
tipos. Baseado nos tipos de estratégias (emergentes e deliberadas), assinale os itens que compõem 
algum tipo da estratégia.
 
I – Águia.
II – Ideológica.
III – Empreendedor.
IV – Guarda-chuva.
V – Guarda-sol.
VI – Patriarcal.
VII – Processo.
 
Assinale a alternativa correta: 
A Os itens IV – VI – VII estão corretos.
B Os itens I – II – VII estão corretos. 
C Os itens III – IV – VI estão corretos. 
D Os itens III – IV – VII estão corretos. 
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O planejamento leva em consideração uma série de características com o objetivo de atingir os 
resultados. Sobre as características do planejamento para atingir os resultados, assinale V para 
verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 
( ) É interativo.
( ) É um sistema fechado, não considera elementos externos.
( ) Utiliza técnica de alocação de recursos.
( ) É uma técnica cíclica.
( ) É uma função administrativa que interage com as demais.
( ) É uma técnica de coordenação e de integração.
( ) É um sistema na base da improvisação.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A F – F – V – F – F – F – V. 
B V – F – V – V – V – V – F. 
C F – F – V – V – V – V – F.
D V – F – V – V – V – F – V. 
As estratégias deliberadas e emergentes estão em opostos extremos, em que sua combinação 
proporciona análise de diferentes tipos de estratégias. Baseados nas características da estratégia 
DELIBERADA, podemos afirmar:
 
Analise os itens que seguem:
 
I - Realizada em ações emergentes.
II - Realizada em um plano prévio.
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III - Estratégias que surgem de ações que não eram pretendidas no planejamento.
IV - Geração de ações estratégicas criativas.
V - Ocorre por ação pré-determinada e planejada.
VI - Criada em diversos níveis organizacionais.
VII - Parte do processo de decisão da alta administração.
VIII - Não está restrito ao nível alto da administração.
 
Assinale a alternativa correta: 
A Os itens II – V – VII estão corretos. 
B Os itens IV – V – VII estão corretos.
C Os itens III – V – VII estão corretos. 
D Os itens V – VII – VIII estão corretos. 
Podemos classificar os indicadores de desempenho em sete categorias: Indicadores financeiros; de 
atendimento ao consumidor; de eficiência operacional; de estoque; de recursos humanos; para os 
processos de marketing e vendas e tipos de indicadores para o processo de manutenção. Sobre os 
indicadores da categoria “EFICIÊNCIA OPERACIONAL”, assinale V para verdadeiro e F para falso 
nos itens que seguem:
 
( ) Lead Time.
( ) Ociosidade.
( ) Salário Médio.
( ) Disponibilidade.
( ) Hora de Espera.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V – V – F – F – F. 
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B F – F – V – V – V. 
C F – F – V – F – F. 
D V – F – V – V – V.
O business plan funciona como um documento de formalização, que ajuda o empreendedor na 
obtenção de financiamentos para o negócio. Existem diversas formas de obtenção de financiamentos. 
Sobre o conceito de financiamento, analise a sentença que segue:
 
“Refere-se a uma pessoa física, que busca alternativas para investimento com um retorno melhor e 
está disposta a investir em um capital de risco. Nesta forma de financiamento, o business plan é 
estudado com muito afinco”.
 
Agora, assinale a alternativa que representa este tipo de financiamento: 
A Investidor anjo. 
B Economias pessoais, família, amigos. 
C Fornecedores, parceiros estrangeiros, cliente e funcionários. 
D Capital do governo.
Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada 
por ambas.
 
Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca dos elementos que compõem o 
processo de comunicação:
 
( ) Emissor ou fonte: é a pessoa, coisa ou processo para o qual a mensagem é enviada.
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( ) Mensagem: é o uso de SMS e mensagens de Whatsapp.
( ) Canal: espaço situado entre emissor e receptor.
( ) Destino ou destinatário: é a pessoa, coisa ou processo que emite a mensagem.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A F – F – V – F.
B F – V – V – F.
C V – F – V – F.
D V – F – F – F.
Em um ambiente micro-organizacional do processo decisório, a formação da estratégia é classificada 
em deliberado, emergente e integrador. Baseado na classificação do processo de formação da 
estratégia, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 
( ) Top-down ou deliberado: estratégias impostas pelo nível mais alto da organização.
( ) Bottom-up ou emergente: As estratégias surgem do nível operacional, chegando ao maior nível 
organizacional.
( ) Middle-up-down ou processo integrador: a estratégia surge de todos os níveis.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V – F – V. 
B F – F – F. 
C V – V – V. 
D F – V – F.
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O estudo da viabilidade do negócio é formado por etapas que almejam identificar a viabilidade de um 
negócio. O estudo é formado pelos parâmetros de mercado, localização, produção, investimentos e 
recursos. Analise os itens que seguem sobre os níveis pertencentes ao parâmetro MERCADO:
 
I - Gerência de marketing.
II - Viabilidade de negócio.
III - Análise estratégica.
IV – Estudos financeiros.
 
Assinale a alternativa correta: 
A Os itens II – III – IV estão corretos.
B Os itens I – II – III estão corretos. 
C Os itens I – II – IV estão corretos.
D Os itens I – III – IV estão corretos. 
O planejamento é um processo contínuo e está em constante revisão de forma a manter-se atualizado 
com as mudanças ambientais. O planejamento divide-se em três níveis: estratégico, tático e 
operacional. Baseado nos três níveis do planejamento, ordene as características que seguem:
 
I - Nível estratégico.
II - Nível tático.
III - Nível operacional.
 
( ) Neste nível, ocorre a execução, o detalhamento das estratégias, é um nível mais racional e 
objetivo. Engloba um período de curto prazo.
( ) Neste nível, o planejamento é feito com uma visão de longo prazo. O planejamento envolve a 
organização de forma macro, atingindo-a de forma ampla.
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( ) Neste nível, o planejamento ocorre de forma ampla, englobando um período de médio prazo, com 
foco no atingimento dos objetivos de cada departamento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A I – II – III.
B II – I – III. 
C III – I – II. 
D III – II – I. 
O business plan é um documento que proporciona ao empreendedor uma forma de colocar no papel as 
ideias que, muitas vezes, só estão na mente do empreendedor. Colocando a ideia no papel fica mais 
fácil de analisar, interpretar e discutir as ideias, proporcionando a contribuição dos pares.
 
Baseado nas etapas do business plan, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 
( ) A etapa de PRODUTO E SERVIÇO contém o ciclo de vida do produto, apresentando em qual 
etapa o produto ou serviço da empresa se encontra.
( ) A etapa de DESCRIÇÃO DA EMPRESA é composta pela visão, missão e histórico da empresa, 
TIR, ROL, análise financeira de risco.
( ) A etapa MERCADO E COMPETIDORES leva em consideração: a análise da indústria/ setor; 
estudo da concorrência.( ) O PLANO FINANCEIRO apresenta algumas demonstrações como payback, TIR – taxa interna 
de retorno, análise de risco.
( ) A etapa de PRODUTO E SERVIÇO deve apresentar as características, benefícios e atributos do 
meu produto ou serviço.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V – F – V – V – V. 
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B V – F – F – V – F. 
C F – F – V – V – V. 
D F – V – F – F – F.
O marketing mix é utilizado pelos gestores como processo para ajudar na realização dos objetivos de 
marketing. Além dos 4 P’s (preço, praça, produto e promoção) são acrescentados 3 P’s do marketing 
de serviço.
 
Assinale a alternativa que apresenta os 3P’s do marketing de serviço:
A People (Pessoas) - Physical Evidence (Evidências Físicas) - Process (Processos). 
B Physical Evidence (Evidências Físicas) – Product (Produto) - People (Pessoas). 
C Project (Projetos) - Product (Produto) - Physical Evidence (Evidências Físicas).
D People (Pessoas) – Project (Projetos) - Process (Processos). 
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