atividade 3

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QUESTIONÁRIO 
Atividade 3 (A3) 
Iniciado em sábado, 28 out 2023, 10:31 
Estado Finalizada 
Concluída em sábado, 28 out 2023, 11:10 
Tempo empregado 38 minutos 26 segundos 
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Questão 1 
Incorreto 
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Texto da questão 
O fortalecimento da capacidade das pessoas em tomar decisões, assim como a 
tolerância a erros de aprendizagem, desenvolvimento de confiança, 
estabelecimento e fixação de metas, motivação, orientação, recursos 
adequados e delegação de autoridade compatível com as responsabilidades 
do cargo. 
Assinale alternativa que os itens citados acima são conceitos correlatos à 
noção de: 
 
 
 
a. 
Inovação em tecnologia da informação. 
 
b. 
Estratégia "business-to-business". 
 
c. 
Estruturas organizacionais em rede. 
 
d. 
Reengenharia. 
 
e. 
Empowerment. 
Questão 2 
Correto 
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Texto da questão 
A gestão de processos está relacionada com o aprimoramento do 
funcionamento organizacional. 
A respeito desse assunto, julgue os itens a seguir, analisando se as 
ferramentas apontadas estão de acordo com o tema citado: 
I. Brainstorming pode ser utilizado na gestão de processos para discutir 
melhorias nas atividades. 
II. Brainstorming pode ser implantado na gestão de processos para 
estabelecimento de planos de ação. 
III. 5W2H é utilizado para a determinação de responsabilidade, 
estabelecimento de prazo e descrição de atividades a serem executadas. 
IV. A Matriz BCG é uma estratégia que permite analisar cada etapa dos 
processos executados. 
Após a análise das afirmativas, assinale a alternativa que represente 
corretamente o uso da ferramenta e sua aplicabilidade na gestão de 
processos: 
 
 
 
a. 
I, II e III. 
 
b. 
III e IV. 
 
c. 
II, III e IV. 
 
d. 
I e III. 
 
e. 
I e IV. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
As relações humanas entre indivíduos têm vida própria e peculiar, que 
ultrapassa as características de seus componentes e se manifesta não só na 
relação de um grupo com outro, mas também, e principalmente, nas relações 
que os membros de um grupo mantêm entre si. 
Do ponto de vista teórico, as relações humanas resultam da mútua interação 
interindividual. Esta interação gera uma dinâmica que é uma área das ciências 
sociais, em particular da Sociologia e da Psicologia, chamada de dinâmica de 
grupos. Esta procura aplicar métodos científicos ao estudo dos fenômenos 
grupais. 
Do ponto de vista aplicado ou técnico, as relações humanas são medidas e 
direcionadas pela dinâmica de grupos, que é o método de trabalho baseado na 
teoria do relacionamento interpessoal. 
No que se refere às relações humanas, assinale a alternativa correta sobre a 
importância das pessoas nas organizações. 
 
 
 
a. 
O convívio regular entre os membros de uma instituição caracteriza uma 
relação humana. 
 
b. 
A manipulação e a interação entre os membros caracteriza-se por manobras 
de distração ou manipulação dos sentimentos dos outros e os objetivos não 
são expostos claramente. 
 
c. 
Ressentimentos no grupo de trabalho podem ser gerados pela maneira ríspida 
com que um colega trata os demais. 
 
d. 
Relações harmoniosas entre os membros da organização podem ser 
alcançadas com uma atitude de respeito pela maneira de sentir e de entender 
as situações de cada pessoa. 
 
e. 
Pessoas com estilo agressivo conseguem respeito dos demais membros da 
equipe e, geralmente, estão abertos à negociação. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
As empresas estão sempre abertas para novidades, assim, elas buscam 
constantemente informações sobre novas ferramentas ou outras formas de 
uso das que ela possui internamente para aplicar de maneira mais eficiente. 
A respeito destas ferramentas, assinale a opção que demonstre a ferramenta 
utilizada para gerar trocas de ações e metodologias de sucesso entre 
organizações: 
 
 
 
a. 
Análise SWOT. 
 
b. 
Brainstorming. 
 
c. 
Gestão de Processos. 
 
d. 
Benchmarking. 
 
e. 
Gestão de Pessoas. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Na matriz SWOT observamos as variáveis presentes: forças, fraquezas, 
oportunidades e ameaças. As oportunidades representam o ponto principal 
para o desenvolvimento de novos negócios ou criação de novas estratégias 
dentro das empresas, já que observa fatores externos que influenciam e 
impactam o desenvolvimento ou estratégia da organização. 
Assinale a alternativa que represente a análise das oportunidades para as 
organizações. 
 
 
 
a. 
Ideias criativas que outros ainda não tiveram. 
 
b. 
Nada mais que ideias criativas. 
 
c. 
Ideias replicadas dos concorrentes. 
 
d. 
Ideias criativas que estimulem o bem estar das pessoas. 
 
e. 
Ideias com potencial de retorno econômico. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A motivação no trabalho é uma das principais preocupações para líderes, 
gestores e profissionais de recursos humanos e comunicação interna do 
mundo todo, e isto está intimamente ligado com o rendimento no trabalho e, 
consequentemente, com os resultados da organização. A motivação dos 
colaboradores começou a ganhar mais importância na metade do século 
passado com estudos de psicólogos renomados, como Abrahm Maslow, 
Frederick Herzberg e Victor Vroom. 
Assinale a alternativa correta que represente uma política de motivação dos 
funcionários na gestão contemporânea: 
 
 
 
a. 
Compreender e tolerar os erros, priorizando o bem estar de todos na 
sociedade e na organização. 
 
b. 
Proporcionar poucos desafios na vida e no trabalho, reduzindo, assim, as 
emoções fortes. 
 
c. 
Levar em consideração a existência das diferenças individuais e culturais 
dentro da organização. 
 
d. 
Controlar e punir os comportamentos individualistas e a transgressão de 
normas e expectativas da organização. 
 
e. 
Garantir estabilidade e segurança no trabalho por meio de programas de 
benefícios pessoais e, principalmente, corporativos. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A empresa é um sistema de processos organizacionais correlacionados e 
interligados com vistas a exercer uma atividade produtiva que atenda às 
necessidades do cliente. Para uma execução eficiente destes processos, a 
Administração sugere que a empresa esteja organizada em três níveis 
organizacionais, respeitando uma hierarquia que desempenhará funções 
diferentes, do planejamento à execução dos mesmos. 
O Nível de Planejamento de uma organização responsável pela definição do 
planejamento a longo prazo e pelo levantamento de demandas externas é o: 
 
 
 
a. 
Gerencial. 
 
b. 
Tático. 
 
c. 
Estrutural. 
 
d. 
Estratégico. 
 
e. 
Operacional. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Nas organizações percebemos a existência de dois modelos de estruturas, 
sendo elas: formal e informal. A estrutura formal é planejada e organizada, 
obedecendo aos princípios da administração. Já a informal surge da interação 
social das pessoas, não aparecem no organograma. 
Assinale a opção que demonstra uma característica da estrutura informal. 
 
 
 
a. 
Está direcionada somente ao controle. 
 
b. 
Autoridade é descendente. 
 
c. 
Está sujeita a controle. 
 
d. 
A autoridade flui na maioria das vezes na horizontal. 
 
e. 
Ênfase a posições em termos de autoridades e responsabilidades. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A gestão das organizações são facilitadas através das ferramentas e técnicas 
de suporte, consideradas como instrumentos pelos quais se torna possível 
controlar as melhorias implantadas em qualquer empresa. Cada ferramenta 
possui característicasespecífica e muitas vezes estão relacionadas a setores ou 
ações específicas. 
Assinale a alternativa que demonstre a ferramenta utilizada para a geração de 
ideias entre um grupo de pessoas. 
 
 
 
a. 
Matriz SWOT. 
 
b. 
Endomarketing.. 
 
c. 
Reunião de equipe. 
 
d. 
Benchmarking. 
 
e. 
Brainstorming. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
As organizações são considerados sistemas vivos e dentre as diversas 
atividades de uma organização, uma ação que usa recursos e é gerenciada de 
forma a possibilitar a transformação de entradas de materiais, transformação, 
até a sua saída, na qual conhecemos como a entrega do produto ou serviço 
ofertado. 
Assinale a alternativa que demonstre o processo descrito acima: 
 
 
 
a. 
Mecanismo de processo. 
 
b. 
Atividade de obtenção de produto final. 
 
c. 
Mecanismo de auditoria de qualidade. 
 
d. 
Atividade de obtenção de insumos de entrada. 
 
e. 
Parâmetro de controle.