Avaliação Final_ todas certas

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28/10/2023, 11:28 Avaliação Final: Revisão da tentativa
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Iniciado em Sábado, 28 Out 2023, 10:36
Estado Finalizada
Concluída em Sábado, 28 Out 2023, 11:24
Tempo
empregado
47 minutos 52 segundos
Questão 1
Questão 2
Sobre a evolução do sistema e serviços  de Saúde no Brasil e sua respectiva regulamentação, podemos a�rmar
que:
Escolha uma opção:
O sistema de Saúde no Brasil teve início assim que a família real se mudou para o Brasil.
O sistema de saúde surgiu no Rio de Janeiro com a implantação da primeira Escola de Medicina do
Rio de Janeiro.
Ela surgiu logo após a chegada dos portugueses no Brasil, onde os padres que vieram para colonizar o
país tinham conhecimentos de medicina para cuidar dos nativos.
Os primeiros serviços de saúde surgiram por volta de 1808 com a criação da primeira escola de
Medicina do país.
O Sistema de Saúde no Brasil surgiu no Estado de São Paulo, que era a principal cidade do país.
O tema acreditação hospitalar está intrinsecamente ligado à qualidade e, em uma visão mais ampla, aos
programas de Gestão da Qualidade. Tendo como modelo as indústrias, as organizações da área da saúde e
hospitalar foram evoluindo e revendo suas formas de gestão, uma vez que a e�ciência e a e�cácia na utilização
dos recursos passaram a ter papel considerável nessa área. 
Considerando o texto acima, indique a alternativa correta.
Escolha uma opção:
Aplicar os conceitos de Gestão da Qualidade em organizações médicas é muito difícil.
A acreditação e certi�cação são palavras sinônimas.
A ONA é um órgão governamental.
A aplicação de programas de qualidade na área médica segue os modelos básicos da indústria. 
As entidades acreditadoras são vinculadas ao INMETRO.
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Questão 3
A acreditação deve ser entendida como uma estratégia que vem sendo empregada por organizações da área da
saúde para elevar a qualidade de seus serviços e é revestida de um processo de avaliação externa, no qual uma
organização credenciada reputa organizações de saúde para a veri�cação de níveis ótimos de qualidade bem
como de adoção de processos de melhoria contínua.
Avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Pode-se considerar que a acreditação envolve um processo educacional para a disseminação de nova cultura
acerca do modo de operação da organização, incluindo nesse processo todas as pessoas que a compõem.  
PORQUE
 
II. A acreditação trata-se de um método de avaliação voluntário, periódico e reservado dos recursos institucionais
de cada hospital para garantir a qualidade da assistência com base em padrões previamente de�nidos.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa correta da I.
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Questão 4
Questão 5
Os benefícios diretos da implantação da Metodologia 5S são muitos, como aumento de produtividade, ambientes
mais limpos e organizados e, os benefícios indiretos dizem respeito aos novos hábitos adquiridos e que são de
longo prazo, uma vez que a cultura da empresa se transforma por meio da disciplina.
 
Com base no texto avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Quando se analisa as descrições de cada “S”, nota-se que sua implementação é mais complexa do que parece. 
 
PORQUE
 
II. A metodologia envolve comprometimento de toda a organização e também a quebra de paradigmas em relação
aos seus hábitos atuais.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa correta da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa correta da I
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Os benefícios da implantação do Programa 5S são muitos, como aumento de produtividade, ambientes mais
limpos e organizados. Acerca destes benefícios, considere a alternativa correta:
Escolha uma opção:
A liberação de espaços é dos benefícios indiretos propostos pelo Programa 5S.
Os benefícios indiretos são imediatos.
Os benefícios são de curto prazo e médio prazo.
A redução de danos de manuseio de materiais é considerados benefícios indiretos.
Os novos hábitos adquiridos dizem respeitos a benefícios de longo prazo e são indiretos.
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Questão 6
Questão 7
De extrema relevância nos processos de acreditação, uma vez que é por meio desta que a organização poderá
obter informações precisas sobre suas ações, obtendo, por meio de um acompanhamento sistemático, identi�car
em seus processos aqueles que estão em conformidade com os padrões previamente estabelecidos e, quando
necessário, propor ações de melhoria, estamos falando de:
Escolha uma opção:
Grá�co de Pareto
Diagrama de Ishikawa
Auditoria em saúde
Ferramentas de qualidade
Histograma
A auditoria tornou-se grande aliada dos programas de qualidade, visto que ela é planejada, programada e
documentada para que forneça informações necessárias para a veri�cação das ações e seus resultados. Existem
alguns tipos de auditoria, entre elas a interna, esta pode ser subdividida em:
I. Auditoria de sistemas, que examina a e�cácia do sistema de qualidade;
II. Auditoria de processos, que avalia a proximidade entre os métodos e procedimentos estabelecidos e a prática
real;
III. Auditoria de itens (produtos e/ou serviços), que determina a conformidade de produtos e/ou serviços com as
especi�cações técnicas;
IV. Auditoria de imparcialidade, posto que é feita por pro�ssionais independentes, portanto, fora da estrutura
administrativa e, dessa forma, é esperado um parecer mais imparcial.
É correto o que se a�rma em:
Escolha uma opção:
Nenhuma das alternativas.
I, II e III.
II e IV.
I, III e IV.
I, II, III e IV.
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Questão 8
Leia as a�rmações e responda com verdadeiro (V) ou falso (F): 
(   ) Por ser um processo relativamente extenso e complexo, uma forma encontrada para facilitar a obtenção da
certi�cação são as auditorias, tanto as internas quanto as externas; 
(   ) A auditoria pode ser aplicada em todas áreas da empresa, porém não abrange a área da gestão;
(   ) Auditoria em serviços de saúde está embasado no cumprimento das normas de�nidas pelos órgãos
reguladores ou de referência, bem como das necessidades e expectativas do cliente ou sociedade;
(   ) Auditoria, na saúde, veri�ca os processos e resultados da prestação de serviços, pressupondo o
desenvolvimento de um modelo de atenção adequado, de acordo com as legislações vigentes; 
(   ) Auditoria é o exame sistemático e independente para veri�caro grau de conformidade dos requisitos
operacionais, do contrato, de um bem ou de um serviço;
A sequência correta, de cima para baixo, é:
Escolha uma opção:
F, V, V, V, V.
V, F, V, V, V.
V, V, F, F, V.
F, V, V, F, F.
V, V, V, F, F.
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Questão 9
O processo  de acreditação é bastante complexo, os pré-requisitos anteriores ao processo já exigem uma postura
diferenciada diante dos
concorrentes, levando-se em conta a condição da posse de documentação legal de constituição da organização,
dentre outras exigências legais e de funcionamento de acordo com os órgãos �scalizadores e regulamentadores.
 
Avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Ressalta-se que, para cada tipo de atuação – Organizações Prestadoras de Serviços de Saúde, Programas da
Saúde e Prevenção de Riscos, Serviços Odontológicos – haverá outras exigências considerando-se suas
especi�cidades.  
 
PORQUE
 
II. Após passada a fase da adesão e elegibilidade por parte da organização a ser acreditada, inicia-se um longo
processo, no qual, a devida compreensão das atribuições e responsabilidades da equipe de avaliadores é essencial
para que não haja falhas ou omissões na certi�cação.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa correta da I.
 As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
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Questão 10
A ONA – Organização Nacional de Acreditação tem um papel estratégico e essencial na elevação dos sistemas de
qualidade em ambientes hospitalares. Avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I.             A ONA como entidade promove o desenvolvimento e oferta de serviços hospitalares mais efetivos e com
melhor qualidade.
 
PORQUE
 
II.         Defende boas práticas de gestão na área da saúde, que inclui pontos que vão além da gestão, como
padronização dos processos e mudança da cultura organizacional, por exemplo.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa correta da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
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