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Unidade 1
Prof. Ms.C. Ricardo Soares
Mundo VUCA
MBA em Gestão Estratégica de TI Prof. Robin Reimermendt Metodologias Ágeis - 3
MANAGEMENT: PARADIGMA
A volatilidade surge da velocidade das mudanças no mundo empresarial. São inúmeros exemplos de 
empresas que surgiram e mudaram totalmente o mercado do qual fazem parte. Isso significa que é 
preciso que os negócios tenham um mindset ágil, de contornar estas mudanças e estarem preparados 
para elas.
Já a incerteza surge da própria volatilidade. Se tudo muda o tempo todo, fica cada vez mais difícil 
prever os resultados futuros, mesmo quando existem muitos dados a disposição. Por mais que pareça 
certo, nunca se sabe as mudanças que podem surgir.
A próxima característica é a complexidade, que surge por conta da conectividade e interdependência 
de todos os fatores, criando uma teia de aranha extremamente complexa. 
Por fim, a ambiguidade significa que é difícil se planejar, por conta de uma falta de clareza e uma 
relação direta entre certas características.
https://www.ieepeducacao.com.br/mundo-vuca/
MANAGEMENT: PARADIGMA
Conforto, 2011.
“A Gestão de projetos deve ser uma abordagem 
fundamentada em um conjunto de princípios, cujo 
objetivo é reduzir a complexidade, transformando
incertezas em riscos, qualificando-o e quantificando-
o a ponto de se planejar uma resposta ao risco. Deve 
tornar o processo de gestão mais simples, flexível e
iterativo, de forma a obter melhores resultados em 
desempenho (tempo, custo e qualidade), menor 
esforço em gestão e maiores níveis de inovação e 
agregação de valor ao Cliente.”
Perfil de Competências da Indústria 4.0
As revoluções
idustriais
Fonte: Deloitte adaptado /sistema-firjan-industria-4.0
TENDÊNCIAS
Aumento de pessoas qualificadas no 
mercado.
Papel do líder passa a ser mais 
importante, pois em vez de controlar 
horas de produção, o mesmo vai alinhar 
visão organizacional e manter a equipe 
unida.
Os jovens gostam de novidades e as 
empresas com ambiente desafiador são 
mais atrativas. Há interesse crescente em 
entender essa convergência entre dados, 
TI, eletrônica hardware (automação).
Competências
para a Indústria
4.0
Os profissionais da indústria 4.0 devem ser capazes 
de congregar vários tipos de conhecimentos para 
atuar em ambientes complexos, em sistemas de TI 
se comunicam com sistemas mecânicos e de 
comunicação de dados e gestores que façam tudo 
funcionar em harmonia.
Indústria 4.0
O Modelo Alemão
Aumentar a produtividade da indústria alemã através da inovação e elevar a competitividade com a 
manufatura asiática compunham os principais objetivos da estratégia do governo. Através do projeto High 
Tech Strategy3 em 2006, foram reunidos os principais atores de inovação e tecnologia do país para 
alavancar e difundir novas tecnologias em âmbito nacional. Desse projeto nasceu o plano de ação High 
Tech Strategy 2020 – Action Plan (2010), que estabelecia o país como fornecedor principal de soluções de 
ciência e tecnologia em diversas áreas de conhecimento. Entre os projetos incluídos no plano de ação 
estava a Indústria 4.0. Toda a iniciativa contou com a participação dos principais atores do Sistema de 
Inovação e Tecnologia, incluindo
todos os ministérios do governo alemão, além de investimentos de cerca de 4 bilhões de euros ao ano para 
o desenvolvimento das tecnologias de ponta.
Dados do Boston Consulting Group4 mostram que todos esses investimentos terão grande impacto na 
economia do país. Nos próximos 10 anos, são estimados:
- Aumento na produtividade da manufatura podendo alcançar de €90 bilhões a €150 bilhões, dependendo 
do setor industrial;
- Aumento de receita em €30 bilhões por ano, o equivalente a 1% do PIB do país, já que a customização 
gerará maior demanda tanto por parte dos consumidores finais (bens manufaturados) quanto de 
equipamentos
especializados;
- Maior necessidade de mão de obra qualificada. O crescimento industrial alemão criará cerca de 390.000 
empregos nos próximos 10 anos, principalmente no setor de Engenharia Mecânica, desenvolvimento de 
projetos de softwares e TI;
- Investimentos de aproximadamente €250 bilhões nos próximos 10 anos para adaptar os processos de
produção. 
Fonte: FIRJAN 2020
Visão de Competências 
em Projetos
• Formação multidisciplinar em graduação, pós-graduação 
e de cursos complementares
• Visão técnica
• Capacidade de adaptação
• Estar informado sobre inovações em TI e conexão de 
sistemas
• Uso da tecnologia e habilidade digital
• Conectado a todo momento
• Senso crítico
• Bom relacionamento em equipe
• Experiências práticas
• Pesquisa e atualização constante
Habilidades sociais e 
comportamentais de trabalho 
em equipe, interação, 
flexibilidade, comunicação não 
se alteram. 
E principalmente:
Desenvolvimento de 
Gestores da Indústria 4.0 • Coaching: em habilidades e competências técnicas, 
comportamentais e contextuais com objetivo de 
acelerar resultados. Necessidade de orientação das 
técnicas utilizadas no processo.
– Oferece apenas o suporte para projetos e atividades 
específicas.
• Mentoring: exige profissionais experientes e com bons 
conhecimentos sobre a área que realiza a mentoria. 
Relação de tutoria que chega a orientar e dar conselhos 
em relação a carreira profissional.
Treinamento formal e autodirigido, 
remoto.
Coaching (hands on ou on the job)
Mentoring (on the job)
Desenvolvimento de 
Gestores da Indústria 4.0 
Passos:
1. Definir competências necessárias
2. Mapear competências
3. Identificar Gaps
4. Plano de desenvolvimento de 
competências
5. Capacitação, Desenvolvimento, 
Coaching ou mentoring para 
competências de projetos e 
lideranças
Tecnologias digitais
para a Indústria 4.0 
Passos alcançar:
1.Definir a estratégia para a Indústria 4.0
2.Desenvolver Projetos-piloto
3.Definir competências essenciais necessárias
4.Mapear competências e identificar Gaps
5.Desenvolver as competências em gestão de 
projetos e capacidades de análise de dados 
6.Transformar-se em uma empresa digital
7.Planejar o ecossistema digital
Fonte: https://twitter.com/techmenttech/status/992021682373234688
Qualificação do 
trabalhador é principal 
desafio entre fatores 
externos
Fonte: CNI, 2016
Barreiras externas
Entre as barreiras externas, o destaque é a falta de trabalhador 
qualificado, com 30% de assinalações. As demais opções aparecem com 
percentuais de assinalações próximos (variando de 24% a 26%), a 
dificuldade de identificar tecnologias e parceiros de tecnologia, 
treinamento, coach, gestão de projetos e mesmo gestão de portfolio de 
projetos para a Indústria 4.0 ressalta a necessidade profunda de gestão 
na área.
VISION 
UNDERSTANDING 
CLARITY AGILITY
Podemos reformular o acrônimo VUCA, estabelecendo a correlação 
de Volatilidade (Volatility) com Visão (Vision). Diante de um ambiente 
altamente volátil, precisamos desenvolver uma visão holística e 
sistêmica que permita identificar as oportunidades e ameaças 
existente num cenário caótico. Podemos correlacionar a incerteza 
(Uncertainty) com entendimento (Understanding) onde a inconstância 
irá requerer cada vez mais uma capacidade de entendimento das 
múltiplas variáveis extrínsecas e incontroláveis. A complexidade 
(Complexity) pode ser correlacionada com Clareza (Clarity) 
estabelecendo uma expectativa de enxergar a essência das situações 
apresentadas reduzindo assim a sua complexidade. Por último 
correlacionando a ambiguidade (Ambiguity) com a agilidade (Agility) 
aprendendo a identificar as múltiplas visões sobre uma determinada 
situação e desenvolver a capacidade de se tornar mais flexível a 
ponde de se adaptar e responder rapidamente a situações inusitadas 
de forma inovadora.