Avaliação - Automação de Processos de Negócios

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29/10/2023, 19:19 Course Status – Educaminas
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AVALIAÇÃO- AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
Com relação a automação de processos em uma empresa, julgue corretamente como verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas a seguir e assinale a
alternativa correspondente.
I — Uma das vantagens na automação de processos é o registro de todas as ocorrências e de todos os problemas, assim como as soluções encaminhadas,
levando a uma monitoração mais eficiente dos processos internos.
II — Automatizar um processo não resulta ou significa ganho de tempo e sim uma forma disponibilizar os recursos de TI para a supervisão de um processo
automatizado, visando a detecção de falhas.
III — A automação de processos foca apenas o controle de ativos (programas e equipamentos), documentando as informações para fim de auditoria.
Resposta Marcada :
V, F, F.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
Uma das ferramentas de gestão da qualidade é o PDCA, que, no inglês, significa: P de Plan (Planejar), D de Do (Executar), C de Check (Checar)
e A de Act (Agir). A ação Check (Checar) corresponde à fase:
 
Resposta Marcada :
Em que se verifica o que deu certo ou errado, para corrigir ou modificar os objetivos traçados anteriormente.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  0
Na metodologia PDCA, a confecção dos Planos de Ação
e o acompanhamento de indicadores ocorrem, respectivamente,
nas etapas de:
 
Resposta Marcada :
Do e check.
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PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
O principal executivo, ao assumir o comando de uma empresa, posicionou-se junto aos demais gestores com uma fala em que destacava a importância de
se seguir um passo a passo que incluía o planejamento, a modelagem, a simulação, a execução, o monitoramento e, finalmente, a melhoria. Ou seja, esse
executivo defendeu:
Resposta Marcada :
A gestão de processos.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
Em relação aos processos de negócio segundo o BPM CBOK, considere:
I. Processos primários são de natureza interfuncional e compõem a cadeia de valor. São utilizados para medir, monitorar e controlar atividades de negócio.
II. Processos de suporte, tais como recursos humanos e TI, habilitam outros processos.
III. Processos de gerenciamento garantem que processos primários e de suporte atinjam metas operacionais, financeiras, regulatórias e legais.
Está correto o que se afirma em:
Resposta Marcada :
II e III, apenas.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
Uma das principais preocupações do gestor de um órgão público era promover a melhoria contínua nos processos de atendimento ao cidadão-usuário:
sendo assim, o ciclo PDCA foi implementado. Refere-se à última fase desse ciclo:
Resposta Marcada :
Definir as metas e os métodos para alcançá-las.
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PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
Sobre Gestão de Processos, considere:
I. A melhoria dos processos é uma ação básica para as organizações responderem às mudanças do ambiente no qual atuam e para manterem o sistema
produtivo competitivo.
II. A gestão de processos, apesar de trazer melhorias às organizações, aumenta o tempo entre a identificação de um problema de desempenho, e a
implantação de soluções necessárias.
III. O conceito de gestão de processos resultará no desenvolvimento de tecnologias como workflow, groupware e as aplicações de integração da empresa.
Está correto o que consta APENAS em:
Resposta Marcada :
I e III.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  0
Leia as afirmativas a seguir:
I. Identificar o problema, estabelecer metas e desenvolver um plano de ação são atividades relacionadas com a etapa de execução do Ciclo PDCA.
II. Um portfólio pode compreender um conjunto de projetos e programas, não necessariamente relacionados, gerenciados em conjunto a fim de alcançar
determinados objetivos.
Marque a alternativa CORRETA:
 
Resposta Marcada :
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
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PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
O ciclo PDCA (Planejamento, Desenvolvimento, Controle e Ação) é uma ferramenta de gestão que visa à melhoria contínua das etapas de um processo.
Acerca desse assunto, analise as afirmativas abaixo.
I. Implementar o processo de acordo com as especificações.
II. Assegurar o alinhamento entre o processo e o contexto da organização.
III. Atuar de acordo com os dados de desempenho do processo.
IV. Medir o desempenho das atividades executadas.
Assinale a alternativa correta.
 
Resposta Marcada :
As afirmativas I e II referem-se à fase de desenvolvimento.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
O ciclo PDCA ficou conhecido a partir da década de 1950, apesar de ser da década de 1930. Através dessa teoria, cada processo da empresa passa por
quatro fases:
 
Resposta Marcada :
Planejar, fazer, checar e agir.
Total