Desenvolvimento Gerencial e Liderança Avaliação Online 1 (AO1)

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GABARITO | Avaliação Online 1 (AO1) (Cod.:902747)
Prova 1221289
Qtd. de Questões 10
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Nota 9,00
Considere a situação hipotética. Em uma empresa, há um colaborador chamado Marcelo. Marcelo é 
um líder informal em sua equipe, pois possui a habilidade de influenciar seus colegas e é reconhecido 
por sua capacidade de solucionar problemas e tomar decisões assertivas. No entanto, a empresa 
decide promovê-lo a um cargo de gerência, tornando-o um líder formal. Agora, Pedro precisa lidar 
com o desafio de conciliar sua influência informal com a autoridade formal que possui.
Com base na situação apresentada, analise as afirmativas a seguir:
I. O Marcelo, como líder informal, exercia sua influência sem autoridade formal de comando.
II. A promoção de Pedro para um cargo de gerência não afeta sua capacidade de influenciar os colegas 
informalmente.
III. Marcelo, após a promoção se tornou um líder formal, com autoridade para tomar decisões e 
cobrar deveres e obrigações de sua equipe.
IV. A capacidade de influenciar espontaneamente seus colegas é uma característica exclusiva dos 
líderes informais. Logo, Marcelo não tem a mesma influência após a promoção.
É correto o que se afirma em:
A II e III, apenas.
B III e IV, apenas.
C I, II e III, apenas.
D I e IV, apenas.
Diversas teorias foram desenvolvidas ao longo dos anos para explicar o comportamento e as atitudes 
dos líderes. Dentre elas três teorias se destacam: Teoria dos Traços, Teoria Comportamental e Teoria 
das Contingências. Cada uma dessas teorias aborda diferentes aspectos da liderança.
De acordo com o texto-base, identifique qual das teorias da liderança se baseia na ideia de que o 
comportamento do líder é influenciado pelo contexto e pelas circunstâncias em que se encontra:
A Teoria da Liderança Nata.
B Teoria Comportamental.
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C Teoria das Contingências.
D Teoria dos Traços.
Nem sempre as tomadas de decisões são feitas por um processo racional. Em algumas situações, as 
emoções e a intuição possuem uma finalidade importante, conhecida como “feeling”. Porém a tomada 
de decisão baseada apenas na intuição, não possui a mesma garantia na assertividade que a 
abordagem racional permite se ter. No entanto, é possível combinar as estratégias racionais e 
comportamentais para obter melhores resultados. O processo de tomada de decisão pode apresentar 
quatro estilos diferentes: analítico, conceitual, direcional e comportamental. Cada estilo reflete um 
perfil específico de quem toma a decisão, com diferentes abordagens e prioridades.
Considerando o exposto e as estratégias para a tomada de decisões com foco comportamental, 
identifique a característica do estilo direcional de tomada de decisão:
A Preocupação com as pessoas e desenvolvimento pessoal.
B Baixa tolerância à ambiguidade.
C Busca por informações detalhadas e alternativas diversas.
D Enfoque no longo prazo e soluções criativas.
A tomada de decisão é um processo complexo que envolve uma série de etapas. A primeira etapa é 
identificar o problema ou a situação que precisa ser resolvida. A segunda etapa é reunir informações 
sobre o problema ou a situação. A terceira etapa é identificar as opções disponíveis para resolver o 
problema ou a situação. A quarta etapa é avaliar as opções disponíveis e escolher a melhor opção. A 
quinta etapa é implementar a decisão e monitorar os resultados.
Fonte: MANDELLI, P.; LORIGGIO, A. Liderando para alta performance: conceitos e ferramentas. 
(on-line Plataforma Pearson): Petrópolis: Vozes, 2017.
Sobre o processo de tomada de decisão, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O processo de tomada de decisão é sempre linear.
( ) As informações coletadas durante o processo de tomada de decisão são sempre precisas e 
confiáveis.
( ) As situações sempre trazem muitas opções disponíveis em diferentes níveis para resolver um 
problema.
( ) A melhor opção para resolver um problema ou uma situação é sempre a opção mais fácil de 
implementar.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A V, V, F, F.
B F, F, V, F.
C V, F, F, V.
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D F, V, V, F.
O processo de tomada de decisão racional envolve etapas como a definição do problema, 
identificação dos critérios, atribuição de pesos aos critérios, desenvolvimento de alternativas, 
avaliação das alternativas e escolha da melhor alternativa. Além disso, é importante considerar 
princípios como a clareza do problema, conhecimento das opções, clareza das preferências, 
preferências constantes, ausência de limitações de tempo ou custos e busca por retorno máximo. A 
criatividade também desempenha um papel importante na tomada de decisão, e pode ser desenvolvida 
por meio de habilidades como expertise, pensamento criativo e motivação pela tarefa.
Considerando o texto-base sobre estratégias para a tomada de decisões com foco racional, assinale 
qual é um dos princípios que devem ser considerados no processo decisório:
A Compreensão do problema.
B Excesso de limitações de tempo e custos.
C Preferências instáveis ao longo do tempo.
D Desconhecimento das opções disponíveis.
Considere a situação hipotética:
Em uma empresa de tecnologia, dois membros de uma equipe de desenvolvimento de software estão 
discordando sobre a melhor abordagem para resolver um problema complexo de codificação. Um dos 
membros acredita que a solução deve ser mais simples e direta, enquanto o outro argumenta que uma 
solução mais robusta e completa é necessária para evitar futuros problemas. Eles estão se 
confrontando em relação às suas ideias e se mostraram intransigentes em suas posições.
Com base no cenário apresentado e o conflito entre os membros da equipe, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O conflito é caracterizado como uma incompatibilidade de interesses e preocupações, pois as 
partes têm opiniões divergentes sobre a melhor abordagem para o problema de codificação.
( ) O conflito é do tipo não consciente, uma vez que os membros da equipe não estão cientes das 
razões subjacentes que os levaram a discordar, e a decisão foi tomada com base na intuição.
( ) O estilo de tomada de decisão dos membros da equipe é analítico, pois eles valorizam soluções 
complexas e baseadas em informações detalhadas para resolver o problema.
( ) O conflito pode ser benéfico para a equipe, pois pode levar a uma análise mais aprofundada das 
diferentes soluções propostas, resultando em uma decisão mais bem fundamentada.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A V, V, V, F.
B V, V, F, F.
C V, F, F, V.
D F, V, V, F.
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Considere a situação hipotética:
Em uma empresa de varejo, o gestor de uma loja precisa tomar uma decisão sobre a contratação de 
um novo vendedor. Ele recebeu três candidatos para a vaga, todos com experiência em vendas, mas 
percebeu que cada um possui características e habilidades diferentes.
 
Com base no cenário apresentado e na tomada de decisão do gestor, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) A percepção seletiva pode levar o gestor a valorizar apenas as habilidades de vendas de um dos 
candidatos, ignorando outras características importantes para o sucesso na função, como o 
relacionamento com os clientes e a capacidade de trabalho em equipe.
( ) O efeito de contraste pode influenciar o gestor a comparar os candidatos entre si, levando-o a 
escolher aquele que se destaca positivamente em relação aos demais, mesmo que esse não seja o mais 
adequado para a vaga.
( ) O processo decisório do gestor é do tipo programado, pois a contratação de novos vendedores é 
uma decisão rotineira e padronizada na empresa.
( ) A avaliação de desempenho dos vendedoresatuais da equipe pode influenciar a tomada de 
decisão do gestor, pois ele pode buscar candidatos que apresentem características complementares aos 
vendedores existentes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A V, V, V, F.
B V, V, F, F.
C V, F, F, V.
D F, V, V, F.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
A missão, visão e valores são elementos fundamentais no planejamento estratégico de uma 
organização. A missão define o propósito da empresa perante a sociedade, a visão estabelece a direção 
e o objetivo futuro, e os valores representam os princípios e comportamentos que guiam a conduta da 
organização.
Fonte: CARVALHO, B. G. et al. Gerência de unidade básica de saúde em municípios de diferentes 
portes: perfil e instrumentos gerenciais utilizados. Revista da Escola de Enfermagem da USP, v. 48, 
p. 907-914, 2014. Disponível em: https://www.scielo.br/j/reeusp/a/XZCWXQTZxcYqk9VmPpnQJJj/?
format=pdf&lang=pt. Acesso em: 9 ago. 2023.
Diante das informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir:
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I. A missão representa a posição que a organização deseja ocupar no mercado.
II. A missão se refere aos aspectos qualitativos e quantitativos dos produtos e serviços oferecidos pela 
empresa.
III. A missão fornece o propósito fundamental da organização e informa o objetivo geral aos 
executivos e funcionários.
É correto o que se afirma em:
A I e II, apenas.
B I, apenas.
C II e III, apenas.
D III, apenas.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
Na liderança, podem ocorrer erros relacionados ao uso dos estilos de liderança, bem como falhas de 
comportamento do líder. Entre os principais erros estão a microgestão (exagero de direção ou de 
apoio), o distanciamento (falta de direção ou apoio) e a superprodução (excesso de direção ou apoio). 
Além disso, falhas de liderança podem incluir atitudes centralizadoras, falta de motivação e feedback 
para a equipe, egoísmo ao compartilhar vitórias, não investir em treinamento e desenvolvimento da 
equipe, e acomodação pessoal.
Fonte: ESCORSIN, A.; WALGER, C. Liderança e desenvolvimento de equipes. (on-line Plataforma 
Pearson): Curitiba: InterSaberes, 2017.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. As falhas de liderança, como a falta de motivação e feedback para a equipe, podem levar à 
acomodação dos líderes em sua posição.
PORQUE
II. A microgestão pode ser observada na liderança que espera que o liderado encontre sozinho as 
respostas, sem oferecer orientação ou direção.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
B As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
C A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
D As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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Analise a situação hipotética:
Em uma empresa de varejo, o gestor de uma loja precisa tomar decisões sobre a avaliação de 
desempenho dos vendedores de sua equipe. Ele pode adotar uma abordagem tradicional, que utiliza 
indicadores financeiros como principal critério de avaliação, ou uma abordagem contemporânea, que 
também leva em consideração aspectos não financeiros, como satisfação dos clientes e feedbacks 
positivos.
Considerando o cenário apresentado e e a avaliação de desempenho dos vendedores, analise as 
afirmativas a seguir:
I. A abordagem tradicional de avaliação, focada apenas em indicadores financeiros, é mais objetiva e 
eficiente para identificar os vendedores de maior desempenho.
II. A avaliação de desempenho baseada apenas em indicadores financeiros pode gerar uma 
competição prejudicial entre os vendedores, em detrimento do trabalho em equipe.
III. A abordagem contemporânea de avaliação, que inclui a satisfação dos clientes como critério, pode 
levar os vendedores a priorizarem a qualidade do atendimento e a busca pela excelência no serviço 
prestado.
IV. A abordagem contemporânea, que considera aspectos não financeiros, pode fornecer uma visão 
mais completa e abrangente do desempenho dos vendedores, permitindo identificar habilidades e 
competências além das vendas. 
É correto o que se afirma em:
A III e IV, apenas.
B I, II e III, apenas.
C II e IV, apenas.
D I, apenas.
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