a2 gestao e controle de qualidade laboratorial

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Leia o trecho a seguir.
 Mostrar o que acontece com uma variável quando a outra muda e permitir a identificação
entre causas e efeitos para avaliar o relacionamento entre variáveis são objetivos de qual
ferramenta estatística?
a.
Diagrama de Pareto.
b.
Histograma.
c.
Diagrama de dispersão.
d.
Folhas de verificação.
e.
Diagrama de Ishikawa (espinha de peixe).
Leia o trecho a seguir:
No Brasil, a regulamentação do funcionamento de laboratórios clínicos é orientada pela
Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), que através de Resoluções de Diretoria
Colegiada (RDC), em especial a RDC n° 302/2005, orienta quanto aos padrões mínimos de
organização para funcionamento desses estabelecimentos com o objetivo de proporcionar à
população um serviço de saúde com qualidade.
A partir das orientações da RDC n° 302/2005, assinale a alternativa correta.
a.
A terceirização do transporte das amostras dispensa o laboratório das exigências legais.
b.
Tanto o laboratório quanto o posto de coleta devem possuir instruções escritas,
atualizadas e de fácil acesso.
c.
A exigência de responsável técnico legalmente habilitado é dispensável nos postos de
coleta laboratorial.
d.
É facultativa a supervisão da equipe por profissional de nível superior legalmente habilitado
durante o funcionamento.
e.
A vacinação é de cunho pessoal, não havendo a obrigatoriedade de os colaboradores se
vacinarem.
Leia o trecho a seguir:
“O laboratório de análises clínicas deve atender com qualidade seus usuários,
alicerçado em processos e operações que assegurem que as informações produzidas
reflitam, de maneira consistente e confiável, a situação clínica apresentada pelos
pacientes, garantindo que não representem o resultado de alguma interferência no
processo. Os resultados produzidos devem satisfazer as necessidades de seus clientes,
sejam eles pacientes, médicos e convênios, e permitir a determinação e a realização
correta de diagnóstico, tratamento e prognóstico das doenças” (SANTOS; ZANUSSO
JUNIOR, 2015).
SANTOS, A. P.; ZANUSSO JUNIOR, G. Controle de qualidade em laboratórios Clínicos.
Revista UNINGÁ, v. 45, p. 60-67, 2015.
Considerando o excerto apresentado sobre a qualidade dos serviços laboratoriais,
analise as afirmativas a seguir:
I. Cabe ao laboratório estabelecer controles interno e externo de qualidade.
II. O controle interno de qualidade é realizado pela vigilância sanitária.
III. O controle externo é realizado a partir da comparação com outros laboratórios.
IV. O laboratório deve seguir indicadores de qualidade predeterminados.
É correto o que se afirma em:
a.
I e II, apenas.
b.
I, III e IV, apenas.
c.
I, apenas.
d.
II e IV, apenas.
e.
I e IV, apenas.
Leia o trecho a seguir:
Os colaboradores são peça fundamental de um laboratório de análises clínicas. Desde
o gestor de negócios, o responsável técnico, os auxiliares de laboratório, atendentes,
copeiro, encarregado de serviços gerais e auxiliares administrativos, todos precisam
seguir protocolos rígidos para garantir um serviço de qualidade aos usuários.
Sobre os colaboradores no laboratório clínico, assinale a alternativa correta.
a.O laboratório deve exigir comprovante de vacinação de seus colaboradores
conforme a legislação.
b.A regulamentação exige exames médicos na admissão e demissão de um
colaborador.
c.Os colaboradores devem realizar seus treinamentos fora de seu horário de serviço.
d.É dever dos colaboradores elaborar os procedimentos que devem seguir no seu setor.
e.Os colaboradores devem comprar e manter em perfeitas condições seus
equipamentos de proteção individual.
Leia o trecho a seguir.
A metodologia que coleta e analisa os resultados de determinados processos para
verificar o seu andamento, controlá-los e, assim, minimizar as falhas que possam
ocorrer no momento em que esses estão sendo executados é a mais usada para
monitorar o desempenho de processos ao longo do tempo.
Tal metodologia refere-se a qual ferramenta estatística
a.Folhas de verificação.
b.Controle estatístico de processo.
c.Fluxograma.
d.Diagrama de dispersão.
e.Diagrama de causa e efeito.
Leia o trecho a seguir:
A fase pré-analítica é um ponto nevrálgico para a ocorrência de equívocos no
laboratório, em especial o momento do cadastro do paciente. A fim de evitar que
ocorram erros na identificação do usuário a Anvisa, por meio da RDC 302/05,
estabelece algumas normas que os laboratórios e postos de coleta devem seguir.
Assim, a partir da RDC 302/05, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s)
verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
I. ( ) O laboratório deve gerar um número de registro para cada paciente.
II. ( ) É facultativo a inclusão do nome do médico no cadastro do paciente.
III. ( ) Toda amostra deve ter horário de sua coleta anotado no cadastro.
IV. ( ) Deve-se inserir no cadastro nome, idade, sexo e procedência do paciente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a.F, V, F, V.
b.F, F, V, V.
c.V, F, V, F.
d.V, F, F, V.
e.V, V, F, F.
Leia o trecho a seguir:
O laboratório de análises clínicas deve possuir instalações adequadas às exigências do
processo laboratorial. Muitas das orientações a respeito disso estão escritas na
Resolução de Diretoria Colegiada (RDC 50/2002), a qual trata da regulamentação para
o planejamento e elaboração do projeto físico do laboratório.
A partir das orientações da RDC n° 50/2002, assinale a alternativa correta.
a.O laboratório deve ter três boxes de coleta de material para cada 50 pacientes por
hora.
b.É obrigatório salas separadas para hematologia, bioquímica, imunologia e
urinálise.
c.A temperatura ambiente deve ser controlada e a iluminação ser de luzes amarelas.
d.O laboratório pode ser pintado com tinta acrílica de cores vibrantes, como rosa e azul.
e.A recepção deve ter chamada de pacientes de forma visual e auditiva.
Leia o trecho a seguir.
O controle de qualidade é uma medida muito aplicada nos laboratórios de análises
clínicas, não apenas por ser exigido por legislação mas também por opção do próprio
laboratório, que se preocupa com a qualidade dos serviços oferecidos.
Assinale a alternativa correta em relação aos objetivos do controle de qualidade.
a.Participar de um programa externo de gestão da qualidade para a padronização de
exames na fase analítica e para a certificação de excelência emitida pelo respectivo
programa.
b.Desenvolver procedimento operacional padrão de todos os processos
realizados no laboratório e disponibilizá-los para que o paciente tenha acesso ao
que vai ser feito com a sua amostra biológica.
c.Padronização dos procedimentos realizados na rotina e melhoria contínua, evitando,
ao máximo, a ocorrência de erros e apresentando resultados fiéis à realidade do
paciente.
d.Gerar indicadores de todos os processos desenvolvidos nas fases laboratoriais para
disponibilizar aos profissionais atuantes no laboratório e para que o corpo clínico tenha
acesso ao andamento do laboratório.
e.Padronizar a fase laboratorial analítica com amostras adquiridas em programas
externos de qualidade, de outro laboratório ou amostras comerciais obtidas junto ao
fabricante do equipamento.
Leia o trecho a seguir.Na fase analítica laboratorial, observa-se automatização e
informatização em maior escala do que na fase pré-analítica.Se um equipamento
utilizado no setor de bioquímica apresentar resultados reprodutíveis e fiéis à realidade
do paciente, diz-se que o equipamento é, respectivamente:
a.exato e preciso.
b.preciso e exato.
c.exato e sensível.
d.preciso e linear.
e.sensível e linear.
O controle de qualidade laboratorial é uma ferramenta indispensável para se monitorar
a precisão e a exatidão dos exames realizados.
Sobre o controle de qualidade interno e externo, assinale a alternativa correta.
a.As amostras de controle de qualidade interno ou externo têm como função principal
estabelecer a linearidade e a sensibilidade dos equipamentos utilizados na rotina
laboratorial.
b.O controle de qualidade externo deve ser aplicado no momentoem que forem
observadas imprecisão e inexatidão no processamento do controle de qualidade
interno.
c.O controle de qualidade interno deve ser processado diariamente e composto
por uma amostra de controle normal, e outra patológica com padrões de
resultados previamente conhecidos.
d.O controle externo é realizado diariamente e o interno é realizado mensalmente, com
amostras biológicas adquiridas comercialmente pelos fabricantes dos equipamentos.
e.Os resultados do controle de qualidade interno são plotados em plataformas on-line
da qualidade, sendo avaliados pelo fabricante do reagente ou equipamento sobre a
exatidão e a precisão diariamente.