Atividade 1

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Gestão de Processos -
2023/2
Histórico
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A!vidade Obje!va 01
Resultados para Maria
Heloisa Gomes da Silva
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2,5 / 2,5 ptsPergunta 1
Segundo o que foi visto na unidade 1 e de acordo
com Gonçalves (2000), em slide apresentado na
disciplina, analise a afirma!va: “A importância do
emprego do conceito de processos (...). É ainda maior
em empresas de conteúdo puramente intelectual”. 
Todas as opções abaixo podem jus!ficar esta
afirma!va, com exceção de:
 
A capacidade intelectual das pessoas que fazem
parte da empresa, se reflete na maior qualidade dos
trabalhos em processos desenvolvidos em seu
interior.
 
As empresas que melhor sabem ler as necessidades
de seu ambiente, têm maior chance de acertar na
resolução dos problemas;
 
Quanto maior a capacidade das pessoas e,
consequentemente, das empresas entenderem o
que são processos, maior a chance de sucesso no
trabalho;
 
As empresas de alta “inteligência organizacional”
podem prescindir, sem dúvidas, da prá!ca da
Administração de Processos;
 
2,5 / 2,5 ptsPergunta 2
Podemos dizer que ainda há muito o que se fazer na
aplicação do conceito de processo empresarial, por
quê, exceto:
 
As empresas tendem a ser muito
compar!mentalizadas, o que dificulta a prá!ca da
gestão de processos;
 
Nenhuma empresa se preocupa em contratar
consultores especialistas em processos.
 
As pessoas que trabalham nas empresas, de forma
geral, ainda não conhecem plenamente o conceito
de processos;
 
Por não conhecerem corretamente o conceito de
processos, as empresas têm maior dificuldade em
aplicar o que deveria ser a correta prá!ca da
administração de processos;
 
2,5 / 2,5 ptsPergunta 3
Os processos organizacionais ou de integração
organizacional:
 
b) Podem ser classificados como hierarquizados; 
 
Produzem resultados sempre mensuráveis para os
clientes;
 
Podem ser considerados como processos de
informação e decisão.
 
Têm pouca influência na gestão de negócios,
podendo ser descartados;
 
2,5 / 2,5 ptsPergunta 4
A par!cipação da alta administração na
Administração de Processos, é uma das precauções
para as quais um analista deve estar atento. Todas as
opções abaixo jus!ficam esta preocupação quando
do trabalho em processos, com exceção de:
 
Sem o apoio da Alta Administração as chances de
acerto no trabalho diminuem;
 
A Alta Administração é quem sempre executa o
trabalho em processos;
 
A Alta Administração é quem, de forma geral, deve
aprovar os planos de intervenção;
 
A disponibilização dos recursos necessários à
a!vidade de processos, de forma geral, passa pela
Alta Administração.
 
2,5 / 2,5 ptsPergunta 5
Podemos dizer que a Reengenharia:
 
Ela não se preocupa, por ex. com a Inovação
Estrutural
 
Se aplica a diferentes abordagens no ambiente da
empresa;
 
Envolve processos somente em nível específico de
seu estudo;
 
Tem foco principal na abordagem sobre negócios; 
 
2,5 / 2,5 ptsPergunta 6
A Reengenharia, em sua abordagem com foco em
negócios, não tem nenhuma relação com a prá!ca do
Planejamento e Gestão Estratégica, pois são
abordagens antagônicas entre si. A asser!va
apresentada está:
 
Correta, pois as duas técnicas nunca podem ser
aplicadas em uma empresa de serviços.
 
Errada, pois a Reengenharia busca melhoria de
processos, e isto pode ser um bene"cio para
empresa quando se aplica o PGE, assim não são
antagônicas;
 
Correta, pois Reengenharia e PGE são técnicas que
não podem estar presentes em um mesmo trabalho
na empresa;
 
Errada, pois o PGE não pode ser aplicado em uma
empresa que tenha feito Reengenharia;
 
2,5 / 2,5 ptsPergunta 7
Se jus!fica a expressão “As empresas são grandes
coleções de processos”, por quê, exceto:
 
As a!vidades organizacionais são interligadas e
geram, na maioria das vezes, outros processos a
par!r de sua iden!ficação.
 
Para cada processo iden!ficado, de forma
incondicional, podemos descartar outro que trate
da mesma temá!ca;
 
Para cada prá!ca organizacional iden!ficamos no
mínimo um processo;
 
A!vidades e tarefas diversas servem à formatação
de processos;
 
2,5 / 2,5 ptsPergunta 8
Todas as afirma!vas abaixo servem para nos
demonstrar por quê os processos são importantes.
Com exceção de:
 
Permitem uma visão gerencial da empresa de
forma mais integrada;
 Têm um foco restrito em tarefas operacionais; 
 
Apresentam um nível descri!vo para análise de
forma muito eficaz;
 
Permitem melhor simulação do funcionamento de
operações na empresa;
 
2,5 / 2,5 ptsPergunta 9
Acerca das caracterís!cas dos processos, podemos
dizer que:
 
A ambiência organizacional privilegia os processos
internos.
 
A interfuncionalidade não se aplica aos processos
internos;
 
Os processos internos e externos não se
relacionam;
 
Os diferentes processos intraorganizacionais
possuem intersecção entre eles;
 
2,5 / 2,5 ptsPergunta 10
Os processos horizontais podem ser classificados
como:
 Voluntários, informais e coordenados; 
 Formais, coordenados e involuntários. 
 Voluntários, formais e coordenados; 
 Informais, coordenados e involuntários; 
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Maria Heloisa Gomes da Silva não tem mais
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